https://motorom.ru/ или http://oklogistic.ru/, как понимаю одна фирма.
Заказывал в марте мотоцикл с аукциона из Японии через данную компанию..
Из плюсов:
1. Мотоцикл приехал
2. Всё что было указано на фотографиях и в описании в Японии , ровно так и доехало, что говорит о внимательности к перевозке у данных организаций.
3. Документы все оформлены верно, договор так же получил в ГАИ с постановкой вопросов не возникло.
4. Все допы (стекла, болтики и т.д.) были аккуратно упакованы отдельно чтобы при перевозке не повредить.
Из минусов:
1. Не понятная схема взаимодействия для тех кто первый раз (как искать лоты, когда появляется полное описание мотоцикла и его оценка, оценка 5 это хорошо или нет и т.д.) Например торги длятся около минуты, то есть если вы уже сказали да, то успеть передумать времени не будет.
В целом для человека который первый раз пришёл и хочет потратить свои кровные, очень много не понятных вещей которые могут просто отпугнуть от покупки.
Если в кратце, то схема такая: сами ищите на аукционах интересующие вас лоты (ссылки обычно есть на сайте компании), далее ждёте когда появится оценка и фотографии техники, смотрите подходит вам или нет, сообщаете компании номер лота, они уточняют максимальную сумму за которую вы готовы купить технику(скорее всего за эту цену вы и купите технику, мне кажется они сразу её ставят), далее заключаете договор с каким-то ИП, вносите часть предоплаты, по приезду в РФ, вносите оставшуюся часть и после забираете технику.
2. Заинтересованность в клиентах очень низкая, только с 3-го захода мне удалось получить какую-то информацию и начать выбирать технику, в вацапе не отвечали, трубку сначала взяли, потом перевели в вацап и там опять тишина, в общем складывается ощущение, что ты скорее мешаешь людям, чем они в тебе заинтересованы.
3. Информирования нет, сразу готовьтесь, что нужно на берегу договариваться о дедлайнах и после самому проявлять инициативу и трясти менеджеров. Главное не задавайте в одном сообщении несколько вопросов, лучше вопрос - далее ждёте ответа и опять вопрос. Я задавала в одном сообщении по 3 вопроса и получал ответ на какой-то один.
4. Сроки будут сдвигаться, но это скорее погрешность любой подобной компании, пока в Японии не забьётся контейнер, ни чего в РФ не поплывёт, поэтому у меня вместо 3-х месяцев, вышло 4 месяца. И вот тут основные нервы, когда сроки сдвигаются, а информации нет. И тут важно, не тратьте время на ругань, в этом плане менеджеры хорошо отрабатывают возражение.
5. У меня отправка была в Москву, ребята из Владика через ТК отправляли в Мск. ОЧЕНЬ советую кошмарить менеджера но отправить чем-то другим нежели той ТК через которую они отправляют. Там видимо свои договорённости или у менеджера (с интересом) либо у компании в целом, но ценник ломовой. Изначально расчёт был что доставка в Москву будет около 20 000 руб , в итоге вышла в 32 000 руб. А на мотоцикле при получении его в Москве висела товарно транспортная накладная , где было написано, что перевозчик Почта РФ и стоимость 8 000 руб. То есть ТК в которую они отдают технику во Владике, возможно это упаковывает, а дальше просто сдаёт это в Почту РФ и зарабатывает свои 24 000 руб.