Не знаю какие принципы работы у данной организации, но как интернет-магазин они абсолютно неработоспособны: на сайте сделать заказ нельзя (ошибка при оформлении), причем сотрудники об этой ошибке знают, когда им звонишь, чтобы сделать заказ хотя бы по телефону, они просят написать на электронную почту, после чего ответа он них ждешь очень долго (пока так и не дождался его), по телефону отказываются разговаривать в принципе, хотя нужно было просто узнать точно есть ли в наличии необходимая запчасть, чтобы приехать за ней в магазин... короче мрак!
Выписал запчасти, оплатил на счёт, и уже полмесяца тишина. Один раз попросили отправить оплаченый чек и снова замолчали. Раньше здесь уже выписывал детали, всё было нормально, что теперь случилось? Пишу на почту, молчат, заказываю звонок, тишина... Хоть деньги верните... Заказ № 107246
Не понятно их отношение к клиенту. Позвонил в магазин по доставке расходки для ТАЙГИ, ответили, что писать надо на почту. Написал- ташина. Через неделю опять написал с вопросом- "вы работаете?" -ответили "да". Я повторил заказ- безполезно, уже месяц никто не отвечает.
Мне доставили товар посылкой со второго раза. Все расходы оплачивал я. По переписке с менеджером вроде поняли друг друга. Но он мне , не задал наводящих вопросов, отнёсся без понимания , что я могу не разбираться в технике. В итоге запчасть мне обошлась в 1,5 раза дороже. Деньги не огромные,но осадочек остался. Не красиво повели себя.
толковые ребята ,грамотно консультируют по вопросам ремонта и тюнинга техники..много что есть в наличии....единственное что не очень нравится-местоположение
Очень не рекомендую магазин. Говоря не внятно . Спросил можно ли к вам подъехать за деталью . Приехал с другого района магазин закрыт. Позвонил снова сказали что сегодня работать не будут. Не советую.
Сотрудник компании только что по телефону назвал моего дедушку матершиным словом. Цензура не пропустит полное написание, но это и не суть.
Общались по поводу карбюратора, уточняли детали заказа / доставку. Дедушка положил трубку в конце разговора. Оказалось, что сотрудник что-то не договорил и не поленился перезвонить и обозвать взрослого человека. После этого завершил разговор.
клиентоориентированность? Нет, не слышали. Но читая предыдущий отзыв понимаю, что это принцип работы.
Далековато от центра.Магазин маленький, но там нашёл и купил всё что искал. Большой выбор запчастей на мотособаку, моторы,лодки. Желательно предварительно позвонить ,выяснить о наличии вас интересующих запчастей,товара.
Хороший магазинчик.
6
Show business's response
А
Алексей Подольский
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Павильон на 3 этаже. Стеллажи с запчастями. То что искал, нашел. Ценник норм.
Хороший Интернет Магазин!
Очень доволен быстрой доставкой. Переживал за 100% предоплаты, звонил 10 раз переспрашивал. А когда в ответном письме пришел номер для отслеживания по трекингу, стало спокойно.
4 дня Шел Колпак для Модочного мотора.
Ребята Молодцы!
Хороший магазин, большой выбор товаров, чего нет, можно заказать.
3
Show business's response
А
Алексей В.
Level 4 Local Expert
January 29, 2020
Заказывал ходовую мотособаки. Тянули с отправкой. Прислали не полный комплект. За доставку взяли ровно в два раза дороже, чем она стоила по накладной ТК. Связываться больше не буду, и никому не советую.
Все очень понравилось! Заказали на сайте, через минут 10 перезвонил менеджер и уточнил мой заказ. Сказал точную дату поставки заказа. В день доставки пришла смс о том что могу забрать в пункте выдачи заказанный мною товар. Все легко и просто! Магазин советую!