Отличное место, особая благодарность техническому директору Игорю Сорокину, за особый подход в диагностике и решение нестандартной проблемы с автомобилем.Специалист высочайшего класса.Запчасти хорошего качества,менеджеры всегда расскажут и покажут.Если что то не подошло или не устраивает состояние б/у запчасти,ее всегда можно вернуть.Так держать!
Отличный автосервис, купили генератор и установили там же, ребята управились быстро, всё сделано качественно, спасибо!
Upd: дополняю отзыв.
Привёз автомобиль на замену двигателя(авто corsa), мастера всё оперативно сделали, к тому же нашли ещё несколько проблемных мест авто, сделали и это, машина буквально летает, всё отлично и качественно сделали, Благодарю весь состав работников мотор-лэнда, очень приятные люди, также хочу передать благодарность механикам, которые делали авто, спасибо, приеду к Вам ещё!!
Нормальный магазин. Можно еще не оплачивая, взять деталь и сравнить со своей старой, подойдя к машине. Очень удобно. Есть свой сервис. Недавно пришлось менять двигатель..(( Привезли два двигателя, один сразу забраковали, второй подошел на все 100%. Отдельное, человеческое спасибо мастеру-приёмщику Косолапову Игорю. Человек вникает в проблему, все подсказал,как и что сделать. Все отлично👌
Так как сейчас новые запчасти под заказ и ждать их очень долго, здесь можно удобно и быстро заказать запчасть Б/У по приемлемым ценам и хорошего качества. Я заказал трапецию и она мне не понадобилась, ребята приняли без проблем и вернули деньги. Спасибо помощь и скорость доставки.
Купид компрессор кондиционера форд гелакси. Попросили вин, скинул, нашли товар. Прислали от гелакси. Сказали подходит. Физически не получилось попасть на СТО в течении 2х недель после покупки. Попал через 3 недели. На сто сказали что не подходит. Поехал в офис с заменой либо с возвратом. Замену не нашли, в возврате отказали. Причина отказа - прошел срок проверки.
Ладно бы хоть ключом дотронулся... А тут все метки целы, всё на местах. Не приятно...
Поэтому не советую
Жаль нельзя поставить -1 звезду.
Заказал шорт блок N47d20c. при разговоре с сотрудником меня убеждали о 100% соответствии товара заявленному в описании.
блок пришел, но!!! автомобиль стоял в очереди на ремонт и у механиков не было возможности проверить блок в указанные 14 дней в связи с загруженностью автосервиса. После того как подошла очередь, блок проверили и.. вкладыши коленвала были провернуты, но Бог с ними, самое страшное это вплавленный метал в постель. т.е блок на помойку, коленвал на помойку. Позвонил сотрудникам организации на что было сказано- 14 дней прошло, идите лесом. Все фото доказательства, что этот блок- утиль я предоставил, с чем в принципе сотрудники согласились, но все же я был красиво послан. На мой вопрос, почему вы меня обманули сказав, что блок был проверен и он в отличном состоянии только отмолчались. Я с другого города, все это привело к потери времени и средств с моей стороны, для вас конечно это копейки, но не каждый может выкинуть 50 тыс. на ветер. Не красиво. Буду периодически следить за этим отзывом и продублирую его везде, где только рекламируется ваша организация.
Заказал правое зеркало на машину, в описании не было указано, что на праворульную машину,. Зеркало пришло (две недели шло, спасибо CDEK) в итоге при сборке зеркало не подошло, т.е. на крепление встало, но не настроить из-за диапазона регулировок. Моторлэнд отказался принимать обратно. Не надёжный поставщик. Не рекомендую.
Адекватные цены, не на всё конечно. Адекватные менеджеры, всегда идут на встречу клиенту. Если на бу детали при осмотре обнаружен дефект, без проьлем сделают скидку. В пункте выдачи вежливый персонал.
Что не понравилось - оплата наличкой или qr код, картой нельзя, хотя терминалы стоят. Может это и компенсируется ценой.
Ну, пришло время написать отзыв. Укажу сразу номер - 3263856, чтобы не было вопросов о выдуманных отзывах (вдруг компания читает 😂).
Брал здесь множество зап.частей, всегда всё было хорошо, за редким исключению (иногда доставляли намного дольше, чем обещали, но это практически везде так). Но в этот раз отличились, приезжает мой заказ, а там нет ключа, который стоит 70% всего заказа, сразу начали «решать» проблему, сказали, что могут либо доукомплектовать, либо сделать дисконт. Хорошо, оставляю заявку в тех.отдел. Сам посмотрел, что на сайте отдельно ключ стоит в 2 раза дороже, чем весь заказ, поэтому точно не доукомплектуют. Было предложено 2 варианта, либо брать за сумму, что указана, а потом мне возместят. Либо оставить заявку на корректировку стоимости. Выбираем 2-й вариант, но предупреждают, что сегодня отдел уже не работает. Ладно, зря только съездил (28км. туда и обратно вышло + время). Только паркуюсь у дома и тут звонок, из отдела тех.обслуживания (или поддержки), приятно удивлён, ведь они уже не работают 😂. Но больше я удивился, когда мне сказали, что цену изменять они не собираются 😂😂😂
Клиентоориентированность 10/10! 😂
Вся эта история напомнила мне «Сломаный телефон»
В будущем, рекомендовал бы всем уточнять комплектность уже по приходу в ПВЗ, т.к. у меня за всё время такой случай впервые, что можно потерять часть зап.части, а потом предлагать мне половину зап.части по фулл прайсу. Вдруг это сэкономит ваши деньги, нервы и время!)
Можно найти очень неплохие запчасти. Особенно кузов. Даже в цвет. И не дорого. Недавно брал бампер, так он даже с противотуманками. В цвет. И в идеале. Доставка до пункта быстрая. Обслуживание идеальное. Покажут, пргрузят. Всё вежливо, быстро, качественно!
Сотрудничаем с ребятами по установке агрегатов. Нареканий нет. Персонал технически грамотный. А вот клиенты... Интернет-зло. Иногда ребят менеджеров прям жалко (как нервов хватает на общение с откровенным....)
Отказали в возврате неподошедшей детали, ссылаются что нарушены сроки по их же регламентам. То есть я по их мнению должен под них подстроиться, бросить все свои дела и бежать менять деталь чтобы успеть под их сроки. Говорят мол у нас так написано и иди лесом, надо было раньше все успевать делать и приходить. А если не успел, то так тебе и надо смотри наши бумажки, там все написано. Клиентоориентированность уровень бог. Будете покупать здесь запчасти внимательно прочитайте все их бумажки, впишитесь в сроки и ничего не вздумайте нарушить иначе в случае если что то пойдет не так, конструктивного диалога у вас не получится. Разговариваешь с ними как с роботом, все это им объясняешь, а они такие наше решение не поменяется у нас в бумажке так написано.
Оплатить заказ можно или налом (при этом кассир выдаст чек только после настойчивой просьбы) - или по qr. Оплатить картой якобы нельзя - хотя терминалы имеются и работают.
Роспотребнадзор - ау. Это ваши клиенты...
Самая плохая компания что есть на рынке, убедился второй раз! Первый раз привезли не пригодную запчасть, выкинул! Воздержался от отзыва.
Второй раз уже из-за принципа пишу, заказа запчасть в четверг 18 мая 2023 года кулису на Рено, обещали переместит из Питера в Балашиху в пятницу 19 мая 2022 года, не переместили, думаю ладно, в понедельник 22 мая звоню, говорят в пути в Балашиху до 13:00 будет, звоню 15:40 говорят еще в пути и трубку бросают. Перезваниваю, прошу связать с руководством сочленить, перезванивает другой сотрудник говорит что в Одинцово будет 23 мая: и кулиса едет из Минска а не из Питера, хорошо, могу забрать из Одинцово: ответ нет! Зря потратил нервы и время! Лучше не связывается данной компанией!
Магазин портится раз за разом. Возмущает тот факт, что теперь оплата налом или куар кодом. Когда начинаешь объяснять, что это незаконно и они не имеют права настаивать на опрелеленной оплате, то говорят, либо берете деталь, либо уходите. Очень не серьёзный подход к клиентам. Куар код - это перевод и никакого отношения к безналу не имеет. Просто уходят от налогов и комиссии
Заказал петли для капота с разбора: одна была вся разболтана, вторая - наоборот, вообще не двигалась. На вопрос менеджеру "почему", он хамовато ответил: "Ну, вы же сами заказали, мы всего лишь выдаем". А ничего, что я заказывал рабочие детали, пусть и не новые? На этот аргумент он скромно промолчал, не посчитав нужным хотя бы извиниться. Судя по всему, он сталкивается с такими ситуациями постоянно, поэтому выбрал самую удобную позицию - просто молчать. Короче, зря потерянное время, не рекомендую этот магазин.
Спасибо ребятам! Был проездом из Москвы в Нижний Новгород. Спустило колесо и как на зло отказал компрессор в машине. Заехал к ним, просто в ближайший сервис, объяснил ситуацию. Надо было просто подкачать, делать полный шиномонтаж денег не было. Сначала поворчали, но колесо накачали. Как всё сделали , прошёл на оплату в офис. Все строго, все работы фиксируются, что и понятно и правильно. Понял, почему ворчали. Колесо подкачивали 1-2 минуты, зато потом оформляли документы на оплату , минут 15 потратили. Распечатали заказ-наряд на двух дистах А4, выставили счёт в 50 рублей. Просто 50 рублей. Кассир была очень удивлена сумме:)
Мужики, спасибо большое! До дома доехал нормально!
Спасибо даже не за сумму работ, а за человеческое отношение и выручку человека попавшего в трудную ситуацию!
Отношения к клиентам очень плохие, запчасти всё в царапинах обещали в идеальном состоянии за такие деньги можно купить в идеале, бампер вопще с другой машины привезли а потом требовали деньги за то что он не подошёл и они его не поставили, не отдавали машину, а когда я сказал почему всё в царапинах мастер Михаил сказал что у них все запчастья под покраску и требовал с меня деньги за то что не подошёл бампер и не отдавал машину, дело дошло до того хотел милицию вызывать.
Удобный выбор запчастей. Лучшие цены. Быстрая доставка. На ресепшене нужен ремонт. Выглядит страшно. Место ожидания можно и по комфортабельней оформить. Кофейный аппарат при последнем визите не работал.
Заказал блок цилиндров вольво s80. Быстро пришел заказ поехал посмотрел не очень понравился блок, заказал сразу другой был со скидкой, тоже быстро пришел. Поехал, проверил все в норм состоянии, оплатил и забрал. Доволен работой Моторленд Строгино. Спасибо.
Безответственность. Обещали привезти заказ ( N 3424097 )в пункт выдачи на следующий день. В конце следующего дня выяснилось, что доставят через пару дней. Осталось впечатление, что такое отношение к заказчику в порядке вещей. В результате машина простояла два дня. Не связывайтесь, если есть альтернатива.
Заказал руль и заранее договорился об установке его на этом же сервисе. Руль прислали с дефектом шлейфа, что выяснилось только при установке, в итоге вернули старый руль на место. При этом вылезла ошибка по подушке. На мою просьбу ее убрать, мастер-приемщик отреагировал очень агрессивно, как-будто это не вина сервиса, а моя, что выдало ошибку (до этого ошибок не было). Когда выехал из сервиса, выяснил еще, что старый руль выставили криво. Возвращаться чтобы исправили я уже не стал, чтобы еще что-то не сломали.
При возврате руля всю сумму за него вернули, но дополнительно взяли деньги за работу сервиса, хотя результат работы нулевой, плюс сервис и разборка это одна структура и вина в том, что результат нулевой лежит именно на разборке.
Предложили доставить альтернативу и бесплатно ее установить, со словами, что альтернативный руль «немного покрыт плесенью». В итоге привезли скорее кусок плесени, в которой затерялся руль…
Понятное дело, что дальше иметь дело с этой компанией нет ни малейшего желания.
Хм даже не знаю как описать их прекрасной работай и проделанной на протижение столько времени. Огромный ассортимент, который постоянно дополняеться и обновляется. Молодцы. Буду заказывать ещё.
Порой некоторые запчасти который не попадаются на площадках,можно найти на моторлэнде по интересным ценам . Привозят в Москву без предоплаты, в удобный для вас пункт выдачи. Все очень удобно!
Умудрились два раза выдать запчасть от другого авто, когда позвонил в поддержку сказали ничего не знаем и тупо зделаем возврат, а то что 2 раза разбирали и собирали обратно за деньги никого не волнует!!!! Ужас просто!!!
Брали двигатель Ауди а4 b5. Без всяких предоплат переместили двигатель на Пензу. Через 3 дня мы его благополучно получили и поставили. Поддержка выслала все необходимые документы, груз отслеживался через поддержку на протяжении всей дороги. Спасибо огромное.
Удобно. Подобрали детальë по телефону.
Быстро. Доставили в удобный мне филиал на следующий день. Оповестили о приходе по смс.
Недорого. Цена более чем устроила.
Рекомендую ребят.
Запчасти везут из Белоруси , там цена на сайте ниже на несколько тысяч , ну понятно типа включена стоимость доставки и какой-то процент заработка , сейчас же + к цене еще и увеличели дсоатвку , к и так выросшим ценам процентов на 30 за год , короче дикие барыги , заработать на каждой мелочи по 2 раза , крайне не советую это беспонтовую шаражку
Класс ,но очень не удобен нету место для машины если берешь не габарит запчасть будет не возможно забрать иза того что везде автосервисы и везде машины .
Качество работы продовцов на вышем уровне . Уважение к клиентам . Общение выбора запчастей ,расскажут объяснят что лучше . Если неподошла запчасть ,14 дней на возврат . Проверят по вину ,расскажут покажут запчасть . Цэны приемлемые . Очень просто и удобно и на вышем уровне . Рекомендую покупать у них запчасти ! Всем удачи .
Сегодня 16 февраля 2023г.
Отдал авто на замену коробки передач, при том что коробку предоставила компания, они её установили. Отдали с жутчайшими пинками! Со словами что должно приработаться. Три дня машина стоит без движения у сервиса. Мастер 3-й день врет что машиной занимаются, избегает разговора, ничего внятного сказать не может. Все что произнес по телефону, это -мы принимаем решение, а на вопрос какое решение молчание!
Заказал форсунки, на следующий день приехали в пункт самовывоза! Гарантия 14 дней. Проверил на стенде, всё отлично! Цена порадовала, сервис удивил! Всем рекомендую!!!
P.s. Продают не гниль, а хорошие запчасти!
До этого был в трёх конторах, так, что есть с чем сравнивать!
Купил и установил в данной компании 2 привода (полуоси) на Мерседес, один из которых оказался неподходящим для моего авто (на несколько см. короче штатного). Их механики поставили его как ни в чем не бывало (в сервисную зону для осмотра результатов работы не приглашали), убедили, что это именно та запчасть от такого же авто. В итоге через примерно 1,5 месяца начала пинаться АКПП. Я не являясь специалистом в этих вопросах начал разбираться с АКПП в других сервисах выяснил, что в ней недостаточно масла. Долили, указав на то, что вероятно течет сальник привода и при замене привода его могли плохо установить или он изношен и следует заменить. Заменил сальник. Спустя 1,5 месяца проблема появилась снова. Я подумал, что вероятно снова что-то не так с сальником и снова долил масло ещё 2 литра. В более компетентном сервисе сразу указали на то, что привод не от той модели авто и он короче из-за этого есть течь. Снова обратился в МоторЛэнд с претензией об установке не той запчасти, которая была изначально необходима без претензий по поводу качества или недостатков самого привода. На что они свою вину никак не признали, указав на то, что уже все сроки проверки детали вышли, предложив мне снова купить у них такую же деталь, но вероятно подходящую на этот раз. При этом мой ущерб от их деятельности (доливка 4 литров масла, ненужная замена сальника и время, потраченное на то, чтобы разобраться с этим) никто не берет в расчет и даже не обращает внимания, что эта проблема никак не может быть выявлена в сроки, на которые они ссылаются. На мой взгляд это крайне пренебрежительное и наплевательское отношение к клиентскому сервису. Крайне не рекомендую заказывать здесь запчасти и уж точно устанавливать их на свой авто.
Дополнение от 13.08.22. Что и требовалось доказать. Купил в другом месте нужный привод в 4!!!! Раза дешевле. Поставил в нормальном сервисе. И вуаля, он без проблем подошёл. Попытки сделать хорошую мину при плохой игре и попросить здесь мои контакты (при том, что они есть в приложенных документах) не закончились ничем. Никто естественно не перезвонил. А когда звонил им я «вежливый» менеджер предложил мне самому звонить в их же сервисную часть и разбираться почему они так установили привод. Просто цирк, а не компания.
Купил мотор, по словам менеджера якобы в отличном состоянии.. Мотор оказался неисправен. Закидывает маслом свечи, троит.. После моего сообщения о неисправности, менеджер Антон 022..на связь не выходит.. Гарантия видимо только на словах.