Отличный салон ,внимательные ,доброжелательные менеджеры.Особенно хочется поблагодарить менеджера Клейменова Андрея ,который встретил нас с нашего первого посещения салона . Все объяснил подробна про понравившейся нам автомобиль. А когда мы решили приобрести автомобиль, то был с нами до того момента пока мы не выехали на своем авто из салона ! Он постарался сделать так чтобы цена для нас была приятной!! А ещё хочется сказать огромное спасибо Лидии ,которая нас оформляла и тоже старалась сделку для нас максимально выгодной!!Спасибо огромное, в этом салоне работают доброжелательные сотрудники!!
Приобрела новый автомобиль Geely Cityray. Объездили все автосалоны города, но больше всех к себе расположил именно этот. Отдельно хочется сказать спасибо менеджеру Елизавете, очень приятная и внимательная девушка, сделала лучшее предложение, всегда была на связи, остались крайне довольны. Так же хочется похвалить отдел трейд ина, приняли авто по хорошей цене, о которой изначально договаривались. Минусов никаких не обнаружила, автомобилем очень довольна
Отличный автосалон. Вежливые и приветливые сотрудники, которые не втюхивают, чтобы продать, а подробно расскажут и покажут про интересующий автомобиль. Приобрели там автомобиль GEELY Tugella и не пожалели. Отдельное спасибо менеджеру Тищенко Екатерине и менеджеру отдела кредитования и страхования Светлане, которые были от начала и до конца покупки. Успехов Вам и процветания салону 🫶
Отличный автосалон! Грамотные, приветливые сотрудники. Особенно хочется поблагодарить в менеджера Артура Самохвалова. Профессионал, внимательный, культурный сотрудник. Всё чётко, быстро и по делу! Процветания салону, роста в продажах и всего самого хорошего добрым людям! Всем рекомендую для посещения, получите только позитив! Забрал новую BELGEE! Приеду на ТО.
Я недавно приобрел машину Geely и остался очень доволен своим выбором. Это надежное и качественное авто, которое прекрасно соотносится с его ценой. Дизайн машины свежий и современный, оснащение внутри также достаточно хорошее.
Однако, важно отметить, что в процессе выбора и покупки машины, я столкнулся с некоторыми проблемами в автосалоне, где я ее приобрел. Служба клиентского сервиса оставляла желать лучшего.
Несмотря на это, я хочу отметить, что машина самого бренда Geely прекрасна. Она надежная, экономичная и удобная в управлении. Автомобильные дороги держит прекрасно, даже на неровных поверхностях. Также, мне понравился экономичный расход топлива, благодаря которому эксплуатация машины становится более доступной.
Общая оценка машине Geely положительная. Она представляет собой надежную и качественную машину по разумной цене
Отличный салон и внимательный персонал. Впечатляющий объем подарков. Сам автомобиль успел опробовать как на асфальте, так и на бездорожье и остался доволен. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Сопову Дмитрию за неоценимую помощь в совершении сделки.
Добрый день! 03.10.2024г. покупал автомобиль Джили Атлас в комплектации Luxury в салоне Мотор Ленд на ул. Изыскателей, 23/3 в г. Воронеже. Персонал добрый и отзывчивый, встретили с улыбкой, менеджер Артур Самохвалов рассказал про автомобиль, осмотрели вместе с ним машину, прошли тест драйв. Машина очень понравилась, комфортная, динамичная, привлекает взгляды людей. Когда выдавали машину, Артур быстро оформил все необходимые документы, рассказал по технической части как эксплуатировать автомобиль, про дальнейшее техническое обслуживание. Сделали скидку, установили дополнительное оборудование. В целом все понравилось, машину тоже буду рекомендовать друзьям и знакомым
В данном салоне приобрели автомобиль Belgee X50. Огромное спасибо менеджеру Сопову Дмитрию Сергеевичу! Проконсультировал по моделям автомобилей, провел сравнительные тест-драйвы. Ни один наш вопрос не остался без внимания и ответа. Все что нас интересовало - он нам подробно объяснил, показал. В тот же день оставили предоплату за автомобиль. Подготовив свой старый автомобиль к trade-in (демонтаж дополнительного оборудования) через день приехали оформлять покупку. Все прошло быстро и без каких-либо проблем. Подготовил и рассказал про все документы, регламенты и оформление. Ещё раз при выдаче автомобиля показал и рассказал про все основные и ключевые моменты эксплуатации. Ещё раз огромное спасибо, Дмитрий Сергеевич! Всем рекомендую обращаться к нему!
Что хочется сказать хорошего о сервисе - отличные специалисты кузовного цеха и выполнения ТО работ
Теперь же о менеджерах и прочих работниках языком:
- на одном из ТО заказал замену днища с пластика на металическую. в результате деньги списали, работы провели, выезжаю с сервиса, проверяю днище - пластик на месте. деньги ни за что содрали бы выходит
- с завода стоял бракованный датчик в селнкторе акпп из за которого на холодной погоде с R переключало на D4 вместо D1. пока не возник лютый косяк выше - менять отказывались не смотря на 3 диагностики машины
- регулярные нарушения сроков работ по авто. заявляют 5 дней - будет 10 дней. в часах то же самое
- по КАСКО приехал сделать полировку бампера. присобачили перекраску всего бампера по акту работ чтобы содрать денег со страховой, что теперь портит отчет в автотеке и мешает в продаже авто
- не углядели дефект лкп двери багажника, признали гарантийным случаем, перекрасили, но не выдали документе о случае и работах так как "произошел сбой в системе". пообещали при необходимости прелоставить документы позже. дело было в 2021 году. решил продать авто в 2024 - оказывается уже нет документов за 2021 год в базе, хотя работы за 17 ноября 2021 года чуть ранее нашлись и предоставили. на просьбу выдать документ о том, какой ренламент хранения документов - просто игнорируют 2 недели.
После звонка напрямую менеджеру по работе с клиентами Дарье Васильевой получил точный ответ, что документы хранятся в течении трех лет. Но почему-то вторая половина 2021 года не хранится и в ответ на резонный вопрос "почему" получаю ответ "я ответила на ваш вопрос". официальный документ по запросу не отправляется, нужно исключительно личное присутствие или письменное обращение.
в общем, это невероятные обманщики, общение с ними сплошной кошмар и одни проблемы. не связывайтесь по возможности
Приезжали узнать условия покупки Geely Atlas 2024, общались с менеджером Вячеславом, было очень приятно и комфортно, все рассказали и показали, провели расчеты, покатались на тест-драйве. Спасибо большое!
Отличное место, приобрел 2 машины в этом салоне и недавно поменял свой автомобиль Nissan на Geely и очень доволен. Отдельную благодарность хотел бы выразить Артуру С. В который раз все на высшем уровне. Езжу сюда так же на ТО, буду пользоваться их услугами и в дальнейшем. Рекомендую.
Отличный автосалон. Но что такое компания? Это люди. И именно благодаря людям компания приобретает отличительные качества. Я приобретаю уже вторую машину в данной организации, сначала себе, а теперь супруге. Сотрудник отдела продаж Сопов Дмитрий для нас стал уже другом, который помогает в любой ситуации. Покупка машины с ним превращается в удовольствие. Именно такие профессионалы своего дела с душевным подходом к клиенту выводят компании на новый уровень.
Покупали с родственниками машину с пробегом. И радость того, что нашли подходящий вариант резко сменилась большим разочарованием в обслуживании.
Занимался покупкой менеджер Руслан.
1. Я не понимаю зачем менеджер говорит, что за час-два справимся по переоформлению, если по факту это происходит гораздо дольше.
2. Кто учил менеджера так к клиентам относится - 1,5 часа бегал постоянно куда-то и только после 10 го вопроса выяснилось, что света нет и он не может начать оформление!!! Т.е. он сидел за столом, что-то пялился в монитор, кликал по клавиатуре и при этом света не было. Я давно такого цирка не видел. Почему нельзя было озвучить, что света нет и непонятно когда будет - мы оставляем залог и приезжаем по звонку, когда все готово а не ждём 5 часов.
3. После того, как выяснилось что не было света и когда его дали - процесс с убеганиями куда-то в закат продолжился. Через 30 мин. выяснилось, что свет есть - интеренета нет!!! Т.е. не сам менеджер адекватно сразу сказал, в чем дело, по какой причине затык - а тупо с умным лицом пропадал на 10-20 минут.
4. Объясните своим менеджерам, что когда им говорят, что точно (потому что сталкивались) "не делают страховки на новых территориях Запорожской и Херсонских областей" - то не надо спорить с таким видом, что мы дибилы ничего не понимающие. Четыре раза с подробными фактами и историями пришлось доказывать правоту.
5. Достаточно мудрёные и поверхностные объяснения по документации. Хотя все можно свести проще = (владелец продает моторленду через доверенность - моторлэнд через доверку логиста нам)
6. Отдельная история это с хитом, как продали левую машину) По приезду катаемся с этим Русланом на синей крете, сразу же идем оформляться. Через 2 часа всех ожиданий и беганья этого менеджера - прибегает с оплаченными документами на черную крету более свежего года и на полном серъёзе начинает утверждать, что мы покупаем черную.
Это вообще нонсенс был. После того, как убежал переделывать и на вопросы - съехал, что логисты ошиблись.
7. При согласовании скидки предложили сделать ТО там же на сервисе, ок согласились. Как до дела дошло - выяснилось, что оплачивает новый владелец, в документах акта приёма-передач старый владелец) На сервисе начали буксовать вплоть до отмены, но менеджер вопрос "порешал". А вот осадочек от бардака остался конечно... Мы же не первые с такой ситуацией!
В общем, будем становится еще на учет, надеюсь ничего не всплывет из "косяков".
Но первое впечатление такое, что ни я больше туда ни ногой, ни советовать никому не буду.
Отличное место. В салоне чисто и комфортно. Приветливый и доброжелательный персонал. Удобное и комфортное ожидание оформления документов. Огромное спасибо Сопову Дмитрию за подробную консультацию и тест-драйв, а также дополнительную скидку и быстрое оформление автомобиля. Остались очень довольны!
Отличный автосалон, минус только 1 проезд по платной доооге или как альтернатива по убитому грейдеру, но зато можно потестить тачки на разбитой дороге.
Огромный респект менеджеру Клеймннову Андрею, человек не просто продаван, он действительно разбирается и любит технику, кроме того от всей души старался сделать максимальную скидку на авто, человек действительно на своем месте, спасибо ему за его труд.
Спасибо большое за клиентоориентированность Дмитрию Сопову!)
Все было супер, профессионально проконсультировал и помог выбрать автомобиль ☺️
После покупки всегда на связи)
Отличный салон, грамотные специалисты. Приобрели там машину, с нами работал менеджер по продажам Дмитрий Сопов. Дмитрий очень вежливый и грамотный специалист. Учел все наши пожелания, всегда был на связи. Очень понравились скидки и подарки от компании. Так же при выдачи машина Дмитрий нам все четко и понятно объяснил. Спасибо большое
Высокий сервис обслуживания от покупки машины до технического обслуживания. Слаженная работа всех специалистов в едином тандеме.
Отдельное спасибо менеджерам Артуру и Ярославу
Приобрел 3 месяца назад тугеллу, предложили лучшие условия по стоимости, и по допам среди всех салонов, не только Воронежа, но и Липецка, Белгорода. Сейчас нахожусь на ТО 0 также лучшие условия по цене, возможности присутствовать во время работ, обсуждая детали процесса.
Обычный автосалон. В автосервисе встречаются такие ИНЖЕНЕРЫ которые очень любят масло «ВОЛЬВО» при этом про другие масла могут сказать только отрицательное мнение, не подкрепив весомыми аргументами.
Рекомендую ознакомится с Допусками OEM , а так же маслами всех фирм!
От этого же ИНЖЕНЕРА, я услышал то , что , при покупки автомобиля мы подписывали договор и т.д и тем самым согласились что на данном автомобиле запотевание деталей в масле это норма! И это мне говорит ИНЖЕНЕР!
Сервисная книжка используются только для поставки печатей, то что написано про гарантии, абсолютно не кого там не волнует!
я узнал что запотевание детали, смесь масла и пыли это нормально, а сальник то что где-то пропускает масло это тоже нормально!
Результат- выявил , обратился, ничего не нашли, затем снова обратился, показал пальцем что не устраивает , и меня же и обвинили то что я виноват, сам менял и сам «сломал».
С уверенность смотря на сливной-заливной болт произносится фраза- «его откручивали», да откручивали, и я с уверенностью могу сказать, что его откручивали два раза, второй раз -я, а если верить всем словам инженеров , мастеров и менеджеров, первый раз откручивали его при проверке всех уровней масел во всем автомобиле ! Но походу никто ничего не проверял.
могу сказать , что при нулевом ТО, мне сообщили у вас низкий уровень антифриза, купите, зальем. Возникает вопрос, а не должен ли был быть уровень при покупке, ведь весь уровень проверяют.(не доглядел сам)
Будем смотреть что дальше!
Дополняю. 10.10.24 .
Была произведена замывка того что на фото, через 500км была повторная проверка на «запотевание» маслом, картина была получше, но масло присутствовало все ровно, в итоге, в нашей сервисной книге ничего не написано что «запотевание» масло это нормально и был произведен гарантийный ремонт, замена детали в сборе.
P.s для себя убедился , если что-то сломалось, из вас же будут делать «дурачка», так же спасибо их инженеру, за то что сообщил что про течи(запотевание) масла могут быть написанно в сервисной книге и это будет считаться нормой , а вы при покупке с этим всем согласились.
Отличный салон. Попали к менеджеру Артуру Самохвалову. Помог нам на 100500 процентов. Провел тестдрайв автомобиля, рассказал все плюсы и минусы, дал много советов по автомобилю. Было ощущение,что к нам относятся не просто как к клиентам, а как к друзьям. Кстати могу сказать,что цена немного приятнее,чем в другом оф.диллере этой марки. В общем, если и покупать авто,то только у таких спецов как Артур.
Не советуем обращаться сюда!!! Забронировали машину , заказали её , машина приезжает в автосалон и в день выдачи озвучивают , что у неё дефект лакокрасочного покрытия , ладно , человеческий фактор , всякое бывает , на варианты привезти еще озвучили , что цена уже с завтрашнего дня дороже на 150 тысяч )) у всех я думаю сразу улыбка на лице )) то есть , они привезли машину с дефектом , но если мы хотим теперь другую , покупайте дороже!)) Никаких больше предложений не было , кроме как заказать такую дороже , либо взять модель дороже. Просто обычные лахотронные действия. Так как , если даже что-то подобное случается , нормальная компания, всегда пойдет на встречу клиенту и решит вопрос.
Почему этому автосалонуя ставлю единицу спросите вы. Отвечу, что по нескольким причинам. 1)нежелание работать с клиентом, от слова совсем. Менеджер,представивашись Артуром, "якобы" подошёл к нам,и сразу заявил, что я к вам на 15 минут подошёл. Хм.. А зачем ты тогда работаешь здесь. Разве внимание к клиенту неважно?Задаём вопросы о машине, разговаривает с нами, смотря в свой телефон. Алло, мы здесь, а не в твоём телефоне.Любой клиент, приезжающий в автосалон, это потенциальный покупатель, неважно сегодня или через год я куплю машину, есть понятие обслужить клиента, потому что это его работа. 2)на улице стояла модель, которая нам приглянулась, спрашиваем тест-драйв можно, нам ответ, сегодня нет, завтра в 9:00 и надо записаться через ватсап. Чего? Ребят, вы с Луны свалились. Какой ватсап, какое завтра? МАШИНА НА УЛИЦЕ СТОИТ, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА, ПРОЕХАТЬ С КЛИЕНТОМ? Видимо, потому что неохота, значит не выполняешь работу свою же. 3)Цен не знает, продают не новые модели, а пытаются сбагрить за ту же цену двухгодовалую модель автомобиля. Мол, новую модель под заказ. Берите, что есть. Ха.. Менеджер, а предложить клиенту, мол давайте посмотрим, что может приехать, комплектация. Распечатку хотя бы предложений. Не учили такому? Дирекции данного автосалона большущий минус, что вы набираете людей на работу, а они попросту хотят на стуле посидеть, а не работать.Такой "Правильный подход" к клиентам, только говорит о том, что вы некомпетентая организация в целом.
Сломались в дороге, обратились в сервис. Сотрудники нашли причину поломки, предлагали разные варианты решения. Мы выбрали оптимальный для нас. Машину отремонтировали. Сотрудники вежливые, на все вопросы отвечали, все обсуждали. Цена работ адекватная.
Лучший салон! Заходишь, все стильно с изюминкой, чисто и дружелюбная
обстановка. Приветливые и профессиональные сотрудники, знающие своё дело.
Покупала Тугелу в этом дилерском центре и довольна на 100%. Учтены были все
пожелания и хотелки, получила скидку и тонну удовольствия от покупки
прекрасной машины!
Бардак! Приехали покупать авто за наличные, сотрудники уговорили на кредит ради скидки, т.к. первоначальный взнос должен быть не более 20%, часть средств за наш оставленный автомобиль по trade-in должны были перевести на карту. Прошла неделя, нас кормят завтраками, проценты по кредиту капают, а мы пытаемся вернуть наши почти полмиллиона . Обходите стороной данный автосалон, на мои просьбы связаться со мной, никто не перезвонил в течении нескольких дней. А наш авто уже выставили на авито, и их вообще не смущает, что все сроки прошли и они должны нам деньги….
Прежде чем купить автомобиль, мы объехали все автосалоны города, везде нас что то не устраивало, где то компетентность персонала, где то не желание сотрудников салона работать с клиентом. И вот последней надеждой остался салон на ул. Изыскателей 23/3, и вот здесь мы и приобрели новый автомобиль. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Самохвалову Артуру, он терпеливо выслушивал и отвечал на все интересующие нас вопросы,провёл полный инструктаж по устройству и эксплуатации автомобиля, всю сделку он провёл от и до! Если возникали спорные вопросы то они были решены сиюминутно! Ещё раз огромное спасибо!!!
Мы обязательно вернёмся к Вам снова!
Однозначно рекомендуем данный автосалон!
Не оставляйте этим товарищам свой номер телефона. Названивают по десять раз на дню, даже после того, как очень терпеливо и вежливо несколько раз попросил разных (!) менеджеров добавить мой контакт в стоп-лист.
Если честно, такое отношение отбило напрочь желание возвращаться в салон за покупкой.
Чисто, уютно, вежливый персонал. На сервис приняли на час раньше записи (приехал раньше). Мастер консультант очень толковый, меня понял сразу, задавал только необходимые вопросы, которые он должен был задать. Всё предельно понятно объяснил.
Вежливые менеджеры сервиса. Всё четко и по делу. Единственное на ресепшене , стойка администрации при входе, упираетесь в нее, девушка администратор которая приветствует и направляет в нужное направление, когти (ногтями и маникюром назвать сложно) как у Россомахи, вызывает не доумение. Как она втесалась в коллектив Джили Мотор Ленд, ведь везде всё спокойно, вежливо, добродушно и как модно говорить -эстетично, такой маникюр сразу при входе.
Желание донести руководству, что б у коллектива был единый дресс код.
А так чисто, постоянно видно что моют, вытирают пыль. Всё по автомобилю расскажут , без навязываний личного мнения-есть опыт с другими диллерами. И что самое главное, когда смотришь новые модели автомобилей , не несутся менеджеры с навязыванием "щас оформим".
После покупки автомобиля обнаружили, что не работает магнитола, менеджер Дарья из клиентской службы помогла быстро решить вопрос. В течение двух дней все урегулировали. Спасибо за быструю помощь
меняю отзыв с положительного на резко отрицательный-салон ,в котором при весеннем ТО не проверяют работу кондиционера,а замена резины на летнюю, занимает два часа,априори не может быть хорошим.Офисный планктон едва шевелится,за два часа ожидания три «красавицы» три раза сходили на кофе - похоже контроля никакого,что творится в мастерской не хочется и представлять.Прошел час , как пообещали перезвонить по поводу кондиционера- уже очевидно позабыли!
29.04 г.Спасибо за ответ,но возвращаться в Ваш сервис не намерена,мне хватило общения с Вашими сотрудниками,когда никто не поинтересовался почему я так недовольна и что случилось, почему я звоню с вопросом о других пунктах обслуживания машины моей марки?Всего хорошего!
2
1
Show business's response
Алексей Негадов
Level 15 Local Expert
July 15
Решили прикупить машинку в салоне Мотор ленд, цены адекватные, есть скидки в итоге купили Тугеллу. Особое спасибо Андрею Клейменову и кредитному менеджеру Лиде, (фамилию не знаю к сожалению) подскажут, расскажут, если в их силах сделают скидку, общительные ,приветливые люди,приятно было пообщаться, не смотря на продолжительное ожидание по некоторым причинам плохих впечатлений не осталось, один позитив, Спасибо!
На днях купили машину в салоне Джили Атлас Про, от тест драйва , и до выдачи машины всё на высшем уровне ,спасибо ребята 👍👍👍Очень хорошо оценили машину в трейд ин ,по страховкам и оформлению документов все объсняют ,менеджер Ярослав Вам отдельное спасибо Вы лучший 💪😊купили то что хотели благодаря Вам и по супер цене хотя изначально уже оформляли другую машину,Вобщем салон отличный💫,персонал супер🙌успехов Вам!!!!
Только тут и ремонтируюсь. В момент акций выгодно. Нравится, что есть гарантия на работы и используют оригинальные запчасти. Знают многое и всегда проконсультируют, хорошая компания.
Надыбали номер через интернет и терроризируют звонками. Голос операторш приятный,впечатление отвратительное. После телефонного террора напрочь отпадает желание иметь дела с салонами
Хотелось бы выразить огромную благодарность Артуру Самохвалову!!! С первого звонка по телефону и до получения машины, всё было на 5+
Всё по-человечески объяснил и сделал отличные подарки. Спасибо за новый Coolray 👍👍
Обслуживаю свой Джили Атлас в сервисе Мотор Ленд.
Всегда все выполняют на все 100%. Приятно, когда вас обслуживают профессионалы своего дела.
Особая благодарность мастеру-консультанту Михаилу Гладченко, за консультацию по всем системам и агрегатам моего автомобиля.
Спасибо команде Джили Мотор Ленд!🤝👍🏻
3 часа переобували машину! При записи на шиномонтаж, говорили датчик давления есть в наличии, а по факту нет. Теперь придется ещё раз колесо монтировать.
Хочется поблагодарить Самохвалова Артура. Какой замечательный человек. Все хорошо рассказал о машине, о скидках, дал советы. Мы очень хотели купит Тугелу, но по финансам немного не дотянули. Хороший Дилерский Центр. Всем советую! Немного ещё подкопим и обязательно к ним приедем!
Елена и Вячеслав.
Салон довольно уютный. Нет пафосных продавцов, которые с порога считывают купишь ты или нет. Проконсультировали, помогли выбрать. Кстати авто был в наличии.)))