Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of fuel system, automotive electronics repair, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, shock absorber repair, RKPP repair, removal of catalysts, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt, turbocharger repair, engine endoscopy
Как таковой "ремонт" не делала, только обслуживание. К мастерам претензий нет, но администратор просто испортила все впечатление о сервисе.
Записалась на конкретное время, приехала. Мне сказали сейчас мастер приемщик освободиться и возьмёт вас. Я ждала пол часа, взяли 3 машины, которые приехали позже меня. На мой вопрос, сколько ещё ждать, мне сказали, что ой, у нас один мастер не вышел сегодня, ещё 15 минут(по факту ещё +30мин). В общей сложности ожидание просто час, и это при условии предварительной записи.
Если мастер не вышел, почему не предупредить об этом, когда я только приехала? Почему не позвонить заранее и сказать, что будет задержка по времени, чтоб я сама уже решила удобно ли мне ещё +1час на все это потратить. Я ехала на сервис за 100км чтоб просто стоять и ждать у ворот
Отношение к клиентам 👎
Upd:за ожидание сделали скидку 20%. Накинула одну звезду.
Всё таки если бы предупредили о задержке сразу, то ощущение было бы совсем другое
Была проблема с запуском. Опытным путем пришел к тому что проблема в тнвд. Записался в пятницу на вторник, приехал, огласил фронт работ, а именно: 1) снять тнвд, сравнить со вторым и отвезти на диагностику. 2) посмотреть что плавает в баке. 3) разобраться со свечами накала.
Неделю машина просто стояла, ибо "все ушли в отпуск, работает 2 человека на несколько машин". Зачем тогда записываться? Спустя еще несколько дней позвонили, можно забирать. Приехали, машина не запускается... Кое как мастер запустил ее, затем второй ее почитал лексией, что я и сам могу делать. Тут же от второго я узнаю что приехало какое то там магнитное кольцо. А почему нельзя было об этом сказать по телефону?
Итого из трех пунктов сделан только первый. Видимо на еще два пункта нужно еще по паре недель.
Ну а про несогласованную замену уплотнительного кольца, которое к слову лежало на переднем кресле, я уже промолчу.
3 звезды лишь за то, что хотя бы был выполнен первый пункт. В остальном решайте сами.
А владельца данной организации прошу разобраться хотя бы со связью механиков и администрации, кто делает запись.
АМ citroen c4 picasso 235
Отличный сервис ситроен! Ребята грамотные, запчасти и работы согласовывают. Есть возможность присутствия при ремонте, главное не мешать. Лишних работ не предлагают, только по факту. Готовы делать сложные работы, опять же по согласованию. Обслуживаюсь там по сложным работам, если сам не могу в гараже.