Хотелось бы написать отзыв об официальном дилере мотом Фольксваген после покупки автомобиля таос ,радует одно что в наше нелегкое время ещё остаются люди представляющие марку Фольксваген профессионально с точки зрения бренда этого автомобиля ,с максимально корректой заботой о потребителе, выработанной годами создателями этой марки , огромное спасибо всему коллективу дилерского центра за отношение к простому обывателю при покупке автомобиля , отдельное спасибо менеджеру Артёму непосредственно занимавшегося продажей моего автомобиля , и старшего менеджера отдела продаж контролировавшего весь процесс покупки ,и девушкам из кредитного отдела которые отнеслись со всей ответственностью к подходу оформления кредита ,рекомендую всем кто так же как и я считает что марка Фольксваген является одной из лучших марок производителей автомобилей в мире обращаться в дилерский центр мотом Фольксваген для приобретения данного автомобиля.счастливый обладатель автомобиля Фольксваген Таос , Владислав ,ещё раз огромное вам спасибо!!!!
Комфортные условия в офисе, удобное размещение центра, вежливый персонал.
3
4
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна А
Знаток города 9 уровня
23 декабря 2021
Отличный салон! Нам помогал восхитительный менеджер Андрей, отвечал на наши разнообразные вопросы не только до, но и после покупки.
Было бы еще лучше, если бы в Ульяновске была возможность выбора и покупатели приходили бы сюда, потому что этот салон лучший, а не потому что салон Volkswagen в городе единственный ;)
В декабре купил Тигуан в автосалоне Мотом. Сразу скажу, я с другой Республики( Республика Татарстан), в нашей Республики и в близь лежащих граничных Республиканских территорий я не нашел ту комплектацию которую хотел, в процессе поиска увидел автосалон Мотом. Созвонился с менеджером Меденцевым Дмитрием, ОГРОМНОЕ ему СПАСИБО! Он проконсультировал и помог приобрести автомобиль. Когда автомобиль был готов к выдачи, он нас лично на своем автомобиле встретил с утра в городе Ульяновск и довез до автосалона, я с другой республики)) Зимнюю резину приобрел шинном магазине ( в подарок не шли) куда Дмитрий, так же повез на своем автомобиле. Если решили приобрести автомобиль в данном автосалоне, то, советую обратиться к Дмитрию, человек знает своё дело, все объяснит и покажет, а где то и подскажет! Руководителю отдела продаж Антону спасибо за бонус и подарки)!
Ребята, спасибо вам, здоровье вам крепкого, успехов в работе и адекватных клиентов!
С наступающим!)
Давно обслуживаю авто в этом салоне, у меня всегда позитивные впечатления от работы сотрудников, хотя мои знакомые иногда жалуются на долгое время выполнения работ. Я с этим не сталкивался, к счастью.
3
4
Посмотреть ответ организации
L&Y
Знаток города 9 уровня
25 апреля 2022
Лучший автосалон Ульяновска в котором довелось купить авто. Великолепные профи своего дела. Заботятся о клиентах. Сервис на высоте! Так держать, молодцы!
"Отличное" бочковое масло продаете для тигуана, которое чернеет и становится как гудрон через 2000 км. По поводу цен и обслуживания - пахнет грабежом. Диагностика тоже не подкачала, после вашего "профессионального" осмотра заехал еще на 2 станции, люди осматривали подвеску при мне и прямо пальцем показывали на якобы те "дефекты", которые вы мне расписали. Содрать все до последнего, такой принцип работы?
Кроме удобных диванов в зоне ожидания плюсов нет. Загнал на диагностику, сказали час-полтора, в итоге 5 часов просидел. И если бы не подошёл, то наверно так и остался бы у них с ночевкой
В июле покупал Тигуан, все очень понравилось ( отношение к клиенту, оценка авто по трейд- ин ( сдал свою по рыночной цене). Авто подбирали месяц, менеджер Александр К. отнёсся к нашим причудам с пониманием. Отдельное Спасибо ему за организацию сделки. Все рассказал, все показал. Как оказалось на сегодняшний день скидка вылезла в районе 100 к. Я ДОВОЛЕН !!!
7 декабря покупали там автомобиль. Отличный салон, очень вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Тихонову Антону, всё подробно объяснил, предложил разные варианты покупки. Было очень приятно общаться. У нас стоял выбор Фольксваген или Тойота, но после беседы с данным сотрудником все сомнения отпали и мы остановили свой выбор на Фольксваген. Салону желаем процветания, Антону карьерного роста! Спасибо! Казанковы.
4
5
Посмотреть ответ организации
Базовый
Знаток города 7 уровня
18 июля 2022
Приехал в Мотом на полировку, на удивление сказали что машину можно оставить прямо сегодня, и машина будет готова через день! Хотя на других СТО делают голову, говорят приезжайте потом. И цены на удивление в Мотом не высокие. Хотя качество лучшее в городе!
Затягивают время на сервесе.Просил сделать побыстрей так как был с маленьким ребенком! По камерам сделали за пол часа а потом машина стояла два часа просто так. Всё печально.
6
Сергей
Знаток города 17 уровня
18 апреля 2021
Отличный салон, грамотные менеджеры которые помогают при выборе и подборе авто (уже не одну машину купил в этом салоне). Качественно делают ТО, есть с чем сравнить ( в салоне премьер в Тольятти и Самаре ТО - это замена масла и стоит в отстойнике, замечания не устраняют!) Советую!
Самое медленное обслуживание в мире. Не предоставляют ни такси, ни временное авто. Сервис никакой. Заменяли лампочку в двери по гарантийному случаю 6 часов вместо заявленных 2-3.
Как же все сложно с обслуживанием здесь. Находишься внутри, но чтобы заехать на устранение их-же дефекта, нужно записаться по телефону. Элементарных запчастей нет, принять решение по альтернативному ремонту не могут. И это единственный в области центр Фолькс
Едим из Санк Петербурга, проездом через Ульяновск машина Тигуан, после То выдала много ошибок. Попросились на диагностику отказали, нет диагноста у них, в отпуске. На весь салон 1диагноск!!!!
11
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2020
Второй раз покупаем здесь автомобиль. Выбор был не большой, сначала расстроились. Огромное спасибо менеджеру Сергею Голодовникову за его профессионализм! Очень довольны его обслуживанием и купленным по его рекомендациям автомобилем!
Покупала здесь авто фольксваген поло. Очень довольна. Персонал приветливый и добродушный. Машина на гарантии, поэтому приезжаю ежегодно на ТО, все делают качественно. Рекомендую данный салон автолюбителям.
Покупали авто в салоне фольксваген мотом Ульяновск. Самое отвратительное обслуживание. Хамское поведение начальника отдела продаж Новикова. Затягивают время оформления на целый день, вместо обещанных двух-трех часов. Заранее обратились, выбрали авто, договорились о дне покупки. Оказалось, что нужно еще кучу доп. справок о которых заранее не сообщили. Пришлось дополнительно несколько раз ездить в различные инстанции. На вопрос, почему заранее не сказали что нужно и в связи с чем так затянуто время оформления в ответ получили порцию хамства и негатива. Непрофессионализм сотрудников просто поразил. По словам начальника отдела продаж у него очень дорогостоящее рабочее время и мы своими не стоящими внимания вопросами его отвлекаем. Видимо ,есть более важная работа, нежели продажа авто. Покупатели в этом салоне абсолютно не ценятся. Нет заинтересованности в продаже. Очень пожалели, что обратились в этот салон. Рекомендовать его никому не будем. Не хотите испортить себе впечатление от покупки, обращайтесь в другой салон.
Без комментариев.
Не могут даже клиентов на такси отправить
После сдачи авто на сервис.
Как это делают другие автосалоны, такси без платно для клиента.
Покупал кроссовер в этом салоне. Сам салон достаточно скромный, а вот персонал очень хороший. Мой менеджер Мануэль С. показал себя как настоящий пофессионал, что сейчас большая редкость, спасибо всем сотрудникам автосалона за качественное и добродушное отношение к клиентам.
Николай К.
Хочется выразить слова благодарности ДЦ VW, который есть в нашем городе!
Классные автомобили и приятный коллектив! Приобретал уже не один автомобиль у Вас! Очень радует приятный горячий кофе! Теперь знаю куда ехать что бы согреться и получить приятных эмоций!
Успехов в Новом году!
Автосалон Потом. Несколько раз проходил там тест драйв на автомобилях.
Был на нескольких презентациях.
В целом всё неплохо. Но заметил, что персонал меняется с некоторой периодичностью.
В остальном вроде проблем не было.
5
3
Посмотреть ответ организации
И
Ильдар С.
Знаток города 4 уровня
18 октября 2019
Приобретал автомобиль в автосалоне Фольксваген Мотом. Когда пришел посмотреть интересующую модель, сомневался в правильном выборе. Со мной работал менеджер Сергей, рассказал о всех преимуществах модели по сравнению с конкурентами, акциях и спецпредложениях, показал комплектации, которые были в автосалоне, предложил дополнительные выгоды и в целом подкупил прямым и доброжелательным подходом, за что ему спасибо. Работа самого салона на твердую пятерку, руководство всегда идет на встречу клиенту. Как итог выбор пал именно на Фольксваген, а не на Тойоту, которую также рассматривал. Надеюсь, что обслуживание моего автомобиля в будущем будет на высоте.
Всем привет! Слышал негатив в адрес данного салона, но сам его не увидел, рассматривал покупку кроссовера в кредит, менеджер Сергей всё подробно рассказал, получилось договориться о скидке, в кредите тоже подробно рассказали что и как (в отличии от другого салона, где озвучили цифру в месяц без расшифровки, что и за что). Получил все необходимое для принятие решения, осталось за малым...
Хотели приобрести машину , были в салоне 31 .08.2020 . Смотрели поло седан, вежливо попросили прайс у менеджеров . РЕАКЦИИ ноль. Посмотрели и продолжили задирать в телефонах.Менеджеры сделали вид , что в упор не видят. В итоге купили машину в другом регионе. Как собираются работать дальше?