Очень понравился салон и доброжелательное отношение персонала к клиентам. Купил XR 250 Lite в мае , менеджер подобрал отличную экипировку. Документы оформили оперативно, все на высшем уровне.
Видел много негативных отзывов также и от знакомых слышал не самые лучшие комментарии. Но так как в городе особо альтернатив нету решил обратиться в данный магазин за покупкой мотошлема.
В магазине вариантов было немного, мне настоятельно предложили определенный размер шлема, опыта у меня еще нету в вождение мото это по сути мой первый шлем, единственное что я понял что шлем должен очень плотно сидеть на голове. Когда я примерил шлем я почувствовал что он слегка не устойчив, сидит не достаточно плотно, хоть и надел с трудом. Продавец убедил что он моего размера.
Далее в магазине мне сказали что в случае чего сохраните чек в течении 14 дней есть некая гарантия, можно будет вернуть если шлем не подойдет. В итоге прошло меньше двух дней, я проехал 1 раз со шлемом понял что нужно размер поменьше этот великоват, обращаюсь в магазин в котором меня уверяют что это моя проблема и шлем уже Б/у возврату не подлежит.
Отвратительный магазин и отношение к клиентам. Сам работаю в интернет магазине и в каком состоянии возвраты клиенты не делают, всегда есть варианты договориться. В данном магазине работают дилетанты которые ни в мотоспорте не разбираются ни в торговле. Ужасное место никому не советую.
Проверено сотнями покупателей.
До интернет магазина невозможно дозвониться - не берут трубку . Оплаченную продукцию не отправляют 2 недели, на письма не отвечают. Лучше найдите другого поставщика.
Отдельное спасибо Алексею! Исключительно грамотный и порядочный сотрудник солидной компании. Позитив и много полезного от общения. С уважением, Дмитрий. г.Лебедянь Липецкая обл.
Сотрудничаю уже 3 года.ассортимент большой.но что бы получить товар или ТК или самовывозом.целая проблема.менеджер Юлия.вечно на эмоциях.ничего не обьяснить.ничего не спроси у нее.выставляет счет на оплату.особенно на з/ч через несколько дней.а отгружают через 2 недели и половина товара по накл.уже нет.
5
СИА
Level 13 Local Expert
September 22
Парковка неудачная а точнее ее периодически попросту нету , по з. ч. Товарищи попросту не могут адекватно продать если репродукция мотоленда и их даже не волнует что двигатель идентичный 1 в1 что у того же мотоленда ....
Качество сервиса на 0. Приобрели новый мотоцикл, собран отвратительно, болты не закручены
, пластик с щелями. Сам мотоцикл не заводился. Заявили об этом в магазин на что поступил ответ:"ну что вы хотели-это китай". Да сейчас один кругом Китай, а вещь новая не работает. Написали на возврат-ждем ответа. Не рекомендую данный магазин. Приобрести новую вещь за немалые деньги и разочароваться
Всем доброго времени суток!
В семье 4 мотоцикла, всегда покупали расходники/запчасти здесь.
Последний раз купили свечу (ЧЕКА НЕ БЫЛО и предупредили что может не подойти и вернём обратно, нам пошли навстречу). Разобрали мотоцикл, и свеча действительно не подошла. Приехали возвращать, а точнее сделать обмен на масло в вилку. Окей, свечу сдали, за масло доплатили, но почитав форумы, поняли, что данное масло лучше не лить, упаковку естественно не нарушали, поехали вновь обменять на что-то, ну или на край обмен на деньги.
Приезжаем в магазин, первый вопрос от "ТИПА УПРАВЛЯЮЩЕГО" был "а какая причина возврата?! Ну естественно мы сказали о том что вместо 10w надо бы 5w или обмен на смазку например. Нам тот самый управляющий сказал, что обмен, это тот же самый возврат и хоть усрись, но нужен чек. Ребят, вы серьезно?! Вы хоть почитайте или доведите сведения до своего лютого управляющего о том, что по статье 493 Гражданского кодекса и, согласно закону о защите прав потребителей, вернуть или обменять товар можно и без бумажного чека. (Напомню, что чека не было ни в этот раз ни в тот, и о том что возврат товара происходит ТОЛЬКО С ЧЕКОМ, никто никогда нам не говорил).
В общем написали заявление от руки на листе бумажки, но чек естественно не приложили, потому что был обмен и возврат (хотя просили сделать обмен).
Управляющий или администратор (не помню уже точно как он представился) сказал сразу, что ДЕНЕГ БЕЗ ЧЕКА МЫ НЕ УВИДЕМ).
Надеемся что всё таки нам позвонят чтобы мы приехали за денежкой.
Ребят, ну вот честно, очень не красиво не клиентоориентированно вы поступаете.
Это я еще промолчала как на нас наезжал тот самый управляющий/администратор. Прям фу-фу молодой человек как некрасиво врать и грубить девушкам!
Спасибо что дочитали до конца, но этот магазин очень подпортил к себе отношение.
Ждём продолжения этой истории.
Это САМЫЙ худший магазин за всю мою жизнь. Заказывал карбюратор и резину на питбайк. С карбюратром ошиблись прислали не тот... и тут все началось! Сначала говорили заменим без проблем, отправка за счёт магазина, после того как отправил оказалась за мой счёт. После отправки не забирают уже 3 недели!!!! с почты. Звоню каждый день, каждый день слышу один и тот же ответ- завтра, послезавтра. Потратили время, деньги, нервы результата 0!!! Попытка связаться с руководством магазина увенчалась неудачей. Такое ощущение, что магазин на самоуправлении каких-то малолеток. Я впринципе смирился с этой потерей, но желаю этой компании побыстрее развалиться, чтобы поменьше людей пострадало!
Продавцы общительные и доброжелательные, помогли закинуть мот в машину. Чисто.
Качество сборки техники ниже среднего, очень внимательно осматривайте технику. У парней нет ни ключей ни коробок чтоб проложить в машине. Если хотите везти на своей машине будьте готовы это все иметь с собой.
продавцы постоянно меняются! запчастей в наличии нет ! как то 7 лет назад покупал мотоблок так и не завели! спрашавать как по английски вкл это надо быть шибко продвинутым!