Мото-Актив
679 отзывов
6 апреля 2024
Очень хорошее обслуживание клиентов,всегда покупаю у них.Никогда не было проблем.Менеджеру Владиславу отдельное спасибо!
1
1
21 ноября 2023
Отличный салон ,менеджер Андрей красноречиво рассказывает про мотоциклы,вероятно много о них знает,буду заезжать еще!
Пару раз приходилось покупать запчасти, рядом с домом -удобно ,Павел всегда идет на встречу.
1
14 февраля 2024
Нам очень понравилось как обслуживал Андрей! Главное все быстро . Опперативно . Все понятно и четко
3
23 июля 2024
отличное место, консультант артём очень помог с выбором питбайка
1
27 июня 2024
Спасибо менеджеру Георгию, помог выбрать питбайк. очень вежливый менеджер
1
26 мая 2023
Отличный магазин, менеджер павел очень вежливый и компетентный специолист
Всегда за экипировкой приезжаю толькл в мото актив
Советую ! Ребята не подводили
1
1
14 апреля 2023
Отличный магазин , брал мотоцикл эндуро уже полноразмерный.
Консультант Павел все подсказал , рассказал , помог загрузить в машину .
Буду радовать себя и инспекторов гаи
Павлу премию
21 октября 2023
Очень приятный и компетентный парень Павел из отдела по подбору мотозапчастей. Видно, что человеку интересен его труд. И это ценно. Будем и дальше сотрудничать.
1
25 апреля 2024
Спасибо любимому и обожаемому менеджеру Андрею и простому жорику подобрали топ мот
1
24 января 2024
Отличный сервис,Андрей и Влад грамотные консультанты,помогли в выборе и оформлении мотоцилка.
1
18 марта 2023
Покупал питбайк в магазине мотоактив.Очень доволен обслуживанием.Продавец Андрей все грамотно подсказал,сделал хорошую скидку и дождался меня после закрытия для завершения сделки.Всем рекомендую данный магазин.
9 мая 2024
Хороший выбор, приятные цены, персонал качественно выполняет свою работу
30 декабря 2023
Спасибо компании Мотоактив и менеджеру Аделине, за оперативное и внимательное отношение к клиенту. Срочно нужна была ручка сцепления, позвонил, оплатил, вызвал курьера. Все прошло отлично. Спасибо!
7 августа 2023
Впечатление осталось исключительно положительное! Не смотря на занятость персонала, ожидать по большому счету не пришлось, было уделено внимание и предложен требуемый товар с пояснениями по его характеристикам (особенностям). Выбор был сделан, товаром доволен! Ассортимент широкий, цены рекомендую сравнивать и с другими магазинами!
1
8 апреля 2023
Как бы это помягче...
В общем, пришнал туда снегоход из другого города. Задачи: не заводится от электростартера, установить лобовое стекло, привезенное мной, разобраться, почему снегоход с ручного стартера заводится без ключа, сделать ТО.
Спустя несколько дней звонок "все готово, забирайте". Спрашиваю, точно ли все? Мне его далеко гнать... "Сейчас проверим ... да, все", ищите прицеп, можно забирать.
Забираю... Не заводится. Даже не пытается. Предлагают посмотреть видео, как он вчера заводился. Ржу. Это видео будет мне очень полезно посмотреть на морозе где нибудь в 20ти км от дома... Дальнейшая "приёмка работ" заняла почти 4 часа, так как все работы кроме ТО были либо не сделаны, либо недоделаны. При этом я постоянно слушал про то что это они делать не должны, так как не их смена занималось. Так как уже смеркалось, толка от их суеты было мало,а ехать было далеко, плюнул - сказал что сам доделаю. Уехал с кривопоставленным лобовым, запасным стартером (впарили новый, а дело оказалось не в нём), заводящимся через раз аппаратом. Зато ТО сделали... Надеюсь...
Потом пришло сообщения от бота "довольны ли вы нашим обслуживанием" -Нет конечно! В ответ получил от бота "очень жаль, что не смогли вам помочь" :)
Думал, что свяжутся - извинятся хотя бы... но... так и жду...
В общем ребята конечно ОГОНЬ
Добавляю после "официального ответаорганизации":
Изначально поставил "два", но после попытки организации исправить ситуацию, вынужден снизить оценку.
Видимо, прочиттэав отзыв связались со мной, назначили время, когда будет удобно поговорить. Обрадовался. Видимо рано. Никто не позвонил. Ни в назначенное време, ни на следующий день. В общем предложили исправиться и на этом забили. Выждал примерно неделю и связался сам. Общение "возобновилось". Предложили скидку на следующий визит. Это было очень смешно. Не исправить косяки, а скидку на следующие косяки. По крайней мере для меня это звучало так. Пришлось проявить инициативу самому и предложить, как мне казалось, достаточно честный вариант: так как к тому моменту я уже все недоделки устранил за исключением лобового стекла - попросил предоставить мне новое взамен испорченного за счет компании. Такое, которое встанет в родные крепежи, и которое я смогу установить сам. Взяли паузу. Дней через 7- 10 (может ждали, что снег растает и проблема уйдет) связались и сказали что такие затраты компания себе позволить не может. Ну да, видимо имидж стоит менее 15 т.р. :( вот это самооцека :(
Взамен предложили мне купить еще одно стекло самому, а они его снова "установят" но уже бесплатно. Огонь! Конечно же я повезу снегоход из Выборга в Питер и обратно ради такого "подарка". Взяли паузу. Предложили доставить снегоход в сервис. Ну ладно думаю, хоть так. Но, оказалось, что "в один конец". Ребята, вы серьезно !? Попросил все таки "туда и обратно", либо просто прислать мастера ко мне в оборудованное закрытое помещение. Взяли паузу на "подумать" и... опять пропали. С концами. Спустя пару недель прислали опросник - попросилиоценить сервис. Поставил 2. Опять связались - выяснили причину, опять взяли паузу. Через некоторое время прислали сообщение "сожалеем что не смогли помочь, надеемся что в следующий раз". Вот пишу и ржу как конь.
Резюмируя:
Как магазин - наверное неплохо. Купил нормальное масло по приемлемой цене. Огромный ассортимент китайской техники. Есть из чего выбрать.
Как сервис - возможно, китайский самокат тут и починят, причем только путем полной замены узла, но с более серьезной техникой приезжать искренне не советую. Даже такой "велосипед" как двухтактный bearcat ребята не "потянули".
Сотрудники вежливые, и, наверняка, очень хорошие люди, только вот рабочий процесс в компании не налажен.как мне кажется, мотивация персонала неверная. "Это не моя смена делала", " я за это не отвечаю", "это должно решать руководство" и тому подобные вещи клиент слышать недолжен помоему мнению. Вот вроде и исправиться хотели, а в результате испортиши впечатление еще больше :(
Пишу не со зла, а просто искренне желаю ребятам задуматься над организацией процессов в сервисе.
5
2
26 июня 2022
Хороший магазин экипировки. Также в продаже есть аксессуары для китайских питбайков и эндуриков. Есть продажа мототехники Kayo, где иногда бывают интересные комиссионные экземпляры других марок. Есть и небольшой сервис, который за умеренную плату поможет разобраться с проблемами китайских мотоциклов и не только.
8 ноября 2024
Хороший сервис, обслужили снегоход, персонал приятный и вежливый, мастера знают толк. Рекомендую !
1
20 июня 2024
Достойный мотосалон, со всем помогут. Оценка 4 за то что с ПТС как то долго все решалось, и отдел запчастей не оч понимает что продает
1
15 мая 2024
Сервис отличный , постоянно к ним приезжаю на ТО и ремонт , так же пользуюсь услугой хранения каждую зиму .Ребята молодцы!!!!
3
10 мая 2024
Отличный мотосалон, менеджеры отзывчивые, цены на технику самые лучшие
1
22 марта 2023
Добрый вечер ,приобрёл сегодня пит байк в этом магазине . Персонал очень положителен , помогает в выборе и даже в погрузке в машину,за что отдельное спасибо. Доставка как и обещали в срок , позвонили и сообщили о товаре .рекомендуем данный магазин
18 октября 2023
Отличный магазин, очень приятный продавец-консультант по зап частям Павел, не тупо отмахнулся "есть-нету" А помог подобрать нужные запчасти на мою самоделка, а это у продованов редкость
23 февраля 2024
Всё понравилось, всё замечательно, всем доволен. Андрей по всем вопросам подсказал.
16 июля 2022
Отличные работники, пришел за мотоциклом, все подробно рассказали, объяснили, подобрали под меня эндуро. Остался доволен, отдельное спасибо Павлу, который не жалея времени все подробно пояснил по уходу, помог с поломкой, обьяснил что и как делать не стоит, рассказал как лучше, в общем и целом-остался доволен, видно, что люди разбираются в своем деле, смогли выявить поломку, скачать как исправить по одному лишь видео, лайк+подписка
2
1
11 апреля 2024
Отличный магазин и сервис! Подробные консультации, порядочность, вежливо отношение
30 августа 2024
Спасибо менеджеру Андрею, все показал, рассказал
8 ноября 2024
Понравилось, всё продуктивно. Спасибо.
25 июня 2024
Отличный мото магазин, есть почти всë, быстро и удобно.
1
10 июня 2023
Отличное место для любителей мотоциклов и мотоспорта.Консультанты всегда готовы помочь с выбором и подобрать для вас нужную вещь.Рекомендую всем
1
1
10 февраля 2024
Все хорошо расставлено большой удобный салон , хорошие консультанты. Меня обслуживал Андрей.
11 ноября 2023
Что искал, то нашёл здесь в Мото-Актив, а оформление и оплата вообще, просто на высоте...! Просто, быстро, удобно...! Спасибо менеджеру Аделине!
1
20 марта 2024
Хороший магазин. Мэнеджер Андрей помог с выбором техники. Рассказал все нюансы.
3
29 июля 2024
Менеджер Артём молодец помог подобрать технику и быстро отгрузить.
1
16 марта 2023
Спасибо большое за быструю доставку пит байка , как раз успели к др ребенка .Позвонили в тот же день как и приехал пит .Огромное спасибо консультанту Андрею помог в выборе и в подарок нам подарили шлем к нашей покупке , очень надеемся что мы еще приедем и не один раз.
3
9 марта 2023
Покупал мотоцикл менеджер подошёл к делу профессионально предложил нужный реквизит для покатушек огромный выбор техники экипировки и запчастей есть много что интересного 👍
16 мая 2023
Купил в 2022 новый мотоцикл regulmoto
В итоге карбюратор оказался браком и делали рекламацию
Но как поставили новый карб , поставил на зимнее хранение
Итог , открыл сезон
1000 км не проехал
И мотоцикл заглох , а когда заводился , очень сильно начал стрелять
Как не настраивали карбюратор , ничего не помогало
Пришлось купить новый карб
Помимо этого , на старом трещина 👍
Мотоцикл не падал , езжу спокойно по городу
В салоне сказали , что гарантия уже не действует
Так же на новом мотоцикле ссыт вилка , но сказали возьмутся делать только за деньги
Я не знаю какую оценку тут ставить
Просто хотел рассказать об этом
Спасибо Мотоактив 🤙
22 мая 2024
Плюсы, рядом с домом.
Минусы , три раза заходил в этот (Актив)
Первый раз втюхали, корбюратор и топливные шланги: шланг половина брака!
Карбюратор попросил , дайте хороший, по факту карб живёт своей жизнью.
Второй раз и третий приехал уже на другую технику запчасть покупать!
Менеджер по продаже запчастей (первый сидящий) по ходу даже не понимал как называються запчасти!!!
Вообщем-то я ушёл не счем!!!
23 апреля 2024
Купил мотоцикл, в целом все великолепно но забыли дать сервисную книжку на приобретённую технику.
1
23 апреля 2024
Единственный магазин где всё честно!
Позвонили, приехали, купили!
Стоймость мотика фиксированная!!!
Всё по чесноку!!!
1
23 мая 2023
Хороший магазин, с большим списком услуг. ребята всегда професионально помогут, как новичку, так и опытному райдеру. Всегда найдется все, ну а что не найдется, то можно заказать и привезут в кратчайшие сроки.
1
16 июня 2023
Уже второй раз говорят, что детали в наличии, едешь час до магазина, а их нет. 2 человека в очереди, а ждёшь час.
В прошлый раз отдал колесо в сервис исправит восьмёрку, обещали сделать за 2 дня, в итоге 10 дней кормили завтраками, после очередного моего звонка, сказали приезжайте готово, приехал и ждал 2 часа когда его при мне соберут. Восьмёрку не исправили, сказали не получилось. Отдали колесо приехал накачал, оказалось они мне камеру пробили.. в общем как то так.
11 апреля 2023
Огромный выбор запчастей, экипировки и техники. Персонал понимающий и владеющий техническими вопросами. Проконсультируют на высшем уровне. Качество сервиса не проверял.
2 апреля 2024
Всё супер,очень понравилось хорошие ребята ,общительние ,всем советую
1
1
12 ноября 2024
Огромное спасибо мастеру и приемщику. Быстро и качественно привели впорядок мой квадрик.
3
13 марта 2024
Интересный салон. Даже не кто не вышел. Нет заинтересованности продавцов. На следующий день соизвоили выйти. Посещал этот салон в 20 числах февраля. ( вроде бы 27.02.2024)
28 июля 2024
качество обслуживания понравилось, однозначно рекомендую этот салон!
1
6 апреля 2024
Всё отлично приабрёл не впервые экипировку и питбайк . Короче всё отлично советую !!!
1
12 января 2024
Прекрасно и быстро всё получилось подобрали все запчасти продавец Аделина просто супер!.
1
16 ноября 2024
спасибо менеджеру Андрею за подбор техники 🤝
1
29 мая 2024
Несколько лет чинились, деньги в никуда колеса не прикручены, аккумулятор дохлый цепь в помойку, я уже не говорю про настройку карбюратора.