Благодарю за обслуживание менеджера Мостурфлота Дарью Фрухт! Офис небольшой, найти его легко и удобно. Но главное- вежливое и дружелюбное общение с клиентом. Я доплачивала за круиз. Дарья ответила на ВСЕ возникшие вопросы, помогла разобраться с платежными документами аванса, даже любезно позвонила по возникшим спорным вопросам по смещению срока круиза. Такое обслуживание очень ценно!
Мостурфлот - хорошая туристическая компания. Имеет хороший флот с достаточно большим наличием теплоходов различного класса. На всех теплоходах хорошее питание, обслуживание, развлекательные программы, хорошо продуманные туристические маршруты по городам. Достаточное количество теплоходов позволяет формировать разные маршруты по рекам. Услугами Мостурфлот пользуемся несколько лет и очень довольны.
Уровень теплохода Россия и работа его сотрудников выше всяких похвал. Приветливые, толковые, отзывчивые. Отдельное спасибо поварам. Попросил не добавлять соль в еду, так даже суп мне отдельно готовили без соли.
Увы, подкачал телефонный центр Мостурфлота: ждёшь пять минут соединения, а потом разъездиняют. Обещают перезвонить и не перезванивают. Ребята на корабле пашут вовсю, а служба поддержки и продаж что есть, что нету.