Mosturflot
449 reviews
June 12
Теплоход Леонид Красин, с26 мая Москва- Казань. Обслуживание отлично, чистота отлично , номера соответствуют описанию, удобно , чисто. Еда не вкусно, как в столовке, очень много замороженной и потом просто разогретой еды, своей кухни нет, на десерт режут самые дешевые тортики из картонных коробок, но у метрдотеля богатая фантазия - описание блюд даёт красиво, желудок придётся лечить после поездки . Отзыв писала через два дня путешествия
Но! После обращения к директору круиза - все изменилось в ресторане: еда стала нормальной, вкусно приготовленной, красиво поданой. Предполагаю что заменили шеф повара, за что отдельное спасибо .
Концерты вечерние - великолепные, мастер классы - отлично, не хватает мест для желающих
6
July 25
Большой выбор теплоходов на любой вкус и кошелек. Он супер крутых - Грин и Виктория, но скромного Образцова. Лично моя любовь - Адрюшенька Рублев. Адекватное соотношение цена/качество. Но это лично мой выбор. Созвездие - круче, но и цена там круче. У Мостурфлота хороший вышколенный персонал, вкусная еда без шика, развлечения и для взрослых и для детей хорошие, хочешь ходи на них, хочешь нет. Вечерние спектакли на любителя, есть крутые, типа скрипичного дуэта девочек - восторг, есть поскучнее - это тоже очень субъективная история.
4
September 6
Отличная круизная компания! Вернулись 31 августа из круиза на теплоходе Леонид Красин - безупречный корабль, отзывчивая и гостеприимная команда, великолепное питание - ресторан очень высокого уровня! Огромное спасибо нашему капитану, - удовольствие от путешествия просто непревзойдённое! Также на теплоходе Леонид Красин в августе путешествовали брат и племянник, и тоже в восторге!Брат вдохновился и сделал салфетницу в виде кораблика с эмблемой компании))) Планируем на следующий год, и снова на Красине! Огромное спасибо за всё!
3
July 21
Теплоход «княжна Виктория» круиз выходног дня Москва Углич с 19 по 21 июля 2024 . Теплоход отличный , отдых организован оч. хорошо, зорошие бары, хорошая программа. Все прекрасно , но питание мягко говоря оставляет желать лучшего. Повара который готовил хочется спросить, знает ли он что катошка пюре не бывает серого цвета и и жиденькой. Ши и жиденький капучтный супчик это не одно и тоже. И огромная просьба к нему, чтобы он никогда не готовил щучьи котлетки.
За еду обидно, потому что это единственное. Что подпортило прекрасное впечатление от круиза
3
September 19
Был в круизе на теплоходе Княжна Анастасия и получил незабываемый отдых. Понравилось всё еда, экскурсии, каюта (был один в двухместной). Экипаж очень приветливый и вежливый. Уборка в каюте каждый день. Очень много столиков с шезлонгами на палубах где можно любоваться видами. Везде полнейшая чистота. В следующем году обязательно ещё пойду в круиз на этом теплоходе, но уже с женой.
November 4
Плавали на теплоходе «Княжна Анастасия» в праздничные дни со 2 ноября по 4 ноября, по маршруту «Москва - Углич - Москва». Очень чистенький теплоход , номера убирают очень хорошо , персонал доброжелательный, анимация на высшем уровне, но , к сожалению, еда на теплоходе оставляет желать лучшего, скорее всего , вся еда привозная , на теплоходе ничего не готовят , а только разогревают. Например , с утра были заказаны сырники, но на сырники- это совсем не похоже , даже намека на творог внутри нет…Котлеты, совсем не котлеты, просто полуфабрикаты разогретые…
September 12
Впервые путешествовала на теплоходе"княжна Анастасия" от компании Мостурфлот и хочу сказать, что такой формат отдыха доставил мне массу удовольствий! Если вы хотите отдохнуть от шума и суеты, насладиться прекраснейшими видами речных просторов Волги, получить качественное обслуживание и вкусное разнообразное питание то такой отдых для вас! Теплоход княжна Анастасия оборудован всем необходимым для комфортного отдыха и развлечений, каждый найдет развлечения по своим интересам. Замечательная клиентоориентированная команда всегда быстро решит любой возникший вопрос. Каюты на любой вкус и бюджет, оборудованы всем необходимым для комфортного путешествия.А какие потрясающие восходы и закаты ждут вас во время путешествия! Ну и конечно увлекательные и познавательные экскурсии по древнейшим городам нашей страны во время остановок. Однозначно рекомендую данный вид отдыха на теплоходах от компании Мостурфлот!
1
September 18
Теплоход Сергей Есенин, все просто замечательно. Круиз Моска-Казань-Москва превзошёл все ожидания. Персонал замечательный, доброжелательный, приветливый и вежливый. Номера убирают каждый день, все чисто. Питание очень вкусное, особенно кондитерка. А какой замечательный капитан, а директор круиза Мария просто великолепна.
1
July 10
Замечательный круиз организовали - навигация 2024. Теплоход Николай Карамзин порадовал условиями. Питание на теплоходе ресторанное. Каждый час мероприятия . Не всегда попадались правда интересные экскурсии, но это местная организация предоставляет. Покупали правда путевку через другое агентство Круиз.Онлайн - не понравилось сопровождение до круиза. Поэтому в следующий раз будем брать напрямую у Мостурфлота !
July 1
Теплоход «Княжна Виктория»
Санкт-Петербург – Москва с 24.06.2024 по 30.06.2024.
Просторная каюта с балконом.
При заезде в каюте были приветственные фрукты и шампанское.
Насыщенная, разноплановая, отлично организованная экскурсионная программа. Выбор различных экскурсий на каждой стоянке, как включенных в стоимость, так и за дополнительную плату, небольшие экскурсионные группы.
Работа ресторана – выше всяких похвал. Выражаем особенную признательность повару и персоналу ресторана: великолепно приготовленные блюда с изысканной подачей, вежливые, дружелюбные и предупредительные официанты. Капитан теплохода с частью команды поздравлял отдыхающих с днем рождения с шампанским, именинники были очень довольны.
На теплоходе есть тренажерный зал, сауна, две кофе-станции (где можно приготовить кофе, чай, есть печеньки/снеки и автомат для льда), детский клуб, библиотека и комната, где можно поработать/поиграть на больших мониторах, ресторан, два бара, солнечная палуба.
Развлечения на борту на любой вкус. В баре «Шагал» - настольный теннис, дартс, квизы, мастер-классы, командные игры и дискотеки. В баре «Катарина» интересные лекции, музыкальные программы, настольные игры. Особенно хочется отметить лекции-беседы директора круиза Натальи, грамотно подобранные под экскурсионную программу. В целом, различные развлекательные программы в течение дня рассчитаны на людей с разными интересами. Скучно не было никому.
Детская анимация на высоте, дети заняты и под присмотром. На теплоходе не было бегающих по разным палубам вопящих детей. На последнем концерте детский клуб показал не только разученную музыкальную программу, но и снятый детьми короткометражный художественный фильм.
Радиоточка – особенное удовольствие! Большое спасибо за отлично подобранное музыкальное сопровождение круиза.
Уборка номера - каждый день, убирают чисто. В номере шампунь, бальзам для волос, гель для душа, молочко для тела Natura Siberica, халаты и тапки.
Хотим выразить искреннюю благодарность дружелюбной, вежливой и профессиональной команде теплохода «Княжна Виктория» за отличный, комфортный и такой интересный, незабываемый отдых!
3
June 16
Николай Карамзин крутой корабль. Очень вкусно кормят! Прям невероятно!!! Официантка Елизавета очень добрая и отзывчивая!!! Все экскурсии хорошо подобраны и есть время самим изучить города. Единственный минус, что корабль прибыл в Мышкин в 5 часов, а музей мыши работает до 5... А так всё замечательно!
3
July 30
Отличная организация круиза. Профессионально подобранный персонал : как организаторы, так и исполнители. Высокий уровень обслуживания номеров, туристов, питания, экскурсионной программы. При этом работа на теплоходе довольно тяжелая , контингент туристов очень различается как по возрасту, так и по предпочтениям. Но каждому отдыхающему уделяется внимание.
July 3
Теплоход Александр Грин с 24 июня по 30 июня, маршрут Москва- Санкт Петербург...Обслуживание отличное, теплоход супер, в комнатах чистота, убирали 2 раза в сутки, утром со сменой полотенец, и в вечернее время. За все время не повторилось ни одно из заказных блюд, приготовлено вкусно, шефу респект! Интересные экскурсии, причем можно выбрать куда ехать..Интересная развлекательная программа. Жена нашла подруг, по интересам и весь круиз в свободное время играли в какие-то игры.. Особая благодарность Елене-директору, Анне -менеджеру, Камилле-ресепшен, Александру-официанту из ресторана, Юлии-развликательные игры..Конечно же огромное спасибо КАПИТАНУ теплохода и всей команде, за плавный ход)) Очень понравилось, круизом довольны!
4
July 21
Третий раз путешествую на теплоходе этого агентства Княжна Виктория! Очень довольна, ведь команда старается сделать путешествие интересным и запоминающимся! Капитан судна Константин Борисович неизменно доброжелательный человек и профессионал своего дела! На борту много мероприятий на любой вкус. Разнообразное меню в ресторане, бокал напитков бесплатно к ужину, а также шампанским встречают и провожают. Капитан лично поздравляет именинников тортиком!) вообщем, это теперь любимый вид отдыха! От души рекомендую!!
September 12
Благодарим команду теплохода "Княжна Виктория" компании Мостурфлот, за чудесную организацию нашего круиза, трепетное отношение к пассажирам и профессионализм! На прощальном ужине капитан теплохода подошёл к кажому столику и поблагодарил лично, очень приятно. Команда поваров во главе с шеф поваром творили чудесные , фееричные блюда. Официантка Виктория очень внимательная, заботливая девушка и интересный собеседник. Благодарим круизного директора Наталью за насыщенную, интересную, экскурсионную программу. Методиста Александра за интересные рассказы. Тимофея за позитив и потрясающую энергетику! Благодарим всех феечек, за чистоту в каютах, девочек с решепшн, которые решат любой ваш вопрос. Каждый сотрудник вложил душу в наш отдых. Процветания Вам и Вашему делу!!! Так держать!!!
1
July 21
Состояние корабля хорошее, видно что за ним следят
Персонал очень приятный. На конструктивную критику реагируют адекватно.
Кормят вкусно.
Меньше всего понравилась экскурсионная программа. Экскурсоводы заговариваются, болтают иногда за пределами своей компетенции. А главное! Ну научите их всех гарнитурами пользоваться, которые вы закупили! На голову их надевают, не на шею! Тогда не придется микрофон руками держать и дыхание в нем слышно не будет! Ну правда, выглядит как "мартышка и очки"
September 9
Лето 2024г отдых в круизе на теплоходе Сергей Образцов. Класно, красиво по Оке и города Муром, Касимов, Константиново познавательные экскурсии. Каюты, кухня, мероприятия на теклоходе оставили хорошее настроение на всём пути. Всем в круиз по Оке. Теплоходов много выбирайте.
3
July 5
Отдых на теплоходе по Волге - это один из лучших запоминающихся моментов, что были когда-то у меня в жизни! Спасибо команде аниматоров теплохода "Николай Карамзин": Олегу, Светлане, Анастасии, великолепному гармонисту (простите, кого забыла назвать по имени), команде, что несет вахту, команде кухни, баров и ресторанов. Ребята, вы лучшие!!!!
June 14
В этом году ходили в круиз Московская кругосветка на теплоходе Сергей Есенин с 03.06.2024 по 13.06.2024. Сначала, что понравилось: детская анимация с аниматором Юлией, взрослая анимация с ведущим Сергеем, уборка, которую выполняла горничная Татьяна, ну и практически все на борту проявляли дружелюбие. На этом плбсы заканчиваются.
Теперь о минусах:
С первого дня на борту вода в кулере была зеленого цвета, после звонка в Мостурфлот, поставив их в известность о том, что практически все дети (возможно и взрослые, но информации нет) заболели кишечной инфекцией (ротавирусом), вода стала нормальной (крайние три дня). Обслуживание в ресторане (при том, что сидели за столом с маленьким ребенком) было очень и очень неспешный, первое блюдо мы ждали по 40 минут, хотя на обед и ужин отведено по часу. Несколько раз видели со стороны, как администратор ресторана грубила посетителям. Также менеджер (к сожалению, имя не запомнили) ежедневно пребывал в состоянии алкогольного опьянения. Просьба к компании Мостурфлот обратить внимание на сотрудников, занимающих руководящие должности на борту теплохода Сергей Есенин.
4
1
July 30
Круиз на т/х Илья Репин просто незабываемый. Условия проживания, команда, анимация на отличном уровне. Питание отличное. Подача блюд ресторанная. Шампанское, вино и водка на выбор во время ужина. Концертная программа великолепная. Есть библиотека очень солидная. Экскурсионная программа тоже заслуживает похвалы. Обязательно поедем ещё.
3
October 17
Комфортный и уютный теплоход княжна Виктория. Команда корабля круиза 13-17.10.2024Москва Ярославль Углич Мышкин Калязин лучше всяких похвал. Питание на борту вкусное, обслуживание гостей как родных. Экскурсии интересные.Спасибо большое! Рекомендую очень.
August 6
Организация понравилась. Удобное оформление и бронирование. Поход до Питера на Княжне Анастасии выше всех похвал, отличный и доброжелательный экипаж, хорошая кухня, интересные экскурсии. Рекомендую!
1
July 2
Прекрасная организация круизов по Волге - городам Золотого кольца России. Команда и капитан т/х Илья Репин большие молодцы: доброжелательные, клиентоориентированные, веселые, дружные ребята! Рекомендую!!!
1
August 10
Купили круиз в Мостурфлоте на теплоходе " Василий Суриков" Казань- Москва - Казань , питание на отлично! , проживание на отлично , экскурсии - хорошо ( нет по Москве), развлекали хорошо , ( были концерты которые нам показали с повтором😅.
Отдых прошёл отлично !!!!
September 11
Первое водное путешествие. Абсолютно случайный выбор. Оказалось - Мостурфлот, Княжна Виктория. Очень хорошее впечатление. Чистые номера, еда выше всяких похвал. Персонал вежливый, поможет, расскажет. Очень понравилось всё.
July 14
Только что вернулись из круиза на теплоходе «Княжна Виктория». Все на высоком уровне. Еда выше всяких похвал, уборка ежедневная, обслуживание в ресторане и баре отличное. Арт-команде отдельное спасибо. Отдых получился потрясающий, грустно было расставаться. Всем рекомендую!
3
August 25
Были в трёхдневном круизе( Москва - Мышкин- Москва). Все очень понравилось: четкая организация и путешествия, и питания, и развлечения на борту. Отличная развлекательная программа и для детей, и для взрослых.
August 9
Были в круизе на "Сергей Образцов" 04-08 августа. Спасибо всей команде, вы лучшие! Как будто в большой компании друзей побывала. Питание, обслуживание, анимация, экскурсоводы, чистота - все на высшем уровне. А какой красоты были виды на реке. Мой лучший круиз ( из 6)! Худший был на теплоходе премиум класса.
September 16
Не первый раз отправляемся в водное путешествие с компанией Мостурфлот. Всегда отличное качество, прекрасная команда на любом из теплоходов, внимательное отношение и быстрое реагирование на просьбы и пожелания. А о концертной программе ко время круиза можно с восторгом рассказывать бесконечно
August 6
Обслуживание на высоком уровне. Персонал вежливый. Каюты и весь корабль убирают каждый день. Еда в столовых на корабле достаточная. По качеству приготовления на четыре с минусом. Экскурсии интересные. Общее впечатление от поездки если оценивать в баллах пять из пяти.
August 16
Речные туры на любой вкус и кошелек.
Дважды ходили по каналу имени Москвы и Волге.
Всё очень понравилось.
Теплоходы в отличном состоянии.
Обслуживание на очень хорошем уровне.
Питание вкусное, разнообразное, и порции приличные.
Могу смело рекомендовать.
September 22, 2023
Отлично, замечательно, великолепно, купили путёвку за две недели до поездки. Персонал внимательный, подобрали путёвку учитывая наши интересы. Выбрали корабль "Сергей Есенин" и не пожалели. Знаете, вот говорят, что сервис у нас ненавязчивый, вот и не правда. Команда профи, ухаживали, ублажали, предлагали, вообщем окружили заботой. Даже придраться не к чему. Капитан великолепен Л. В. Чернышев, а его ужин в предпоследний вечер выше всяких похвал. Концерты, лекции, музыкальные посиделки, конкурсы, викторины, лечебная гимнастика так, что скучать не придётся, да экскурсии, но это на любителя можно погулять и самим. Есть бар, цены как везде. Так, что рекомендую не пожалеете, главное иметь положительный настрой и не искать недостатки.
1
September 3
Семьей отдыхали на т/х"Александр Грин" с 30.08-01.09.24г. по маршруту Москва-Углич-Москва , остались очень довольны путешествием - хочу отметить работу всего экипажа на 5+++. Все было замечательно -развлечения, в каютах чистота и уют, интересные экскурсии, отдельное спасибо за вкусную и разнообразную еду!!!
3
August 25
Были в круизе первый раз. Очень понравилось. Все организовано замечательно с расписанием мероприятий, экскурсий и развлечений. Есть небольшие замечания, но это совсем не испортило общего впечатления о круизе. Рекомендую.
2
May 15
В первые майские праздники пользовались услугами данной компании, а именно речным круизом с заходом в города (Мышкин, Ярославль, Углич). Так как для нашей семьи это был первый опыт такого рода путешествия, и некоторых нюансов мы не знали (например как расположены каюты в теплоходе, как происходят экскурсии и другое) не смотря на это выделили для себя много плюсов. Путешествие было очень увлекательным и интересным, особенно город Ярославль - но об этом отдельно. Итак по порядку:
1. Еда - все было очень вкусно, кормили можно сказать до отвалу.
2. Сам корабль чистый и большой, то что на корабле присутствует более 100 человек заметно только на ужине.
3. Сотрудники очень вежливые и приветливые.
Есть конечно и минусы, но их в основном устраивают сами путешественники.
В целом очень все замечательно, обязательно воспользуемся услугами данной компании еще раз.
6
August 5
Отзыв о круизе Москва (СРВ) Мышкин Горицы Ирма Череповец Тутаев Рыбинск Углич Москва (СРВ). Теплоход Андрей РУБЛЕВ Категория Премиум
Теплоход «Андрей Рублев» – «Премиум»
Премиальное обслуживание от Мостурфлота это конечно же:
- непередаваемый аромат гнилости и затхлости от давно не знающих чистки ковровых покрытий в каюте, что с учетом неисправной системы вентиляции сразу настраивает вас на приятное ожидание от круиза
- при уличной температуре в 30 градусов система вентиляции, в тех местах где можно обнаружить хоть какой-то намек на нее, не справляется с обеспечением комфортной температуры, воздухообмен. Про систему кондиционирования можно не упоминать, ее работу просто не обнаружить. Духота и жара не только в некоторых каютах, но через 30 минут в едальне «Пушкин» пассажиры покрываются потом, но даже салфеток не хватает чтобы вытереть пот со лба, ведь премиальное обслуживание это норматив – одна салфетка на пассажира.
- премиальное обслуживание это конечно же не текущий ремонт мелких повреждений перед выходом в круиз - это просто заклеивание пленкой самоклейкой повреждений, дыр, поломок,и так сойдет. А уж отрегулировать провисшую дверь это выше всех сил, зачем дверь закрывать в туалетно-душевой блок, все же свои в каюте
- большую часть круиза за 2-3 метров до входа в едальню «Пушкин» , из двери идущей вниз, вас встретит душистый аромат испарения машинного масла и солярки ( возможно машинное отделение в корме )
- на 3 день круиза «водопроводная» вода вдруг приобрела желтоватый оттенок, ну ладно видимо решили использовать заборную воду для канализации, но почему же с таким же цветом вода стала в кулере и в титанах для чая?
Можно много еще указать про состояние плавсредства и его инженерных систем, но следуя просто формальному признаку « Премиальная» посудина «Андрей Рублев» технически неисправна и должна быть поставлена в ремонт.
Особо можно выделить экскурсионное обслуживание и сопровождение по маршруту следования.
- по всему маршруту следования вы услышите не более 5—7 уместной информации о достопримечательностях расположенных на берегах, а не справочную информацию о регионе в целом, и хорошо если это будет вовремя, а не -« ранее мы прошли город Калязин». От аудиогида больше информации
- особо можно поблагодарить за платную экскурсию - « Городок Кириллов -жемчужина Русского Севера» С обещанным рассказе о монастыре и его строительстве. Обзорной экскурсии по Кириллову, о музеях и производстве. Стоимость экскурсии 1800 руб на человека, длительность экскурсии 2,5 часа, из них час свободного времени для самостоятельного посещения монастыря. Следовательно если из 2,5 часов экскурсии свободного времени один час, логично ожидать 1,5 часа экскурсии по городу Кириллов. По факту получили оплату трансфера Горицы– Кириллов-Горицы по цене 3600 руб за двоих, при этом стоимость такси по этому же маршруту 400 руб.
- Итак описание экскурсии :
а) трансфер на автобусе Горицы-Кириллов, отправление в 16 часов прибытие в Кириллов в 16:09
б) экскурсовод поздравила с прибытием в город Кириллов и сообщила, что отправление автобуса будет в 18 часов, мы можем погулять по городу и или искупаться
в) возмущение участников группы, за что же мы заплатили, в чем экскурсионное обслуживание состоит, звонки в Москву, звонки директору круиза, обращение к представителю Мостурфлота сопровождающего группу привело к “подвижкам”, в 17:25 группа собралась в автобусе прячась от дождя и в течении 25 минут слушала рассказ о непростой жизни монахов, в 18 часов автобус отправился в обратный путь более длинной дорогой , по пути участники прослушали лекцию и грибным местах, о том что для местных жителей сбор ягод и грибов является существенным подспорьем для жизни
г) в 18:20 автобус вернулся в Горицы, формально экскурсия длилась практически 2,5 часа, только про городок Кириллов жемчужину Русского Севера от экскурсовода было ноль информации
Хотелось бы отметить удивительную работу по организации питания:
- Ирма, заявлен завтрак с 6:45, так как с 8 часов уже экскурсии, но в столовой «Пушкин» еще не все готово, часть продукции появилось на « шведском столе» только в 7:20 ( например бекон, сосиски)
- тосты наверное должно готовится непосредственно перед употреблением, а не заранее, и в холодном виде , выкладываться на тарелку, вообще для приготовления тостов используется предназначенное для этого оборудование, а не гриль после которого хлеб превращается в спрессованный холодный шматок непонятно чего
- для премиального обслуживания вино из пакета низкого ценового сегмента все же не должно предлагаться, все же вина имеют свою категорийность
- обслуживающий персонал не смог объяснить чем провинились пассажиры коим посчастливилось оказаться за 6 местным столом, почему на 6 местный стол и 4 местных стол предлагается один и тот же объем «продукции на стол», т.е. литровый кувшин ( морса ….) предлагается как на 6 человек так и на 4 , почему в одном случае это 250 мл на пассажира во втором 150 мл, аналогичная и с гренками, пиала объема и на стол для 6 человек и на стол для 4 человек.
- плотность установки столов такова что официанты не могут проходить между столов, но я так понимаю , когда через сидящих с торцов стола пассажиров осуществляется сервировка, раздача блюд, сбор грязной посуды, ее сортировка и это все над головами и над тарелками сидящих с краю пассажиров это тоже изюминка премиального обслуживания?
- расположение с торца стола 6 чайных чашек, таким образом что пассажирам кому повезло разместится на крайних местах стола не остается место для размещения тарелок, приборов, это видимо так же премиальное обслуживание.
- оригинально используется подоконник за спинами сидящих пассажиров для хранения чайников и кофейников которые постоянно используют официанты в свой работе, почему сразу не на полу?
Как точно и кратко сегодня сказала одна пассажирка – впервые ничего не радует в поездке. Вот это точно!
Этот теплоход точно не "Премиум" как по техническому состоянию так и по организации круиза.
p.s. Из положительного только работа стюарда ( уборка каюты) и отель-менеджер, если не ошибся в названии должности
Ранее был круиз с этой же компанией на Виктории, на России, но там был нормально организованный отдых и теплоход подготовленный к работе
3
August 11
Рекомендую эту круизную компанию.
Теплоходы различного класса, много вариантов путешествий, включая тур на выходные.
Отличное обслуживание, чистые каюты, прекрасная анимация.
1
June 23
Красивое место, очень чистое и ухоженное, проходят различные мероприятия, парковая зона,набережная оборудована для пеших прогулок,одно из мест куда хочется вернуться ещё раз.
3
September 29
Офис удобно расположен рядом с центральным зданием Речного . Если есть сотрудники по старше, лучше обратиться к ним, т.к.молодые, особенно особы похожие на студенток не посвятят вас во всё тонкости выбора круиза.
August 20
Отличная компания: с 11.08 - 17.08 путешествовала на теплоходе Андрей Рублёв. Ставлю за организацию тура 5+! Понравилось всё - от первого шага на теплоход до прощания с командой! Особенно хочу отметить шеф-повара, официантов в ресторане, всех экскурсоводов и, безусловно, капитана! Всем огромное спасибо!!!
July 1
Леонид Красин с 16 по 22 июня 2024 года. Маршрут Москва-Мышкин - Ярославль- Кинешма - Кострома - Тутаев - Рыбинск - Углич - Калязин - Москва. Давно мечтала о путешествии по "Золотому кольцу". Но моя болезнь #ракдурак никак не давала осуществить задуманное. И эта поездка была под большим вопросом. Но, в назначенный день я на теплоходе! Встреча была тёплой, как-будто именно меня здесь и ждали. На время моего путешествия все проблемы и боли остались за бортом. Спасибо за яркие эмоции и атмосферу всей команде теплохода. Все очень радушные и доброжелательные. Директор круиза Юлия Рафаиловна всегда была на связи с туристами. Обязательно провожала нас на экскурсии с наилучшими пожеланиями. Фарина проводила зарядку и мастер-классы по танцам, а вечерами радовала своими шоу-выступлениями. Ведущая Ирина отлично проводила все мероприятия. Маэстро-Игорь душевно исполнял песни под гитару. По радио сопровождал приятный голос Тамары с познавательными рассказами о местах за бортом и интересными викторинами. Галина Иоановна проводила мастер-классы по прикладному искусству. Весёлая, артистичная и энергичная. Всегда было обеспечено отличное настроение! Были организованы концертные программы с выступлением солистки Оперного театра Московской Консерватории Дианы Гафаровой. Отдельная благодарность директору ресторана и кухне за индивидуальный подход. Если что-то нельзя по состоянию здоровья, нужно было написать об этом, и команда ресторана учитывала пожелания при приготовлении. Еда была всегда разнообразная и очень вкусная, с красивой подачей. Официанты гостеприимно встречали в зале на каждый приём.
Я питалась в ресторане Санкт-Петербург. Жила в одноместной каюте на шлюпочной палубе.
Всё соответствует фото и описанию на сайте Мостурфлота. Путёвку приобретала там. Уборка проводилась ежедневно, но полотенца не поменяли ни разу за всё путешествие. Имейте ввиду, что в каюте всего две розетки - для телевизора и холодильника. Телевизор мне было смотреть некогда, так как весь день был расписан по минутам экскурсиями и мероприятиями на теплоходе. Так что мне одной розетки хватило для зарядки и фена.
В целом я очень довольна путешествием, мне всё очень понравилось. Это была полная перезагрузка. Плывешь по матушке-Волге, не видя конца и края, любуешься просторами родной страны. Красота, не описать словами. Каждый день новый город, а то и два. Комфортные условия, вкусная еда, мероприятия на борту теплохода. Восторг! Это было моё первое путешествие на теплоходе, и спасибо всей команде под руководством капитана Скворцова Александра Юрьевича за то, что мне хочется его повторить. Всем рекомендую путешествовать на теплоходе "Леонид Красин" компании "Мостурфлот".
4
October 30
Отличное место и для для прогулок и для созерцания водной глади и отправляющихся кораблей. Отпрвится в круиз или на теплоходную прогулку одно удовольст вие. От метро Речной вокзал совсем близко.
3
June 30
15.06-28.06 круиз Москва-Санкт-Петербург-Москва теплоход А. С. Пушкин, про него мало отзывов, поэтому поделюсь своим. Мостурфлот немного изменился в лучшую сторону, в этом году регистрация на теплоход за 2 часа, удобно, нет очереди и вообще сотрудники старались избежать толкучек, сам теплоход чистый, уборка в нашей каюте была хорошей, в некоторых жаловались. Маршрут круиза очень интересный, любителям спать до 12 не сюда, подъёмы ранние, т.к новое место посещения это 8.00, завтраки еще раньше. Экскурсии нормальные, мы не любители экскурсий, любим сами, начинали с группой потом в свободное плавание. Экскурсовод очень понравился в Киваче, не запомнила как зовут, но это такой профессионал своего дела просто ас, всю дорогу до и после очень классно развлекала 👍 погода нас очень радовала, на протяжении всего маршрута. Арт команда супер веселая, Ольга детский аниматор позитивный, детям с ней нравилось, Надежда только с ней наделали поделок 😊, столько нового узнали большая молодец. Директор круиза Ирина, меня всем устроила, все организационные моменты, все ок. ЕДИНСТВЕННЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС это ресторан. В прошлых круизах с мостурфлотом такого треша не было. Повара готовить не умеют вообще, не вкусно все, качество еды оставляет желать лучшего, очень питание не понравилось и когда ты на теплоходе и вариантов нет приходится ковырять то что принесли, кстати смена блюд очень долгая, официанты очень шустрые, косячат повара! Мостурфлот обратите внимание на команду ресторана, жалоб на них очень много было весь круиз. Если не брать во внимание ресторан отдых удался на 100 % красота природы великолепна! Мандроги, Кижи, Валаам... В сердце остались навсегда ❤️
3
September 11
Всё классно рекомендую всем 👍 обслуживание 👍 номера 👍 отдых 👍 персонал вежливый рекомендую напитки разнообразные на каждый возраст и вкус короче все супер
3
September 24
Офисы продаж изумляют.
На сайте проходит акция на некоторые круизы осени 2024 года – 20 % для всех туристов.
Но оказалось, что постоянному клиенту (5%) с сертификатом на скидку (10%) положена скидка только 15%, то есть без учета действующей общей (!!!) акции…
А месяц назад я просил учесть этот же сертификат (на скидку 10%) при бронировании круиза на 2025 год. Но оказалось, что теперь и скидка раннего бронирования с этим сертификатом не складывается…
Раньше Мостурфлот мне все это суммировал, а теперь, как написал сотрудник компании, условия только такие.
Даже 3% по промокоду за пройденный опрос отказались учитывать…
Буду ли я еще проходить их опросы?
И зачем разыгрывать сертификаты, которые я не могу использовать?
Хорошо, что кроме Мостурфлота есть другие компании :)
ЗЫ: А еще мне потребовалось несколько дней переговоров/переписки, чтобы они начислили бонусы за ранее приобретенный круиз :)
May 6
Первый раз путешествовала на судне от Мостурфлот. Маршрут очень известный: Москва – Тверь – Углич -Мышкин – Москва. Круиз проходил на теплоходе « Княжна Виктория» . Теплоход класса «Люкс». И действительно чистота безупречная, питание прекрасное( авторская подача основных блюд на обед и ужин)!!!! Гастрономическое изобилие!!! И очень вкусно и красиво!! В Турции ( сравниваю) бывает много ,но невкусно, здесь каждое блюдо приготовлено со знанием дела )))Все стараются угодить и порадовать!! В постоянном доступе чай и кофе. От поездки САМЫЕ ЛУЧШИЕ ВОСПОМИНАЯ!!! СПРОСИТЕ : Рекомендую? - отвечу - ДА!!!
5
July 20
Покупала круиз на АС Пушкин СПб - Москва на сайте мостурфлота. Все прошло нормально, но документы не пришли на почту, пришлось качать из личного кабинета.
Требуется распечатка посадочных( В современном мире сформировать и считать куар или штрих код вообще не проблема. Подумайте над этой возможностью.
Безопасность на борту под вопросом, от старта до окончания круиза никаких проверок
безопасности ни багажа, ни людей.
Очень много бумаги, ежедневно листки о следующем дне, в ресторане выбор блюд на листках А4. Все равно официанты все путали. Нет экрана, где бы отражался маршрут следования. Хотя телевизоры висят в баре, ресторане, конф зале, библиотеке, да и в каждой каюте. Здорово бы знать, что проплываем, что на подходе.
Так что - нужно больше цифровизации. 21 век же.
Спасибо за камеру на носу и постоянную трансляцию - это лучшая ТВ передача!
Спасибо за очень профессиональную анимационную команду.
Спасибо за чистоту на борту горничным и матросам.
Служба регистрации - без лживого подобострастия, вежливо и профессионально.
Ресторан - еда нормальная, а вот обслуживание никуда не годится.Если вы берете подростков на подработку, но проведите с ними обучение. И курируйте их в процессе. А так, полное разочарование.
Бар на носу - отличный бармен, мастер по коктейлям и кофе. Берегите такие кадры.
Резюме - круизом довольны, теплоход идёт тихо, красиво, маршрут великолепен, развлечений на все возраста. Улучшить стоит безопасность, цифровизацию и обслуживание в ресторане.
Удачи вам и новых маршрутов.
1
1
September 9
Ходили на теплоходе Сергей Образцов в тур выходного дня 06.09 по 08.09 2024 до Константиново и обратно. Могу посоветовать данный теплоход с его классной анимационной бригадой тем , кто хочет зарядиться оптимизмом , радостью и отдохнуть от напряженных рабочих будней. Данная бригада лучшая! Не давали скучать , проводили интересные и современные досуги .Огромная благодарность всем во главе с руководителем круиза Сергеем.Профессионально пели и играли группа БМ , проводили интересный досуг Снежанна и Марина. Хорошо организовано питание , вкусная и
быстрая подача блюд, заказное питание и спиртные напитки. Директор ресторана Клавдия Венедиктовна отзывчивый и неравнодушный руководитель, оперативно выполняла просьбы туристов. Остались очень приятные воспоминания об Образцовом теплоходе! Всей команде во главе с капитаном огромная искренняя благодарность за их высокопрофессиональный труд и наш
душевный состоявшийся отдых!!!
1
October 13
Были с женой на экскурсии на о. Валаам на теплоходе "Андрей Рублёв". Впечатления прекрасные, отличный теплоход, отличная организация экскурсий, большое спасибо... Надеемся на продолжение сотрудничества.
November 10
Отдыхали на теплоходе по Волге-Угли -Мышкин...обслуживание-отличное...персонал на высоте...отдых-великолепен...на судне-чистота и порядок...каюта-питание-КЛАСС.КАПИТАНУ И КОМАНДЕ_БОЛЬШОЕ СПАСИБО!25-27 октября 2024 года
2