Moscvettorg
141 review
May 16
Заказали 51 красную розу. Точно в выбранное нами время привезли великолепные цветы! Свежие, крепкие и очень красивые! Довольно крупные, с бархатистыми лепестками приятного глубокого цвета. Собраны в идеальный, крепкий букет красивой формы. Букет тяжелый, большее количество уже было бы трудно держать в руках.
За неделю букет совершенно не потерял своей свежести и привлекательности.
Спасибо, цветы превзошли все наши ожидания!
1
December 10, 2024
Спасибо большое
Учли все пожелания, сделали красивый букет
Отдельно спасибо, за такой теплый прием в магазине.
Персонал просто замечательный🧡❤️❤️❤️❤️
November 26, 2024
Очень хороший магазин потрясающий персонал хороший ассортимент свежих цветов и горшечных растений очень приятно там бывать и всегда можно выбрать букет который понравится или собрать что-то по своему вкусу спасибо флористам за внимание очень душевная обстановка
February 19
Взял цветы к 14 февраля 2025 году, к вечеру завяли, оказались не свежими, заплатил почти 2 тыс. Не рекомендую ничего здесь покупать.
От магазина до подъезда 100 м ходьбы, цветы были в упаковочной бумаге, куплены в 19.00, к 21.00 бутоны склонили головы.
December 24, 2024
Магазин большой и очень красивый!
Хороший персонал!
Магазин очень хороший рекомендую)
1
February 22
Купила букет роз, продавцы меня уверили в свежести цветов. В воду букет был поставлен сразу в соседнем доме, простоял пару часов и завял… деньги вернули! Очень неприятная ситуация!
July 28, 2024
Подъехал к открытию к 8:00 в выходной. Открылись точно по времени. Крутые.
В остальном такой же замечательный магазин, как и вся сеть. Много цветов. Доступные цены. Высокий уровень сервиса.
Приятно посещать и собирать букетик.
March 12, 2024
Хороший выбор. Цветы не залеживаются, достаточно свежие, как мне показалось. Цены не высокие, адекватные. Есть готовые композиции, которых, к сожалению, не очень много.
Можно приобрести не только букеты, но и цветы в декоративных кашпо разных форм и размеров, где за счет губки с пропиткой, они будут радовать дольше.
1
December 26, 2024
Выбор оказался не велик, ценник конский. Единственное что умеют грамотно упаковывать цветы,ну и на следующий день не завяли, уже плюс.
February 7
Отличный магазин с прекрасным персоналом! Могут собрать отличный букет под все мои параметры и потребности! А главное - цветы очень долго стоят
November 8, 2024
Цветы завяли на второй день. Обидно невероятно. Но самое ужасное,что мы весь год верили в лучшее, и весь год покупали цветы здесь и они каждый раз на второй день увядают. Живёт в этом доме,но больше здесь покупать цветы не будем и никому не советуем.
January 10, 2024
Недобросовестная фирма. Цветы не простояли 2 суток. При том, что был надлежащий уход. Никакого действия со стороны внешних факторов, на которые ссылается продавец (сухость воздуха, близость нагревателтных приборов и тд) не имело место. На претензии не реагируют. Деньги не возвращают. Менеджер в отделе претензий присылает не относящиеся к делу цитаты из закона о защите прав потребителя, а именно выдержки из статьи регламентирующей розничную, а не дистанционную торговлю, которая регламентируется иной статьёй этого закона (26.1).
2
October 4, 2023
Отличный выбор цветов. Готовые букеты, если нет времени делать свой, собраны со вкусом, разнообразные и по цветовой гамме и цветам и (важно) по стоимости. Если собирают по два то всегда выслушаю предпочтение и соберут. Покупаем только в этом сете уже 5 год. Часы работы отличные с 8-22!!! Персонал💖💖 все отличные флористы и люди. Рекомендую.
1
March 21
Отличный магазин, доброжелательный персонал.
June 26, 2023
Лучший из цветочных магазинов Москвы! Сотрудники всегда встречают с отличным настроением, букеты составляют очень красивые! Достопримечательность - дружелюбный волнистый попугайчик:)
1
December 5, 2024
Цветы дорого их символ и кстати стоять цветы в вазе будут мало и это точно
April 27
Цветы не из России. Долго не стоят, запаха нет. Больше не пойду!!
March 15, 2024
Заказывал цветы для доктора с доставкой в клинику Ниармедик 8 марта в определенном интервале.В итоге : доставили,а вручать некому-рабочий день завершился(опоздали на 2,5 часа).Извинений не последовало,я уже не говорю о возврате денег.Как говорил известный персонаж,известного фильма:"хочется рвать и метать".
1
October 13, 2024
Немного расстроился отсутствием выбора. Так странно, крупная сеть а когда я приехал, выбора фактически не было, да и цветы стояли недолго (
March 13
Здорово помогли . Хорошее место .
March 14, 2024
Собрали супер букет..цена приемлемая..обслуживание быстрое.внимательный и опытный флорист.
Очень довольна
December 6, 2024
Магазин как магазин , но цены растут на глазах
May 5, 2024
Заказал букет с доставкой. Доставка молодцы. Букет-Разочарование. Не простоял и суток. Понимаю что раз на раз не приходится, но господа флористы ведь должны видеть что собирают? Неприятный осадок и пошел покупать другой букет....
April 5, 2023
Удобное расположение, цены приемлемые, в основном всегда есть возможность подобрать свежие цветы. Персонал приветливый , помогут, подскажут. Удобно было когда работали круглосуточно…
1
November 4, 2024
Зашли купить цветы, спросили когда была поставка. Сначала вопрос вообще проигнорировали, а потом сказали «какая вам разница?»
March 10, 2021
Цветы свежие, что, к сожалению, стало редкостью, поэтому сразу ставлю 5, остальное не так важно, но распишу. Сделал заказ 5.03.2021 на сайте moscvettorg.ru, пришло оповещение о том, что заказ в обработке и со мной свяжутся, я выбрал способ оплаты онлайн, поэтому так же пришла ссылка на оплату. Но время шло к 8.03, а со мной так никто и не связывался, поэтому я решил оплатить заказ, и сделал это 6.03. Но мне по-прежнему никто не звонил, поэтому решил связаться сам. Зашёл на мосцветторг, увидел ссылку на Телеграм и попросил в чате предоставить информацию по заказу №NNN, на что мне ответили: "А Вы точно у нас заказывали? У нас нет заказов с трёхзначными номерами". Первая мысль - что за хрень? Проверяю. Оказывается я зашел на moscvettorg.com, то есть имя отличается только доменной зоной. Вторая мысль - я заказал на левом сайте и перевел деньги мошенникам. Захожу на .ru, читаю описание на главной про рейдерский захват компании в каком-то году, и мои опасения усиливаются, пытаюсь найти на сайте информацию по юр. лицу, а ее нет. Открываю письмо, там есть телефон, и он отличаюся на одну последнюю цифру от того, что указан на сайте. Опасения становятся уверенностью. Звоню, трубку берут моментально, что очень странно в преддверии 8 марта. Прошу уточнить информацию по заказу, на заднем плане голоса, оператор просит их посмотреть, говорят, что с заказом все ок, я задаю уточняющие вопросы, вроде ответы гладкие. Спрашиваю про стоимость доставки, на что меня спрашивают сколько у меня километров от МКАД, я отвечаю: где-то 5, мне говорят, тогда 250 рублей, давайте пришлем ссылку на оплату, я говорю, что лучше я оплачу налом курьеру, мне говорят ок. В общем, после звонка сомнений в том, что меня кинули меньше не стало, так как выглядело это все как разговор со "службой безопасности Сбербанка". Но начал думать дальше. Вряд ли мошенники станут указывать работающий телефон и тем более отвечать на звонки. Зашел в ЛК банка и посмотрел куда я оплатил, написано Мосцветторг, смотрю письмо от ОФД с чеком, реквизиты ИП указаны, загуглил, среди видов деятельности есть продажа цветов, зарегистрирован в 2013 году, проверяю домен, хостинг, сайт работает на Битриксе. Все это происходило в течение 7.03, казалось бы, аргументы железные, но даже после всего этого я не был до конца уверен, что цветы я получу, настолько впечатления от адреса сайта, информации про захват компании и разговоров с оператором были сильные (не претензия конкретному оператору, а в целом как со стороны выглядит работа службы поддержки). 8.03 позвонил утром, узнать состояние заказа, мне сообщают, что он курьера и дают телефон. Звоню курьеру, он говорит, что будет не раньше, чем через 3 часа, звонил в 8-30, заказывал к 9-00. В целом претензий нет, много заказов все-таки. Около 12 приехал курьер, я спрашиваю: сколько за доставку, ответ: ничего не надо. В общем, сильно потрепал нервы, уже смирился с потерей денег, но как оказалось отличный сервис и клиентоориентированность, отличные цветы. Желаю успехов в восстановлении бизнеса.
P.S. И добавьте на сайт информацию по юр. лицу, а то он не очень вызывает доверие.
2
November 10, 2020
Большой магазин.хороший выбор цветов.часто бывают всевозможные акции.удобно, что вместе с цветами можно купить воздушные шары...и атисептики.иногда заказываю интернет доставку и всегда всё свежее и красивое!
2
November 4, 2023
Отличный магазин, большой выбор цветов. Цветы свежие, цена приемлемая. Вежливые продавцы
June 24, 2024
Цветы завяли через 2 дня. Служба поддержки решила просто игнорить обращения. Ну такое еще и за такие деньги(
1
April 12, 2021
Работаем с компанием давно,никогда не подводили,всегда шикарные букеты,свежие цветы,отзывчивые понимающие работники и пунктуальные)))
Огромное Спасибо,желаем процветания компании)))
2
April 15, 2023
Мужчина-продавец был невежлив, навязчив, с небрежностью предложил купить тюльпанчики абсолютно некондиционные, "но зато по 30 рублей". Жена естественно выбрала другие цветы. Продавец предложил сделать перевод, жена ответила, что ей это неудобно. Продавец нехотя указал на терминал оплаты, жена приложила карту, но оплата не прошла. Продавец по-хамски заявил, что карта неисправна (хотя́ ей пользовались 5 минут назад). На этом моменте мы общение закончили.
Всегда отдавали предпочтение Мосцветторгу при покупке цветов, жаль что всего один сотрудник может так подмочить репутацию солидной сети.
3
April 11, 2023
Невероятно предприимчивые ребята! При заявленной стоимости тюльпана 90р, букетик из 7шт получился на 825р, такая вот занимательная арифметика)) даже с учетом стоимости "оформления" 130р, как-то не сходится))) Это при том, что попросил просто перевязать лентой. Т.е. взять 7 цветочков, сложить и перевязать их - 195р. Фото эксклюзивного оформления прилагается. Ребят, вот вам бесплатная бизнес-идея: посчитайте еще шаги продавца от прилавка до холодильника и обратно!
October 3, 2024
02.10.24 Купили букет , под вечер обнаружили на цветах мелких белых клещей, видимо после холодильника в тепле активизировались , ну и конечно 2 цветка уже завяли, интересно доживут до вечера
1
February 18, 2022
Самый лучший цветочный магазин! Всегда свежие цветы, очень долго стоят. Есть большой выбор готовых букетов. Уже много лет покупаю цветы только в этом магазине.
1
October 25, 2023
Хороший магазин. Большой выбор цветов. Вежливые флористы. Цены умеренные)
June 5, 2021
Я 03.06.21 примерно в 21:50 покупал цветы в вашем магазине по адресу Мнёвники 7.
Покупал красные розы по 130 руб/шт. Хотел купить 3 штуки. Мне сказали, что минимум 5 штук продаётся.
Я спросил, об этом есть объявление?
Продавец сказал, что на входе есть. Соврал.
Я купил навязанные мне продавцом 5 шт. И объявление на входе не нашёл.
Считаю это нарушением закона о защите прав потребителей
4
1
December 19, 2022
Купила букет из 35 роз (российские) . Завяли на следующий день! Штук 7 не простояли и 10 часов. При том что от магазина до дома я шла минут 7 максимум и дома сразу поставила в воду.
Очень разочарована. Дарить подвявшие цветы было очень неловко. Но уже не успевала ничем заменить. Вид красивого букета на пару часов, а неприятный осадок надолго
Фото цветов спустя 10 часов после покупки
2
September 17, 2022
Спросила сколько будут шарики держаться, ответила продавец откуда ж она знает. Во время надувания 2 лопнули. Попросила один заменить, так продавец начал жаловаться на свою зарплату, мол гелий это деньги! В итоге надули еле еле, но шары все лопнули не успев оказаться дома! В общем именинник остался без шаров! Продавцы не клиенториентированны. Пусть они разбогатеют на мои несчастные 500 р!
1
1
October 22, 2023
нормальный магазин, хороший продавец, рекомендовала подмосковные розы, не обманула, свежие, стоят 4 день..
April 5, 2021
Очень рада , что рядом появился такой прекрасный магазин. Работники всегда подскажут и помогут собрать букет к конкретному событию. Спасибо вам.
3
October 17, 2022
Добрый день!
Добавьте контакты в других городах.
Звонить по межгороду не интересно.
Спасибо продавцу в Петрозаводске, наконец-то купили розы Ping Floyd!!!
Был бы контакт и оформление доставки через сайт - продажи бы увеличились более чем на 50%, развивайтесь!
Продавцу - 5 баллов
March 8, 2023
Хамское отношение персонала. Пришел подросток, возможно это его первые цветы к празднику. Купил три букета тюльпанов, принес СВОЮ газету, попросил помочь завернуть цветы, так как на улице мороз. ОТКАЗАЛИ в помощи. Должна же быть хоть какая то клиентоориентированность, а не только желание впарить что-то не первой свежести в предпраздничной суете??
2
February 3, 2021
Очень хороший магазин. Ооооочень к месту. Просторно и чисто. Ассортимент маловат для такой плошади)))
1
1
September 5, 2021
Всегда свежие цветы, выбор огромный. На любой вкус и кошелёк. Плюс сопутствующие товары. Плюс то, что работают 24 часа.
1
1
June 6, 2021
Качественные,свежие цветы,большой и разнообразный выбор. Прекрасный персонал, профессиогалы своего дела🙌💐
July 23, 2022
Много раз покупала букеты, персонал вежливый, всегда посоветует какие цветы брать. Цветы всегда свежие. Рекомендую.
3
1
April 24, 2024
Приехала в магазин 22.04.24 и выбора цветов не было совсем, начали ремонт.
January 27, 2022
Ленинградский пр. 62 Удобно-рядом с домом))), всегда свежие цветы, консультанты очень грамотные. Рекомендую!
February 15, 2024
Цветы не простояли и 12 часов. Аналогичный отзыв был ниже. Деньги за цветы вернули
May 9, 2024
Свежие, хорошие цветы. Цена/качество совпадают.