Мосцветмаркет
73 reviews
December 4
Выбор цветов не большой. Покупала как-то букет, флорист была новичком в этом деле и очень переживала. Делала все очень медленно, но мы сделали скидку на опыт, не шумели. Цветы были хорошие, простояли около недели. Сняла звезду только за одергивания, когда я пыталась не касаясь цветов указать на то, что мне нужно. Цветы трогать конечно же нельзя )
August 28
Зашла после работы в магазин, чтобы узнать, продаются ли в нем удобрения для комнатных растений. Продавец стояла за кассой и занималась какими-то своими делами. Я спросила насчет удобрения для фикуса и она махнула головой в сторону, сказав: «Вот там смотрите». В углу на полу стоят бутылочки, я переспросила, их ли она имела ввиду, но ответа не последовало. Среди данных бутылочек не было необходимого. Неожиданно продавец решила узнать какой именно у меня фикус. Ну, я ответила, что фикус Бенджамина… В ответ: «Тогда нужно для лиственных». И всё. Далее молчание и полнейшее игнорирование моего присутствия. Я ещё раз перепроверила бутылочки, ничего нужного всё же не было. Встала, посмотрела на продавца, а она так и продолжила меня игнорировать. На этом я ушла.
В этом моём визите всё было прикольно, конечно. От абсолютного отсутствия клиентоориентированности до того, что я занималась самообслуживанием, сидя на корточках в уголке:)
Товарищ управляющий, на ваш цветочный магазин пишут негативные отзывы как минимум с 2021 года. Может пора закрыться уже и не позориться!?
2
1
October 16
Продавец Елена очень хорошее впечатление оставляет, букеты хорошие красивые долго стоят, все просьбы учтёт, плохие цветочки заменит, все как надо. цветы всегда долго стоят, розы особенно! Розы тут весь район знает и ценит)))) не зря магазин столько тут стоит и процветает!
December 15
12.12.2024 зашли за цветами , продавщица - хамка! Грубая! Пока мы выбирали цветы она обслуживала других клиентов пол часа. После она спросила что бы мы хотели , мы ей показали что хотим и в ходе оформления она озвучила во первых, совсем другую цену, во вторых , отказалась продавать без крафт обертки со словами без нее цветы завянут и пожелтеют . Мы ей сказали что живем в соседнем доме и нам крафтовая обвертка не нужна , на что получили ответ : «Нет , я не продам без крафтовой обвертки вам» , на что мы уже были согласны уже и сказали ей собрать букет тогда, она начала хамить и в своей лжи теряться , несколько раз сказала что оплата после оформления букета и требовала оплатить до оформления 🤣. Мы ей сказали, тогда оформляйте букет потом оплатим , потом она начала ни с того ни с сего нервничать и говорила либо покупайте либо нет и что ей отчет еще делать .
Никакой клиентоориентированности ! С клиентами так не разговаривают. Прошу обратить внимание Мосцветмаркету на данную продавщицу , вы из-за нее теряете не мало клиентов . Во второй раз уже разумеется никто не зайдет сюда .
September 14
Сегодня второй раз отказался покупать цветы в вашем магазине из за продавца. Несколько раз в месяц покупаю астрамелии у вас( жена их любит) первый раз этот же флорист отказал сделать букет разноцветных веток, сказав что делает только один цвет, сегоня попросил 5 веток из них 2 поменять поскольку ветки были мелкие на что продавец мне заявил что какие из пучка достала такие и берите, менять не буду. Отказался покупать!
2
December 19, 2023
Выбор роз большой, а с другими цветами какая-то напряженка, да и выглядят некоторые цветы ‘уставшими’.
Я выбрала цветы, их нужно было просто собрать в букет и упаковать в крафт. Продавец отрезала небольшой кусок крафтовой бумаги, при этом случайно оторвав от края кусочек (эту сторону она завернула внутрь, чтобы не видно было). А еще оставила немного бумаги сверху: и букет не прикрыт, и не загнуть это никуда.
4
December 22, 2023
Хамское отношение сотрудника магазина. Очень скудный выбор как самих цветов, так и украшений.
Место расположение хорошее. Но если бы был бы цветочный магазин поблизости, то я пошел бы туда. Думаю и другие люди так сделали бы. Этим и пользуются.
Цвены -выше рынка, при заказе доставки былобы дешевле.
(На фото цветы без украшений)
4
September 15, 2023
Самая отвратительная цветочная лавка (не магазин даже) на всем районе!!
Продавец Настолько все ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО делала, что хотелось сделать все вместо нее.
Цена за цветок РЕАЛЬНО Х2 По сравнению с сервисами доставки онлайн! На фото букет (бумагу сняли) размером с ладонь стоил 1500₽! Даже свадебный букет невесты по размерам больше!
Из-за безвыходной ситуации пришлось брать здесь, но в итоге все равно заказывали онлайн, за эти же 1500₽ привезли 15 белых роз в красивой упаковке! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ В ЭТОМ МЕСТЕ!! Разочарование полное!
7
May 12
Маленький выбор цветов. Никакой это не маркет. Исключительно неуважительный продавец, общение недружелюбное, грубое, даже агрессивное. Здесь вам не помогут и испортят настроение. Идите в другие цветочные.
1
September 7
Если хотите себе испортить настроение на весь день, то Вам сюда. Хамское отношение к покупателям. При попытке заменить плохой цветок получила хамский ответ о том, что это не Ашан и надо брать, что дают. Так называемый продавец не могла успокоиться в течение 10 минут , пока упаковывала букет. Ранее часто подсовывали сломанные цветы. Будьте внимательны!
1
February 20, 2023
Отличный магазин. Все рассказывают про цветы, и как ухаживать. Красиво составляют. Часто беру себе для настроения. Хозяйка разбирается в этом деле. Цветы стоят 7-10 дней.
Не знаю, почему пишут негативные истории, может карма плохая или не ухаживают за цветами, когда домой привозят.
Пинкфлоид мои любимые. (Розовые) пахнут и распускаются.
10
June 18, 2023
Отвратительный персонал, хамят, при вопросе «Вам надо собрать букет?» ,на мой ответ «спасибо,не надо»,упорно упаковывают и потом включают это в сумму. Что якобы упаковали,я им говорю я вас не просила,прошу вас убрать эту сумму. На что они просто взяли цветы и очень грубо обратно распаковали и перемешали цветы,что листья поломались и некоторые цветы,я попросила поменять цветы которые они же сами поломали. Последовал отказ и хамство от сотрудников этого магазина. Не рекомендую и цены завышены!
7
May 11, 2023
Хочу донести до руководства, что касаеться Вашего персонала! Я полностью согласна с отзывами покупателей, так как сама сталкнулась с хамским и оскарбительным отношением сотрудников. Хотела купить букет на кладбище маме те цветы которые она очень любила микс из хризонтем. Продавец не разрешила собрать букет из разных пачек так как сказала, что продают только по упаковкам. Я вежливо попрасила объяснив ситуацию но последовал отказ в грубой форме, что мне хотелось вызвать полицию за такое отношение к покупателям.
9
3
January 10, 2023
Все норм, цены завышены, наверно из-за круглосуточной работы магазина. Девочки молодцы, собирают красивые букеты, могут порекомендовать, что Лучше взять.
1
8
March 7, 2023
Просто ужасно хамский магазин. Хотела посмотреть цветы. И объяснить как собрать букет. И «погладила» цветок пальцем.Я к нему еле прикоснулась!! Женщина в грубой форме начала читать мне нотации, как будто я вырвала цветок с корнем. А после выхода из магазина без покупки цветов, мне в спину обрушились «мягкие» высказывания. Фу такими быть
14
March 24, 2023
Сегодня зашла купить цветы домой, 9 тюльпанов, я сказала что можно простота целлофан, мне не на порядок, продавец озвучила странную сумму, 1150 вместо 1080.
Я спросила почему? она ответила 70р за то что она якобы его упаковала!
Упаковала? Что за бред? Впервые раз такое.
Как Вам упаковка за 70р?
Больше не приду сюда!
4
3
March 12, 2022
Непонравилось мне тут .Зашла , там продавец какая то нерусская , спрашиваю про цветы , итог : этого нет , этого нет …. Интересуюсь , можно собрать розы и хризантемы вместе , ответ : длинна разная , надо стричь , и просто отвернулась в телефон она , т.е ноль заинтересованности в покупателе , я молча ушла . Самые дешевые розы у них по 180₽ , хризантемы замученные жизнью по 280₽ , мне кажется это дороговато , для такого места . Насоветую это заведение , тут явно клиентов не ждут
11
4
March 21, 2023
Выбор маленький, магазин очень тесный, если зайти в троем уже придется толкаться.
Но персонал приветливый.
4
July 22, 2022
Цветы всегда свежие, персонал вежливый и очень компетентный покупал цветы не раз для разных событий очень доволен.
5
November 14, 2021
Много странных отзывов тут пишут люди. Покупал тут цветы раз 5-7. Всегда были свежие. Персонал в порядке, не клиентоориентированности не заметил. Повезло разве?
Удобно что работают круглосуточно. Но, цены все таки считаю завышенными.
1
8
August 21, 2022
Всегда большой выбор цветов и различных предметов для подарка. Отзывчивые, всегда готовые помочь продавцы
1
5
July 15
Ужаснейший сервиз.
1
October 27, 2022
Букет развалился через 15 минут… Упаковку вообще не закрепили !
Цветы выбирала сама, так как первым делом пихают не первой свежести. Ценник приличный, флористы не профессионалы.
9
December 11, 2021
Очень приятное место. Отзывчивый персонал. Выбор достаточно большой. Я сказал, что покупаю букет маме, мне скидку сделали)
4
March 6, 2022
6.03.2022г покупал букет из 7 белых роз по 350р за штуку, 3 веточки зелени к розам, цветная упаковка и термоупаковка на вынос. Итого с меня взяли 3800р. Пришел домой. Позвонил в этот магазин тот же букет 3000р. Нагрели меня на 800р. Букет собирали две женщины, выходцы из Средней Азии.
7
January 6, 2023
Обычный цветочный магазин. Есть выбор. Помогают составить букеты.
2
April 7, 2021
Оценка отрицательная, поскольку сотрудник мало того что не сделал скидку постоянному клиенту, ещё и всегда бесплатную ленту тоже молча включил в чек платно. Ответ был грубый, возврат сделать отказали, книги отзывов и предложений или нет или отказались предоставить. Сотруднику нельзя переходить на личности, говорить побойтесь Бога. Клиент прав, но в данном магазине видимо не хотят поддерживать отношения с постоянным клиентом, как следствие больше не приду, покупал букеты для целого офиса, где 90% девушки
14
August 23, 2021
Достаточно долго покупал и все было норм. Но в этот раз что-то пошло не так: продавец постоянно жаловалась, что смена закончилась 5 мин.назад и ей пора быть дома. При этом она хрипела, сипела и вид у нее был простывший, ей наверно действительно лучше быть дома, а не с покупателями контактировать. Вложили в букет сломанную ветку хризантемы, на замечание - просто отломали часть ветки и вернули в букет. Попросил поменять, сказали что не будут, т.к другие покупатели тоже не захотят ее покупать. Потом добавил ещё каких то ярких веток, 2 были пышные, 2 голые. Попросил поменять "голые", опять получил отказ по той же причине. В этот раз уже от хозяйки магазина. Хотел купить букет на 2-3 тр. В итоге ушел без букета. Какая то странная логика: предлагают купить то, что не нравится. В общем, учитесь работать с покупателем и не надо перекладывать риски бизнеса на покупателя.
11
March 7, 2023
Ужасный магазин.Грубый персонал.Обслуживают ооочень долго.К 8марта настроение испорченно .Не рекомендую
4
1
January 24, 2023
Букет из тюльпанов не простоял и дня.
По приезде заметил, что листья тюльпанов желтые. Цены завышены.
3
1
November 25, 2021
Не советую посетить данное место - продавец пришел с базара - хамит, грубит и у него явно нет желания работать.
Цены конские, цветы не свежие, растения погибают.
Больше таких ошибок не совершу и к вам не вернусь. Удачи.
5
3
March 14, 2023
Крайне паршивое место, грубый и невоспитанный персонал. Куда угодно, только не в этот магазин.
4
1
March 8, 2023
Шли бы вы в Голландское ущелье со своими тюльпанами за 150₽ за единицу размером с арахис
7
1
March 7, 2023
Только готовые тюльпаны, не могут добавить или убрать цветок из букета.
Сервис ужасен
3
1
November 29, 2021
Розы прожили три дня, подрезку сделали, все как советовали. Но факт есть факт. Растения уже на грани гибели продаются. Самому выбрать нельзя, бери что дают. Больше не приду.
4
June 2, 2021
Вот так выглядят «свежие» дорогие пионы всего лишь через сутки после покупки. Раньше были неплохие флористы и свежие цветы. Сейчас всё испортилось. Очень неприятно попадать в такую ситуацию. Не буду там больше покупать.
10
September 21, 2020
Два года назад, заказывла свадебный букет с бутоньеркой. Пришла за несколько дней до торжества, показала своё платье и продавец подобрала мне красивый буке
т)
Сделали все в срок и очень качественно))букет потом простоял еще полторы недели))
1
8
March 19, 2023
хороший магазин проконсультировали
2
April 4, 2021
Цветы в корзинах и букетах традиционно вялые, но тут ещё их отказываются заменить и новую корзину по вашему заказу тоже не соберут. Цена сбора букета почти равна стоимости букета.
3
1
February 14, 2023
Место положение, очень удобное.,
1
February 13, 2021
Спасибо «чудесным сотрудникам» за отзывчивость в праздник. «Упаковали» подарок по просьбе. И за букет спасибо! ❗️Не рекомендую❗️С наступающим!
4
March 2, 2022
Согласна полностью, место отстойное, особенно продавец, реально с базара, испортила только настроение
4
July 11, 2021
Ужасное отношение. Женщина-продавец разговаривать вежливо не умеет. Больше никогда не зайду. Не понимаю как подобные магазины с таким отношением выживают
6
January 7, 2023
Всегда беру здесь цветы. Качество 5+
2
October 29, 2020
Большой выбор свежих цветов, красивое оформление букетов. Приемлемые цены, есть безналичный расчет.
2
2
September 25, 2020
Так случилось,что нужно было купить быстро цветы ....
Продавец очень помогла,из небольшого выбора цветов составили очень приличный букет
1
5
June 22, 2022
Хороший магазин цветов. Очень выручает.
1
June 8, 2019
Заказали букет невесты за неделю до торжества, оплату потребовали вперед. Сказали, что букет должен быть у нас 1.06. в 7 утра на руках. Флорист сказала, что без проблем, она сделает его накануне, а забрать его мы можем утром в любое время. В итоге в назначенный день муж приходит в магазин, предъявляет чек и продавец делает круглые глаза и говорит, что флорист ЗАБЫЛА и"извините". Вернула деньги и все! В итоге в совсем другом магазине мне собирали наспех букет из того, что было! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ!
11
November 23, 2021
Продавец Виктория, ведёт себя крайне неуважительно, пытались выбрать цветы, советоваться нельзя, фотографировать нельзя, хамит, грубит, как только допускают до работы таких людей
5
March 15, 2023
Возвращаться нет желания
1
1