MosTabak
118 reviews
December 8, 2024
Не ожидала такого от мостабака. Всегда покупаю у вас электронки так как знаю про лояльность в этой сети и что всегда все на 100 баллов. Зашла сегодня купить картридж для электронки. Выбрала вкус, оплатила и пробую, а вкуса нет. Будто она выдахлась и на последнем издыхании. Говорю об этом продавцу на что получают ответ «извините это не брак» мол брак только гарь и если бы она вообще не курилась
Коуто, а мне что с этого? Курить воздух? Даже чек не выдали, это номмально? Пошла в соседний мостабак и купила там картридж и вычитала, что это считается браком и что магазин может забрать на проверку, но мне же сказали, нет простите, это не брак. Я очень разочарована, я готова тратить деньги и предана вашей сети, но как итог вот такое отношение
3
September 5, 2024
Отличное место!
Продавец вежливый, уделил время и объяснил все тонкости различия табаков для самокруток, используемых бумажек и фильтров, помог подобрать и разобраться в крепости табака.
Цены в данном магазине порядка на 30% ниже чем в обычных табачных.
Рекомендую!
February 5
Продали брак, отказались возвращать деньги или делать обмен на аналог. При этом на точках продажи в центре Москвы консультанты говорят о том, что на обмен и возврат бракованного товара есть три дня с момента покупки.
October 28, 2024
При проверке на кассе попал на паль. Вместо яблока вкус растворителя. Девушка на кассе попросила провести через покупку и возврат, чек о возврате не дала, пришлось фотографировать. Все чаще в мостабаке попадается паль.
Проверяйте неспеша и только на кассе! Иначе потом проблемы магазин решать не будет наперекор клиенториентированности, законам и здравому смыслу.
1
March 20, 2024
Отличная табачка, большой ассортимент. Хочется отметить чистоту и помощь персонала, который помогает определиться с выбором. Отдельная благодарность продавцу Максиму за его отзывчивость и ответственность.
May 18, 2024
Как не странно, это та самая табачка, где всегда есть большой выбор одноразок и очень много различных вкусов для кальянов. В ней всегда есть то, что мне хочется. А про культуру, вежливость и позитивное настроение, для меня всегда отвечает ваш консультант Максим, за что ему отдельное спасибо!
May 17, 2024
Суперское место. Большой выбор товара , как сигарет , так и одноразовых электронных сигарет . Большое спасибо продавцу Варваре за великолепное настроение и за хороший выбор однаразок. Очень понравилось
Ещё вернусь )))
September 11, 2023
Отличная табачка, большой ассортимент, удобное расположение. Отдельно хочу отметить сотрудника Ильдара! В отличие от остальных, всегда вежлив, подскажет, подберет и ответит на любые, даже самые глупые вопросы! Видно, что он разбирается. Для качественного обслуживания советую приходить ночью в его смену)
1
September 24, 2024
Купил курилку, проверил вроде все нормально, пошел на обед, возвращаюсь с обеда, замечаю, что после тяги она не отключается и продолжает работать, позвонил попросил поменять, отказали, на самом был хорошего мнения о мостабаке, но в таком формате меняют везде если что-то действительно не так, вот такая клиентоориентированность, больше не ногой)
1
1
March 27, 2024
Купил за 1400 одноразовую электронку, через пару дней она перестала работать, брак. Продавец отказался менять или вернуть деньги. Торгуют браком или палью еще и не меняют. Никому не рекомендую.
UPD. Как и написала организация в своем ответе под этим комментом, я написал на их почту, они мне позвонили и сказали "мы не меняем электронки, надо было проверять." На логичный ответ, что у кассы все работало "мы не меняем это распоряжение директора". Выводы делайте сами. Я к ним больше ни ногой.
November 29, 2023
Брал обычно здесь недорогие одноразки. В последнее время через одну стали продавать бракованные. При проверке на кассе всё хорошо всё работает, а на следующий день или через день после очередной затяжки электронка продолжает работать в режиме затяжки и не перестаёт пока в неё не вдунешь обратно, после чего сразу начинает вытекать жижа. При обращении с этим вопросом на точку с чеком и упаковкой продавцы естественно руководствуются тем, что товар не возвратный и ничего делать с этим не станут. Хотя думаю какую-нибудь лояльность можно было бы проявить. Книга жалоб-отсутствует или продавец не знает где она. Конечно заходить сюда больше не стану, хоть и был постоянником. Жаль, что несколько раз уже выкинул деньги просто так.
1
November 7, 2023
Добрый вечер , 4 ноября возле метро Смоленская в 19:40 приобрёл электронку на 6000 тыс . При первом же исполнении она начала некорректно работать , очень быстро разряжалась и плевалась житкость при затягивание ! Обратился к сотруднику по поводу замены , на что он отреагировал так ! Взял ее по крутил , сам покурил с нее из сделал заявление о ее работоспособность и в дальнейшем сказал что боиться списывать в брак , так как снимут с него деньги если она полностью рабочая. Прошу по воздействавать на решение проблемы , так как заходил в этот табачный магазин сегодня и мне опять отказали в замене уже полностью не рабочий электронки ! Не всегда из за работы получается зайти именно в ваш табаный магазин , но теперь буду чаще пока не получу рабочий продукт за который я заплатил или возрат денежных средств.
1
October 20, 2023
Очень хороший магазин! Удобное расположение, доброжелательная девушка помогла подобрать многоразовую электронку и жидкость, всё объяснила и дала пару советов по использованию. Рекомендую!
1
December 23, 2022
Добрый день! Наконец-то я нашел место, куда хочется возвращаться )). Хороший выбор, много всего разного, вкусного, приятного!
Хочу поблагодарить продавца, консультанта и в то же время очень милую девушку!
Айзада, спасибо Вам БОЛЬШОЕ за Вашу помощь в выборе, в быстрой подборке замены того, чего не было в наличии. Всеми Вашими советами очень доволен! Спасибо!
С наступающим Вас Новым Годом!!!
November 15, 2023
Хороший магазин.
Заходил во время прогулки,полный ассортимент сигарет и жидкостей для электронок,плюс всегда есть испарители которые мне нужны!
Продавцы хорошо подсказывают по счет товара и обслуживают очень вежливо!
November 13, 2024
Сама сеть нравится, но именно в данной точке не понравилось. Отсутствие помощи в выборе и полная незаинтересованность сотрудника. Назвала необходимые фирмы электронок, в ответ получила лишь "там они". Возможно, ассортимент больше, чем я смогла увидеть, но мне показался достаточно скромным. Если не хотите испортить представление о данной сети, конкретно данную точку не рекомендую к посещению .
1
September 14, 2023
Классная точка , заметил ее возле своей работы и теперь покупаю сиги только тут , персонал хороший , можно и поесть и посидеть , всегда подскажут верное решение в выборе , много всякого короче, был ночью еще , скажу уж честно но портить своим отзывом статистику не стану , Влад , вроде так его зовут - нуууу, не оч в общем, достаточно дерзок и в целом стараюсь не заходить когда он на сменах ://
Девушка с красными волосами всегда поднимает мне настроение и помогает с выбором новинок , ради нее и прихожу
1
1
September 7, 2023
Я вообще не любитель писать гневные отзывы , всегда вхожу в положение, но это ситуация повторяется уже не первый раз
Очень люблю вашу сеть , но в этот магазин я больше не зайду , зачем портить себе настроение , к сожалению , еще ни разу мне не попался хороший продавец , который подскажет и расскажет (говорю именно про этот магазин )
Была раньше постоянником в Сити (башня Федерации ) , там тебе все расскажут и покажут
А тут , как будто за мкад выехала
Продавцы не здороваются и не пытаются оторваться от телефона ,когда задаешь вопрос ,грубо общаются, делают все в «развалочку»
Именно в этот магазин не хочется даже заходить из-за персонала
3
1
January 11, 2023
Отличный магазин с удобным расположением! Продавцы приветливые, грамотно консультируют и помогают с выбором!)) Ассортимент достаточно обширный с приятными ценами. Постоянно закупаюсь тут, довольна 👍
August 15, 2024
Шик, блеск, лучший табачный магазин. А цены ещё лучше, если брать в обычном магазине, то выйдем там намного дороже.
September 14, 2023
Хорошее место с приятными сотрудниками, знающими ассортимент при надобности сориентируют. Выбор товаров удовлетворительный, всегда можно что то найти и качество норм.
1
November 30, 2023
Отличная точка! Консультант Маргарита помогла подобрать необхолимые жидкости, что очень порадовало) Спасибо ей большое за конслуьтацию и приятный диалог)
1
November 26, 2023
Лучшая табачка в этом районе! Всегда есть то, что надо: для кальяна, жижи,испарители.Приятный персонал! Отмечу продавца Ильдара,понимает все с полу слова !
January 15, 2023
Добрый день. Побывала в магазине мостабак на Арбате. Отличный выбор электронных сигарет, табака, жидкостей. Продавцы приветливы и всегда прокансультируют и посоветуют лучшее. Рекомендую, приходите и без покупки лучшего тавара не уйдете.
1
December 30, 2023
вчера , 29.12.2023 в 21:48 купила устройство HQD на 12.000(!!!!) тяг, но на утро устройство работать перестало!!!
Чек сохранился электронный, но без коробки принимать не захотела девушка, работающая на Метро Смоленская!!!
1
1
August 11, 2022
Отличный магазин, всегда большой выбор 🙂
Частенько бываю тут)
Отдельное спасибо высокому молодому парню, за помощь в выборе и хорошее настроение👍🏻
Отлично справляется со своей работой )
Удачи вам 👍🏻
1
September 14, 2023
Заходил туда пару раз, удобное расположение, не далеко от метро. Консультанты вежливые и улыбчивые, помогли с выбором однаразки.
1
December 13, 2022
Прекрасный магазин!
Огромный выбор, очень чуткие консультанты, всегда помогут, подскажут
И цены в два раза дешевле, чем у конкурентов
Однозначно пять звезд 👍🏼
November 23, 2023
Отличный филиал, всегда приветливые продавцы, которые все расскажут и хороший ассортимент
December 13, 2022
Изумительные консультанты Айзада и Ома. Огромный ассортимент продукции. Нашла магазин не далеко от работы, действительно качественный, сейчас это большая редкость. Всем рекомендую!
May 2, 2023
Очень хороший магазин, приятная атмосфера внутри, все чисто, приятный продавец! Все подсказал, показал и помог!
June 22, 2023
Покупаю щелочной Зенит здесь. Хотелось бы больше выбора именно этой марки (вкусы вирго и скорпиус).
В целом, классный магазин.
1
November 26, 2023
Магазин радует большим выбором электронок.Хожу только сюда, потому что советуют то, что действительно годно, а не «подороже»
June 7, 2024
доступные цены, широкий ассортимент, вежливый персонал
May 2, 2023
Одно из лучших заведений в котором бывал, особенно приятно общение персонала с покупателями. Очень добрые и веселые ребята !
1
May 2, 2023
Добрый день! Качественное обслуживание и широкий ассортимент. + приветливый персонал. Хорошее место!
November 26, 2023
спасибо за хорошую и вежливую консультацию!!магазину спасибо за приятные цены )
November 29, 2022
Классный магазин! удобно, что работает круглосуточно, к тому же очень большой выбор продукции.
Отдельное спасибо вежливому персоналу 👍🏻
October 3, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал, чистота в помещении, всегда покупаю здесь.
1
May 2, 2023
Доброго времени суток. Магаз - топ, персонал - топ, Хочу выделить отдельно продавца по имени София, человек умеет слышать клиента, делает это на высшем уровне.
November 20, 2022
Картриджи для minican+, цена 239 выгодно! Я доволен, причем "свежие" 22 года с новой голографией, пробил по коду родные. П.С. до этого брал у себя на районе, попадались только предыдущих годов и дороже. Магазин рекомендую!!!
December 28, 2022
Хорошее место, очень много разных жидкостей и одноразок, но самое главное - приветливый и отзывчивый персонал
1
December 22, 2022
Хороший сервис, всегда помогают подобрать нужный товар. 🥰Ассортимент овень большой и много крутых вкусов ✌🏻
1
July 3, 2023
Понравился ассортимент и отзывчивые продавцы. Проявили терпение и помогли в выборе
2
November 29, 2022
Хороший магазин, большой выбор и приятный персонал. Айзада и Ома всегда помогут и посоветуют, отдельное им спасибо.
1
September 15, 2023
Ну это просто бомба выбор хороший работа хорошая обслуживание на высоте
Как и товара)
1
1
December 23, 2022
Классный магазин с хорошим выбором продукции. Отдельное спасибо очаровательной девушке-консультанту!)
1
October 8, 2022
Хороший магазин, с большим ассортиментом, и низкими ценами, продавцы всегда помогут с выбором!Айзада большое спасибо🙂
1
1
June 4, 2022
Лучшая табачка на Арбате, нашла там рарный любимый SOAK, спасибо 🙏🏻 выбор огромный, причём выбор между отличным и восхитительным (в основном)
1
1
September 5, 2022
Магазин супер ! Низкие цены , приветливый и грамотный персонал , прекрасный выбор разнообразной продукции.