Продавец-консультант Исма и продавец-консультант Даня ,очень позитивные ребята,подскажут все что интересует вас,спасибо большое за помощь,мне надо было выбрать большое количество жидкости для ватрушки,Исма справился с этим на ура 😇
Консультант Даня так же советует с выбором,спасибо большое😇
Хожу сюда всегда😄
Хожу в этот магазин постоянно, но с таким сталкиваюсь впервые. Пришла в магазин, подошёл консультант с вопросом нужна ли мне помощь, на что я сказала нет. Консультант остался стоять рядом, мешая выбирать табак. Несколько раз просила его отойти, на что получала ответ, что ему сказали так стоять. Просто отвратительное отношение к клиентам!!
Дополнение к отзыву:пришла сегодня в магазин. Сотрудники попросили контактные данные, чтобы связался управляющий, так как есть видео, на котором слышно, что я нахамила сотрудникам, чего на самом деле не было!
Достаточно часто ходил в этот магазин. Все нравилось, хороший ассортимент
Но когда сменили состав с лета, магазин стал просто невероятно ужасным
Продавец Исмаил крайне приставучий. Предлагает то, что заведомо не надо, хоть и услышал отказ много раз. Полностью угробили отличное место.
Безумно рад, что здесь появился Мостабак, хожу только в эту сеть, никуда больше. Ещё и круглосуточно. Обслуживание всегда прекрасное от и до, даже когда вообще не знаешь, что купить, подскажут вне зависимости от того, начинающий ты или курящий со стажем. Даже когда пришёл с кровавым носом, помогли как и с моим состоянием, так и с выбором электронки, за что отдельный ребятам плюс)) местоположение удобное, проходимое, всегда удивлялся работниками мостабака, везде хорошие ребята, знают своё дело
Отличный магазин. Помимо достойного выбора табака (нашел все интересовавшие меня вкусы), куча расходников, индивидуальные мундштуки, грелка для угля и прочее. Цены отличные, месторасположение удобно для меня. Крайне надеюсь, что дальше будет процветать!
Пару раз заходили в данное заведение, если звонишь по телефону и пытаешься спросить цену, все что слышишь от сотрудников "Я вам не Википедия и не энциклопедия, приходите и на месте выбирайте, а не заставляйте меня бегать по залу", с таким отношением не очень хочется в целом приходить в данное место
Добрый вечер!Хочу выразит огромную благодарность этому магазину,так же продавецу «Алим» . Подскажет и поможет в выборе … Рекомендую всем этот магазин , товар качественный , по крайней мере до сегодняшнего дня ,благодаря «Алим» брака не попадалось.
Отличный магазин! Удобное расположение. Цены ниже чем в аналогичных магазинах. Большой ассортимент. Консультанты вежливые и компетентные! Особое спасибо Максиму- проконсультировал по телефону основного пользователя электронки, всё подробно выслушал, задал нужные вопросы, помог сделать нужный выбор и ... покупка совершена!!! Всё замечательно!!
Очень отзывчивый персонал,продавец Алим помог сделать выбор,рассказал много о продукции,и я сделала правильный выбор!
Часто прихожу в ночную смену и очень нравится обслуживание!
Сигареты даже ,если по заказу,не дают конкретной даты когда привезут,что очень не удобно не знать даты привоза.Но коллектив ооочень доброжелательный,обходительный.
Зашел перед сменой, долго не мог решить какую жижку выбрать для своей вепмащиной, подошёл продавец, посоветовал вкусы дал понюхать, решил довериться и не прогадал, подобрал вкусную, подходит на каждый день и не надоедает. Алим, от души барт, еще буду заглядывать, надеюсь на смене именно ты будешь)
Лучшая табачка в Реутове , да и в принципе на всё новокосино! Всегда есть новинки и очень большой ассортимент
Вежливый и понимающий персонал , который следит за трендами
Часто захожу утром,очень нравится обслуживание
Сегодня решила попробовать другую фирму и вкус электронной сигареты,ко мне сразу подошел продавец и начал интересоваться моими предпочтениями,за это большое спасибо
Очень быстрое и дружелюбное обслуживание!
Спасибо большое Алиму!
Утро 24.10. Сидит консультант в наушниках, занимается своими делами, при виде покупателя закатывает глаза и тяжело вздыхает. На вопрос о наличии товара, закатывает глаза на столько сильно, что, наверное, увидел что у него внутри и язвительно отвечает. На вопрос "а будет ли завоз и если будет, то когда примерно?", поднимает голову вверх и, обращаясь в потолок, говорит "а когда завоз будет? вот видите, там не знают и я не знаю".
Магазин круглосуточный, а это очень большой плюс. Практически всегда продукция в наличии. Очень радуют цены, они значительно приятнее чем в других аналогичных магазинах. Всем рекомендую. Персонал профессионалы в своем деле, подскажут и помогут определиться с выбором.
Пару раз разочаровывали курилочки, но тут вопрос к производителю скорее. Но когда сломанная курилка подкрепляется и ужасным отношениям к клиентам сотрудником Глебом, настроение вообще портится. Глеб работает в ночное время как я поняла, думаю покупателей не так много, настоятельно рекомендую в свободную минутку ему ознакомиться с законом о правах потребителя, а так же научится хоть какой то этике общения.
Обслуживание на высшем уровне. Трудолюбивые и разбирающиеся в товаре сотрудники. Большой выбор табачной продукции. Отличное место!
1
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
October 24, 2023
Отличный магазин хорошей сети. Никогда не было никаких проблем. Работает круглосуточно. По ассортименту все отлично, большой выбор. Витрины удобные, везде можно подойти и все спокойно разглядеть. Продавцы вежливые, всегда подскажут и помогут с выбором.
Долго молчали, но женщина блондинка работающая в этом месте, это что то. Не раз сталкивались и я и мои знакомые. Девушка работает халатно, совершенно не клиентоориентированна. В случае конфликтных ситуаций, уходит от разговора якобы что то поправлять и ребята решают за нее. Посоветовать ничего не может, ничего не знает, на просьбу показать срок годности, игнорирует. Вечно недовольная, зачем она тогда там работает? Может и ответить грубо, будто ее просят луну с небе, а не помочь по рабочему процессу. Минус настроение. Советует не подходящие к поду жижи. К остальным претензий нет, ребята молодцы!
Приобрела электронную сигарету. На месте продегустировала и сообщила вердикт, что вкуса нет. Сначала заменить не предложили. Я обратилась на официальную почту и через буквально пару часов мне перезвонил управляющий и сообщил, что готов проверить и при подтверждении брака заменить.
Так и сделали. На следующий день я забрала новую электронную сигарету уже полностью исправную. Выражаю благодарность магазину, управляющему за своевременное решение проблемы и продавцу Максиму в консультации и помощи в выборе новой электронки.
Я довольна, что ситуация решилась и решилась в мою сторону. Спасибо за отзывчивость! Магазин классный. Цены ниже, а качество ничем не уступает, чем в других сетях, также занимающихся продажей подобного товара.
Вчера пришли в данное заведение для покупки электроной сигареты , продавец вообще не знает асортимент , и общаться с клиентами вообще не умеет , грубит и очень грубо общается!!!!
, ей только на рынке сидеть и продавать огурцы и то она с ними не справиться в продаже !!!! Вот на другой стороне возле карата палатка , там нам помоголи с выбором и продавец вежливая девушка , знает все вкусы что есть у нее, всем советую !
Пользуюсь услугами магазина г. Реутов, больше года. Вежливые продавцы, всегда помогут в выборе, подскажут по новинкаи. Приятно заходить в магазин, спасибо.
Большой выбор, впрочем, как и во всей сети, локация удобная, хорошее, вежливое обслуживание, сегодня, например, помогал с покупкой сотрудник Арби, спасибо ему большое.
Приехали в пол 11 вечера, магазин закрыт хотя написано работает круглосуточно. Ни бумажки с номером, ни слова о том что перерыв. Постояли 20 минут и уехали.