Раньше была табачкой номер один куда бежала закупаться, были приятные продавцы которые в случае чего посоветуют, объяснят, поправят. Теперь помимо того что ассортимент и так сильно поредел, столкнулась с неприятным продавцом которому вместо того чтобы спокойно что-то объяснить покупателю, в порядке вещей его провоцировать и спорить. Нужен был картридж на витру нового образца, который раньше шел на vmate, а не старые витрушные, хоть и оба подходят. Так как раньше на кассе называли картридж в соответствии с моделью, по привычке говорю дать мне вмэйт, продавец дает старый витру и вступает со мной в спор что они оба подходят что и так ежу понятно и к чему это вообще, когда я конкретно назвала нужный картридж по названию, они блин даже с виду разные. Если нет запрошенного товара, значит сказать клиенту нужно НЕТ, ЕГО НЕТ, а по итогу мне говорят «Да, есть, держите» и дают другое и еще пытаются убедить что я дура не понимаю что и то и то подходит, берите что есть. Не нужно подсовывать то что не по запросу и стоять выкабениваться что подходит и то и то, я попросила конкретную модель. Если нет так я просто уйду в другую табачку на поиски. Затем зачем-то убеждения что это МОЯ вина и надо было сразу сказать «новый картридж». У вас что, работник название ассортимента не знает? Не мои проблемы что ваш сотрудник отзывается на «старый картридж» и «новый картридж» и вместо того чтобы придти к понимаю считает возможным газлайтить и разговаривать с клиентами как с идиотами. И то могу понять если новичок или не в курсе, ну скажи мне чтобы я на будущее имела в виду как тебе яснее сказать и ты сразу понял.
Ушла очень расстроенная и назвала его идиотом, за это прошу прощения, но конкретно в эту точку больше ни ногой. Я то не против называть нужный мне товар как вам понятно, только почему так грубо то. Обучите сотрудников этике, и объясните продавцу разницу между картриджами voopoo vtrhu и voopoo vmate, мои спокойные
попытки показать ему на примере моего старого картриджа что первый выпускает жидкость из-за дыры в поддоне картриджа в отличие от второго у которого этой дырки нет вызвали у него агрессию и насмешки
Покупаю жидкости для электронки и сменные испарители. Всегда беру Husky, очень нравятся вкусы, но... не в этой табачке. Купила новый испаритель 1.2 и новую жидкость, через пару минут вкус пропадает, приобретая вкус гари. Сразу думаю на испорченный испаритель, купила новый - та же ситуация. Решила взять испаритель 0.6, лучше не стало. Купила жидкость в другой табачке, вкус яркий, насыщенный, сладкий.
Продают паленку! Как жидкость, так и сигареты - муж покупал сигареты, курятся ужасно, не тянутся вообще. Больше не буду там покупать
Магазин отличный, большой выбор качественных товаров по хорошим (по Москве) ценам. Самое приятное то, что магазин работает круглосуточно, а персонал очень приветливый и чрезвычайно профессиональный, всегда помогают в выборе товара. Особенно хочу отметить качество работы персонала, а именно Ярослава и Владимира, каждый раз когда покупал вейп, они всегда давали отличные советы, такие, что я ни разу не пожалел о покупке
Отличный магазин в плане выбора товаров, многое есть и в различных вариантах. Персонал тоже отличный, всегда подскажут, порекомендуют, научат пользоваться чем-либо, знают своё дело и чем торгуют. Есть особенно отзывчивый работник - Ярослав, порекомендовал хороший под, уже больше полугода пользуюсь, нареканий нет, жижу подобрал прям по вкусу. Рекомендую.
Сотрудник Даниил самый лучший. Идеальное обслуживание, всегда помогает подобрать идеально покупку. Всегда в положительном настроении, хочется возвращаться каждый раз.
Очень давно хожу только в этот магазин
Все всегда чётко, цены на уровне
Если и есть какие-то недопонимания - всегда решаются в пользу покупателя
Настоятельно рекомендую
Довольно продолжительное время покупаю электронные сигареты тут, все было хорошо. В последнее время очень много брака, проверяешь при покупке все хорошо, через время - либо течет, либо тянет пустой воздух.
Прекрасный магазин, крайне отзывчивые продавцы и что самое главное всегда могут посоветовать , приятно что работают круглосуточно, давно уже постоянный клиент
Купил курилку на 10000 тяг
Проработал 2 дня потом начала залипать
Еще через день вовсе перестала работать хотя индикатор показывал что жидкости 46% и батарея полностью заряжена
Пришел в магазин поменять как брак, сказали без коробки не принимают
Отличный магазин, помогли с выбором вкуса. Всегда покупаю электронки Inflave, но в этот раз случилось так, что на следующий день она испортилась: вкус отдает пластиком и чувствуется горечь, никогда такого не было, возможно попалась бракованная или просроченная. Покупала 30.11, при покупке конечно проверила, но это сразу не чувствуется, на следующий день уже стало почти невозможно ей пользоваться, жаль что так произошло
Покупал курилку во вторник 16 января на 8000 затяжек, в итоге она закончилась вчера в воскресенье, то есть прошло 5 дней, хотя обычно такого количества затяжек хватает на 12-16 дней мне, также часто покупаю курилку именно этой фирмы в других табачных магазинах и ее хватает примерно на две недели. Вывод либо мне попался брак, либо паленк.
Фото прикрепляю
2
1
Show business's response
S
Sia54
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
Прекрасный магазин, большой выбор электронок и жидкостей, замечательные сотрудники, которые всегда все подскажут и помогут. Хотела бы выразить благодарность Владимиру и Ярославу: ребята, вы очень крутые!
Никогда не попадался бракованный товар, да и вообще проблем не возникало. Хожу только сюда 😊 Желаю вам процветания и много клиентов!
Попали на сотрудника Даниэль ,очень доброжелательный и классный сотрудник💗
2
1
Show business's response
А
Александра К.
Level 5 Local Expert
July 14
Стоит убитый парень, попросил паспорт при оплате товара, взглянув на него, начал общаться как идиот и говорить странные вещи, типа «сомнительненько», не веря, что это мой паспорт (я старше этого продавца). Остались негативные ощущения после посещения этого магазина, всегда нормальные были продавцы. Стоит провести разъяснительную беседу о том, что если человек кажется младше, не нужно терять уважение в разговоре (он может оказаться гораздо старше)
Зашла впервые, порадовали хорошие цены, обслуживание, быстрота. Особенно хочу отметить качество работы персонала, а именно Ярослава. Подсказал и помог определиться - спасибо! Находится в удобно месте, буду заходить.
Хорошее место с низкими по Москве ценами. Достаточно часто захожу именно в эту табачку, и хочу сказать отдельное спасибо персоналу, а именно Ярославу и Владимиру. Недавно выбирал себе вейп, ребята всё подробно рассказали и показали. Достаточно большой выбор.
Отличный магазин ,хожу туда постоянно за электронными сигаретами .Продавцы очень приятные ,коммуникабельные.Отдельно хотелось бы отметить Владимира,который отлично выполняют свою работу и всегда помогает с выбором .Этот человек действительно компетентен и заинтересован в своей работе !
Радует что магазин работает 24/7, хочу поблагодарить продавца «Рашад» долго не мог подобрать вкус жидкости, но купив по совету сотрудника остался доволен. Всем советую.
Зашли в МосТабак, очень приятно удивили цены, огромный выбор продукции и различных принадлежностей, приветливый и отзывчивый персонал, всегда готовы подсказать и помочь в выборе. Однозначно рекомендую!
Ходил всегда и практически в неделю 2 раза с открытия. Всегда брал Soak кокосовое мороженое. Но уже как два месяца нету именно этого вкуса. Я просил каждого сотрудника заказать и практически обещали. Некоторые что Окей а другие что не от них зависит. Так вот было очень удобно по пути брать но к сожаления уже смысла нет туда идти. Это так же связанно с другими фирмами электроннок. Не удели так сложно заказать
И да забыл упомянут что HQD Мега не оригинал заканчиваются гораздо быстрее чем Soak
Так вот пожалуйста либо заказывайте для клиентов либо я уже не знаю как это описать…!
Торгуют левой жидкостью! БЕЗ НИКОТИНА! Под известными брендами! На просьбу сделать возврат товара или обмен на другой «с никотином» владелец отказывается! Можно было бы сослаться на статьи закона «КОТОРЫЕ ОБЯЗЫВАЮТ» вернуть товар и вызвать сотрудников полиции,но увы,время- дороже! Обходите стороной эту контору,возможно,именно этот магазин из всей сети.
Решила купить картриджи для электронного испарителя. В первый раз своей покупки в данном магазине картриджи оказались мягко говоря некачественные (паленые), что я списала на случайность или неудачу. Во второй раз решила купить 6 картриджей, но обратила внимание на странную упаковку , придя домой 6 из 6 оказались палью. Поэтому никому не советую данный магазин.
Большой выбор табачной продукций. Грамотный и компетентный продавец. Постоянное обновление электронок. А также качественных сигарил и табаков для кальяна.
Хочу поблагодарить персонал этого магазина за искренний сервис и лояльность, которую они проявляют по отношению к своим покупателям. Был у них ни раз, всем советую!
Пришёл в час дня- магазин не работает. Хотя в картах указано, что магазин работает ежедневно. В помещении никого не обнаружил, ждал 15 минут, развернулся и ушёл