доброго времени суток
покупали в данном магазине курительное устройство «lost mary» на 16000 тяг, в самом магазине, проверили на наличие дыма, и исправность курения
всё было хорошо
коробку выкинули прям там
на следующий день, данное устройство не смогли зарядить
пробовали разные провода, итога 0
правила пользования данным продуктом, были соблюдены
вода не попадала, на холоде не была
но, отказывает заряжаться
позвонили, с полным описанием данной проблемы, на что нам сказали, что это не гарантийный и не возвратный случай
хотя, в московском магазине «мостабак», нам сказали, что обмен считается доступным и возможным
получается, что спустили деньги на ветер
на исправность испарительной системы, нас оповещают проверять сразу же, а на исправность аккумулятора и зарядного разъёма- нет
получается, что продали брак
а возврат или обмен- делать не хотят
одно разочарование
спасибо, за клиентоориентированность и деструктивную работу персонала!
ужас просто
Отличный магазин, вежливый и дружелюбный персонал, хотелось бы отметить сотрудника по имени Вадим, ответил на все интересующие меня вопросы, все рассказал и объяснил в мельчайших подробностях, улыбчивый и приятный молодой человек!
По поводу некоторых негативных отзывов в сторону сотрудника Вадима, могу сказать, что полностью с этим несогласна и эти отзывы не совпадают с реальностью🤷🏻♀️
Отличный магазин, чисто, большой выбор, хорошие отзывчивые консультанты, пока что все рекомендации заходили: в основном берём для кальяна musthave и darkside, ну и угли :)
И конечно очень радуют демократичные цены в Мостабаке в целом.
Спасибо большое, хороший магазин, широкий выбор ассортимента, а самое главное очень отзывчивый продавец - консультант Дмитрий, спасибо ему, помог в выборе табачной продукции.
Отличный магазин, вежливые сотрудники, цены не кусаются, особенно хотелось бы выделить Дмитрия, вежливый и знающий своë дело сотрудник, всегда проконсультирует, посоветует что-либо.
Отличный магазин! Всегда есть что выбрать из табака для кальяна, цены приятные. Молодой парень, не знаю имени к сожалению, всегда расскажет/посоветует что взять. Спасибо вам, продолжайте в таком же ритме!
Очень хороший магазин, дружелюбные сотрудники
Всегда здороваются и желают хорошего дня, помогли выбрать всё, что нужно было, прийду ещё раз
Отдельно хочу отметить сотрудника Виолетту, подсказала всё, что нужно было остался доволен
Отличный магазин!!!Огромный плюс что магазин 24 часа!!!🔥. Продавцы вежливые(и здравствуйте, и хорошего дня пожелают,всегда подскажут по товару..)Продавец Вадим вообще молодец!!!Всем советую этот магазин!!
Стали торговать паленым товаром , купили электронную сигарету на 7000 тысяч затяжек , работала раньше такая 2-3 недели сейчас она закончилась спустя пару дней не активного использования , до этого у нас горела электронка из этой же табачки , а еще до этих двух случаев электронка просто не хотела заряжаться и мне еще пытались сказать что она исправна и это не считается браком . А не слишком ли много брака для такого короткого времени?! Просто ужас , торгуете Китаем за 200 рублей , не говорите тогда о своём качестве и оригинальности товара . Больше ни ногой!
Купила в этом же магазине сигарету электронную, мало того что продавец вообще ничего не понимает в этом , так сидит и строит из себя Снуб Дога!прошло 5 дней пришла вернуть тк сильная тэха, чек, все при себе, ни одного скола и трещины . Пришла, а в ответ получила "нет возврата тк он технически исправен, ничего не вернём, ваша была вина, чтобы вы были не внимательны", если вы не будете возвращать, то зачем говорить , что "да, конечно только все должно быть при себе "?!Не советую на посещение, магазин является не надёжным!!!!
На протяжении недели ходил искал испарители, в итоге нашел на парковой, обслуживал молодой человек на бейджеке было написано Вадим
Безумно образованный молодой человек, в работу как будто душу закладывает
Начальству спасибо огромное за такого работника, ставлю 5 баллов
Отличный магазин! Огромный ассортимент, вежливые менеджеры. Хочу отметить менеджера магазина Егора, вежливый и профессионал в теме табака. Спасибо за сервис.
Уважаемое руководство!
Сделайте так, чтоб Ваши сотрудники знали что продают. Обслуживание отвратительное. Вадим продал мне стики на гло, сказав, что у пачки поменялся дизайн. А эта пачка оказалась с ментолом!!! Который я не выношу! Я вернула пачку Вадиму. И я очень злая
Магазин ТОП. Пришёл купить под, не знал какой выбрать, продавец Вадим подсказал то что мне надо. Доволен как ребёнок,большой выбор жидкостей и расходников на разные под системы
Сотрудник Вадим не компетентный по отношению к покупателям, груб, жесток и просто плохой человек. Неуважительно относится к выбору покупателя из-за этого портится настроение
Прекрасный просто великолепнейший человек по имени Кирилл подобрал мне курилку по моим предпочтениям, чтоб не драло горло, не слезились глаза😂я несла чушь, а он как то понял что мне нужно! Не первый раз в этом маркете, там девушка еще работает вот она вообще не компетентна в этих вопросах, а этот парень прям топ из топов👌🏻