Заранее, за день до поездки сделали предварительный заказ к определенному времени. Нужно было в аэропорт на самолет. Заказ приняли, обозначили стоимость поездки, но а назначенное время машина не приехала. На звонок ответили, что идет поиск машины. В итоге пришлось срочно вызывать другое такси, чтобы не опоздать на самолет.
Не надейтесь на это такси, даже при предварительном заказе, оно вас подведет в самый ответственный момент…
Диспетчеры работают корректно, а водители работать не хотят, в Москву выбирают для себя выгодные маршруты, если по тарифу 1.500 р, то не поедут... заказ берут от 2.000р. Поэтому Яндекс такси всегда выручает! Не реклама, а правда жизни!
Программа по которой работает Такси Мост просто отвратительна,какая машина не говорят с водителем связи прямой нет,в итоге водитель приехал с опозданием на час,и самое главное это уже не первый раз, отвратное такси
Поднимают цены в неск раз в том момент, когда необходима их помощь людям!! Пробшемы были с электричками, так они сразу цены вдвое-трое подняли при увеличенном спросе на авто такси.
Было все хорошо раньше, но неделю назад пыталась вызвать такси до Мытищ, оказывается мост туда не ездит. Странно. Да они вообще ,если их послушать, мало куда ездят
Последнии два дня сталкиваюсь с тем , что водители такси , приезжают по адресу стоят у другого подъезда и не оповещать о прибыти машины . Клиент ждёт, в итоге спустя 5-7 минут звонит водитель говорит он на месте . Клиент выходит а он стоит у другого поезда а склиента благополучно списывают деньги за ожидания. Что вина клиента ,и его не предупредили о подаче машины или водителя что стоял не на месте. И должен ли клиент платить за ожидания не по его вине
Ждали вместо 10 мин. 25 мин. Летом не проблема, но зимой в минус 15 не очень приятно. Водитель не позитивный (для корректности). Цены чуть дешевле чем у основных. Так себе, если ехать с ними, то от безисходности
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ИЩИТЕ ДРУГОЕ ТАКСИ! С утра заказали на 17.30 такси. Объяснили ситуацию, надо к электричке, к определенному времени, иначе опоздаем на поезд. Помимо трех взрослых пассажиров будет годовалый ребенок и собака. За каждую допопцию, ввиде ребенка и собаки, цена автоматически увеличивалась. Мы готовы были платить, поскольку не хотелось нервничать в ожидании «возьмет-не возьмет» другое такси. Не смутило даже то, что за предварительный заказ нам сказали, что будет двойная оплата. Спокойствие и уверенность дороже. В 17.00 решили позвонить и напомнить о себе. На что оператор ответил, что «НА ДАННЫЙ МАРШРУТ МАШИНА НЕ НАЗНАЧЕНА». Любой нормальный русскоговорящий человек, понял бы эту фразу так, что еще рано и ближе к отправлению машина БУДЕТ НАЗНАЧЕНА и вовремя приедет на место. В 17.27 звонит парень с незнакомого номера и говорит, что он взял наш заказ, но на месте будет через двадцать минут. А у нас электричка! Звоним диспетчеру, она как заведенная повторяет, что мы были предупреждены, что машина не назначена. В общем после трехминутного разговора мы понимаем, что машины вовремя мы не дожидемся. В итоге ругань, нервы, отказ от заказа и спасибо Господу богу, что есть Яндекс-такси и понимающие водители!!!
Из всей этой ситуации, я не пойму только одного, НА КОЙ ЧЕРТ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ, ЕСЛИ НЕ В СОСТОЯНИИ ОБЕСПЕЧИТЬ ПОДАЧУ МАШИНЫ ВОВРЕМЯ? И судя по отзывам вообще обеспечить машину? Логика отсутствует полностью. В общем, ВСЕМ-ВСЕМ-ВСЕМ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! Не такси, а шарашкина контора! Жуть!
Жуть! Заказали заранее, недели за 2, за 3 дня я им позвонила и подтвердила. Дозвониться до них это целая история с географией.... В итоге в день Х за 10 минут им еле дозвонилась... И мой заказ никто не взял.... подождите еще.... Ага, ночью, с детьми. Короче жутко безответственные товарищи.
Добрый день. Хуже, чем эта такси компания-нет. Вызвали заранее за час машину, спросили, если чек с указанием суммы. Все бы хорошо. Но звонит диспетчер за 5 мин до выезда и говорят что нет машины , обратитесь в другую службу. А ехать в аэропорт!!!!!!!! Это как вообще((. Почему нельзя заранее оповестить!!!! Как так можно относится к клиентам, тем более знали заранее, что ехать в аэропорт ко времени. Не рекомендую туда обращаться, кидалово полнейшее.
Раньше пользовались данным такси. Давали много рекомендаций друзьям.
А вот…Заказали машину за 2 суток. За сутки позвонили. Уточнили, всё ли в силе?Сказали, что за час до прибытия водитель позвонит. В итоге никто не позвонил. В назначенное время позвонили сами. Сказали машин нет.Через 10 мин- нет. 20- нет. Спрашивается, вы так дорожите клиентами, что даже не соизволили заранее позвонить и предупредить, что машин нету?Хорошо, что было время в запасе.Хорошо, что есть Яндекс.
Сегодня в 12-00 часов дня заказала такси на 15-30, с детским креслом. Девушка сказала да конечно, заранее вам наберут. В 15-25 я выхожу с годовалым ребёнком на улицу мне звонят и говорят для вас не нашлось подходящей машины. Отвратительное обслуживание. Никому не советую.
Взяли у меня заказ, через 10 мин ожидания позвонил робот и сказал, что подходящих машин для меня нет, спросил буду ли я ждать, я ответила "да". Через ещё 10 мин позвонил другой робот и сообщил, что заказ отменен. Не рекомендую.
Раньше катался постоянно, сейчас - сплошная непрофессиональность . Дозвониться не реально , диспетчер принимает заказ и потом машина не приезжает . Вот уже на протяжении недели не могу вызвать такси ! Ужас , закрывайтесь
Не рекомендуется использовать это такси
Водители хамло
Вызвали такси
Сказали будет через 15 минут
Но нашли сами другое такси и перезвонили, по человечески и попросили отменить заказ в течении первых пяти минут. В итоге просят заплатить неустойку водителю, мы отказались. Потом стал звонить водитель и хамить.
аказали такси Москва-Калуга, назначили машину Серый логан Х536 ВС 102, выезжали из Люблино, до МКАДА 15 минут. Водитель решил ехать через центр , в итоге до МКАДА ехали 1 час 30 мину. постоянно ссылается то, что он не местный и дрог не знает. Машину к поезде не подготовил, заехали ещё на заправку, после того как полтора часа прокатались по Москве, да ещё и решил в это момент выяснить денежный вопрос, что ему нужно заплатить 50.
Вызвала такси в 7:37. Мне говорят что машина будет через 5 минут . В итоге в 8:04 мне водитель звонит и говорит что будет ещё через 10 минут . Это что такое ? Из за вас я опоздала к Врачу . Как вы вообще работаете? Никакой ответственности !!!!
Ужасная контора, ужасное такси!!!Сколько раз заказывали, обещают приехать, в итоге оказывается машин нет, говорят будете ждать, спрашиваешь у них сколько ждать, в ответ неизвестно, якобы диспетчер не видит где машина. Как то вызывала их, с ребёнком в больницу надо было, вызвала машину к определённому времени, так мало того что диспетчер трубку сбросила, на вопрос где машина, так ещё и машина приехала с задержкой в 10 минут.
Во первых, диспетчера передают, не верную информацию. Заказывал доставку из двух точек, привезли из одной. Предварительно, диспетчер сказала, "Передам ваш номер, вы договоритесь, о доставке". Каким то, волшебным образом, оказалось, что адрес, один. Более, не удостоил бы, данную организацию, своими звонками. Дороже будет.
Безобразное такси!Заказала машину заранее!Дважды накануне позвонила и подтвердила заказ и адрес. В итоге машина приехала по другому адресу. Сколько нервов было потрачено, чтобы найти машину и не опоздать. Никому не советую эту шарашкину контору.
Это такси становится все хуже, последнее время подачу машины можно ждать 30 минут, а потом приходит отмена поездки. Операторы зачастую жуткие хаски, поэтому стараюсь пользоваться исключительно приложением. И сегодня поездка которая обычно стоила 100 р, нам обошлась в 140 р. Короче качество обслуживание хуже цены выше дивиз такси Мост! Не советую!
Это ужас! Куда смотрит начальство! Заказываем машину заранее, к определенному времени электрически, в итоге приходит сообщение, что машин в вашем районе нет и всё....на поезд опоздали!!!
Бесталковое такси, так как нужно работать по своим заказам, а водители левачат одновременно разрушается контора в связи с их не стабильность. Нужно менять сотрудников и убирать тех, кто толком не работает, чтобы наладить систему для стабильного русла
Ужас! Надо ставить 0 звезд! Таксист потребовал денег за кондиционер ( 300 рублей ) Звонила им и все, что сказали так это то, что это дополнительная услуга! Только о дополнительной услуге надо предупреждать заранее! Просто ужас и позор !
Не очень надёжно. Робот после заказа перезванивает и даёт далеко не всегда достоверную информацию о времени приезда машины. Уточнить, дозвонившись до оператора или водителя, реально не всегда. Можно попасть в не слишком приятную ситуацию.
Всё хорошо. Вот если бы ещё машины были бы в этой компании лучше, а не развалюхи было бы вообще здорово. Иногда приезжают такие инвалидки, что аж страшно садиться в такую машину.
2
2
Show business's response
Д
Д.М.
Level 28 Local Expert
April 19, 2021
Пользовался этим такси много лет, а сейчас они загнулись, машину вызвать практически нереально.