Mosshar
224 reviews
November 19
Хороший магазин, классные ребята. Все для праздника , от Шаров, открыток и подарков, до одноразовых праздничных красивых стаканчиков. Все делают шустро, быстро, качественно и в срок. Показательно то, что я заказывая шары, ошибся в дате, так они по приезду меня в магазин, заново все сделали, без лишних вопросов и вручили мне огромный фонтан Шаров. Рекомендую. Кстати очень удобно расположены , удобные съезды заезды с 3шки. Рекомендую
November 20
Заказывали шары в МосШар впервые, привлекла цена и возможность самовызова на районе! Есть доставка (цена кусачая) но это и понятно крупногабаритно! Оформление быстрое( через месенжер) оплата по ссылке , удобно! При самовывозе из магазина, встретили не очень приветливые сотрудники ( было два заказа в разные дни) не ожидала хмурых сотрудников в магазине для праздника!!! Из минусов платный пакет для транспортировки ( ни кто не предупредил) ! Из плюсов , шары ветают под потолком 4 недели!! И на земь не собираются)))) При необходимости обращусь еще , качество продукции на высоте!
September 23
Мой отзыв о том, как очень хорошая компания превратилась в плохую. Итак, заказываю в этой фирме шары очень давно- больше 5 лет точно. Масштабы заказав были самые разные: от небольшого до большого декорирования домашнего помещения на дни рождения, украшение школьных мероприятий и пр. Всего все было четко, ОЧЕНЬ качественно, максимально клиентоориентированно и бюджетно. Очень приятно было смотреть декорирование праздников у медийных персон и понимать, что эти ребята делают не хуже. Для домашнего праздника за последние 5 лет (кроме этого года) мы не повторились ни разу!!!! И вот настал этот год. Уже на этапе работы с сайтом возникли подозрения: авторизоваться нельзя, ассортимент ОЧЕНЬ сократился. С большим трудом "наскребла" заказ, но уже на этом этапе было какое то разочарование. Заказ оформлен с ПЛАТНОЙ доставкой ко времени за две недели и полностью оплачен. Наступает канун праздника, вечер. Звонок- привезем сегодня.... Далее душераздирающая история о проблемах с финалом- доставка Вам будет предоставлена бесплатна!!! В смысле? У меня УЖЕ все оплачено. И зачем мне два мешка Шаров сегодня, если ДР завтра и мешки явно не спрячешь. Итог: деньги за доставку вернули, шары привезли, настроение испортили и мне и имениннику. Но и это не главное. Распаковали шары: под цифры грузиков не дали. Видимо в фирме решили, что цифры должны "лежать" на потолке. Да и сами цифры были плохо надуты: ощущение, что они приехали с предыдущего праздника....Вот так выглядят шары на 3!!!! день. Раньше чистое "полетное" время составляло 2 недели!!!!! Только после двух недель у Шаров начиналась деформация!!! Итого, в сухом остатке: ассортимент слабый, качество надутых Шаров плохое, надежность доставки- нулевая. К сожалению, после многолетнего сотрудничества я вычеркиваю эту фирму и не советую ее для выбора под мероприятия!!!!
2
September 10
Это самый классный магазин шаров. Качество огонь, висят долго. Коллектив отличный. Все расскажут, подскажут. Уровень на высоте
April 17
Шарики хорошие. Цены адекватные. Третий раз уже здесь заказываю. Фольгированные шарики летают больше недели, обычные от 3 до 5 дней.
Доставка бесплатная, но без привязки ко времени. Не очень удобно.
Есть платная доставка ко времени.
В этот раз заказала ко времени, шарики и доставку оплатила сразу онлайн. Но привезли мне шарики с опозданием на 3 часа. Менеджеры не отвечали. Было не очень приятно.
Через три дня со мной связались и компенсировали издержки. Спасибо.
Но в дальнейшем хотелось бы своевременного ответа. Бывают форс-мажоры, я понимаю, но всегда можно договориться. Необходимо в этом случае держать связь с клиентом. Не надо ждать, что само рассосётся,ведь клиент уже нервничает,сам уже вас разыскивает.
В целом рекомендую данный магазин и сама планирую здесь заказывать шарики и дальше.
July 17
15 июля сделала заказ шариков, 17 шарики сдулись и потеряли форму. Звонила в организацию, первый раз, сказали вам перезвонят и не перезвонили, второй раз девушка попросила отправить фото и видео. Отправила.
Самое забавное, что про гарантию ничего не сказали, мол на сайте нужно было читать, да и вообще такое бывает, перепад температур.
Хорошо, я у другой компании заказывала шары в мае и они до сих держатся.
Вопрос - как решать эту проблему? Почему я должна выкинуть 1800?
4
August 28
Заказывала шары на пятилетие внучки. Так как это сюрприз, доставка нужна была к ночи. Доставили точно к оговорённому времени, при этом все очень аккуратно и тихо, ребёнка не разбудили. Все шары в целости, надутые. Рада, что остановила свой выбор на этой компании.
January 17
Одно из самых лучших решений для замечательного праздника - это заказать воздушные шары в МосШар. Помимо того, что сам заказ аккуратно и заботливо упакован, потрясающие менеджеры МосШар готовы вам оперативно помочь, поэтому сюда хочется возвращаться снова и снова и ещё всем советовать.
p.s. Очень хочется, чтобы такой замечательный клиентский сервис как в МосШар был везде :)
1
August 4
Хорошее место, давно заказываю шарики здесь, никогда не было никаких проблем. В последний раз узнала, что руководство сменилось, девушки активно занимаются развитием, заказов больше, поэтому теперь лучше предрочесть покупке день в день заказ с самовывозом - так вы наверняка попадете в удобное время
July 12
Отличное место. Невероятный выбор. Прекрасный сервис. Я про самовывоз из этого магазина. Сайт и менеджер в месенджере не очень (
August 14, 2023
Огромная благодарность команде МосШар и лично менеджеру Юлии. Всё четко, оперативно, с учетом всех пожеланий. От обращения и до выполнения заказа, всё грамотно, с подсказками как лучше сделать. Получила большое удовольствие от общения и от качества выполнения. Желаю успехов!
Спасибо огромное. С новым заказом вернусь обязательно!
May 26, 2023
Заказывала композицию из шаров на День рождение дочки, в магазине меня встретили с улыбкой, проконсультировали, подобрали нужные оттенки. Мне если честно сложно угодить и я не особо люблю писать отзывы 😅 но продавец настолько с пониманием и трепетом отнеслась ко мне, что не могу умолчать ☺️
Такой подход и отношение к клиенту, редко где встретишь 🙏
В день нашего торжества, привезли заказ точно ко времени, все шарики ровненькие, хорошо упакованы. Курьер приличный, пожелал всего хорошего ☺️ приятно)
Вообщем я так довольна, благодарю вас 🌸 всего вам самого доброго и процветания!
И еще забыла сказать; шарики пролетали у нас около месяца!
Вам в копилочку +1 постоянный клиент 🤗
2
2
June 17, 2023
Отличный магазин в своем сегменте: обслуживание грамотное, четкое, менеджеры помогают определиться с выбором шаров. Доставка своевременная, качество шаров высокое. Особо радуют фольгированные шары, стоят очень долго и держит форму. Всем рекомендую обращаться за шарами именно в МосШар.
1
November 12
Вежливый персонал .Оперативно все подобрали . Логотипы на шарах отличные .Рекомендую!!!
May 25, 2023
Очень качественная работа, всё быстро и чётко. Менеджер обладает качествами клиентоориентированности, вежливостью и мобильностью. Всегда всё подробно расскажут и подскажут. Безумно приятно общаться и работать с данной компанией.
1
November 1
Очень неприятная девушка была сегодня в магазине, не очень хочется приходить еще. За час шарик с цифрой уже сдулся, как ждать гостей к вечеру? Остальные шарики хорошие
November 2
Очень большой выбор как шаров, так и всевозможных мелочей, необходимых для празднования, от свечей до одноразовых тарелок. Шары остаются надутыми очень долго, чем пугают кошку))
January 28
Уже не первый год заказываю в вашей фирме шары на день рождения дочки. Всегда быстрое и чёткое выполнение заказа!!! Молодцы! Доставляют шары всегда с запасом. Это очень приятно! Спасибо вам за тот праздник, который вы дарите людям! Так держать! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество именно с вашей фирмой.
1
May 28, 2023
Спасибо большое! Всё очень понравилось.
Обратились в фирму за неделю до праздника Последнего звонка. Вместе с командой выбрали макет украшения.
Добавили ещё и шары, которые выпускники запускают. Всё оччччень бюджетно.
В назначенный день всё привезли вовремя.
Специальный оформитель украсил зал. Единственное, так как заказов в эти дни у фирмы было много, оформитель был один, и нам пришлось ему помогать указаниями. Но это было нетрудно.
1
June 17, 2023
Отличный магазин. Заказывала крафтовый букет из фольгированных шаров на ДР . Менеджер предоставила широкий выбор букетов, была очень вежлива. Доставка вовремя без задержек, да и цена приятно удивила. Все очень понравилось, обязательно обращусь снова)
1
August 2
Заказала набор шаров 31.07. Привезли ок. Ниже фото 01 августа, т. е. на следующий день. Второе фото- сегодня утром. Шары сильно сдулись за минимальное время. Моя оценка- 2! 😡🤯
1
June 7
Менеджер Марина замечательно упаковала подарок, все аккуратно и быстро👌
1
August 9, 2023
В последний момент накануне дня рождения вспомнила про шарики и обратилась в Мосшар. Менеджер очень грамотно подобрала идеальное сочетание. Привезли шарики точно в срок.
Потрясающая компания, обязательно буду заказывать ещё!
1
2
August 14
Обращалась с просьбой надуть покупные шары и потом делала заказ через интернет, всё быстро и качественно. Спасибо.
July 19
Просто обходите стороной. Никаких эмоций - а с вами никто не связывался? Отменяем заказ? Я уверен все понимают зачем заказывал шары и к определенному времени.
January 8
Честно говоря, разочарована магазином. На сайте выбрала фальгированную фигурку, пришла в магазин, чтобы купить, но к сожалению, ее не оказалось. А продавец вообще " выше всяких похвал". Стояла с таким лицом отвечала так, будто продает она не шарики, а страшно сказать что. Ответы на вопросы просто выдавливала из себя, отвечала нехотя. Желание помочь выбрать альтернативу не было вообще Если бы не необходимость в покупке, ушла бы не задумываясь. Человек вообще ни клинтоориентирован. Вряд ли обращусь ещё раз в этот магазин. Если только через курьера.
2
February 14
Делала заказ за 3 дня к дню рождения ребенка. Четко оговорили в переписке, что по готовности мне направляют фото, оплачиваю, после - передают курьеру в доставку.
В итоге в день доставки прислали фото: в заказываемой надписи из 4 слов допустили 3 ошибки. Переделывать отказывают, только с повторной оплатой заказа и без доставки курьера. Слушать по телефону не хотят, перебивают, позиция; если вам не нравится - можем отменить. Либо платите повторно и сами езжайте на другой конец Москвы за своими шарам. Блеск!
3
March 25, 2023
Хочу выразить свою благодарность, всему коллективу. Оочень отзывчивые, приятные в общении, всегда предлагают, самое лучшее и советуют, лучшее, чтоб праздник был с шарами самым не забываемым. Огромное спасибо. Пользуюсь, вашими умлугами 🤔4 или 5 год, буду дальше с вами сотрудничать. Вы крутые и классные🌹🌹🌹🌹🌹
1
February 13, 2023
Большое спасибо!!!
За удавшийся праздник 🎉🎊🎁
У дочки 8 февраля День Рождения.
Нужен был необычный жираф.
Были предложены варианты, среди них был нужный зверь🦒
7 февраля оперативно заказали + предложили оформление шарами и надувной вывеской "С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ" 8 утром всë привезли. Огромное спасибо за помошь менеджеру Юлии❤
Будем обращаться) Рекомендую.
3
September 15, 2023
Заказали на годовщину свадьбы букет из шаров с индивидуальными надписями, хотели поздравить молодых. В результате доставили отдельные шары, на нашу претензию оператор сказала, что для букета из шаров нужно было отдельно заказать грузик. В других фирмах он входит в комплект, поэтому мы даже подумать не могли, что это отдельная деталь. Оператор, принимавшая заказ, не удосужилась нас об этом предупредить. А еще при звонке с претензией, оператор рекомендовала шарики К ЧЕМУ-НИБУДЬ привязать!!! Настроение испорчено, сделать приятный сюрприз не получилось. Никому не рекомендую делать заказы в этой шарашкиной конторе!
5
April 26
Написала в службу поддержки вопрос о срочной доставке, ответили что доставят. Приняли заказ. В итоге пропали и не отвечали. Когда я уже в 19 часов дозвонилась, ответили что доставки не будет и кто-то в поддержке ошибся на мой ( да гневный) комментарий а что же мне делать и почему у них такая Служба поддержки - положили трубку.
January 20, 2023
Маленький магазинчик, но все есть. Для праздника можно подобрать все что нужно! Девчонки работают приветливые. Помогают, подсказывают. Можно заказать доставку. Но я обычно самовывозом забираю. Шарики заматывают в большие пакеты для сохранности. Надутые гелием летают долго, успевают надоесть даже дома)
2
1
October 25, 2023
Заказала шары на день рождения ребёнку. Доставка с 9 до 22. К вечеру шаров не было, позвонила узнать когда всё-таки привезут, сказали что курьер перезвонит и скажет. Когда он перезвонил, после 18 часов, он сообщил, что едет с дачи и когда он приедет не знает. Т.е. курьер целый день провёл занимаясь своими делами, а заказ решил выполнить в последний момент. Я отказалась, хорошо хоть заказ не был оплачен, а то бы ещё деньги не вернули. В прошлый раз шары привезли в 16 часов и держались в воздухе дня 3-4, потом стали падать. Не рекомендую связываться с этой конторой. В Затее обслуживание гораздо лучше и дешевле.
January 17, 2023
Отличный магазин! Порадовал большой выбор шаров для любого мероприятия. Сделал заказ, привезли вовремя, профессиональный и вежливый персонал! Обязательно буду заказывать здесь еще не раз)
3
June 15
Лучше просто выкинуть свои деньги на помойку. Отвратительный сервис, с момента заказа прошло 2 недели чек до сих пор не выдан! А после безобразного обслуживание и привоза вовсе не того что вы заказали, не выполнив ни одно условия из заказа вас еще и заблокируют. Ленты не те, шары не те, надписи кривые и уродливым шрифтом. Вам что-то не нравится? Значит вас просто заблокируют. Написано заявление в контролирующие органы. Чек не выдан, услуга не оказана должным образом.
1
September 20, 2023
Заказали шарики на днях, выглядели безумно красиво, большие, на второй день уже все сдулись , таких маленьких сроков «лета»не видела еще нигде …зря потраченные деньги.Никогда не обращусь еще раз и не советую
1
1
February 26
Заказывали композицию на 23 февраля, привезли строго в интервал как договаривались, шары были плотно надутые, чистые, стоят третий день, не сдуваются. Радует, что можно также оплатить при получении.
Менеджеры очень быстро отвечают на сайте и в WA, всегда готовы помочь.
February 11
Заказывала шары на день рождения дочери, фоткала специально композицию, получила вообще непонятно что, очень не понравилось отношение, пришли за шарами сами, отдали шары в - 10 градусов без пакета, стоимость берут сразу предоплату, я бы больше не хотела бы заказывать тут, мне не понравилось!!!!!!!!
May 18, 2023
Замечательный магазин, очень много всего для праздника, приветливые и умелые девочки - мастерицы своего дела, создают обалленные букеты из вощдушных шариков!
December 18, 2023
Шарики всегда привозят во время и даже с запасом, гелевые держатся на потолке долго, хорошое качество и красивые, много из мультиков для детей!
October 2, 2023
Магазин шарлотанов и обманщиков, шары висели в воздухе ровно 18часов и начали опускаться, при обращении в компанию, сказали что рассмотрят жалобу, а после поступил ответ, что гарантия на шары сутки и что им класть на меня.Я пояснил что 24 часа не прошло, мне только пожелали хороших покупок. Разрезав один из спущенных шаров с гелием, оказалось что в нём отсутствует клевая основа, что бы шар не спускал. Назвать данную сеть обманщиками этого мало.,жалко не деньги,а чувство и настроения ребенка,которы расстроился не успев порадоваться на свой День Рождения.
1
1
May 13, 2023
Несколько лет заказываем шары на День рождения ребенку в МосШаре.
В этом году разочаровали.
Шары не надули до конца, меньше размером (хотя набор стандартный,меняем цвет только)НЕ эконом! Гелиевые...
Сдуваются. с каждым днём шары всё меньше и меньше ((..
Два упали...а раньше начинали только через неделю чуть сдуваться.
Качество в этом году плачевное (((
1
July 15, 2022
Мега классный магазин праздника и хорошего настроения! Помимо шаров различных, что глаза разбегаются (лучше заранее на сайте посмотреть ассортимент) много всяческой фурнитуры для праздников любых поводов! Очень рекомендую!!!
3
1
January 17, 2023
Всё замечательно! Спасибо за праздник для дочери 🥰 очень порадовало, что со мной до заказа очень долго общались и отвечали на все мои вопросы (а я дотошная), давали кучу советов как сделать удобнее и тд. Доставили в срок, все пришло целое. В общем спасибо 👍🏻
3
January 24, 2023
Заказывали шары на день рожденья. Доставили очень быстро, в чате отвечают сразу. Всё шикарно!!! Именинница в восторге, шарики очень красивые!!! Большое спасибо ❤
3
October 27, 2022
Замечательный магазин, в котором есть совершенно всё для праздника. Огромнейший выбор шаров, открыток, упаковки, невероятный выбор свечей и фонтанов.
Правда в помещении несколько тесновато.
1
December 9, 2022
Замечательный магазин! Работают очень оперативно, предлагают разные интересные идеи к оформлению шаров и надписей к ним. Менеджер Татьяна добросовествно относится к своей работе, в течении минуты ответит на любой вопрос. Очень приятно иметь с вами дело. Руководящему составу отдельно спасибо!
3
2
September 3, 2023
Ужасно , если вы не хотите чтобы вас подвели на праздник , то не связываетесь с ними . За обещанное время не собрали композицию , договорились на доставку позже , через час звонят и говорят доставки нет. Я спрашиваю ну вы хоть собрали ? Они - нет. Закажите в другом месте . Я говорю вы понимаете н что подвели , у нас праздник . Это почти 4 часа спустя как сделали заказ , пол дня
3
1
March 8, 2023
Привет, меня зовут Кирилл!
Обратился в Мосшар когда подрядчик из интернета сделал ужасные шары, которые стыдно показать заказчику. Мосшар выручил и быстро изготовил брендированные шары, а совсем недавно обратился за 2 дня до 7 Марта за шарами на тематику "8 Марта" готовыми, гелиевыми, они взяли заказ в работу и уже в 07:15, 7 Марта мне привезли эти шары к офису.
3
September 20, 2023
Шарики с артикулом 0076 (сердце) совсем не держат гелий, вечером забрали, рано утром они уже лажали на полу, этой информации в описании товара нет, гарантии 24ч на них не будет, так же как нет гарантии и при самовывозе, этой информации на сайте нет.
2
1