Коллегам дизайнерам: непорядочная в отношении обязательств к дизайнерам компания. В 23 году был заключен договор, до марта 24 года делала в Сосенках и Подольске небольшие осторожные закупки, проверяя нового поставщика. Не ошиблась - не одной копейки выплат. Только обещания.
Покупали здесь плитку, в том числе делали дизайн - все отлично: ассортимент, цены, консультанты. Еще не клали, но уже очень нравится то, какой у нас будет ванна. Девушки с нами были всегда на связи, отвечают на все вопросы, подсказывают как лучше (мы не сразу знали точные размеры и уточнялись несколько раз)
Помогли подобрать плитку, тут же забрали. Большой выбор плитки.Внимательный продавец Елена. Предлагают сделать дизайн ванной. Дизайнер так сделала дизайн, что мой плиточник без специальных крутых знаний расположил и рассчитал плитку лучше и с минимальными расходами. Приезжали ещё раз сдавать лишнее. В целом, рекомендую.
Нормальный магазин. С наличием на некоторые интересные позиции тяжко, но в течении недели все привезли. Боя небыло, разнотона тоже. Плитка не кривая, мастер все положил.
Отличный салон. Отдельно хотела бы поблагодарить Марину. Она помогла с выбором плитки, подобрала варианты, которые соответствовали запросам, ответила на все возникающие вопросы.
Классный салон. Очень отзывчивые и профессиональные продавцы. Выбор огромный на любой вкус и кошелëк. Спасибо, особенное, Елене за высококлассную консультацию. Рекомендую всем.
Доброжелательные менеджеры, большой выбор плитки, ванн, смесителей, унитазов и тд. Есть дисконт где можно выбрать то чего ищете но за меньшие деньги, один есть минус конечно, это вывоз ванны, оформление в офисе а вот вывоз в другой стороне где надо постоять в пробках чтобы туда добраться, оочень неудобно. На складе ребята на выдаче ванн ооочень доброжелательные, показали, загрузили.
Для этой компании понятие срок отсутствует. Обозначают срок отгрузки кварцвинила 7 дней с завода, берут 100% предоплату, в итоге за 3 недели ничего не отгружают и кормят каждый раз "завтраками".
Замечательный шоурум! Великолепный выбор плит! А самое главное это люди.! Менеджер Назарова Елена супер профессионал.! Спасибо за душевный подход, терпение и знание своего дела!
Персонал чуткий.Особое ударение хотелось бы сделать на сотрудника Анастасию.Помогла на все 100%
Качество товара более чем хорошее.
Ассортимент богат.
Успехов и процветания вам!!!
Очень прошу провести работу с менеджером отдела продаж (доб. 5412) заказ № ЦБ-224952 от 20 декабря 2023 г.
Сделал заказ - не перезвонила, перезвонил сам - обманывает. Прислала счет на 500р больше чем была цена на сайте, попросил уточнить - вместо обещанных двух минут ответила только через полчаса, когда я начал ругаться. И итог: протянув 2 дня (а я, если что, без унитаза в квартире) сегодня пишет что унитаз с царапиной и такой они продать не могут, а других нет. Захожу на сайт, а там этот унитаз есть, но стоит он теперь на 4т.р. больше.
Очень прошу руководство разобраться и принять меры!!!
Супер магазин! Большой выбор, грамотные и вежливые продавцы! Разумные цены! Быстрая доставка! При доставке повредили две плитки заменили на следующий день без проблем и лишней волокиты!
Очень понравился магазин. Удобная парковка, огромный торговый зал, хорошо представлен товар (керамическая плитка). Отдельное спасибо сотруднику магазина Татьяне! Она очень милая, общительная, компетентная, прекрасно знает ассортимент, помогла с выбором товара, все быстро нашла и оформила. Спасибо!
Большой, с хорошим выбором сантехники магазин. Порадовало что не пришлось ехать в Москву, купил плитку и сантехнику в одном месте. Бонусом, угостили кофе и сделали дизайн-проект по плитке.
1 визит. Попросили сделать отгрузку двух позиций. Приехал - сделали три позиции. Чтобы разбить их - сказали надо минимум 30 минут. В итоге не забрал
Приезжаю второй раз, требуют паспорт. На мой вопрос зачем - ну нам надо так как не на вас заказ а на жену
Справшиваю, возьмете ли согласие на обработку перс данных - ответ нет. Не хотите паспорт давать, тогда пусть жена приезжает забирает.
В итоге, дал паспорт. Но контора уверенно нарушает требование 152 фз. Рекомендую руководителям обратить внимание на персонал и на свой бизнес процесс. Нельзя нарушать закон
Show business's response
L
Luminition
Level 2 Local Expert
September 26
Компания Мосплитка радует своим сервисом. Обратился за помощью в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, быстро и качественно выполнили свою работу. Особенно благодарность менеджеру Татьяна доб. 5-478 .
В магазине представлен довольно-таки внушительный ассортимент плитки и керамогранита. По сантехнике тоже выбор немаленький, но, конечно, скромнее. Не ожидал увидеть в салоне ламинат и кварцвинил. Это плюс, так как можно подобрать напольные покрытия всей квартиры. Консультанты толковые, охотно идут на контакт и помогают сделать выбор. Ввиду затянувшегося ожидания был предложен бесплатный кофе в кофейне на 2-ом этаже. С доставкой вообще никаких проблем. Доставили вовремя и разгрузили все аккуратно. В целом, рекомендую данный салон
Хожу туда потому что там очень хорошая кофейня и вкусный кофе)
Но пройдя по торговому залу был приятно удивлен разнообразию товаров! Очень хороший выбор! И что ещё приятно что есть товары с уцененкой! Вобщем рекомендую!
1
Show business's response
Павел Калашников
Level 6 Local Expert
October 7
Пришло время заказывать керамогранит для санузла. Приехали в магазин Мосплитка, выбрали подходящий для нас керамогранит, обратились за консультацией к менеджерам салона. Нам все быстро рассчитали, сделали несколько раскладок, чтобы мы выбрали подходящую для нас. Уехали с оформленной покупкой, которую доставили спустя несколько дней
N
Nadia
Level 5 Local Expert
June 7
Огромный выбор плитки на любой вкус и цвет! Грамотные консультанты. Помогут рассчитать количество и на компьютере разложат вам варианты наглядно. Есть из чего выбрать.
Очень классный магазин. Кому необходима плитка и сантехника, всем сюда. Могут сделать дизайн, посоветуют, подберут. Очень крутые цены, супер акции. Грамотный персонал. А какая девушка на ресепшене. Это любовь с первого взгляда.
Отвратительно. Брала плитку, сказали, что привезут за неделю, ждали 14 дней.
Не доложили 1 плитку и предложили ждать ещё 14 дней, при этом оплата была полная...
Самый интересный выбор плитки, не сплошной мрамор и печворк, а хоть какие-то разнообразные решения. Есть и дорогая зарубежная и недорогая, но качественная, российская плитка. Быстро разбираются с доставкой со склада. Огромный склад в Подольске
Замечательный магазин !
Просторный,светлый,грамотно оформленный.
Рекомендую посетить.
Бюльшой,разнообразный выбор плитки,быстрая доставка,профессиональный персонал.
Особо хочу отметить за заинтересованное и уважительное отношение к покупателю специалиста отдела продаж Оксану Заика.
Благодарю миллион раз!
Желаю всем работникам здоровья и
"заоблачных"продаж.
Купили в Мoсплитке душевую кабину. Выбор реально большой и цены невысокие, чтo порадовало вдвойне. Плюс большое спасибo менеджеру, который уделили нам время и проконсультировал
Разрешите поделится негативным опытом взаимодействия с данной организацией.
Приобрели унитаз и в процессе обычной эксплуатации, через неделю у него треснуло сиденье (5-ые точки далеко не самые выдающиеся). В замене отказали, по причине того, что было механическое воздействие (блин, да ладно??).
Приехав за платной заменой сиденья, еще раз ощутил все прелести сервиса. Чтобы забрать не дорогую и не тяжёлую деталь необходимо пройти все круги «ада»:
сперва дождаться менеджера, а все менеджеры заняты ведением неспешной и обстоятельной беседы с клиентами, обсуждением проектом коттеджей, периодически отвлекаясь на такую же обстоятельную беседу с другим менеджером. Но у меня то вопрос на минуту!?
Затем идём в соседнее здание, там что-то оформляем
Затем возвращаемся в кассу
Затем опять в соседнее заднее, за бумажками
Затем ЕДЕМ на склад, который довольно далеко и не удобно расположен (нужно много крутится). А если не на машине, то даже подумать страшно…
Склад – это реально ЗОНА! Досмотр с фотографированием на въезде, на получении и на выезде. Серьёзно? Я приехал только за сиденьем!
Всем не рекомендую обращаться сюда. Есть более лояльные к клиентам заведения.
Продавец в отделе ламината оставляет желать лучшего. Спросили у него определенные характеристики товара, на что получили сходу ответ, что это дешманский товар и отсталые технологии. Со словами надо аккуратнее, раз вы хотите мне что-то продать. Обращаться в данный магазин не рекомендую
Рекомендую покупать керамогранит, кафельную плитку и другие отделочные материалы в магазине-складе Мосплитка на въезде в Подольск со стороны Москвы. Хорошо организован процесс покупки от момента выбора товара и до погрузки в Ваш автомобиль. Доброжелательные консультанты не только рассчитают потребность, но и посоветуют подходящие товары из других коллекций и предложат скидки. Со склада товар подвезет электрокар и грузчик его погрузит в Ваш автомобиль. На парковке у магазина всегда в наличии свободные места.
Настоятельно не рекомендую связываться с этой компанией, заказывал как доставку, так и добирал упаковку самовывозом. Доставка опаздывает на несколько дней без предупреждения, плитку бросают на входе в квартиру, 30% из которой будет битая сразу же.
Самовывоз отдельная история, квест по этажам и зданиям, а забирать вообще в другом месте. Если планируете приехать и забрать самовывозом, закладывайте 3 часа минимум на эти танцы.
2
1
Show business's response
Майя Мартынова
Level 6 Local Expert
September 29
Поскольку ремонтные работы ведём без дизайнера, то для нас была очень важна помощь не только в выборе материалов, но и в создании общего интерьерного решения ванной комнаты. В Мосплитке получили отличный вариант дизайна и купили всё необходимое
Никаких сомнений нет в том, что лучше магазина с наиболее широким ассортиментом плитки я просто бы не нашёл, да ещё и чтобы ценник был приемлемым. Мосплитка порадовала, буду рекомендовать магазин
1
Show business's response
Orto Cloud
Level 11 Local Expert
March 14
Очень полезное место в плане обустройства и ремонта собственного дома или квартиры. Первый этаж- всевозможные варианты и форматы кафеля, керамогранита, мозаики и т.д. Здесь реализуются мечты по ремонту ванной комнаты, кухни. Ламинат тут, кстати, тоже можно найти в тон и нужного характера. Очень грамотные и красивые коллекции плиток/фактур/оттенков/и т.д.
Порaдовали цены и ассортимент Мoсплитки. Плитка практически вся в наличии, так что долго доставки ждать не пришлось. Сантехника тоже есть на складе. Наш большой заказ был дoставлен спустя 3 дня пoсле оформления
Всем здравствуйте) делаем ремонт в новой квартире, поэтому ввиду большого ассортимента, грамотной работы консультантов и возможности инспользования на часть товаров скидок выбрали Мосплитку. Закупили керамогранит, раковину и тумбу под нее, пенал, часть товаров со скидками (брака нет, просто скидки). Очень остались довольны
0 октября мною была приобретена ванна акриловая triton ультра 150х70. При подтверждении заказа мне сообщили, что срок доставки будет 2-3 дня. С менеджером договорились, что поставка будет в выходные 14-15 октября. В итоге, из-за задержек сроков со стороны склада, ванну мне доставили только 19 октября, размером 170х70. Ошибку допустили на моменте формирования заказа, об этом я сообщила менеджеру в пятницу 20 октября и попросила привезти мне нужную. Сроки ремонта при этом меня уже поджимали, по причине этих задержек. Новую заявку на ванну нужного размера отправили на склад только в понедельник 23 октября, на доставку передали 26 октября, привезли при этом две ванны 150х70 и 170х70. От ненужной (170х70) мы отказались сразу.
По итогу, когда приехал мастер установщик выяснилось, что ванна не соответствует заявленному размеру и составляет 148,5х70 см. При этом борта ванны имеют изгиб, которого не видно на фотографиях на сайте, и который не позволяет установить ванну не наращивая при этом толщину стены и не меняя размер помещения. Соответственно, в тот же день было принято решение отказаться от этой ванны, потому что меня ввели в заблуждение о размере и конструкции ванны. 30 октября мне позвонила менеджер и сообщила, что ванну можно вернуть, но привезти мы её должны сами на склад.
У меня нет понимания, почему после столь долгого ожидания товара, который не соответствует собственным характеристикам, я должна тратить свое время и дополнительные деньги на транспорт для негабаритной вещи, что бы вернуть её.
Хороший магазин, выбор приятный, в условиях нынешних реалий.Удобный звёзд и выезд. Свой склад на территории. Но ценник выше чем в других известных интернет магазинах плитки.
Заказывали плитку, в партии 22 бракованых. Нужно было привести, привезли, но опять брак, нужно было довести 4шт,и из них 2 бракованых.
Нужно относиться с пониманием и с любовью к своей работе.
Шикарный выбор плитки за приемлемые деньги. Есть очень красивые коллекции, есть классика, есть испанские мотивы. Продавцы опытные, подсчитают как надо количество. Мы брали плитку на пол коридора, кладовки, кухни и кухонный фартук. Все в одном магазине. Склад там же. И погрузят. Парковка хорошая.
Большой выбор.Профессиональная консультация менеджера по продажам.Внимательная,знает товар,умеет предложить и порекомендовать.И ещё приятный бонус ввиде предложения -чай,кофе.
Понравилось то что когда одну плитку захотели поменять на другую которую купили в другой фирме, то ее приняли обратно без проблем.
А когда обнаружили брак при начале укладки другой плитки спустя 3 недели после покупки ее тоже спокойно приняли.
Выбор плитки достаточный, персонал не слишком нацелен на клиента, мне пришлось практически упрашивать дать каталог конкретной фирмы. Одна девушка консультант помогла, остальные даже голову не поворачивали.