Mosplitka
1208 reviews
April 22, 2023
Замечательный магазин! Приятно проводить время. Удобное пространство, есть кафе, где можно перекусить и поразмышлять. Исключительно профессиональные и неравнодушные, доброжелательные консультанты. Выбирала большой объем разной плитки для отделки дома. Мне помогли с выбором и организацией доставки, решили все дополнительные вопросы по логистике. Отдельное спасибо Елене, Анастасии и Татьяне! Вы лучшие
1
2
July 6
Заказал вчера одну упаковку плитки. При стоимости плитки в 1500 рублей за доставку захотели 2500. Решил, что приеду сам сегодня (наличие согласовали). Приехал, прождал 40 минут после получения накладной, вышел таджик со склада и сказал, что "плитка в наличии нет". Менеджеры подтвердили. В итоге 2 часа потерянного времени, не понятно, как докладывать недостаток плитки, дак еще и заявление на возврат денег тоже я должен писать. И это 2024 год!
September 15
Обращались в эту компанию, когда делали частный дом. Всё было оперативно, качественный сервис и адекватные цены, спасибо!
October 23
Огромная благодарность менеджеру Юлия 5414 за подбор плитки ( заказ РТЦБ 160373) , вовремя предоставленную информацию и оперативную подготовку документов!
February 24
Нормальный выбор плитки и керамогранита. Заказывали 2 раза: небольшой объем керамогранита для санузла и позже для остальных помещений. В первой доставке плитка отличалась от магазинного образца. Причем не оттенок даже, а фактура. Да, это та же плитка была, но значительно более выраженный рисунок был, нежели на витрине. Второй заказ пришел еще хуже. Керамогранит на пол, светло бежевый матовый, без рельефа. А приехал более бежевый, с небольшим глянцем. Немного похоже даже на гладкую мокрую глину, еще и с небольшим рельефом. Мягко говоря не очень. Причем из всей поставки было несколько коробок ровно той плитки, которую видели на витрине, но упакована не в заводскую упаковку, а в бумагу и почти вся плитка в этой упаковке была со сколами.
На упаковке причем был тот же артикул, но по факту выглядит как какая-то китайская подделка.
Конечно же сильно расстроились, ибо ожидали совсем иного, но возвращять уже не стали и это еще одна наша ошибка была.
July 23
Хорошее место, цены везде одинаковые, главное понимание и профессионализм, уважение к каждому клиенту да же к потенциально у и конечно заинтересованность в качественно результате
June 22, 2023
Брала плитку Creto Polly, не плохая плитка, фактура и цвет прекрасные, чуть-чуть разной калибровки, но не совсем прям критично. В магазине хороший выбор разной плитки, сантехники и мебели для ванных комнат. Склад рядом и поэтому, можно выбрать из наличия и сразу получить. Ребята к машине привозят и сами грузят. Партии и тональность подбирают одинаковую. У нас был довоз плитки, склад в этот раз подвел, привезли не то и всего в разнобой. Помогла исправить ситуацию Елена Терехова, оформила возврат, отправила снова курьера, постоянно контролировала ситуацию. Очень хочется ее отметить, тк таких клиентоориентированных специалистов не всегда встретишь. Резюме: магазин рекомендую, выбор есть, товар на доставке проверять сразу, если все менеджеры как Елена Т, то работать будет вообще в кайф.
Дополнение. Не хватило затирки, такой затирки с нужным цветом в Москве не оказалось, только с почти недельным сроком ожидания. Конечно же снова пришлось ехать в Подольск, еще одного пункта вывоза по всей Москве организовать нельзя же, хотя бы на негабаритные товары. Памятую о некачественной доставке и потом замене товара, потерей времени, решили ехать в Подольск, с противоположного конца Москвы. Зарезервировали товар через интернет-магазин, оператор прислала на WA накладную, поднимаемся в кассу чтобы оплатить, а там затык!!! Нас отправляют распечатать накладную в белое здание по соседству, потом вернуться в салон для оплаты и снова в белое здание чтобы показать оплаченную накладную для отгрузки! Ребята, вы серьезно? 21 век, все и везде оплачивается по ссылке или qr-коду, а вы не можете организовать оплату или оформление заказа на одном месте? Кассир которая вечно разговаривает и по телефону и общается с тобой жестами головы, потому что рот занят болтовней с подругой, а глаза не видят что ты кладешь купюры в купюроприемник. В общем, впечатление подпортили, как будто в далеком регионе товар приобретала.
2
October 8
Дововлен доставкой, все очень быстро и четко. Менеджер Юлия 5414 помогала с выбором и с оформлением доставки
September 21
Искала нужную плитку, нашла в Мосплитке. Покупала через интерннт магазин. Менеджер Ольга, доб. 5594. Плитки нужно было много и разной. Ольга очень помогала во всем. Всегда была на связи, отвечала на мои бесконечные вопросы. Вежлива, компетентна, с желанием помочь клиенту. Ремонт у меня длительный, почти 2 года, так что было время сделать выводы, поэтому с удовольствием пишу о нашем сотрудничестве.
Ассортимент магазина очень хороший. Есть возможность доставки и самовывоза. Мы сами забирали. Товар был заранее подготовлен, поэтому погрузка занимала минимум времени.
Всем рекомендую, и сама буду обращаться при необходимости.
1
September 28
Великолепное обслуживание продавца. Был удивлен отзывчивости и профессионализму. Заказ делал в интернет магазине мосплитка.
August 27
Оплатил заказ 6 августа 2024г. Наметили дату поставки на 16ое, потом перенесли на 22ое, затем на 26ое и теперь на 29 августа. Сколько может продолжаться затягивание поставки? Менеджера который ведет наш заказ нет, все время новые люди отвечают на звонок. Никто ничего гарантировать не может. Оставляю жалобы на других платформах!
September 12
Большой выбор плитки, отзывчивые и компетентные менеджеры, помогают подобрать всё,что необходимо от А до Я. Очень рекомендую это место!
May 11
Наша большая благодарность сотруднику Гончаровой Елене!
Нашла на складе нам плитку, которую сняли с производства и которой больше не было на официальном сайте. Помогла по телефону оформить заказ плитки который не хватало. Поучаствовала с интересом с подбором напольной плитки и выбрали совместно затирку. Приятная, тактичная. Заинтересованная в своей работе.
Все сразу забрали и уехали довольные! ☺️спасибо ❤️🙏🏻
1
June 6
Пытались подсунуть брак. Сделали заказ на сайте, приехали забирать, а оказывается нормального товара нет. Менеджер Виктория просьба найти себе другую работу. В итоге с нас взяли денег, товара нет, и вместо того чтобы вернуть отправили писать заявление на возврат того что нам не продали. Потеряно время. Не рекомендуем магазин.
September 24
Супер сервис и качество! Привезли плитку очень быстро, выгрузили. Менеджер Алина 5-412 была на связи и консультировала быстро и понятно! Спасибо!
1
September 25
Делал заказ у Марии 5-408 . сделали классный проект ванной комнаты . все красиво и быстро . спасибо за работу !
2
October 22
Шоурум просторный, выбор большой, ценники конкурентные, плитка представлена именно в образцах, а не в каталогах, что очень хорошо
November 9
Искали плитку виллерой бош серии Жардин. Нужно было определенного цвета. Менеджер Татьяна очень внимательно подошла к решению нашей проблемы, подняла на уши склад и сделала все возможное для решения нашей проблемы.
June 24
Недавно покупали плитку в этом магазине. Настолько большой ассортимент, что глаза разбегались. Спасибо Анастасии Кудрявцевой за помощь в выборе.
October 14
Ждала товар 1,5 часа. Все планы на день благодаря сотрудникам склада были нарушены.
Нужны были срочно вставки, если бы не необходимость, то ни за что бы ждать не стала. Наплевательское отношение к клиентам просто зашкаливает.
November 7, 2023
Добрый день. Были в магазине Мосплитка. Огромный выбор, приемлемые цены, частые акции и распродажи. Очень вежливые менеджеры. Благодарны Ольге (ресепшн) и Оксане за консультацию и помощь в выборе ! Рекомендуем данный магазин!!
1
2
May 27
В апреле купил угловую ванну. Пока плитка, то, да другое… коробку с ванной в итоге открыл только в конце мая. И увидел там ванну с другой ориентацией. Поехал в магазин, мне сказали, что постараются помочь: пишите письма.
Написал электронное письмо, приложил видео. И начал ждать. Каково было мое удивление, когда через два часа позвонила Наталья и предложила сделать возврат в этот же день!
Если честно, я был поражен такой оперативностью. Ожидал, что буду неделями ждать ответа и в итоге останусь наедине со своей ванной навсегда.
Большое спасибо Наталье за ее человеческое отношение, профессионализм и оперативность в работе!!
June 10
Дружелюбный и профессиональный персонал. Только в наличии на складе небольшой ассортимент. В основном товар нужно заказывать и ждать
December 4, 2023
Все быстро и корректно, часто бывают скидки, иногда распродажи коллекций до50, а иногда до 90 процентов. Здорово делают планы раскладки. Самое главное , крутейшее бесплатное кофе, молодцы.
4
June 5
Менеджеры в торговом зале отзывчивые, приятно было оформлять заказ.
Единственное долго ждать выдачу плитки, порой по 30 мин. Со складом я б поработала, чтобы быстрее выдавали товар
December 6, 2023
Остались очень довольны данным салоном, приобретали керамогранит на пол, качеством супер, мы остались довольны, в салоне приветливый и отзывчивый персонал, получили грамотную консультацию, спасибо менеджеру Анастасии Скогоревой за её работу, все доставили в указанный срок.
1
2
April 9, 2023
Обожаю этот магазин. эстетически выставленны образцы. Грамотно организован зал для просмотра. Выбор-закачаешься: и плитка, и сантехника, и декор. Туалет, что немаловажно. И прекрасное кафе на втором этаже. Сотрудники всегда помогут и вежливо всё покажут и расскажут. Своя стоянка перед магазином. У нас уже полдома от Мосплитки.
Спасибо, дорогая Мосплитка.
1
2
August 25
Отличная фирма, с хорошим ассортиментом, приветливым персоналом и внимательным отношением.
May 23
У нас сложились приятные впечатления о магазине МОСПЛИТКА. Остались довольны соотношением цены и качества на сантехнику. Приобрели полный комплект сантехники, который нам нужен для замены старой в ванной комнате и санузле
1
October 15
очень хороший выбор керамогранита и в интернет магазине и в розничных магазинах. получилось так, что заказывал и через интернет магазин доставкой, и через розничный магазин и два раза вывозил самовывозом со склада - во все разы все произошло четко и быстро. отдельное большое спасибо хочу сказать Наталье (5099) за последний заказ 175998, когда не хватило одной плиточки и все в итоге порешали максимально оперативно (даже не пришлось ехать 3 раз в Подольск для самовывоза)!
March 24
Хорошее место. Удобно все устроено, можно выбрать и сопоставить образцы , из недостатков, на самых важных местах расположены образцы, которых нет в России, и ждать несколько месяцев, без гарантий.
September 4, 2023
Довольна салоном. Отличный ассортимент.
Большой выбор плитки по распродаже.
Отзывчивый менеджер. Все мне подсказала, помогла. Благодарю 🙏🏻🌸
Плитку забирала сама. Все супер упаковвли, для транспортировки 👌🏻
1
September 1
Богодельня! Выносят по 30 минут, оформление по разным зданиям, беготня между зданиями, возврат - тоже ожидание, пока кто то соизволит выйти со склада.
Плитка не соответствует выставленным образцам! Обязательно перепроверяйте что получаете! Или лучше ищите другие магазины.
2
May 25
Хочется оставить отзыв магазину Мосплитка, так как нам очень понравился он. Брали здесь плитку для ремонта ванной. Помогли подобрать, составили рисунок, привезли быстро. Плитка качественная, никаких косячных не было
February 1
Брала здесь кварцвинил, выбор понравился, цены на уровне, в принципе как и везде, только вот магазин выигрывает ассортиментом большим и отличным обслуживанием, а также клиентоориентированностью
1
1
September 4, 2023
Отличный магазин и персонал! Нам повезло особенно: благодаря менеджеру-консультанту Елене завершили ремонт и обставили ванную.
Имеется удобная парковка, огромный выбор плитки, а также имеется неплохой комиссионный отдел
1
July 29
За плиткой нужно обязательно ехать в магазин. Интернет нужен для того, чтобы заранее изучить ассортимент и присмотреть несколько вариантов кафеля, которые придутся вам по вкусу
June 5
К сожалению, за время нахождения в магазине, ко мне не подошел ни один менеджер... Клиентоориентированности - 0
Еще очаровало нахождение товара..., на улице..., под дождем, просто накрыто полиэтиленом...
March 21
Самые, что ни на есть отвратительные впечатления от процесса покупки. Выбрала полотенцесушитель за 70к, позвонила чтобы получить консультацию и заказать. Меня три раза переключили разные менеджеры друг на друга, на 4й раз звонок просто сбросили. Уже в этот момент нужно было отказаться. Но я ж упрямая, да и полотенцесушитель нужен. На 2й раз мне всё же удалось добиться у девушки -менеджера какой-никакой консультации по товару (в профильном магазине нет консультантов, которые могут подробно рассказать про товар. Стоимостью 70 к. Нормально, да?). Ну ок, заказали, долго уточняли детали, доставка не менее 2-3 недель (по факту почти 4, но справедливости ради - предупредили сразу, что придется ждать). Оплатила доставку С УКАЗАНИЕМ АДРЕСА (это важно) и подъем в комнату.
Отмечу, что всё это производилось дистанционно, в салон я не ездила. Да и зачем - образца полотенцесушителя там нет, он дорогой, идёт под заказ. За время ожидания менеджер несколько раз меня информировала, что сроки сдвигаются. На последней неделе ожидания я решила сама связаться и уточнить как там поживает полотенцесушитель и написала в вотсап на сайте мосплитки. В ответ мне посоветовали обратиться в магазин, где делался заказ. Но ведь я заказала через сайт! Не волнует! Ваш заказ закреплен за магазином. Туда и звоните, мы ничего не знаем. Это нормально? Это что за хамство? Я всего лишь хотела уточнить, что со сроками. Но почему-то должна разбираться во внутренней кухне магазина. Кто там куда что закрепил. Со мной просто отказались разговаривать.
И вишенка на торте. Наконец полотенцесушитель прибыл на склад. Менеджер согласовала дату доставки на субботу, я согласовала выезд рабочих на тот же день. А в пятницу в 18:30 звонит менеджер и информирует, что при оформлении заказа адрес перепутали и поставили в доставку другой район. А поскольку все маршруты на субботу вечером в пятницу уже расписаны, доставки у меня не будет. Финиш. Пришлось искать на глобусе Подольск и ехать за заказом лично. Спасибо магазину мосплитка за потраченные силы, нервы и время. На пушечный выстрел к ним больше не подойду. Заказ ЦБ-20448 от 09.02.2024
1
August 19, 2023
Отличное место для выбора плитки, а самое главное с квалифицированным персоналом. Мы строим дом и выбор очень усложнён разными требованиями по назначению к помещениям. Но менеджером -Анастасией мы потратили всего 4 часа) И самое главное при наличии проекта от дизайнера, визуальный эффект при выборе меняет кардинально представление.
1
July 16, 2023
Добрый вечер! Была в салоне 14 июля, подбирала плитку для пола, магазин понравился, есть парковка, большой ассортимент и замечательная витрина с образцами, можно посмотреть ,как плитка смотрится в интерьере, а также оказали услуги погрузки. Большое спасибо -консультанту Анастасии! Желаю процветания вашему салону и отличных продаж!
Наталья А.
Покупкой довольна!
1
1
March 7
Осторожно Елена в Мосплитке!
Вот обратился я, в магазин Мосплитка, с целью подобрать плитку, для ванной комнаты в квартире. Подошла ко мне некая Елена, представитель магазина, говорит "давайте помогу вам плитку подобрать", ладно говорю, помогайте, конечно. Походили мы с ней по магазину, посмотрели, понравилась некоторая из представленных образцов. Уже собрался я уходить, как эта Елена мне предлагает проверить наличие понравившихся вариантов плитки и посчитать объёмы. Согласился я и на это, присел я к ней за стол. И тут началось. Подошел к нам еще один клиент, ранее у этой Елены обслуживался. И говорит, что с его заказом, который он видимо оплатил ранее, что-то пошло не так, клей плиточный ему не до дали. Елена про меня, конечно, забывает, и начинает сначала, вяло, а затем все сильнее переругиваться со своими коллегами, клей этот искать, и на глазах клиентов закатила скандал. Я, глядя на всё это, по-тихому встал и ушел из магазина. Думаю, позже ей наберу и все узнаю про мою плитку. Так и сделал. Набрал ей на мобильный немного позже. Представляюсь и напоминаю ей о свое плитке и о ситуации, ну что бы она поняла кто я и какую плитку мы присмотрели. Говорю, что вот присел к вам за столик, но подошел другой клиент, вы на него отвлеклись, я был вынужден уйти. Так это Елене не понравилось почему то, давай мне хамить и закончилось всё тем, что меня в этом магазине обслуживать не будут, по словам Елены, я клиент плохой, денег не даю, только время на меня тратит с подбором и расчетами, короче, пошел вон. Вот так я стал персоной нон грата в Мосплитке. Если кто соберется в этот магазин за плиткой зайти, остерегайтесь представителя Елену, а то лишить может, столь необходимого посещения, данного заведения, навсегда!
4
January 23
К самому магазину вопросов нет, выбрали плитку, быстро оплатили. Но потом оказалось, что она находится на другом складе импорта, куда еще надо ехать. Один менеджер сначала нас послал в соседнее знание на получение, от туда отправили ехать самим на склад. При этом сказали точный адрес, который забить в навигаторе и мы точно приедем на место. По этому адресу ничего не оказалось и никто не мог сказать, где же нам получить плитку. Могли бы как минимум достоверную информацию дать и повесить хоть какие-то указатели. Какой-то местный работяга подсказал примерное направление. Там нам дали еще наводку.... короче квест. На склад заявка на сборку поступила к нашему приезду, хотя прошел час уже!!! А надо было всего три небольших коробки....
1
July 20
Отличный магазин, большой выбор. Отдельно хочется выразить благодарность менеджеру Наталье!
September 21
Покупал в магазине МОСПЛИТКА ванну, раковину и два смесителя. По цене вышло вполне приемлемо, доставили в назначенное время, без какого-либо брака
October 11
Супер магазин,отличный персонал, особенно хочется отметить менеджера Кудрявцеву Анастасию.
October 15
Самый любимый магазин. Отличные консультанты. Особенно Александра. Огромный выбор!
March 5
Данный магазин оставляет приятное впечатление. Особенно его персонал. В первый день была девушка Анастасия, которая не дала нам "уйти в другой магазин") был занят человек рисующий проект, и мы уже хотели уйти, а она взялась нас посчитать, чем не оставила шанса другим плиточным) а на следующий день была замечательная девушка Елена. Она помогла с выбором, была очень терпима и все провела в лучшем виде!
August 17
Огромный выбор плитки, удобная парковка.
Минусы: дороже, чем в условном крупном магазине раза в 2-3.
November 12, 2023
Магазин с большущим выбором плитки. Найдётся на любой вкус.
Персонал поможет составить проект, подобрать аналоги если у вас есть ваш проект.
Также можно посмотреть решения по фаянсу, сантехника.
Всем советую !!!
1