Mosplitka
1202 reviews
April 7, 2022
Месяц назад у них покупали товар через интернет магазин на общую сумму 100 000 рублей, который мы оплатили в полном объёме. В итоге у них этого товара не оказалось. Деньги они так и не перевели и переводить не собираются. Сервис на нуле, трубки с наших номеров не берут. Будем писать заявление в полицию.
3
October 28, 2021
26.10.2021г. заказывал инсталляцию через интернет-магазин с самовывозом, номер заказа РТП00236858. 27-го мне позвонила менеджер и сообщила, что заказ поступил, можно забирать. На сайте указано время работы интернет-магазина до 21.00. Я подъехал в 20.00.. на проспект Юных Ленинцев, 41, мне предложили сходить в кассу в другой корпус оплатить заказ, но хорошо, что я не успел выйти, т.к. оказалось, что нужно ехать потом на склад, который работает до 20.00. и находится совсем по другому адресу ул. Вишневая 1а и мне заказ выдать не смогут, т.к. там уже никого нет. Господа руководители, неужели так сложно организовать работу по логистике и времени работы интернет-магазина, на сайте одна информация по факту получается другая. Все выплескивается в негатив на работу магазина и некомпетентность сотрудников. Очень не рекомендую связываться с интернет-магазином МОСПЛИТКИ, особенно если это касается самовывоза. Берегите свое время и нервы.
3
1
September 10, 2022
Удобный подъезд на территории имеется стоянка ,широкий выбор ассортимента, грузчики.
December 9, 2021
Спасибо менаджеру Ольге,за помощь и совет.Очень компетентный сотрудник.Все быстро ,доступно помогла нам определиться с выбором.
1
February 24, 2022
Магазин мне понравился. Качественный, недешевый товар. Полностью всю плитку для ремонта квартиры я купил в Мосплитке и считаю этот магазин лучшим на рынке.
1
April 25, 2021
Удобный подъезд, удобное время работы, грамотный, обходительный персонал. Есть возможность сразу сделать дизайн проект. А так же приобрести сантехнику. Большой выбор плитки. Удобная доставка.
1
March 20, 2023
Огромный выбор керамической плитки. На любой вкус и кошелек.
3
April 28, 2022
Все хорошо. Есть что выбрать. Персонпл нормальный. Единственное его иногда не хватает когда больше скопление народа особенно в выходные приходиться ждать.
July 6, 2021
Ну что сказать - отличный супермаркет плитки, керамогранита, мозаики, ламината, инженерной доски и прочего. Тут же и парковка, и склад с погрузчиком.
Все супер.
1
November 21, 2021
Просторный магазин, много образцов на экспозиции. Есть дисконт отдел с
небольшим остатками. Распродажи на сайте, как правило опаздывают за остатками на складе, мне отменили два заказа. Здесь же можно получить плитку на самовывозе.
1
August 19, 2022
Ужасная компания! Клиентоориентированность- ноль процентов. Заказала плитку , 2 дня никто не звонит, звоню сама - по-хамски отвечают - «когда найдут плитку - тогда и позвонят. Нечего звонить.» прошло 3 недели так никто и не звонил….
1
January 19, 2022
Покупал здесь коллекцию плитки для санузлов, выбирали за несколько дней. В итоге помог менеджер, он сделал бесплатный дизайн-проект и тогда мы приняли решение. Вся плитка была на складе, доставили на следующий день.
2
2
August 28, 2020
Брал в этом месте плитку несколько раз. Плюсы: большой выбор, большой , просторный зал, есть несколько демонстрационных комнат. Одна из них на втором этаже помогла выбрать плитку в ванную комнату на дачу. Достаточно быстрое оформление, касса на втором этаже. Выдача со склада на улице. Посидел в авто и 10-15 минут ко и вам привезли плитку. Из минусов... слишком долгий светофор на развороте в Москву))))
4
4
November 21, 2022
По наличию нужной плитки получить информацию не удалось. Менеджеры понятия не имеют, что есть на складе. Предложили самостоятельно поискать. Сложилось впечатление, что им по фиг.
1
May 20, 2022
Расстроила доставка. Но менеджеры позвонили, извинились, объяснили ситуацию. С опозданием, но все таки нам привезли наш шикарный турецкий керамогранит марбл икс. Отличное качество, не зря ждали.
3
September 5, 2021
Это ужас!! Заказал через интернет с самовывозом на фартук. Приехал выписали накладную. Отправили в соседнее здание оплачивать. Оплатил - говорят что мне налоги не те проставили. Оформили возврат денег. Отправили обратно в соседнее здание - менеджер что-то исправил я опять в соседнее здание, в кассу. Оплатил - отять тоже самое - вернули деньги. И говорят идите опять туда. Тут мое терпение лопнуло - говорю я долго тут бегать буду, звоните туда. Кассир говорит нет идите сами разбирайтесь. Пошел... в общем еле-еле оплатил через ссыллку которую они мне отправили на почту. Я все понимаю бывают тех. проблемы, но почему клиент должен бегать между зданий по этажам, а не их сотрудники. В общем процесс покупки 3х коробок плитки занял 4 часа. Это дно а не магазин. Да и хранение плитки на улице под пленкой - такое себе. Как следствие все упаковки мокрые.
2
January 21, 2022
Прекрасные сотрудники, склад прямо рядом с магазином. Есть возможность посмотреть проекты в выставочной зоне. В общем отличный магазин!
1
August 16, 2022
Приезжаешь забрать интернет заказ. Бегаешь между зданий,чтобы оплатить а потом смиренно сидишь 40 минут и ждёшь когда тебе вынесут несколько твоих плиток-совершено не оптимизированы процессы,крайне не удобно.
1
June 15, 2022
Все отлично организовано, приятно приобретать товар. С возрастом излишек тоже проблем не возникает.
2
April 27, 2022
Салют граждане. Был здесь и не раз. ( не по своей воле,заказчик брал плитку)
Постоянно очередь, ждал по 40- 60 минут. Иногда и более. Смотрите сами. И находятся они ...
Если выбор пал здесь ( по наличию и тд ) , то терпения вам господа.
December 3, 2022
Хорошие цены! Отличный подпор дизайнера!
Оперативно привозят заказы!
1
July 16, 2021
Очень не обязательные товарищи, которые, совсем нам не товарищи. "Повелись на отзывы" в том числе на яндексе. Через сайт заказывали унитаз (Унитаз-компакт Santek Цезарь 1WH302415 с сиденьем), который на сайте значиться как "в наличии". Модель не дешевая и стоит у этой компании на порядок дороже чем у конкурентов. После того как оставили заказ онлайн перезвонил менеджер для уточнения заказа и доставки. Несколько раз в процессе разговора уточняли есть ли модель в наличии, на что неизменно получали заверения, что товар в наличии на складе и будет доставлен через пару дней. Однако за день доставки перезвонил менеджер и сообщил, что этой модели нет, так как она снята с производства. Жаль потерянного времени. А модель кстати так и числиться в наличии.
5
1
October 26, 2021
Понравилось всё.
Клиентоориентированный менеджер Анастасия.
Классный дизайнер Айнура.
Различные услуги: например месяц хранение плитки на складе, удаленная оплата заказа без посещения, кофе в подарок при ожидании времени.
1
1
January 15, 2022
Хороший выбор, средние цены. Если бы конкурировали с известной сетью зеленого цвета было бы здорово, а так в сети таки дешевле , но выбор то тут лучше.
2
August 23
Лучший сервис
November 11, 2019
Большой магазин. На первом этаже представлена плитка. Выбор хороший, цены обычные. На втором - готовые проекты: плитка, сантехника и аксессуары. Сделано со вкусом, можно себе что-нибудь взять на заметку.
При покупке плитки в магазине делают бесплатный дизайн проект ( 3D раскладку по вашим размерам). Менеджеры в отделке плитки компетентные, свое дело знают, всегда готовы помочь и посоветовать. В отделе сантехники работают с каталогами и медленно, проще самим разобраться. Но работники все приятные - вежливые и улыбчивые.
Перед магазином парковка, места есть всегда.
3
2
May 16, 2021
Это гребаный «совок». Если ты делаешь заказ в другом их филиале и хочешь забрать плитку самовывозом, то: ты приезжаешь на место, тебя отправляют на второй этаж одного здания, там выдают листочек на оплату, отправляют на второй этаж соседнего здания в кассу на оплату, потом ты возвращаешься с чеком на второй этаж первого здания где получаешь Документы на отгрузку, потом ты идёшь на первый этаж этого первого здания, отдаёшь эти Документы, а потом ВНИМАНИЕ - пол часа ты ждёшь когда тебе привезут со склада эту плитку, а когда тебе ее наконец то привозят, половина плитки оказываются россыпью грузчики из ближнего зарубежья, которые по русски нормально не понимают и объяснить ничего не могут. Единственный адекватный человек - старший по складу, пришёл отправил россыпь заворачивать в стрейч, извинился за этих грузчиков. Как можно в 21 веке так работать? Здесь абсолютно все для удобства клиентов (сарказм). Короче, я не знаю как они с таким подходом выдерживают конкуренцию. Сервиса ноль.
4
October 13, 2021
Для Подольска довольно дорогой магазин. Ассортимент - преимущественно kerama marazzi. Остальные производители представлены поскольку-постольку. Сантехника очень дорогая. Продавцы сидят и спят - около часа ходил по магазину - ни одна не подошла. Распродажа - просто свалка на улице перед магазином.
2
3
July 10, 2022
Невероятно красивый магазин, наполненный первоклассной плиткой на все вкусы и запросы.
2
2
May 6, 2021
Покупали недорогую плитку на пол на кухню со знакомыми, так очень квалифицированно продавец консультировал, так что знакомые решили выбрать подороже, остались довольны.
Купили сразу к плитке все необходимое - как раз хватило на всю площадь пола.
Спасибо за помощь.
1
January 26, 2023
Не советую этот магазин 3 часа собрали 100 кг плитки самое главное - урвать деньги а потом им всё равно и жди собирает собирают
2
1
December 10, 2021
Хороший магазин с большим асортиментом плитки, сантехники и сопутствующих товаров. К тому же на втором этаже есть небольшая кофейня.
2
July 21, 2022
Очень понравился магазин и его сотрудники, очень быстро обслужили, подобрали товар,. Спасибо,!!!
1
1
September 12, 2021
Ужасный сервис. Оплату быстро берут, а вот доставку как повезёт. Выписали раковину на складе в Подольске прождал час, но так и не получил , о таких телефон и уехал. Позвонили, сказали, что разбили . Опять ждал два дня доставки, привезли полный комплект но смеситель был другой. Меняли 5 дней.
Я все ждал и ждал. МОГЛИ бы скидку предложить за все неудобства, так нет просто скащали Сорри.
Сами решайте покупать там или нет. Я решил для себя НЕТ!!
4
December 9, 2020
Провели в этом магазине почти целый день и выбрали почти все для нашего дома - плитку на весь дом и санузлы, сантехнику, смесители, душевые, поддоны, раковины, зеркала, полотенцесушители... осталось приехать еще раз за красками, розетками и выключателями. Отдельное спасибо менеджеру зала плитки Марине и менеджеру зала сантехники Инне. в моменты усталости нас поддерживал кофе из уютного кафе на втором этаже.
3
1
December 3, 2021
Отличный Магазин с хорошим выбором и плитки и сантехники и фурнитура всевозможных. Сделали приятную скидку!!!
1
May 2, 2020
Отличная подборка плитки, на втором этаже куча качественной сантехники, цены средние и выше среднего. Если оформить карту постоянного покупателя, можно получить скидку 5%. Я взял там унитаз, но два дня подряд приходил на склад бракованный, так что пришлось брать с витрины, но хорошо, что на складе проверяют и брак не дают. Менеджеры в общении приятные.
2
5
April 24, 2022
Цены очень высокие, ассортимент широкий. Трижды приходили подобрать кафельную плитку, ни разу к нам не подошел консультант, на просьбу о помощи получали раздражительные отказы. Купили дешевле в другом магазине.
1
2
August 18, 2021
Отвратительные менеджеры. По 100 раз приходилось просить обо всём- то счёт на оплату, то ссылку, то раскладку плитки. Перекладывают ответственность друг на друга, не перезванивают, не отвечают на сообщения. От менеджера Анастасии вообще ничего не добиться. В итоге доставили плитку, рабочие приехали выкладывать, а раскладки нет. Третий день дизайнеры не могут её выслать.. это кошмар. Никогда больше не буду там покупать. Цены высокие, а сервиса нет вообще никакого. Даже почта россии быстрее работает, чем эта контора, в которой вечно десяток скучающих менеджеров сидят, не готовых решать никакие вопросы
4
1
November 10, 2021
Отличный магазин! Очень большой выбор. И самое главное, всё в наличии, потому что свой склад там же! Теперь только сюда!
1
February 14, 2022
Большой выбор образцов. Образцово сделанная логистика и отгрузка на месте.
Знаю теперь к чему стремиться. Руководству и команде твердая пятерка!!
July 16, 2022
Отвратительный магазин. Отказались принять плитку назад. Якобы на возврат 2 недели. Хотя менеджер уверяла что остатки упаковок можно повезли в любое время. Никому не советую. Покупал в Подольске
3
1
April 4, 2022
Нашла этот салон через знакомых в Подольске, очень довольна. Взяла шарм эво. Господи, она прекрасна)) Такая плитка была в моем любимом сериале, а сейчас она у меня в холле
2
December 1, 2021
Почувствовал себя в 90х. )) идите в то здание там ждите девушку и ищите ваш заказ. Потом идите вот в это здание - оплачивайте, потом вернитесь к девушке и если она не ушла подпишите документы. Потом ждите. Сорок минут на сборку и вывоз одной коробки плитки.
1
October 31, 2023
Очень порадовали цены и ассортимент.
June 17, 2022
Ужас ужас и ужас. Из заказа все позиции на возврат! Бой чаши унитаза закрытый лаком, ванная источающая стирол, пришлось ездить 4 раза для того чтобы вернуть товар и деньги. Возврат денег -две недели! Ужасное равнодушное отношение « на отвали».
1
August 22, 2021
Отличный магазин, большой выбор плитки и не только. Мне кажется пока лучшее что я видел. Занимаюсь ремонтом квартир.. самые интересные проекты из Мосплитка!
3
2
October 7, 2021
Магазин хороший, на первый взгляд, пока что то купить не захочешь. И начинается работа менеджеров, такая что быстрее самому в интернете найти и купить
Обычно мы туда ходим что нить присмотреть, а потом ищем тоже самое в других местах, где могут оперативно все привезти
1
1
October 3, 2020
Хороший выбор!
Ценовая политика в основном - московская не "эконом класс".
Заказали через интернет. Когда приехали забирать заказ выяснилось, что документы оформляют в офисе, а оплатить можно только в КАССЕ, которая находится в другом здании... Прошли в другое здание, поднялись, на второй этаж, а там красота вокруг из сантехники и.... очередь "в мавзолей" к одному окошку! Пока ждали обошел стенды, в середине зала сидели менеджеры ..... как сидели....так и сидели... Вообще странная картина - на входе менеджер-девушка, полностью в работе, на втором этаже такая же картина.... все работают, на клиентов не отвлекаются!
Выстояли, оплатили и обратно в офис, для получения документа на выдачи.
Потом ожидание выдачи, 15 мин. т к похоже со склада к машинам выезжал один погрузчик, и вот мы счастливые обладатели далеко не дешёвой плитки.....
Итог - "НИКАКАЯ" работа с клиентами большим минусом! Как я понял тут покупает тот клиент, который сам во всем разобрался.....
8
1
August 18, 2023
Я постоянный покупатель. Нравится выбор и наш менеджер.
