Мосплитка
1306 отзывов
13 марта 2023
Представлено много плитки российского производства. Менеджеры как мне не нравились так и остались на том же уровне: унылые, не заинтересованные. В общем это не их стезя. Это просто их работа.
26 июня 2024
Магазин отличный,но цены дороговаты
30 апреля 2023
Выбирали себе плитку напольную,чтобы сделать в аккурат коридор и кухню,но ничего не нашли,и продавцы даже ни разу не подошли,не спросили что вас интересует...В общем уехали не с чем...
1
20 февраля 2023
Обратился в данный магазин за плиткой 80 квадратов цена 250.000 руб . Оформили доставку , в момент доставки привезли 60 квадратов . Сказали больше нет ))))) Буду оформлять возврат , почитал отзывы и понял что ошибся адресом и магазином ))) Не кто не чего не знает , если бы я присутствовал при отгрузки , сразу бы отправил машину с плиткой назад в магазин (((. В общем не рекомендую , за свои деньги получаете проблемы и хамские ответы менеджера . Будут сказки рассказывать и дальше ) Принципиально обращусь в МПЦ и увидят себя в интернете ЮТУБ. Настоятельно не рекомендую обращаться в данную компанию , если дорожите своим временем и нервами .
1
5 июля 2022
Хороший магазин плитки, цены приемлемые. Из минусов, не весь ассортимент есть в наличии, долгое ожидание выдачи заказа. Из плюсов, заказ подвозят к машине, помогают с погрузкой.
7 декабря 2021
Флагманский магазин сети. Магазин с огромным выбором плитки и сантехники. Персонал с большим опытом. Есть доставка и скидки. Один из лучьших магазинов Москвы и области. Настоятельно рекомендую.
1
4 июня 2022
Оформил 03.06.2022 заказ N119886. Приехал его забирать в этот же день, через несколько часов. Обратился к менеджеру по заказу, а мне ответили, что якобы я сам отменил заказ. Начали разбираться, в итоге товара просто не было в наличии. Хотя на сайте он есть именно в этом магазине. Вместе с менеджером также проверил через сайт несколько других позиций, их также не было в наличии.
Отношение к покупателям наплевательское, элементарно даже не предупреждают звонком или письмом о отсутствии товара.
Ассортимент на сайте не соответствует действительности.
Очень жаль потраченное время на этот магазин.
2
20 января 2023
Консультанты в магазине ничего не знают. Элементарный вопрос по сантехнике: что такое антивсплеск и антигрязевое покрытие? Сказали: сейчас пойду посмотрю, почитаю. Я и без них могу почитать. Зачем они там тогда, эти консультанты?
1
2
28 июля 2023
Четыре балла только за то, что часть товара приходится получать на другой территории. А так плитка довольно хорошего качества.
1
20 ноября 2022
Ужасная работа продавцов-консультантов( некомпетентные, любят спорить и даже грубят. Персонал из 2 магазинов в г. Реутов и Подольск). Ужасная служба доставки (2 раза задержали заказ. Вместо 19.00 привезли товар в 23.40). Невозможно вернуть товар, на это мне понадобилось 2 недели!!!!!
1
20 марта 2023
Выбор большой, обслуживание не понравилось-оформлять документы нужно идти в другое здание, оплачивать в основное и обратно бежать в соседнее для получения накладной. Это не удобно.
10 июня 2023
Хорошее место, но менеджеры так неохотно идут на диалог, пытались найти плитку в наличии, еле как нашли менеджера, который согласился нам помочь)
26 февраля 2023
Отличный магазин с богатым выбором плитки , керамогранита и мозаики. Удобная стоянка.
2 сентября 2021
Добрый день.
Решила оставить отзыв о работе магазина, т.к. первое впечатление оказалось обманчивым.
Набор услуг и сервисов, организация пространства и ассортимент впечатлили и порадовали. Также впечатлило знание сотрудниками ассортимента и быстрый показ внутри магазина, НО дальше начались жирные минусы, которые дают полное основание не рекомендовать покупку чего-либо в этом магазине:
1. Не предупредили, что дизайн проект платный и становится бесплатным только в случае покупки плитки.
2. Несколько раз ошиблись в количестве позиций в заказе на оплату, вынуждена была бегать с этажа на этаж и из здания в здание.
3.При покупке ассортимента плитки из одной коллекции в соответствии с дизайн проектом, меня проинформировали только во время приезда за заказом, что
одна позиция была на складе разбита и будет доставлена позже.
На самом деле оказалось, что её просто нет в наличии, т.е. мне продали часть заказа из проекта и знали, что остальную часть не привезут, т.к. ее просто нет.
Поработайте со своими сотрудниками, такое отношение и наглый обман, работают против Вас и Вашей репутации.
8
1
15 июля 2022
Магазин бомба. Выбор огромный, цены доступные. Всегда все в наличии. Вот прям восторг испытываешь закупаясь там
10 октября 2023
Отличный магазин, отличные продавцы отличный менеджеры. Рекомендую
1
7 ноября 2022
Отличный магазин с хорошим выбором плитки. Пока просто ездили выбирали плитку, нашли для себя несколько вариантов. По поводу персонала сказать на данный момент ничего не могу.
3 декабря 2023
Хорошо - менеджеры, складские работники
Плохо - иногда очень долго ждать выписки документов
3
1
3 ноября 2021
Самые непрофессиональные менеджеры в отделе плитки, и абсолютная неклиентоориентировнность. Старайтесь избегать это место, если делаете ремонт. И по пунктам:
1. Менеджер и дизайнер предлагают для 5-ти метровой ванной комнаты форматы 120*60, не сказав, что есть такая же коллекция в формате 90*30. При таких больших форматах, очень много подрезки, а при 90*30 практически нет! Это им невыгодно, а нам, покупателям, как раз наоборот. В результате вместо 65 тыс, что мне здесь насчитали, я купила плитки и керамогранита за 45 тыс в другом месте.
2. Доставка и разгрузка из Подольска в Куркино ( Москва) у них 4800₽, в другом месте 2600₽, и здесь наживаются.
3. И вишенка на торте, продают битый при транспортировке товар (фото прилагаю) и отказывают в обмене. Я у них купила красивый индийский керамогранит для панно, 4 плитки, по 2 шт в пачке, и в каждой из них была одна штука со сколом, и разбитым защитным уголком. Забирала самовывозом, ждала около 2-х часов, когда привезут с дальнего склада, так как импорт! И конечно, грузчик погрузил в мою машину, визуально все упаковано было хорошо. В ночи уже никто не стал вскрывать и осматривать, и видны были уголки защитные, невозможно было предположить, что все разбито. Не прошло ещё 14 дней с момента покупки, когда стали класть плитку и обнаружили этот дефект, сразу позвонили, отправили на эл. почту фото, пообещали поговорить с руководством, но нам отказали в обмене, сославшись на то, что приёмка товара должна быть сразу на месте.
4. Так что, кто не хочет таких неприятных сюрпризов, советую не обращаться в эту компанию.
22 февраля 2023
О компании «Мосплитка» ничего плохого сказать не могу. Большой ассортимент, приемлемые цены, я осталась довольна обслуживанием и консультацией менеджеров. Заказала плитку, доставили довольно оперативно, никаких косяков и сколов
21 сентября 2023
Шикарный магазин, Ассортимент огромный! Качество Суппер!
6 марта 2022
Никогда больше не обратимся в данную компанию и другим тоже не советуем.
Оформили и оплатили заказ 25.02.22. Заказ состоящий из двух одинаковых подвесных унитазов.
Доставку пообещали 02.03.22 (везти надо с дальнего склада) + за день до доставки подтверждающий звонок от них.
02.03.22 поняли, что никто нам так и не позвонил за день до доставки.
Позвонили сами своему менеджеру Пановой Виктории (добавочный 5445), которая оказывается «выходная» была, поэтому не позвонила накануне и не предупредила, что доставка отменяется, потому что «унитазы бракованные, у них отколотые куски».
Доставка переносится со среды примерно на субботу, мооожет быть на пятницу.
В четверг или пятницу, наконец-то, Виктория звонит и сообщает, что ждите унитазы свои в субботу в первую половину дня.
Ура!
Но…не тут-то было.
В субботу (день доставки) звонит Виктория и сообщает, что унитазы привезли к ним, но оказалось не те которые мы заказывали, а другие. Перепутали. Поэтому доставка снова отменяется, привезём их только в следующий четверг!!! Если нас не устраивает, то они готовы вернуть денежные средства.
При этом общается абсолютно пофигистично и нагло, не пытаясь абсолютно скрыть в интонации, что врет уже не первый раз.
Хотелось бы отметить, что после оплаченного нами изначально заказа в стране произошел резкий скачок цен, и наши унитазы из обычных за 14000 рублей стали стоить у них 33500 рублей, хотя в других магазинах максимум до 20000 повысилась цена на нашу модель.
Совершенно очевидной становится причина по которой они отказываются везти наши золотые уже унитазы, и переносят доставку в третий раз.
Экспресс доставки у них нет естественно, ускорить они ничего не могут. Очевидно, что они просто добиваются, чтобы мы отменили свой заказ.
Поэтому мы решили поехать к ним на склад в Подольск и забрать их самостоятельно, иначе не дождёмся их возможно никогда, и мы не можем себе позволить из-за УНИТАЗОВ (даже смешно) такие задержки на финише своей стройки.
Позвонили снова в МОСПЛИТКУ, чтобы подтвердить отмену доставки, и предупредить, что сами заберём. Ответила другая Виктория, грубая и невежливая девушка, разговаривать с ней крайне неприятно было, клиентоориентированность отсутствует напрочь.
Сказала что наш менеджер Виктория выходная, соединить не может с ней. Не смотря на то, что наша выходная вновь Виктория примерно за пол часа до этого звонила сама лично с номера МОСПЛИТКИ, а сейчас уже выходная оказалась.
Дорога на склад оказалось отдельной историей.
Несколько раз пришлось звонить спрашивать где найти ваш склад? Каждый раз отвечала новая девушка и объяснения маршрута отличались. В магазине «Мосплитка», находящемся рядом со складом (ул. Юных Ленинцев, дом 41 - сотрудники тоже очень грубо разговаривают. И вообще во всех магазинах где мы были, продавцам наплевать на посетителей), на навигаторе показали тоже неправильный ориентир.
Оказавшись на месте с трудом нашли нужный шлагбаум в этой промзоне среди огромного количества других шлагбаумов и заборов. Оказался он конечно же не в том месте как описывали по телефону.
Ура! Унитазный день подошел к концу!
Время 20:01 звонит доставка, заплетающимся языком человек очень медленно пытается объяснить, что унитазы не успели нам сегодня привезти(((
Чтобы не расстраивался и мог расслабиться дальше сообщили, что никакой доставки уже не надо, забрали сами.
Очень неприятный осадок от общения и сотрудничества в целом.
5
2 декабря 2021
Слажения система ,адекватный персонал залог успеха.хочу выразить благодарность дизайнерам, быстро и ясно создали проект ванны.выбор и цены приятно удивили. Всё на высшем уровне.
3
19 июня 2024
Менеджеры ведут себя некорректно с покупателями. Долго выдают.
7 февраля 2022
Полное отсутствие организации работы с клиентами! Приехал оплатить и забрать уже выбранный и зарезервированный товар. Цена вопроса максимум 10-15 минут, но только не в этом магазине. Я 40 минут потратил только на то чтобы выяснить кто из «менеджеров» сможет мною заняться. Меня футболили с первого этажа на второй и обратно. Но после того как «нашли крайнего» и поручили меня ей, мне пришлось ещё минут 5 её «допрашивать» о том что же я ей должен сказать чтобы она нашла заказ и приняла от меня оплату. Через 5 минут допроса она выдавила из себя - «Ф.И.О.». Аллилуя!!! Вот оно счастье!!!! Помимо уже сделанного заказа на 36 т.р. планировал ещё докупить сантехники на 25-30 т.р. но от этой «безумной» затеи отказался. В Мосплитка Подольск больше ни ногой!!! Я лучше в Сосенки съезжу.
3
24 ноября 2023
Работали с фирмой "Мосплитка". Они показали слаженную и ответственную работу, а также бережное отношение к клиенту. Наш заказ доставили вовремя, как и обещали, на сантехнику есть гарантия.
31 августа 2022
Выбор плитки относительно хороший. Есть подороже, есть вообще на сто смотреть не хочется. Ассортимент сантехники такой же. Для тех у кого предстоит ремонт посетить конечно стоит.
16 февраля 2022
Наша компания уже несколько лет сотрудничает с "Мосплитка", всегда все быстро и оперативно! Большое спасибо девочкам из оптового отдела! Очень удобно, что в салоне в Подольске есть компания по паркету, всегда есть возможность подобрать плитку одновременно с паркетной доской.
2
13 августа 2023
Хороший выбор товара , консультанты стремятся подобрать плитку под образец
18 сентября 2022
Современные центр.
Приятное уютное кафе .
Большой выбор товара ,профессиональные консультанты .
1
4 декабря 2022
Оформил доставку. Прибыли с опозданием. Водитель ведёт себя так, как будто президента возит, хамовитые, попросил представится в ответ отборный мат. Открыл борт, а дальше сам распаковкой занимайся. Руководству нужно подумать кого берут на работу, магазин неплохой. А эти водители все портят. Ужас, примите меры
21 октября 2023
Заказали ванну фирмы creta привезли астра форм, по сути а 2 раза дешевле, после 5 дней споров вернули деньги
21 февраля 2022
Отличный магазин! Вежливый и грамотный персонал! Всегда подскажут и подберут, то что надо, даже если объяснять на пальцах😄 В зале есть готовые образцы плитки на пол и стены!
23 сентября 2021
Отличный шоу рум, большой выбор плитки и сопутствующих товаров, грамотный и профессиональный персонал, дизайнеры помогут с подбором плитки и сантехники .
2
3 мая 2024
Вполне приличный магазин с большим выбором. На втором этаже есть кафе.
16 декабря 2021
Лично мне нравится. Выбор большой, цены приемлемые, есть дисконтные карты ( что радует конечно) ну и дизайн проект в подарок! Сам бы все так не скомпоновал и не подобрал
1
1
9 мая 2022
Забирала со склада плитку, купленную в интернет-магазине. Все быстро и четко. Помогли с погрузкой в автомобиль. Магазин и склад самовывоза рекомендую.
1
3
22 октября 2022
Очень понравилось в этом магазине, большой выбор, удобное расположение, парковка рядом
26 марта 2023
Ужасное отношение. Ничего не объясняют. Все через одно место. Заказ в одном месте, отгрузка в другом , забрать в третьем. Лица продавцом отдельный разговор.
4 сентября 2023
Вежливый, профессиональный персонал, большой выбор!
21 июня 2022
Сделал заказ, позвонила оператор - Инна. Всё объяснила, помогла подобрать модель, поменяла товар, которые отсутствовал на другой, сохранив скидку. Приехал самовывозом забирать. Пришлось походить немного за накладной и к оплате, но все супер прошло
14 февраля 2024
На втором этаже вкусный кофе и сэндвичи, которые делают они сами.
3 декабря 2022
Отличный магазин, большой выбор плитки и сантехники. Менеджеры грамотные. Все на высоком уровне!
1
4
3 мая 2022
Этот магазин обязателен для посещения всем, кому нужна плитка и сантехника! Широкий выбор товаров и очень вежливый, грамотный персонал
1
1
23 марта 2022
Отличный салон , огромный выбор.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Мельнику Виктору, который помог в выборе плитки , который был постоянно на связи, если возникали какие-то рабочие вопросы в части заказа. Заказ был доставлен вовремя . Спасибо большое за отличную работу!
1
21 ноября 2021
Заказывали дизайн и подбор плитки. Продавцы очень хорошие. Помогли с возвратом неиспользованной плитки. Сервис очень хороший. Рекомендую брать именно в Подольске. Цены также порадовали.
1
28 октября 2021
Огромнейший выбор плитки, ну или керамогранита. Глаза разбегаются и сделать окончательный выбор ещё сложней 🙉 . Ездил для предварительного подбора, ничего пока не оформлял. С виду небольшое здание, но потратил больше часа на осмотр.
Из минусов - некоторые стеллажи с образцами неисправны, поэтому будьте внимательны, когда их просматриваете, чтобы одна из полок не слетела с салазок на кого-нибудь
2
17 ноября 2022
5 плиток и 2 бордюра ждал 39 минут. Занеетнее всего при этом то, что когда ответственной за бумажки говоришь, что ждёшь уже 40 минут, она тебя уверяет, что прошло 20. Хотя конечно нельзя винить человека - может считать не умеет... 😂
16 октября 2021
Ребята молодцы !! Цены в очередной раз убеждаюсь дают очень хорошие по сравнению с конкурентами ! Правда берём большим оптом . Огромное СПАСИБО Полине !!!! Всегда на высоте !!!
1
17 июля 2022
Хорошее место. Большой выбор плитки для пола и стен. Продавец Виталий особенно хорош и позитивен - подскажет даж с идеями😉