Большой выбор плитки. Ужасные консультанты. Пятую точку со стула не поднимут, пока не заставишь буквально. Перебивают, спорят, разговаривают неуважительно и небрежно. Желания покупки это точно не вызывает
зашли подобрать плитку для ремонта и в целом посмотреть на ассортимент, продавец сразу повел к самым дорогим коллекциям. Попросили показать более бюджетные варианты, при чем на сайте мы видели что есть, так короче продавец видимо расстроился и тупо ходил хвостиком за нами. Короч консультанты на -1 уровне... Может магазин и хороший, но мы туда не вернемся, сервис очень низкий.
Покупал плитку в магазине посёлок Октябрьский. Из всего заказа не довезли две пачки. И почему их нет разобраться не могут. Водитель украл или склад не доложил, меня это не сильно волнует. Рекомендую всем проверять количество до начала выгрузки машины и если не хватает даже её не начинать.
3
Посмотреть ответ организации
Лев Семенов
Знаток города 10 уровня
21 сентября 2022
Делал ремонт дома у мамы. Когда речь зашла о плитке, то я просто приехал сюда по наказу супруги. Посмотрел, сам все выбрал, так как торопился. Консультант молодец, я еще и зеркало в ванную прикупил)
Купила квартиру,нужно было все.Объехала и обзвонила гору магазинов....случайно попала сюда.И просто повезло с менеджером.Марина-профи жкстра класса и очень порядочный человек.Ничего не впаривали,искали по всем магазинам,познакомила с талантливым и дотошным дизайнером Аллой...спасибище!!! В период пандемии,когда все щаканчивалось,поставок нет....нашли и получили все! Низкий поклон и процветания.
Были в мосплитке на новой рязанке. Большой салон, приветливый персонал. Всё очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Юлии и дизайнеру Алле. Помогли определиться с выбором.
Не понравился магазин
Цены высокие. Персонал немного надменный. "Плитка дорогая, вы сначала решите, будете покупать или нет, а потом будем считать какая цена получится"
Если не посчитать, то и окончательную цену не узнаешь.
Уехали и купили такую же плитку, но в другом салоне
Я приобрел металлическую ванну в этом магазине вместе с большим заказом кафельной плитки и мебели для ванной. Товар по условиям магазина доставляется только до подьезда. Поэтому проверить его на улице не преоставляется возможным так как он был упакован. После подьема в квартиру, я проверил ванну и на ней внутри оказался скол эмали. Я сразу же сделал фотографии, связался с продавцом магазина. Мне сказали отправить на электронный адрес офиса эту информацию. Далее через несколько дней попросили написать письменное заявление о сложившейся ситуации и отправить в компанию. После чего пришел отказ и больше никто на связь не выходит. На мои письма не отвечают. Не советую покупать товар в этой компании. Не соблюдают права потребителей. Мы не просили веруть деньги, а просили обменять товар, но компания игнорирует данную просьбу.
Заказать плитку так и не удалось. 5 мая переписывались по вотсапу с менеджером компании. просили подобрать плитку, скинули варианты, что мы хотим. Менеджер взял паузу на подбор плитки и все, больше мы его не видели и не слышали. Ну ок, подобрали сами на сайте несколько вариантов, хотели заказать образцы. На сайте на время пандемии появилась новая услуга - доставка образцов на дом. Сначала пытались это сделать через чат на сайте, там оператор ответил, что принять заказ не может, скиньте заявку на почту. Ну ок, скинули на почту. Ответа нет. Позвонили через два дня, в ответ услышали, что-то типа дайте нам еще немного времени, вечером вам дадим информацию, ответа опять нет. Сегодня 20 мая, прошло ровно 2 недели, как мы обратились в это компанию. Менеджеры вообще не заинтересованы в продаже плитки! Мы реальные покупатели с живыми деньгами не можем купить плитку. Руководство, обратите внимание на работу Ваших менеджеров! Вы теряете клиентов и соответственно прибыль.
Звоню все утро, жду по 10 минут, слушаю музыку, Соединяют и опять музыка..... потом говорят, оцените работу нашего оператора. Кол вам оценка. Плитка должна была прийти давным давно, даже никто не позвонил. Как связаться то с вами?
Огромный выбор плитки керамогранита и сантехники в одном месте, приятный персонал, возможность рассчитать проект, если вас не так заботит цена покупки и не хочется заморачиваться с поиском более выгодных предложений, то это ваш выбор!
Доставку переносили, то водителя нет, то грузчик не вышел, привезли пересортицу и все упаковки мокрые, пока разгружали две пачки разбили. Хотя и заказывали у них дизайн проект, плитки осталось очень много, как считали, вощем не советую, магаз красивый, все остальное негатив!!!!
Выбор хороший, дизайнер вообще супер. Но вот доставка оставляет желать лучшего. Первый заказ обещали привезти в воскресенье, привезли в среду.Никто не предупредил, что доставки не будет , прождали целый день. На следующий день звонили сами. Со вторым заказом такая же песня, привезли на третий день от запланированного. Сервис 100 раз хуже чем в сетевых магазинах. В следующий раз подумаем стоит ли здесь покупать еще плитку.
Хочется отметить салон Мосплитка Октябрьский в котором собрано огромное количество коллекций плитки. Есть из чего выбрать и с помощью дизайнера представить как будет выглядеть помещение в доме. Особенно хочется отметить профессионализм менеджера Константинова Романа. Спасибо огромное Роману за то, что помог подобрать нам отличную цветовую гамму, давал своевременные советы,прислушивался ко всем нашим пожеланиям и всегда был с нами на связи. Без него мы бы точно не справились! Мы остались довольны на 100%
Единственный и огромноый плюс магазина- ассортимент плитки. А все осталное сплошной минус: уже не первый раз заказываем плитку у них и все время проблема с доставкой. Ни разу нам не доставили заказ в назначенный день. И пока мы сами не позвоним менеджеру- он даже не чухнется, чтобы согласовать другую дату доставку и элементарно извинится перед покупателем за доставленные неудобства. Получается менеджер не ведет свой заказ от начала до конца. По ценам : можно найти и подешевле, если захотеть.
За плиткой и керамикой только сюда!
Подробные консультации и очень широкий выбор!Осведомленность консультанта Ксении в вопросах дизайна и подбора материалов поражает!Спасибо!
Очень организованно все. Делали большой заказ во время пандемии, некоторые позиции возвращали спустя два месяца!! Идут навстречу клиенту, огромное спасибо за это. Особенно нашему менеджеру Акименко Ксении, очень быстро решила все наши вопросы, спасибо огромное!
Отвратительная компания!
В салоне за 30 минут пребывая ни один менеджер не смог мне ответить на 1 (один) вопрос. При том, что колечство нвроду в связи с карантином ограничено в магазине. Всех попросили надеть маски и перчатки, кроме одной гостьи явно подруги продавщицы.
Тогда я решила заказ сделать через интернет. Из трех заказов, на подбор которых я потратила гкскольуо дней, в наличии была только одна раковина. Трое суток коту под хвост.
Трудно дозвониться.
Купили тумбу в комплекте с раковиной.
Привезли тумбу другого размера.
Через несколько дней заменили.
Монтаж раковины требует танцев с бубном.
Крепеж тумбы мешает монтажу раковины, требуется поработать болгаркой.
Тумба повисела неделю. Лопнул пластик внешней стенки....
Одноразовая тумба.
Менеджер Марина,дала нам исчерпывающюю консультацию,помогла сделать правильный выбор по плитке,именно то что мы хотели, но не могли воплотить в реальность.Спасибо Марина за Вашу работу
Уже второй раз заказываем плитку, и ни как ее не могут привезсти! Договариваемся о дате доставки, и на этом все заканчивается!!!
Ни менеджер ни служба логистики в этом магазине не отслеживают заказы! Ни звонка ни ИЗВИНЕНИЙ о том что не получается привезти плитку так и дождались!
А в первый раз нам находу менеджер придумал,что машина сломалась типа извините!😁
Самое главное впарить!
Добрый день, спасибо магазину в Октябрьском и менеджеру Константинову Роману. Заказ был большой, сделали хорошие скидки, все вовремя изготовили и доставили.