Заказали керамогранит в данном магазине ТУЛА МОСПЛИТКА с самовывозом из Подольска.В назначенный день нам позвонили и сказали,что заказ готов-мы наняли газель ,приехали на склад 11.06.24-ОКАЗАЛОСЬ ЕСТЬ ТОЛЬКО ПОЛОВИНА ЗАКАЗА-объяснили это пересортом(отдали кому-то матовую НАШУ вместо полированной). Заверили нас ,что привезут наш заказ за свой счет.В итоге уже третий день не могут выяснить кому отдали 37 упаковок плитки.С утра созвонились с Дмитрием и он обещал сегодня дать точную информацию-НО теперь Дмитрий перестал брать мобильный телефон и на рабочем месте его нет. Это ДНО!!!!!!!!!!
Заказал плитку. Две коробки. Должны были привезти в магазин в "современнике". В договоре было указано: самовывоз из магазина. Позвонили, сообщили что заказ готов к получению. Я приехал в магазин, но оказалось что мою плитку привезли на склад в мясново. Попросил привезти как договаривались - отказали. Аргументировали тем, что у меня есть еще один заказ, в котором прописан самовывоз со склада в мясново и мне туда всё равно придется ехать. Разница по времени в заказах больше недели. Это два разных заказа и должны быть разные доставки как прописано в договорах. Я сказал что не буду ругаться и заберу сам со склада, но это нарушение договора и 1 звезда в отзывах. Про склад отдельная оценка(тоже 1 звезда) , там была проблема с поиском плитки, не могли оформить и найти 2 часа. Сейчас, звонят мне и просят удалить отзыв, так как склад отказывается работать с ними. Оценку менять не буду, пусть лучше наймут грузчика в штат, выделят место для заказов в магазине и не будут нарушать договора - тогда и оценки справедливые подтянутся
Шикарный магазин! Огромный выбор!!!
Самые последние тренды с плитке - здесь!!!
Есть сантехника и всякие штучки для вашей идеальной ванной комнаты!
Особенно хочется отметить сотрудника магазина - Лиану❤️. Прекрасный специалист с железными нервами🤣. Умеет найти подход к каждому и понять, что клиенту нужно.
Я покупал здесь унитаз. Взял довольно не дорогой, но качественный. Большое спасибо менеджерам магазина мосплитка, они реально оказали мне большую помощь, грамотно проконсультировав
Отличный магазин!
В одну квартиру покупали плитку здесь.
Я очень довольна.
Менеджеры давали нужные советы, помогали с подбором плитки. Ванну нужную по размером также помогли выбрать
душевую панель посоветовали, полотенцесушитель. Особенное спасибо Татьяне.
Все привезли в срок, битой плитки не было не одной. Что меня очень удивило.
Сейчас начали ремонт во второй квартире и сразу я знала куда идти.
И вот уже выбрала плитку и сантехнику для ремонта и жду доставку)
Спасибо большое)))
Магазин Мосплитка очень понравился. Были здесь в прошло месяце, купили плитку и сантехнику для ремонта. Выбор есть, вся плитка предстхорошо обслуживают клиентов, консультируют, никаких вопросов у нас не осталось
Ассортимент в мосплитке значительно отличается от того, что есть везде. Здесь представлены многие производители, которых нигде нет, много коллекций интересных, лично нам очень понравился этот слаон
В мосплитку приезжаем уже не в первый раз. У них комфортный график работы, большое выставочное пространство, плитки много и много эксклюзивных коллекций, которые не встретишь ни в одном другом магазине
Отметили комфортный график работы, так как ехали сюда из соседнего города после работы в будний день. Успели всё купить в одном месте. Облуживание понравилось и цены
Я был в мосплитке несколько недель назад. Мне отрисовали бесплатно проект, оформили заказ. Доставку сделали через несколько дней. Вся плитка высокого качества, без брака и из одной партии, то есть отличий между собой никаких нет
1
Феруза К.
Level 6 Local Expert
September 5
Нам понравился магазин МОСПЛИТКА. Хороший выбор сантехники, разные производители представлены, в различных ценовых категориях. Проконсультировали нас здесь по всем вопросам, помогли продумать дизайн ванны, за что огромное спасибо
К сожалению имели опыт покупки в этом магазине. Нужна была плитка в два санузла. Плитку выбрали, заказали, внесли оплату, которая у них почему то 100% (обычно бывает 50%), оплатили доставку и подъем до квартиры. Обещали, что все привезут 16.12. В этот день нам не звонили и не предупредили, что доставки не будет. Как оказалось, наша плитка еще не поступила на склад. Сказали, что поступит 22.12, потом 29.12, потом в январе. 10.01 выяснилось, что поступила вся плитка, кроме пола (на момент оплаты пол был на складе!!!). Решили заменить на тот, который есть в наличии. 12.01 нам привозят плитку... Но радоваться пришлось недолго. Напольная плитка была вся битая, пачки все рваные, все углы сбитые, все обледенелое. Настенная плитка тоже была частично битая. На нашу просьбу сразу забрать этот мусор грузчики сказали, что не забирают, заберут те, кто привезет замену. Сроки у нас сильно поджимали, плитка нужна была срочно, рабочие другие работы уже выполнили. В итоге сами погрузили всю эту битую плитку (5 пачек керамогранита) и настенные и отвезли в салон. Вернули деньги. Не услышали никаких извинений, ничего. Такое впечатление, что так и надо. Брали плитку , которая в итоге оказалась вся кривая и косая, в укладке отвратительная. Глазурь слабая, отказывается, когда пилят, под глазурью мусор. В общем, если вам нужна куча проблем, то вам сюда. Рабочие сказали, что в будущем всех будут отговаривать от покупок в этом "замечательном" магазине. Такого отвратительно отношения к клиентам еще не встречали.
3
2
Беляков Матвей
Level 5 Local Expert
June 26
Всё супер! Ставим мосплитке 5 звёзд. Нас обслуживала Ольга - ооочень внимательный консультант. Здесь невысокие цены, большинство ассортимента эксклюзивно, то есть не встретишь в других магазинах. По доставке тоже не подвели - в срок, как и обещали
2
Феруза Александрова
Level 5 Local Expert
September 11
Приветливые и квалифицированные сотрудники, это первое, что мы отметили. Второе - большое разнообразие плитки и сантехники. Третье - приятные цены. Четвёртое - быстрая доставка по городу. Плитку привезли через три дня, хорошо упакованную, без брака
Благодарим ваш салон!
Обошли многие магазины, когда пришли к вам - нам сразу предложили несколько вариантов плитки по нашему запросу, предложили нарисовать проект (хотя в других местах без покупки плитки проекты рисовать никто не предлагал). Консультант сказала: «если вам нужно срочно, то у меня завтра выходной, но я все равно вами займусь (мы, конечно же, отказались, но были приятно удивлены таким подходом). Приходили в салон несколько раз, очень нам понравилось отношение консультантов Татьяны, Лианы и Дмитрия (с другими не общались), а эти специалисты к нам подошли очень грамотно: ответили на все вопросы, помогли с дизайном (подсказали) и даже рассказали больше, чем мы спрашивали! Очень приятно!!! Теперь у нас есть красивая ванная комната!! )))
2
1
Kotov Aleksei
Level 5 Local Expert
September 4
В магазине Мосплитка представлен большой выбор плитки как керамической, так и керамогранитной. Также в ассортименте представлена и абсолютно любая сантехника по доступным ценам, на многие позиции действую скидки
Линда Некрасова
Level 6 Local Expert
August 29
Отличный магазин под названием мосплитка, и продавцы тоже хорошо обслуживают клиентов. Хороший выставочный зал, есть услуги по отрисовке проектов и делают это абсолютно бесплатно, график работы тоже понравился, до 20.00 открыты и это здорово для работающего населения
М
Маша Литвинова
Level 6 Local Expert
August 27
Огромный ассортимент, уникальный, я бы сказала. Я была в многих магазинах и могу с уверенностью сказать, что здесь много есть такой плитки, которой больше нигде не встречала. Обслуживание понравилось, бесплатно отрисовали проект, проконсультировали по всем вопросам. Спасибо!
Ж
Женя Макеева
Level 6 Local Expert
May 25
Нам очень понравилось в мосплитке качество обслуживания. Консультант Денис нас понял, показал варианты плитки из наличия, как можно всё обыграть, сделали отрисовку проекта и за это не взяли ни копейки. Всё просчитали также бесплатно и оформили заказ. Доставку сделали своевременно, большое спасибо за работу!
2
Варвара Самойлова
Level 6 Local Expert
June 20
Нам магазин мосплитка понравился. Вот придраться вообще не к чему. Очень хорошее обслуживание клиентов, консультации грамотные, график работы самого магазина удобный, а также бесплатно делают проекты, причём очень интересные идеи предлагают
1
Дементьева Кристина
Level 5 Local Expert
July 29
Ура, всё необходимое для ремонта куплено в полном объёме. Спасибо мосплитке и консультантам этого магазина за помощь в выборе, за консультации и моё хорошее настроение после посещения вашего магазина
Подбирал плитку в дом. В общей сложности 250 м2 плитки в разные помещения.
Подавцы очень терпеливые, ненавящивые. Помогли как с выбором плитки, так с мебелью для ванных комнат.
Нашли всё что хотели.
Девушки там же сделали проект. С проекта раскладку для строителей и визуализацию. Координировали доставку плитки и мебели на объект. Всё приезжало в назначенные сроки.
1
1
Show business's response
К
Каролина К.
Level 4 Local Expert
July 20
Асортимент в мосплитке очень классный, много салонов объехала, но только здесь увидела некоторых производителей, много эксклюзива есть. Цены на разный кошелёк
1
И
Иван Маслов
Level 4 Local Expert
August 21
Приехали в мосплитку, чтобы присмотреть керамогранит для улицы. Выбор есть, хороший, подобрали в толщине 20 мм, цены лояльные. Нам еще и посчитали необходимое количество, всего хватило. Спасибо!
1
Варвара Фокина
Level 6 Local Expert
September 20
В мосплитке понравилось качество обслуживания. И проект бесплатно сделают, и плитку подберут, а также посчитают необходимое количество, подыщут ближайшее окошко для доставки и т.д. молодцы, в общем
С
Сильвия Широкова
Level 5 Local Expert
June 19
Я заезжала в мосплитку на днях, была уже вечером (кстати, работают до 20.00, что удобно). Консультант Лиана мне помог разобраться с плиткой для пола в коридор, представил коллекции, которые есть в наличии, просчитал по количеству, оформил заказ. Всё быстро, качественно, почувствовала заинтересованность в себе как в клиенте
1
М
Мила Иванова
Level 5 Local Expert
June 6
Я хотела бы сказать несколько положительных слов в адрес магазина "Мосплитка". Хорошее обслуживание клиентов (отдельно хочу отметить Татьяну), бесплатная отрисовка проектов, оптимальные цены как на плитку, так и на сантехнику. Я осталась довольна покупкой
Я бы хотела отметить работу потрясающего сотрудника Ольги!! Воспитанная, душевная, понимающая, коммуникабельная, профессионал своего дела!!! Помогла подобрать качественные материалы по доступным ценам! Если не было чего-то в наличии, то предлагала альтернативную замену! Все объясняет, рассказывает и показывает! Рекомендую от души!!!
Были с супругой в данном магазине 5.12.23. Отношение к покупателям просто никакое. Не ужасное - а именно никакое. Сидят три тела за компами - никто не встал даже - как пялились в компы так и сидеть остались. Думаем ладно - подойдем сами спросим где нужную плитку посмотреть. Ответ был таким: "вон в том углу". Если вам нужна плитка и консультация по ней - вам явно не сюда. Не тратьте время.
4
1
Федот Ф.
Level 5 Local Expert
July 18
Очень здорово, что здесь не берут деньги за отрисовку проектов, как практически во всех других салонах. Плитки у них много, дизайнеры предлагают интересные решения, исходя из твоего запроса и пожеланий
1
Merkusheva
Level 5 Local Expert
August 5
Несколько покупок было сделано в магазине мосплитка. У них есть всё необходимое, ассортимент отличается от многих салонов, так же как и цены, здесь они приятнее
1
С
Саша
Level 6 Local Expert
July 26
Я доволен магазином мосплитка, не берут деньги за раскладку и расчёт необходимого количества плитки. Делают очень красивые дизайны, досконально подбирая цвет, фактуру и т.д.
Были на днях... 15,07,2023г. Тула, ул Оборонная. Отвратительные консультанты. Отношение к покупателям как к тараканам. Одна не знает где у них что стоит, а мужчина так вообще даже зад не поднял. Сказал, что работает только поддонами, а с небольшими заказами не приходите сюда, вами никто заниматься не будет. В общем я не знаю как руководство подбирает сотрудников, но гнать их всех стоит поганой метлой. Неудивительно, что в зале пусто. Кому ж будет приятно, когда тебе не то что "здравствуйте" не скажут, так еще и на вопросы сквозь зубы отвечают не поднимая глаз. В общем уехали мы на Мосина, чему очень рады. А сюда больше ни ногой.
3
1
Венера Миронова
Level 5 Local Expert
October 5
Рада была приехать в мосплитку и найти тут ту плитку, которую увидела на картинке из интернета и которая запала мне в душу. Ни в одном другом магазине даже подобного не видела. Сразу же посчитали количество и оформили покупку
Р
Равиль К.
Level 6 Local Expert
August 23
В магазине мосплитка можно отметить ряд достоинств и одно из них это график работы. После работы я приезжал к ним и спокойно выбрал сантехнику и плитку, были скидки, поэтому покупка была ещё и выгодной
Ян
Level 6 Local Expert
August 26
В мосплитке понравился ассортимент. Он гораздо отличается от того, что есть в других салонах, мы вот нашли здесь клинкерные ступени для крыльца, и по цвету подобрали как нужно, у конкурентов такого разнообразия не было
Евсеева Виктория
Level 4 Local Expert
May 26
Были в мосплитке не так давно, смотрели сантехнику. Хочется заметить, что ассортимент значительно отличается от того, что выставлен везде. И цены самые оптимальные. Купили всё, что нужно было
Плитку российского производства везут уже два месяца и предлагают подождать еще месяц, говорят что они здесь ни пре чем. Наверное я сама должна разбираться с заводом, а они только деньги берут.
Хорошо, было приятно пообщаться с сотрудниками, подобрали плитку, быстро все оформили
1
Н
Наташа Селиванова
Level 5 Local Expert
August 10
Приобретала здесь плитку для своей кухни - на пол и на фартук. Подсказали, помогли определиться, даже на компе показали, как это всё будет смотреться, спасибо вам!!!
1
Ульяна Пахомова
Level 5 Local Expert
July 31
Мы были в мосплитке на прошлой неделе. Закупились всем необходимым для ремонта нашей ванной комнаты. Не только плитку взяли, но ещё и сантехнику всю обновили. Цены отличные
Отличный магазин, огромный выбор. Особо хотелось бы отменить работу менеджера Ольги,вежливая, отлично разбирается в продукте, быстро подобрали то, что нужно именно нам. Остались очень довольны и ассортиментом и обслуживаем!!!
Очень долго не могла определиться с плиткой в ванную и санузел, несколько раз приезжала в магазин, и за все время я ни разу не встретила негатива к себе со стороны персонала, ребята старались помочь, особенно Татьяна, за что ей огромное спасибо! В итоге, купила там ванну, унитаз и плитку, все приехало вовремя, более того, из всех магазинов, в которых я смотрела плитку, именно в Мосплитке самые лояльные условия касательно боя. 3 дня дается на проверку плитки и если будет обнаружен бой, то компания довезет целую.
Ассортимент магазина: это единственное место в городе, где есть интересная, качественная плитка и сантехника. Я осталась очень довольна! Рекомендую!
Покупала плитку, менеджер магазина сделала раскладку по предоставленным размерам БТИ всё выложили в соответствии с её чертежами. В результате - большие остатки, есть даже две упаковки не начатое. Покупка была оплачена 29 декабря, доставка 11 января. Сегодня 28 января в моей просьбе вернуть плитку назад - мне отказали. Простите, плитка там на порядок дороже, чем в других строительных магазинах, не из дешёвых!!! Объясняю, что ваш менеджер считал плитку - не помогло! Разочарована полностью в этом магазине, никому из своих не посоветую туда обращаться , и сама туда больше не ногой! При такой конкуренции - так относиться к клиентам? Не понимаю. .
Приехал с конкренкретной целью купить 60 кв.м керамогранита и что я наблюдаю при в ходе в магазин - сидят два менеджера девушки, на меня ноль внимания и громко обсуждают свои личные темы. Особенно отличилась та, что с прыщавым лицом. О том, чтобы поднять свою 5 точку я молчу, т.к. эти две клуши даже банально не поздаровались. Поведение этих девок такое, что я им уже должен за то, что посетил сие заведение. Бросилось в глаза то, что это их поведение относилось ко всем присутствующим посетителям. При этом они бесстыдно продолжали громко общаться между собой, а все посетители были вынужденны "греть свои уши" их ахинеей. Благо акустика там отличная. Пришлось прервать их дискусс и попросить!!! мне помочь. Показав фото, того что именно мне нужно, прыщавая с надменным лицом, посмотрела на мою фотку и так же надменно ответила, что у нас этого нет. Не заморачиваясь предложить мне альтернативные варианты, а они были, я видел.
ИП Мартынов научи своих продавцов хотя бы манерам вежливости. К стати после такого отношения, я поехал в Керамо Марацци и успешно решил там свой вопрос!
Точно не рекомендую данное место. Плитка там хорошая, дорогая, но с таким подходом к клиентам, а тем более не бедным, там делать нечего!
Четыре звезды только за то что не дали скидки и надо было платить 100% предоплату. Очень большой выбор. Цена конечно не демократична, но качество хорошее. оперативно всё посчитали. оперативно привезли.
Просто ужасное обслуживание. 04.04.2022 года приехала в магазин проконсультироваться и прицениться…в зале были 2 девушки…да,заказ у меня не большой, но это не значит что надо себя вести как будто я пришла у них занять денег в долг…все с какими то вздохами и косыми взглядами…когда сидела ожидала раскладку от консультанта другая девушка отвлекала ее разговорами и демонстрацией консистенции крема для рук….убежала из магазина лишь бы прекратить общение с ними…хоть ассортимент просто отличный в магазине…жалко что обслуживание никакое!