Огромный выбор плитки, можно в живую посмотреть то, что выбрали на сайте. Представлен не 100% ассортимент, но это все равно больше, чем во многих других местах
Обслуживают только в первый визит, далее, когда вы оплатили заказ начинается никем не контролируемый процесс, ваш заказ ходит от менеджера к менеджеру, каждому объясняешь ситуацию, снова передают, привозят не то и так бесконечно. Переводят на менеджера, который не владеет ситуацией, тк тот менеджер, с которым вы работали вчера занят клиентом , те вы перестаёте быть клиентом посте оплаты, по всей видимости.
Я, сделав заказ полторы недели назад все ещё жду нужный, согласованный со мной рисунок дизайна и не могу получить нужный декор.
Очень низкое качество работы:
1. Консультанты не перезванивают;
2. Выбор товара средний;
3. 100% предоплата;
4. Сопровождение заказа неудовлетворительное - сроки переносятся, никто не предупреждает, консультанты лгут, что звонили;
5. Бюрократия - возврат только через заполнение бланка.
Ужасный сервис!!! На сайте плитка в наличии, просят сделать предоплату 100%, обещают доставку в короткие сроки и ничего не везут! В итоге висишь на телефоне неделями, а работа стоит!
Огромный ассортимент, классный магазин. Я сюда приходила 4 дня подряд каждый день только потому , что никак не могла определиться с выбором. Очень большой выбор.. ребята мне помогали каждый день, таскали за мной по всему магазину тяжеленную плитку;))) спасибо Вам большое, и особенно Жданову Ивану и Анатолию)
Очень хороший магазин. Очень отзывчивые менеджеры.
Поскольку магазин посещал в разные дни, то и отдельное спасибо разным менеджерам)
Очень помогли Галина, Людмила, Инна и Ярослав)
Спасибо большое, Мосплитка!)
Большой ассортимент. Можно в живую увидеть. Но квалифицированных специолистов мало.
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 8 уровня
20 октября 2019
Отличный магазин. Удобное местоположение и часы работы, хорошие цены, хороший выбор керамогранита, быстрая доставка (на 2-й день), без опозданий по времени. Очень гостеприимный и приветливый персонал. Отдельно большое спасибо Галине за помощь с выбором и заказом.!
3
Посмотреть ответ организации
В
Виктор
Знаток города 11 уровня
26 мая 2022
Спокойное, комфортное место. Персонал помогает с выбором и разбирается в товаре, который продают👌🏼
Быстрое и приятное обслуживание! Профессиональный менеджер Иван Уткин быстро оформил заказ и точно просчитал кол-во! Благодарю за качественный товар и доставку в точно указанный промежуток времени! В следующий раз только к вам!
Отличный магазин. Огромный выбор плитки и керамогранита на любой вкус и кошелек. Внимательный, компитентный персонал салона очень чутко подходит к запросам каждого клиента. Покупали уже ни раз и ни раз еще вернемся
Большой выбор разной плитки, но желательно не оставлять товар на складе, доставку или самовывоз осуществлять сразу, ибо на складе потом может потеряться.
если вы сделали заказ, то по нему только ваш менеджер имеет информацию. а если он болен или в отпуске вы ничего ни от кого не добьетесь, равно как никто не скажет о средствах по заказу.
Работают непрофессиональные люди.
1) Неправильный расчёт объема плитки. В итоге у меня на руках осталось аж 4 лишние нераспакованные упаковки (3000 руб.). Нужно было пару раз докупать недостающие элементы. Хотя дизайнер и менеджер делали расчет на компе. Нет слов...
2) Постоянные задержки в доставке. Наш заказ разнесли на несколько доставок. В сумме из-за задержек работу с плиткой отложили на 16 дней. Никто ни разу даже не извинился, просто ставят перед фактом.
3) Нельзя сдать остаток после ремонта (п.1). Можно сдать только в течение 14 дней со дня доставки. Но из-за задержек в доставке (п.2) мы не смогли вовремя обнаружить излишек.
4) Заказали три "карандаша", так как недоставало их (п.1.). Курьер не привез в течение 2 недель, договорился, что сам заберу с Бауманской. Два раза звонил: "Ещё не доставлено". Подождал ещё неделю — ничего. Пришлось ехать в другой магазин.
Очень не рекомендую.
Явно намеренно добавляют лишнее в расчёт. Либо просто болваны, которых почему-то не увольняют. В любом случае лучше купить в фирменном магазине Керама Марацци. Будет чуть дороже, зато потом сэкономите.
Проблема с доставкой!!! 2 раза привозили не тот товар, например затирку заказал 3 пачки серой - привезли 2 серой 1бежевой, или плитку 10 пачек нужного цвета и 1 вообще другую, у них на сладе чета курят наверное, поменяют! Но надо ехать в магазин писать заявление и тд. Потеряешь неделю, короче лучше доставку проверять внимательно каждую пачку!!! По поводу выбора и тд, так же как и других магазинах ни че особенного!
Если вам жочется спокойно выбрать плитку, то это сюда, всегда спокойная атмосфера. Парковка за поворотом платная, но можно поставить около въездов во дворы, там их три подряд и это будет бесплатно!