Недовольна недавней покупкой обоев, если бы продавец хотя бы задал уточняющие вопросы, или обратил внимание на детали в описании товара, в разговоре наверняка выяснилось бы, что мне выбранные обои не подходят, и выбрала бы другие, менее проблемные по оклейке на НЕидеально ровные стены. Считаю, что заинтересованный продавец должен проявить профессиональную участливость по отношению к покупателю, что-то уточнить, что-то посоветовать, рассказать об особенностях, где-то даже переубедить озвучив все плюсы и минусы, в общем, чтобы захотелось вернуться за следующей покупкой. на остальную часть квартиры будем покупать обои в другом месте. увы, столкнулись с сервисом - лишь бы продать, товар был с приличным ценником, и такое разочарование.....(((
Все здорово,подобрали и заказали,все пришло срок в срок,без всяких повреждений и дефектов. Татьяна хороший специалист,который знает свое дело☝
Советую всем!!!
Очень понравился магазин! Помогли с выбором обоев! Все подобрали и подсказали, оперативно оказали помощь!!! Огромное спасибо сотрудникам магазина на м. Войковская!!! Не уточнила имени, молоденькая девушка помогала больше всех. Я очень довольна! Обязательно вернусь снова! Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
Подбор и консультация дизайнера бесплатно и удалённо! Это очень удобно и помогает при планировании комнат. Присылают на ватсап живые видео и фото из каталогов.
Консультанты очень доброжелательные и отзывчивые.
Почти всё есть в наличии!
Возврат остатков так же прошёл без проблем и нареканий.
Рекомендую :-)
Очень вежливый и приветливый персонал . Дизайнеры подобрали лучшие варианты . Очень довольны выбором . Все подошло идеально . Советую всем однозначно . Качество обоев на высоте .
2
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
широкий выбор обоев на разный вкус и кошелек. приятные продавцы, ненавязчивые, понимают что конкретно ищешь, молодцы! всем рекомендую, спасибо за вашу работу и широкий ассортимент!!!
Отличный выбор обоев, есть все, что есть на рынке. Но самое замечательное это отношение к клиентам. Наш менеджер Светлана Лагута - очень внимательный, отзывчивый сотрудник. Давно не встречала такого отношения к покупателям. На мои миллион просьб всегда был отклик. Помогла выбрать, подобрать, проследить доставку. Следующий ремонт только с Вами. Спасибо Вам огромное. Покупка обоев была очень приятной.
Отвратительный клиентский сервис при звонке на телефон компании. Хотела узнать можно ли сдать обои, узнать что менеджер всегда прав априори, не планировала.
Хороший выбор обоев. Консультанты разрываются между покупателями и двух, трёх человек явно не хватает. Четыре раза была и всегда одна картина. Потенциальные покупатели отнимают друг у друга продавцов. Можно взять каталог обоев домой на примерку, когда не можешь определится с выбором. Завозят заказанные обои два раза в неделю. Все во время!👍
Хорошие поставщики обоев. Привозят все быстро и без брака
Заказали дополнительный рулон в 12 часов и нам очень срочно нужно было его привезти. Сначала сказали, что получится только на следующий день, но привезли в итоге через 3 часа и у нас все вышло
Спасибо вам большое)
После долгих скитаний наконецто нашли шикарный магазин . Ранее с супгугой никак не могли прийти к общему мнению при выборе обоев, компромис казалось не найти , все заканчивалось ссорой и скандалом !!!! И о боги !!!Сотрудница магазина АЛЕКСАНДРА не просто помогла найти компромис, а подобрала нам обои на всю квартиру. Мастер высшей категории , поняла и учла все наши желания , предлагала креативные решения , провозилачь с нами терпеливо оклоко 2,5 часа . Благо в магазине диванчики и столики, где в уютной обстановке можно посмотреть буклеты с обоями которых уйма.Всем рекомендую магазин и особенно специалиста Александру,она аксакал в мире обоев однозначно!!! Рекомендую и магазин,и сотрудницу Александру в качестве консультанта. Очень благодарны!
Добрый день. Замечательные люди работают в данной компании. Очень помогли как с выбором, так и с расчётом материалов. Каждый раз присылали точные ссылки на интересующий меня товар, отвечали сразу и разьясняли все очень подробно. Всё материалы, которые заказала качественные, покупкой очень довольна, доставка была в срок. Большое спасибо компании Мособои,особенно менеджерам Александре и Роману.
Неплохие обои, большой выбор из большого числа каталогов, консультанты готовы помочь, без них разобраться сложно, мягко говоря, обоев очень много разных.
Хороший выбор, но продавцы ни о чем и их мало. Ходить туда стоит только если готовы сами тонны каталогов пересматривать, там есть действительно на любой вкус. Но полное самообслуживание. По доставке тоже есть претензия - в одну из упаковок так усердно запихивали рулоны, что помяли.
Пришли сюда смотреть обои, которые посоветовали нам дизайнеры. Место приятное, есть много образцов. Но если вы хотите прийти сюда и выбрать обои, то готовьтесь, что это будет очень трудно)) книжек очень много, страниц тоже, вам придётся просто открывать все подряд и листать-листать-листать)
Я думаю, что надеятся на то, что консультант прочитает ваши мысли и покажет то, что нужно - не стоит))
Отличный магазин, менеджер Александра очень отзывчивая, чуткая, вошла в положение, не смотря на поздний звонок, заказала обои на следующий день. Рекомендую!!!
2
Show business's response
Julia S.
Level 3 Local Expert
January 26, 2022
Большой выбор обоев по каталогам, грамотные менеджеры, оперативная и чёткая связь по заказу. Обои заказывали здесь уже дважды, при необходимости снова обратимся сюда!
Заказывал обои в Этой компании. Работа отлажена на каждом из этапов. По всем возникающим вопросам получал четкие ответы.
Приехал в шоурум, при помощи специалистов подобрал обои ( Alessandro Allori), заказал , через 2 дня (как и обещали) , приехал и их забрал самовывозом. Качество товара отличное. Обслуживание и консультирование на высоком уровне. Буду обращаться еще. Спасибо.
Интересное место если ищешь как изменить стиль комнаты или обновляет ее. Обои по цене в среднем от 1000р. Качество прекрасное. Было интересно листать альбомы, шупать плотность и фактуру. Разнообразие поражает. Советую если делаешь для себя и на долго.
Я попал туда и залип на 2 часа. Это далеко не предел. Там и правда дофига обоев. Консультанты - отличные специалисты. Под мои запросы выдавали самые адекватные идеи. Однозначный лайк за широту ассортимента и профи своего дела.
Show business's response
Elena K
Level 9 Local Expert
February 28, 2021
Огромный выбор! Присмотрела обои в интернете, приехала и они не понравились. Продавец быстро нашла каталоги с нужными оттенками и из них выбрала обои. Удобные столы и стулья, чтобы спокойно и комфортно выбирать, дело это не быстрое. Сразу оплатила, привезли в магазин через 3 дня.
Заказали обои в этом магазине. Глаза разбегались - настолько крутой ассортимент, но специалист Александра помогла нам с выбором, за что ей огромное спасибо!
Оценка именно персоналу. Проконсультировать не могут/ не хотят. При обращении к ним с вопросами, ответ «смотрите сами». Пытаюсь разложить каталог огромный, слышу «вы мешаете моей клиентке». Я вроде тоже купить хотела и стать клиенткой. Естественно уже не хочу.