Проводим газ по социальной газификации, приходили уже несколько (больше 3) я и супруг, никаких конкретных ответов и помощи нет, одни чиновничьи отговорки или стандартный ответ, приходите в приемный день, в который тоже на наши вопросы по срокам подключения и необходимым работам ответить не могут. Все для людей!(((
Все отзывы накручены. Самая отвратная контора , заставили поиехать лично только для того чтоб записаться на дату вызлва мастера. Номера по котлоым звонили и указаны тут говорят не их номер и мастер котлоый звонил ждя поиезда и заставил приехвть лично они не знают кто это таклй. Кидают стрелки друг на друга.
23 года пользуюсь услугами, был очень хороший коллектив, работал по субботам абонентский отдел и магазин. По любому вопросу можно было позвонить и получить ответ. Сейчас столкнулась с тем , что все телефоны ( кроме аварийки) отключены. Разговариваешь с автоответчиком, пыталась дозвониться с сентября( отвечаешь на массу вопросов, результат - ноль). Абонентский отдел закрыли. Личный кабинет не работает- не могу войти не по старому паролю, не поменять его( слушаю по автоответчику не работающие инструкции). Выяснить вопрос- надо отпроситься на целый день с работы и приехать из Москвы. Очень недовольна произошедшими изменениями ( думаю - не я одна такая)!!!!
Хочу выразить огромную благодарность, всему коллективу Мособлгаза Столбовая, за чуткое, вежливое отношение к своим клиентам, безупречное знание своего дела. Спасибо еще раз, что Вы помогли мне пройти тот не легкий путь социальной газификации
Хочу выразить огромную благодарность Борисовой Оксане!!! Отличный, вежливый, доброжелательный человек! Специалист своего дела. Помогла разобраться в сложной и запутанной ситуации. Огромное спасибо!
Хочу выразить благодарность абонентскому отделуАО Мособлгаз Столбовой РЭС за отзывчивое отношение, своевременное решение всех вопросов, приятных сотрудников, особенно Татьяну. Спасибо большое за помощь
Людям иногда кажется, что ходить по инстанциям - долго и неприятно. Возможно, раньше так и было. А, быть может, это сохранилось и по сей день, но не везде! В филиале Мособлгаза на Столбовой (ул.Линейная) любой вопрос решается быстро и профессионально! Офис расположен рядом со станцией, кто своим ходом - пройтись буквально 5 минут. Я на машине, и всегда находится место на парковке, это большой плюс! ✅
К кому ни обратись - приветливый, доброжелательный! Хочется отдельно сказать о Журбиной Анне Дмитриевне. 🫶 🌷 Уже не первый раз ездила туда и попадала к ней. И каждый раз все вопросы, с которыми ехала - были полностью решены быстро и грамотно! Но самое главное и впечатляющее - что этот Человек настолько излучает какую-то спокойную доброту , что приятно находится рядом с ней! 🥰☀️ Благодаря вот таким людям понимаешь, что сервис в России не хуже западного, а в чем-то даже лучше - они носят «маски», а тут - Душа! 💐🥇👏 Благодарю и желаю, чтобы этот офис посещали только адекватные и такие же вежливые люди! 🍀
Всегда приятно обращаться в абонентский отдел! Прекрасные, вежливые, улыбчивые сотрудники. Всегда помогают, отвечают на все вопросы. Большая редкость среди организаций подобного типа!
Девочки абонентского офиса, спасибо вам за вашу доброту, отзывчивость, всегда приятно когда вы помогаете и все разъясняете. Желаю чтоб Ваша организация- ценила таких ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ сотрудников.
Персонал всегда вежливый и отзывчивый! График работы удобен для посетителей. Расположены в нескольких минутах ходьбы от Авто и ж/д станции! Всегда идут на встречу в решении спорных вопросов! Огромная благодарность начальнику Устинову П.А., всегда вежлив и учтив, работу свою знает и умеет выполнять!
Добрый день!
Хочу выразить благодарность руководству Столбовой РЭС и лично сотрудницам абонентского отдела за чуткость и понимание сути вопросов по которым приходится обращаться, а главное - четкие и грамотные пути их решения.
Спасибо большое за профессионализм и - отсутствие формального подхода в решении вопросов! Так держать!
Хочу поблагодарить Журбину Анну Дмитриевну!!! Очень хороший специалист и человек!!! Все терпеливо объяснила и подсказала!!! И весь ваш коллектив с наступающим!!! Добра,удачи,здоровья в новом году!!!
Отделение расположено на окраине поселка. Чисто, уютно. Менеджеров разрывают по рабочим сотовым телефонам: много хлопот при осуществлении социальной газификации...
Подросли цены в местном магазине газового оборудования, что весьма прискорбно.
С проверкой отсюда приехали ко мне. Я бетон заливал чуть-чуть неправильнону, ребята все объяснили, без всяких штрафов, без всяких. Эмоции. Все нормально. Объяснили, что как сделать, чтобы проблем не было. Мы сделали, как они хотели, и все нормально. Они даже хорошие консультации дали, проконсультировали нас, куда когда что обращаться. Вот советую
Спасибо сотруднице компании МосОблГаз Ольге, специалист по подземным комуеикациям - подсказала помогла разобраться в вопросе с участком и пролетающим под ним трубой, строить дом будет не возможно, риелторы за это не уточняли, чуть не вдяпались с покупкой, других данных в сети нигде не было.
Вобщем благодарю👍🏻🤝,
Место расположения для меня как жителя с.Вельяминово абсолютно не доступное !!!!
Не возможно с ними встретиться и сделать дело. Добраться от нас нет никакой возможности и график работы нам работающим людям не позволяет делать дела у них НИ КАК !!!
Телефоны не берут вообще.
Хорошо хоть диспетчер жив и трубку берет.
Примите меры !!!
Как ни странно,но абонентский отдел РЭС пос.Столбовая производит положительное впечетление.Персонал всегда любезен и предупредителен.
Я наблюдал,как они работали с очень пожилым абонентом-молодцы!
Подвели к терминалу,всё объяснили и помогли.
По возникающим вопросам обращаясь в абонентский отдел всегда получаешь исчерпывающую консультацию.
Прекрасный персонал!
Молодцы!
Если у вас возникают вопросы по оплате или какие-либо другие всегда можно получить грамотную консультацию у специалистов.
Вот уже больше месяца, как подал заявку на газификацию по социальной программе. Слушаю любезные разговоры о том, что скоро мне позвонят, заключат договор, произведут расчет стоимости. На самом деле - наглое вранье и полное невыполнение указ Президента РФ. Тянут время и врут! Собираюсь подавать жалобу, накапливаю материал: Даты многократных звонков, ФИО ответственных сотрудников, записи разговоров. Объект находится в деревне Большое ПЕТРОВСКОЕ Чеховского района.
Заказала на сайте в их интернет-магазине колонку. В результате, позвонил менеджер на следующий день, сказал, что таких колонок и по такой цене нет. То есть интернет-магазин не соответствует действительности - обман и развод покупателей.
оценку ставлю пока только за абонентский отдел. Всегда на месте. очень доброжелательно и вполне компетентно.
по договору на ТО готовы подстроиться под клиента – подготовить договор в рабочие часы (будни) и оставить для подписания мною в субботу.
минусы пока не связаны с работой именно этого отделения – часы работы странные. Даже магазин не работает в субботу и после работы в будни. Это же магазин!
В сервисных службах вроде есть нормальные специалисты. но надо посмотреть их в деле, потом оценивать.
ПС. по телефону всегда дозваниваюсь. с разными службами можно поговорить, при этом выслушивают. Наверно из 6-7 разных специалистов только один раз поговорили недоброжелательным «конторским» тоном.
Благодарность всем сотрудникам! Хорошая организация , работают профессионалы. Была оказана максимальная поддержка, хоть и не все входило в прямые обязанности сотрудников, от руководителя до монтажников. Спасибо огромное!