Я являюсь постоянным клиентом, заключив договор на обслуживание. Мастера - профи. Работники вежливые и отзывчивые, помогают клиентам. Единственный минус - нет скидок пенсионерам и инвалидам, поэтому цена за обслуживание непомерна. Хочу исправить свой отзыв: 10.12.19, приехав в к/п Велеми, обнаружили неисправность газового котла. В 17.00 позвонили в абонентскую службу. Ждали до 22. 30. Околели от холода. Приехали два добрых молодца. Час плясали около котла. Ничего не придумали, хотя давали "ценные советы". Не смогли определить поломку. С утра вызвала частного мастера. За полчаса устранил неисправность. В доме тепло. Теперь думаю, стоит ли заключать договор на абонентское обслуживание, тем более что исправление поломок - за дополнительные деньги .
Татьяна Иванова. КП Велеми, уч.150
Мало народу, Охранник- консультант очень доброжелательный, с удовольствием рассказывает как и что выбрать при оплате газа через аппараты. Не первый раз посещаем этот офис и всегда уходим с хорошим настроением.
Достаточно большой и удобный зал ожидания. Удобное время приёма. Удобный подъезд. Квалифицированные специалисты на приеме, всегда проконсультируют . Тактичны и веежливы.
Медленные, некомпетентные сотрудники, особенно Александр юрист, сидящий при входе, который кроме угроз внести в чёрный список на газификацию, сказать ничего не мог.
Был в данном подразделении лет 5 назад. Тогда, помимо служебной части, там располагался ещё магазин, в котором можно приобрести как газовые плиты, так и колонки, котлы и запчасти для них, а вот это уже актуально, ибо в магазинах типа супермаркетов продаются лишь сами устройства. Я полагаю, что магазин никуда не делся и в данный момент.
Дорого,вызывал чтоб устранили течь воды в газ.котле,пришли посмотрели сказали лучше установить новый,итог 1300 руб.,не плохо , учитывая 15 мин.затраченного на осмотр времени
1
Сергей Фёдоров
Level 8 Local Expert
January 22, 2020
Заключил договор на обслуживание котла отопления, приехал "специалист" разобрал - собрал автоматику, котёл начал включаться со взрывом. Стало страшно. Вызвал бригаду "мастеров-ремонтников" ( сначала не хотели ехать, говорили приедем дня через два-три) Тут взрыв в котле через каждые десять минут !!! Приехали разобрали-собрали автоматику. Предупредили, что бесплатных вызовов у меня больше нет ( контракт стоил 5000 руб в год)уехали, через пять минут врыв ещё сильнее. Вызвал мастера представителя завода из Москвы, оказалось "специалисты" Мособлгаза неправильно собрали автоматику.