Отличный сотрудник,который все доступно объяснил, все подсказал , с заботой .Казарина Ирина спасибо Вам большое.Благодаря вам ,нам осталось совсем немного ,2 шага и у нас будет газ ! Благодарим Ирина ,вас за работу на отлично 👍
Был тут 08.06.24 года. Отличный сервис. Всё на высшем уровне. Особенная благодарность Казариной Ирине. Всё доходчиво объяснила, рассказала, показала как и что заполнять. В целом остался в высшей степени доволен. Спасибо Вам!
Отличный офис, девочки все приветливые, все расскажут, подскажут, вопросы решаются оперативно. Посещением осталась довольна. Приятно общаться с профессионалами своего дела☺
Все очень понравилось , вежливый персонал, быстрое обслуживание!!! 👍 Рекомендую.
Осталось приятное впечатление от посещения, все очень доступно разъяснили и направили.
Очень хороший и знающий свою работу специалист в окошке 3. Помогла мне подать заявку электороно , всё доступно и понятно объяснила , показала , подсказала . Спасибо большое за помощь , по больше таких специалистов.
Вообще-то это наверное одно из уникальных мест. По телевизору все время говорят про газификацию страны, но в этом учреждении телевизор не смотрят. Средний срок прокладки газа по договору 1.5 года. Труба с газом проходит в 20м от дома. Специально не прибегал к посредникам, и по срокам где то так и выходит. В начале проектирование. 4 листочка по цене 90т и в среднем пол года, после получения всех справок и ТУ. Потом ожидание подключения. 120т. Вырезка в существующую магистраль. 130 т. Прокладка и соединение трубы с котлом. Отдельно покупаешь материал и оборудование 85 т. Это при полностью готовой котельной. И ждёшь своей очереди. Но самое интересное это организация работ. Когда наступает время, приезжает бригада копателей.выкопали траншеию - уехали. Потом приезжает другая бригада - приложили трубу, уехали. Потом ждёшь что бы первая бригада закопали траншею. Потом приедет бригада, врежется в существующий газопровод, потом приедет бригада проложит трубу до котельной и наверное подсоеденит котел. Хотя ни факт, до этого ещё ход не дошёл но газ не подадут. Надо вызвать уже совсем другую организацию на ПНР, пройти обучение, все оформить и тогда подадут газ. И все это нужно делать в разные дни и в рабочее время. Почему это нельзя организовать в один день, для меня осталась загадкой. И почему специализированная организация Мособлгаз не делает ПНР вопрос без ответа. Думаю , что это результат организации работ " эффективными менеджерам".:ну а пока жду чем закончиться это эпопея. И активно участвую.
Благодарю за хорошее и качественное обслуживание, очередей нет, персонал приветливый . Спасибо сотрудникам, все доступно объяснили и помогли решить проблему.
Приехала и впечатлилась) все красиво, аккуратно, вежливые сотрудники все объяснили.... но дальше началось самое интересное) подала документы на газификации. Ввод до границ участка по соц программе ( трубу уже положили!) А в границах участка по коммерческой части. 27 июля оплатила проект но на данный момент его не только не сделали ( срок 60 дней!) но и не передали подрядчику как обещали!!! То есть не справляются сами и резину тянут.... что бы передать. Я немного возмутилась на что мне намекнули что люди годами ждут!!! Всмысле годами? За мои же деньги???!!! Я же не по соц программе в границах участка а платно! По срокам вообще никто ничего не может сказать.... на мой вопрос когда ждать подключения в этом году или в следующем никто ответить не может. Хотя в документах указаны сроки рассмотрения и исполнения заявок. Вообщем разочарована..... только персонал хороший в самом офисе, девушки улыбчивые и все объясняют) очень милые! Возможно это именно мне "так повезло" и дело сдвинется и я поверю в чудо и мечта о газификации сбудется🙈🤗 может даже в этом году💫💥
Приехали с сыном 09.09.2024 в связи с тем что умерла моя мама. Надо было переоформить лицевой счёт на меня (дочь умершей) в итоге сказали чтобы сами в личном кабинете оформляли??? Зачем тогда сидят в офисе специалисты?
Прошло три месяца со дня смерти, позвонили с Мособлгаз и сказали что сделали перерасчет и убрали человека в связи со смертью, ну чтобы переоформить счёт надо опять через личный кабинет загрузить и т. д и т. п.... И много чего....
Это уже не смешно, если даже у меня и есть личный кабинет Мособлгаз, я ни хочу ничего в нём делать. Вдруг что-то не так будет, зачем тогда сидят специалисты?? Были там уже 2 раза, что за беспредел!!!
СОЦИАЛЬНАЯ ГАЗИФИКАЦИЯ... Оплатила 50 %, по договору ТУ, честно сказали газ в этом году не ждите, за то честно, сказали мне. Я ОХРЕНЕЛА ОТ НАГЛОСТИ! труба по гронице участка, в городе, не снт какое то. Никакому куратора не дозвониться, она даже не пыталась связаться Харламова Юлия, а их номер в договоре 12345! Человек подключавший газ сам должен знать, что делать, например для проекта документы везти им! Дурдом одним словом! Говорят должно быть всё готово для подключения, подготавливайте, ага зима наступить дом без затопления трубы все замёрзнут, а тут выесняется не будет газа в этом году
Узнавала этапы подключения газа к частному дому в котедджном поселке рядом с д.Сергейково. Разговаривала с сотрудником Мособлгаз Казариной Ириной. Все, что мне было нужно, я узнала: мне рассказали с чего начать, какие понадобятся документы и
показали, как подать заявку на технологическое присоединие дома. Спасибо большое.
Благодарю за помощь сотрудника, Мособлгаза Север, Валентину Перепонову в получении информации по запросу работ ( на ПИР), в границах земельного участка.
Очень качественно объяснила интересующие моменты в работе через личный кабинет, при подаче запроса.
Сильно удивлена хорошим отзывам. Может и на внешний вид всё прекрасно, красота, ремонт и всё такое..., но обслуживание всё на уровне Советского Союза. Злые, не общительные тётки, кто по моложе ещё могут ответить с улыбкой. Мой отец, пристарелый человек 74 года, приходит по своим вопросам и очень печально, что грубое отношение к нему. Убедительная просьба к руководству этой ,,конторы,, провести профилактические беседы со своими сотрудниками, как правильно надо общаться с клиентами.
Очень хорошие компетентные сотрудники! На все вопросы ответили, помогли мне с моей проблемой. Я была приятно удивлена, единственная организация, куда приятно приходить)
Ужасная работа, газ не могут провести уже два года, трубки не берут. Сейчас прислали они нам подрядчиков и те наделали все плохо, хотели пустить газ ,уже думали ну наконец то, а там утечка. Опять плохо отработали . Вопрос решить не могут. Это просто ужас как работает это газовое хозяйство. И опять мы ждем , но ответа никто не дает когда что исправят.
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса Мособлгаз в г. Дмитрове. От стадии согласования проекта до пуска газа все проходило в удобные для меня сроки. Все сотрудники на всех этапах работ были очень внимательны и тактичны. Осталась довольна сотрудничеством!
Понравилось как все организовано, персонал на удивление приветлив и терпелив, в выходной конечно поднакапливаются очереди, но в целом все хорошо. Консультируют, отвечают на все вопросы. Аппараты оплаты в наличии в большом количестве. Есть магазин оборудования прямо внутри здания. Цены получше рынка местами. Перед зданием своя парковка, на машине удобно. Пешком конечно далековато.
в начале 22года заключил с мособл газ север договор д00-934-22 по соцгазификации ну собсно все! до сих пор отписки и отмазки сдвиг сроков и жаловаться бесполезно куратор колосова звонки игнорирует звонки и врет на каждом шагу то они врезку сделали то согласовывают что то почти три года вранья и игнора абсолютно всем...все равно а так да,девочки за пюпитрами улыбаются
Все отлично! Обслуживание вежливое и оперативное! До этого обращалась в Мособлгаз на горячую линию, тоже все решили быстро, что очень удивило)) успехов и процветания!
Первый визит в горгаз,меня впечатлило,мы оплатили все услуги газификации,товары сами покупали,не было у них что нам надо,потом долго ждали когда проведут нам ,приехали яму выкопали положили трубу и уехали,а закапывать кто будет,мы за это все оплатили,,прошло 2 недели тишина,пришлось ехать лично в горгаз,так как невозможно до них дозвониться,персонала удивились ,что не закапывали яму обратно,сказали надо заявление писать,написали, рабочие через 2 дня убрали землю в яму,дальше должны трубы провести ,опять тишина, пришли в горгаз,сказали работы много ,а рабочие мало ,мол не успевают,не понимаю ведь мы заплатили как коммерческие.поставили трубы,и так каждый раз надо обращать в горгаз.ткперь все установил документы и акты приняли,должны позвонить в течении 2недели,прошло 2.5месяца тишина,и мы не можем дозвониться ,вечно у них занято ,а чат бот только и делает вид помощи,а толку нет от них,я там прописана деревня Шелепино 56,сейчас холодно,печка у нас разваливается и приходится у свекрови в Москве жить,4 ноября приехала у них выходной,и опять надо ехать в горгаз и обжаловаться,когда нам подключат газ,и так прошло 2года с подачи заявления,это ужас ,безобразие нет слов,надо жаловаться президенту.прлсто нет сил так ,
При покупке квартиры не могла предположить с чем столкнусь потом,газовщики установили газовые опуски,так как им удобно,и получилось,если поставить плиту,там где они указали,то аварийный тумблер будет реагировать на все испарения от плиты,рядом балкон (при ветре газ может гаснуть), и в углу у балкона,автоматический аварийный тумблер подвесили прямо в угол,где и скапливаются все испарения,и аварийный тумблер реагирует часто, в квартире 1 вентялиционный выход,там где и поставила я плиту,аварийщики говорили,что можно,а тот который приходит составлять договор, сказал,нет и снял соединения к плите, вынуждена была купить электрическую плиту и все остальное электрическое,и вот теперь сама ищу выход(иметь шанс пользоваться газ.плитой),посещая часто это заведение.Жду и надеюсь на положительный ответ: думаю купить самый длинный газ.шланг.Сегодня же узнала,что нужно делать поверку счётчика(непонятно зачем,ведь данные счётчиков видят в Мосгазе).Вообщем,не столько пользуюсь газом,а проблем множество!!!
Хочу выразить благодарность специалисту Казариной Ирине за профессиональную консультацию и человеческий подход. Все объяснила доходчиво, оперативно и четко помогла решить мой вопрос!🔥 Вот что значит настоящая ориентация на помощь Клиенту! Само отделение чистенькое, удобно внутри много мест, а в шаговой доступности парковка👍🏼 Молодцы.
Нет слов... Моей злости нет придела! Всем плевать. Главное деньги содрать, а как провести газ.. Так ой, а мы не можем. Тогда вопрос, как вы пропустили проект???? Итог: газа нет. Денег не вернут. *** одним словом. Видимо только в суд идти.
Обслуживание очень приятное, девочки молодцы, приветливые и подскажут так чтобы лишний раз ноги не бить,в помещении очень чисто и уютно,там же есть магазин в котором многое продают и подскажут.парковка удобная.
Зимой там всегда жарко, сразу видно, что там проблем с газом нет, везде плакаты про социальную газификации...
Если регулярно о себе напоминать, то через год-два можно подключиться к газу
Очень понравилось обслуживание. Быстро, четко с улыбкой, что очень редко в наше время в гос.структурах. Компитентный персонал, готовый помочь, разьяснить. Хочется сказать огромное спасибо всему персоналу, именно так должны работать все гос.структуры.
Был на приёме, пригдасили к окошку быстро. Сотрудник отдела ответила на все вопросы и помогла разобраться в ситуации. Спасибо большое за оперативность и доброжелательность. Большие молодцы!!!
Ужасное обслуживание! Девушка из 7 окна - не умеет общаться с клиентами, не компетентна в своей работе. Грубит и не знает ответы на элементарные вопросы связанные с её работой! Ужас... примите меры!
Обходительный персонал. Чистота и порядок. При возникновении вопросов всячески помогают. Есть магазин газового оборудования с демократичными ценами (котлы разные, плиты и духовки). Рекомендую!
Сегодня у меня заявка на замену плиты, жду весь день,время уже 19-40 ни звонка,ни мастеров, ничего.Кто отвечает за выполнение заявки? А что делать мне? Я инвалид мало мобильный.Какое неуважение к людям.
На удивление организация приема клиентов просто великолепная.
Я думал будет хождение/мытарство по коридорам и кабинетам, но нет - принцип одного окна, всё очень удобно
Ужасное обслуживание. Ремонт еще хороший. Это единственный плюс. Продают аппараты, но комплектующих в России просто нет. В окошках никого нет. Сидишь с талоном часами и ждешь. В рабочий день одно окно работает
Хорошее обслуживание. Хорошие сотрудницы работают за стойками. Но есть одно но, если вы приезжаете оплачивать газ или продлевать договор в субботу после обеда, то вы получите огромную очередь и не факт что вы успеете сделать то, что запланировали. По этому, уж если вы вы хотите приехать в субботу, приезжайте с утра. Или нужно вывести большее количество сотрудников на рабочие места, но это в компетенции Мособлгаза.
Решить никакой вопрос по технологическому присоединению не возможно. Либо пишите обращение, либо звоните по телефону, иного способа выяснить, почему не выполнены работы по договору в срок - нет!
29.06.2024 пришла за помощью подать заявление на переоформление через личный кабинет. Не поднимая глаз, с
сказали все сделать самим.Отношение отвратительное.
Выражаю огромную благодарность технику мособлгаз Дмитрова КРАСОВСКОЙ ТАТЬЯНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ. Были проблемы со счетчиком, пришла и решила вопрос за 5 минут... Специалист высшей категории! Огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов....