Были приятно удивлены, людей не много, сотрудницы стараются всем помочь. И угодить даже самым вредным клиентам. Отдельное спасибо Алешиной Юлии, очень быстро обслужила, помогла, все объяснила! приятна в общении девушка!
Был удивлен проффесионализмом менеджера Швецовой, сотрудница очень старается всем помочь. Хочу выращить благодарность Швецовой ,спасибо , очень быстро помогла, все объяснила! приятна в общении девушка!
Отличный офис. Очереди нет. Приветливые сотрудники. Особенно хочу отметить Швецову Наталью. Очень помогла в решении вопроса газификации. Все доходчиво рассказала и показала. Спасибо большое!
Сотрудники ЧРЭС профессионалы своего дела , работу выполняют качественно оперативно видно сразу профессионалов своего дела , спасибо всему коллективу Чеховской РЭС
Хочу выразить благодарность специалисту Алёшиной Юлии Михайловне в консультации по программе социальной газификации. Все доходчиво объяснила и показала. Побольше бы таких ответственных сотрудников.
14.05.24г. посетил офис по поводу социальной газификации. Получил полную информацию по всем моим вопросам . В офисе работа организована четко , слаженно , без суеты. Большое спасибо сотруднице по имени Юля, грамотный, вежливый сотрудник!
А я хочу выразить большую благодарность именно Швецовой Наталье-профессионал с большой буквы!
Несколько раз уже попадала к ней и она помогала решить все мои вопросы оперативно и грамотно.
Побольше бы таких работников! 🙏
Все просто замечательно: внимание 10 баллов; вежливость 10 баллов; профессионализм - 10 баллов; время ожидания в очереди и обслуживания - 10 баллов (быстро)!
Швецова Наталья это просто сотрудник года. Такого обслуживания я не встречал нигде. Складывается впечатление что она влюблена в свою работу и в каждого своего клиента. Просто выше всяческих похвал.
Таких сотрудников надо беречь и поощрять. 😀👍
Так держать Наталья. 😍👍
Хочу выразить благодарность слесарю Алексею, обслуживающему и контролирующему г Чехов, ул Гагарина 128 планово проверка была 23 июля, нас не было дома, приехав 25 июля мы перезвонили и предупредили, что дома, в течение 30 минут подъехали и провели. Проверяя нашу газовую плиту, провел беседу со всеми проживающими о безопасности пользования и рассказал как действовать в экстренных ситуациях. Спасибо за Ваш професионализм!!!
Очень отзывчивый персонал!!!
Я пришёл из другого филиала и мне на все вопросы постарались дать ответ, даже не имея информации о работе другого филиала👍👍👍
За что огромное спасибо, настоящие профессионалы своего дела👏👏👏👏
Хотелось выразить благодарность девушкам в офисе за их нелегкий труд. Народу всегда много, вопросов тоже, но сотрудницы всегда ответят и помогут . особенно хотелось отметить сотрудницу Швецову Наталью , помогла подать обращение в личном кабинете , а так же дала консультацию .
Красиво оформлено в нутри помещения. Но бывает что подолгу ждёшь если много народа
Могли бы ещё сделать где нибудь офис чтобы люди могли долго не ждать. Ну а в целом всё неплохо.
Добрый день. Была в офисе два раза и все два раза обслуживание на пятерку: операторы помогают решить вопросы, внимательные, вежливые. Плохо, что очереди, поэтому оценка 4 звезды
Отдел Мособлгаза по городу Чехов работает отвратительно. Постоянно откладываются сроки подключения. С нашей стороны всё готово, по территории участка трубы проложены, внутри дома тоже всё подключено. Акты на эти работы подписаны. У соседей в 50 метрах от нашего участка есть газ. Остаётся только врезка. В чём причина, что мы на протяжении трёх лет не можем добиться газификации???
Обращалась за консультацией. Специалист Ирина Коврижкина ответила на все интересующие вопросы , была очень доброжелательна и клиентоориентирована. Спасибо большое. Побольше бы таких сотрудников.
6.12.23 посетила Мособлгаз по ряду вопросов касающихся оплаты и постановки на обслуживание. Оператор Юлия Алёшина дала разъяснения и ответила на все поставленные вопросы чётко и доступно. Хочу отметить клиентоориентированность, доброброжелательность и выразить благодарность Юлии.
Второй год пошел, а все еще жду Газ. Просрочены договор и доп. соглашение. Причем, на данный момент уже все готово для пуска газа. Все СМР работы были сделаны еще полгода назад, правда, как раскопали яму для врезки в магистраль, так и оставили. И до сих пор не могут проверить документацию, составить договор обслуживания и открыть кран. До кураторов не дозвониться, в чате по социальной газификации – в основном одни отписки, по горячей линии если звонить – тоже толку ноль. Пожалел, что связался с мособлгазом, а не воспользовался услугами другой компании, давно бы уже был газ в доме и сэкономил бы прилично на отоплении.
Прихожу с проблемой с заявлением о подключении через личный кабинет, отправляют решать - в личный кабинет или через госуслуги.
Заявление о подключении в бумажном виде принимать отказываются.
Сегодня был в подразделении МОСОБЛГАЗ на Мира 5А.
Специалист Татьяна Спиридонова все грамотно и доходчиво объяснила, показала, помогла с настройкой ЛК. Первый раз встречаю такой сервис и такое отношение в такой организации. Такие люди должны быть руководителями!!
Не реально дозвониться. Дали телефоны для связи по которым вечно все заняты. Нахожусь в другом городе и никак не могу договориться на какой день нужно приехать чтобы заменить газовое оборудование.
Уважаемые сотрудники, Благодаря Вам, в наши дома приходит долгожданное и доступное тепло!
Профессиональные команды, быстро и слаженно друг за другом, в очень короткий срок, с момента прокладки Газопровода по улице до пуска газа в доме,качественно и ответственно выполнили свои работы.
Особо хочу отметить сотрудников, с которыми непосредственно общалась в процессе проведения работ и пожелать Вашей команде больше таких профессионалов, которые не просто профессионально делают свою работу, а остаются при этом участливыми и приветливыми людьми.
Также благодарна сотрудникам «невидимого нам фронта» - Проектно-сметному отделу, инженерам и всему коллективу, которые на протяжении всех этапов работ сопровождали все этапы звонками с уточнениями о завершении каждого из этапов.
Благодарю за воплощение проекта по газификации:
Сафонова Евгения Николаевича - руководителя
Гордеева Ивана Юрьевича - заместителя руководителя
Чистякова Дениса Владимировича - мастера ОСМР
Буравлева Евгения Алексеевича - мастера ОСМР
Бодренко Ивана Александровича - мастера пуско-наладочных работ
Кудрявцева Ивана Николаевича -
мастера пуско-наладочных работ
Удачи Вам и успехов!!!
Огромное спасибо квалифицированному специалисту данного филиала Швецовой Наталье. Очень помогла в решении вопроса по газификации дала полезные рекомендации и со всей ответственностью подошла к нашему вопросу, приятная в общении девушка и сильный профессионал своего дела!!!
Обслуживание в Чехове на высоте! Мне помогла с моими вопросами очень приятная девушка Ирина Литвинова все очень грамотно и доходчиво объяснила , а главное с улыбкой ! Спасибо Вам за таких сотрудников !!!
Спасибо большое сотруднику Татьяне все быстро и оперативно объяснила подсказала) дала контакты по вопросам подключения,чисто аккуратно по электронной очереди 👍
Сотрудники слабые не могут проконсультировать. Нет ни каких письменных процедур в каком порядке подключается газ. Только гоняют по мере поступления вопросов. Нужны месяцы чтоб запустить газ
Хочу выразить благодарность Ирине Литвиновой. Внимательный и доброжелательный сотрудник, закрыла все вопросы быстро и доходчиво. Профессионал своего дела👍🏻👍🏻👍🏻
Благодарю сотрудников Чеховской РЭС. Отличный прием, помощь на всех этапах, приятная атмосфера. Особенная благодарность сотруднику Наталье Швецовой за ее отзывчивость
Деревня Филипповское. По сайту газификация проведена и всё закончилось уже год назад. По факту натыкали трубы проколами аж 7 веток, где-то соединили между собой, где-то нет.... подводку к забору делают то трактор, то толпа узбеков...просто приходят два три узбека и перекапывают дорогу, на все вопросы отправляют на у.Мира,5 в Мособлгаз....ни знаков, ни ограды, ни предупреждения...перекопали дороги к домам, засыпали сверху глиной, которая после дождя превратилась в яму. Проехать невозможно, даже трактор в полколеса увяз. Засыпали ямы мы сами, ОблГаз не реагирует никак. Единственный подъезд к домам...на сайте типа жалуйся на Ооо Каскад... должны и песок под трубу, и щебень на дорогу и травку посадить. Издеваются явно...куч щебня то давно уже нет.. Официальный ответ: до 17.11 обследование, до 30.11 исправят - ВРАНЬЁ ОПЯТЬ. Сегодня как раз 30.11...никого не было, ничего не исправлено, Зима наступила, снегом укатали ямы сами... жалко что у нас суды не работают на эту тему и монополист ОблГаз - нет конкурентов. Поэтому и работают только на бумаге.
Выражаю благодарность аварийной газовой службе г. Чехова за помощь при аварийных случаях, квалифицированных советах, всех с праздниками, здоровья, успехов в работе, спасибо. НСТ Красный Строитель
Мособлгаз это компания в которой правая нога никогда не знает что делает левая. Договор по подключению газа не можем закрыть больше года, то куратора нет, то его никто не может найти, на звонки он не отвечает, то не сделали проект за который уже давно заплатили, то некому сделать перерасчёт, то никто не знает где наш акт выполненных работ, то нет сотрудника который должен сделать этот акт..... в общем бардак! И в выходные они не работают, договорные проблемы не решают.
4
Show business's response
Anastasia
Level 5 Local Expert
June 20
Большое спасибо Татьяне за терпение и время, уделенное решению технической проблемы. Очень отзывчивый и вежливый персонал. Удачи вам и процветания :)
Большое спасибо сотрудникам офиса за помощь , всегда расскажут и помогут по разным вопросам . Особенно хочется выразить благодарность Швецовой Наталье , помогла решить вопрос !!!
С точки зрения организации приема граждан всё достаточно хорошо.
В один из своих визитов я пришёл уже под закрытие и меня без проблем приняли несмотря на то что мой вопрос занял почти 30 минут работы сотрудника. Большое спасибо.
Несмотря на мой негатив к системе Мособлгаз, которая совершенно не логичная , не настроена на скорейшее подключение новых клиентов, на открытое прямое общение заказчиков и кураторов и прочие косяки системы , менеджмента и делопроизводства.... Ставлю отлично только персоналу, который своими улыбками, обонянием и терпением вынуждены сглаживать общий негатив . К примеру сегодня , восхитительная Юлия Михайловна Алешина помогла написать в ЛК обращение, подсказала куда обратится в Подольск ом офисе для решения проблем с подключением. Спасибо Вам Юлия за терпения, профессионализм и хорошую работу !