Вечные очереди! Операторы видя что люди в очереди стоят,внаглую берут печенье и чай и демонстративно уходят! И это всё в 10 утра,даже не время обеда!!! Общение грубое с клиентами,такое ощущение, что королевы там сидят!!! Непонятно куда смотрит руководство этой конторы!!! Просто противно смотреть на это всё!!!
На дворе 21 век. Здесь об этом не знают. Чтобы оплатить газ, необходимо приехать, вставить карту , оплатить, потом выстоять очередь, чтобы чек и карту им показать!!!!! Только наличными! Как так? Как? Чтобы оплатить газ пришлось потратить 30 мин, не считая приезда сюда!
Ситуация в этой сфере возмутительная . Деньги платим не понятно за что . То им договора заключить надо , то счётчик поменять , то ещё что то .... А за всё платить надо и не мало . И это всё в газодобывающей стране . Возмущений не перечислить
Безумно долго происходило подключение к газовой магистрали (за забором) - около 1,5 лет.. лично к сотрудникам вопросов нет, все корректно, но система гнилая абсолютно. Жаль, надеемся на развитие этой организации.
В субботу очереди нереальные - сидит один кассир! Если кто-то влезет с договором или каким-то сложным вопросом, то ради активации смарткарты можно просидеть не один час! И это в век интернеттехнологий! Какие-то тетради непонятные ведут, пишут что-то. И ещё, за каким хреном в выходные прутся пенсионеры!? Вы что, не можете в будни прийти?? (это к мособлгаз не относится, просто накипело!)
Сегодня попробовала попасть к специалисту по поводу оплаты газа(оплату взяли в двойном размере).Получила талон в электронной очереди,народу было мало.Обратила внимание как работают специалисты.Работают не шатко не валко,после клиента долго сидят и не вызывают следующего.Такое впечатление,что чем меньше они примут народа-тем лучше.И вот просидев почти час в очереди,пришлось уйти,т.к.за это время обслужили только три человека.За стойкой сидел молодой человек и вместо работы обсуждал с пенсионеркой телепередачу,а рядом сидящая сотрудница(коротко стриженная блондинка)вообще не напрягалась..что-то там писала..отвечала на телефон(явно не по работе).Полный бардак!!!
Стараются,конечно,но не всегда получается! У нас был случай неприятный,так начальник один сквозь зубы разговаривал! Вообще с народом не может работать(к сожелению не помню его имя). И чему он научит сотрудников,если сам.............😓
Сдаю показания по телефону, оплачиваю по карте, данные заносятся через неделю, а то и вообще пишут долг, а у мегя переплата.Безобразно работает онлайн систима»Мособлгаз».Наведите порядок по учету данных.