Mosoblgaz
490 reviews
February 25
Прекрасное место , девочки в офисе помогли разобраться и решить проблему . Мособлгаз как всегда на высоте ,хочу отметить работу оператора Татьяны Романчевской , все доступно объяснит и направит ,помогла с ориентировать со списком нужных документов ! При повторном обращении в тот же день был другой оператор Лиманская Валерия , спасибо за оперативный прием документов и рекомендации , и хорошее настроение ! Приятно находится в данном офисе , встречают с улыбкой ! Татьяна и Валерия прекрасные сотрудники ! Спасибо Вам !!! Только ради таких преданных делу сотрудников, хочется возвращаться !
February 22
Приезжала в субботу 15.02.2025 г. на ул.Островского дом 3. Мособлгаз г.Апрелевка.заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования.Была очень удивлена .Меня встретили сотрудницы : улыбчивые, доброжелательные,душевные, вежливые, в наше время это большая редкость,помогли быстро решить все необходимые вопросы.
Хочу выразить огромную благодарность за вашу компетентную работу: Галине Николаевой,Татьяне Романовской и Валерии Лиманской.На улице Островского дом 3.отличный персонал грамотные отзывчивые сотрудницы.Прошу за профессиональную добросовестную работу Суворову Екатерину Валерьевну поощрить сотрудниц.
С уважением Т,А,К
January 13
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Лиманской Валерии.
Большое спасибо за не однократную консультацию за готовность оказания квалифицированной помощи, за человеческое доброе отношение!
Спокойная, вежливая, доброжелательная, все объяснила, ответила на все интересующие вопросы!
Огромное спасибо за помощь в решении наших дел!
December 24, 2024
Хочется поблагодарить сотрудников и особенно Романчевскую Татьяну за помощь в быстрой газификации. Она очень вежливо и доходчиво объяснила мне как действовать . Спасибо большое ещё раз!С наступающим Вас
January 10
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотруднику Романчевской Татьяне, очень профессиональный сотрудник, помогла установить личный кабинет и разобраться в нём, ответила на все вопросы. Всё быстро, чётко, оперативно. Одни положительные эмоции после посещения. Спасибо огромное за работу!
April 4
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Апрелевки Романчевской Татьяне и Лиманской Валерии за помощь при регисирации в личном кабинете и за отличное обслуживание, спасибо девочкам!!!
1
January 10
Доброго дня! Хочу поблагодарить сотрудника филиала Запад - Романчевскую Татьяну за помощь в решении вопросов по работе личного кабинета, его регистрации, а также была оказана консультация в части разделения лицевых счетов. Все очень понятно об’яснила, проконсультировала и по сопутствующим вопросам. Очень вежливая и внимательная. Ушли и с пониманием вопроса, и с хорошим настроением. Побольше бы таких сотрудников!
1
1
February 4
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Апрелевки фронт_-офиса Романчевской Татьяне и Лиманской Валерии, очень милые добрые, помогли мне решить проблему с личным кабинетом, спасибо Вам за таких сотрудников!!!
January 13
Добрый вечер! Хотела выразить благодарность сотруднику данного учреждения, Лиманской Валерии Владимировне за грамотную консультацию в решении моего вопроса и уделенного времени по использованию ЛК. Спасибо за компетентный ответ.
1
December 19, 2024
Отличное отделение. Никогда нет очередей, есть где поставит машину. Сотрудницы очень доброжелательны, всегда помогут. Был несколько раз, всегда все проблемы решали
December 1, 2024
Сказать что плохое не могу, но по заявке поставить заглушку.... Открываю дверь, передомной "33 богатыря" , "4 омоновца", вообщем 4 здоровых мужика пришли ставить заглушку.... С супругой этот момент улыбнуло😁
1
July 14, 2024
На мое обращение в Мособлгаз сотрудники отреагировали в кратчайшие сроки, помогли в составлении обращения, грамотные и доброжелательные. Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса.
September 12, 2024
В начале лета был на приеме у сотрудника Подзорова Александра, помог разобраться с личным кабинетом, сделали переоформление лицевого счета и установку счетчика. В течении всего времени был на связи, объяснил как подписывать договор эл. подписью. Большое Спасибо!
1
September 19, 2024
Отличный персонал, с удовольствием приезжаю, всегда помогут, пояснят, выяснят. В сложной ситуации на связи, хотя казалось бы рабочих своих вопросов хватает.
Многократное спасибо девочкам!
March 25
Очень хорошие сотрудники быстро отвечают и на удивление отзывчивы !
October 18, 2024
Отличное обслуживание и очень доброжелательные сотрудники
1
September 9, 2022
Большое спасибо всему коллективу за ответственную,профессиональную грамотно организованную работу. Персонал всегда вежливо обьясняет,помогает оформить документы,если что-то не понятно,очень доброжелательный.При оплате через банкомат помогают все сотрудники и даже охранник,очень теплая рабочая среда.Сейчас нас переводят на другой участок,даже не хочется переходить.Техобслуживание тоже на высоком уровне, СПАСИБО
7
November 8, 2023
Добрый вечер. У меня была плановая проверка котла, приехал мастер, посмотрел, понажимал на кнопки, сказал, что всё хорошо, оплатила годовое обслуживание 11850р.он уехал, а на следующий день у меня загкдел котёл как паравоза, температура начала скакать от 33 до 83 градусов, перезвонила мастеру, всё объяснила, обещал приехать и сказал что ничего страшного. Я выключила полностью газ и всё из разметки. Звонила мастеру он так и не приехал - это было в входные 04.11.23г. В будни начала звонить им в офис, два дня пытаюсь вызвать мастера и меня перекидывают с одного на другого сотрудника по телефону. Я прошу просто приехать другому мастеру ко мне и решить проблему с катлом, мне обещают перезвонить и тишина два дня. Как содрать деньги они перезванивать сами по несколько раз, как начались проблемы не дозвониться и никто не перезванивает. Это полный ужас. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Пыталась прикрепить видео, увы, нельзя
3
February 20, 2024
Спасибо большое Татьяне Романчевской за то, что помогла разобраться со сложной системой нового личного кабинета. Очень вежливый и клиентоориентированый персонал, с большим терпением
November 7, 2023
Хочу отметить квалифицированную работу сотрудника Казаковой. Всегда спокойная, с желанием помочь, объясняет подробно и понятно, что и как надо сделать. При этом работает быстро. Я потратил на решение двух вопросов не более пяти минут. Большое спасибо!
1
August 12, 2023
Очень приятно работать с такими сотрудниками, как Нестерова Мария!
Во-первых специалист молниеносно решила мои вопросы. Спасибо большое за такой сервис и высшую культуру обслуживания клиентов. Так держать! Уходить не хотелось...
July 29, 2024
Ну что я могу про них сказать долго жду от них газ очень медленно они работают и очень дорогое подключение!!! И вы мне пишите написать вам на почту и указываете неверную почту на нее не отходят сообщения!!! Какая наглость
1
October 12, 2024
Легко найти, есть место где поставить машину. Очень вежливый и знающий персонал.
1
1
October 16, 2023
Добрый день. Договор МОГС/036300374536 от 22.08.2023г. 8 октября приезжали ребята совершать пуско наладочные работы, сделав свою часть, сказали что в понедельник 9 октября с нами свяжутся сотрудники для дальнейших работ.(осталось повернуть ключ, и мы с газом). Во вторник, не дождавшись звонка я позвонила Берсеневой Кире Адилевне, которая отправила меня к тем , кто пообещал мне звонок в понедельник. Кира Адилевна, к сожалению, откровенно хамит. Я обращалась не за милостыней, к Кире Адилевне, а за услугой, которая давно оплачена и должна быть предоставлена. Сегодня 16 октября, звонок где-то заблудился. Я вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, так как услуга оплачена, но не предоставлена.
3
2
April 25, 2023
25.04.23 посетил данный филиал, пребываю в Восторге от работы специалистов Казаковой Виктории и Татьяны Романчевской, отзывчивые, добрые и светлые сотрудники! Быстро подсказали, помогли и все решили!
Ушел с положительными эмоциями!
February 15, 2024
Спасибо всему персоналу,Мособлгаз.Отдельная благодарность специалисту Лиманской Валерии.За ее отзывчивость ,профессионализм,терпение.
2
1
December 30, 2022
Небольшая очередь есть, но быстро проходит. Персонал доброжелательный, всё помогает, подсказывает. Расположен удобно, на машине есть где встать. Помещение с ремонтом, есть места для ожидания.
January 3, 2024
Припарковаться конечно негде. Дорога перед зданием очень так себе. Отношение к клиенту свысока. На телефон крайне редко отвечают (я лично дозвонилась всего лишь один раз из многих, когда возникала такая потребность). А теперь, с этого года, так вообще монополисты (хотя вроде монополия запрещена, но кому удобно, делают вид, что их это не касается)
1
September 21, 2023
Маленькое отделение и странное какое-то отношение к клиенту, когда оплачиваешь большую сумму за газ несколько десятков тысяч и говоришь что нужно поменять батарейку у счётчика, а тебе вместо того чтобы создать заявку и вызвать газовщиков учитывая что ты пришёл казалось бы непосредственно в Мособлгаз, суют визитку с номер 112 и говорят вот Вам номер звоните туда :-/ т. Е. Ни батареек необходимых у Мособлгаз нет, сказали сами заказывайте на озон, они только под заказ и ждать неск дней и мы всё это время должны быть без горячей воды и ещё звонить в 112:-/ а отделение Мособлгаз на что вообще тогда, деньги только принимать :-/
3
1
November 23, 2024
Была один раз.Обратилась с проблемой, сотрудницы помогли быстро решить.
November 17, 2024
Очень понравилась девушка оператор, все подсказала.
December 4, 2023
Расположение отличное
Парковка нормальная
Персонал вежливый
Девушки грамотные специалисты,на вопросы отвечают корректно и понятно.
August 13, 2022
Удобное расположение, хотя парковка практически отсутствует, но огромного скопления машин не бывает. Внутри всегда чисто и светло. Персонал очень вежливый, всегда ответят на любые вопросы и помогут оплатить услуги через терминал.
4
January 17, 2023
Много лет пользуемся услугами офиса. На наших глазах качество услуги растет.
Очень вежливый и профессиональный персонал. Ответят на все вопросы и решат все проблемы. Приятно получать качественную и быструю услугу.
3
March 4, 2024
В а отлично. Отзывчивый персонал. Единственный минус сложно с парковкой. Особенно зимой.
May 24, 2023
В самом здании девочки работают быстро,народу клиентов мало,что очень радует,но о том что газовый счётчик требует поверки не сообщили 10мес,по прошествии этого времени сообщили и сделали поверку,но выставили счёт за эти 10месецев круглую сумму 32т считали по средней,мос обл газ по письменной просбе снял 32тыс долга,блогодарю за понимание и отходяивость,хотелось добавить чтоб решение происходили быстрее,спасибо
December 25, 2023
Очень понравилась обслуживание Виктории Казаковой, грамотно, вежливо, доброжелательно!
December 24, 2024
За внимательное отношение к людям большое спасибо!
November 5, 2023
Небольшой, но очень приличный офис с качественным ремонтом. Очереди не было, обслужили быстро. Настроили приложение в телефоне, перекодировали карту.
February 3, 2023
Обслуживание и персонал очень вежливые. Все подробно разьяснили как и куда теперь платить. Как передавать показания. И еще что очень удобно офис работает по субботам. В субботу хоть и был народ но обслуживали быстро и без задержек.
October 2, 2023
Распространяют ложную информацию. Сказали идти в МФЦ брать выписку архивную для перерасчета. И что её выдадут на руки, распечатают.
На деле в МФЦ больше не выдают такие выписки, надо заказывать, а бумажку можно с печатью получить, только через официальный запрос.
3
November 15, 2023
Молодая интересная женщина профи!!! Спокойно,вежливо все рассказала,объяснила, спасибо большое!!!
December 9, 2023
Был в 8 утра. Народу никого. Оператор помог заплатить, перекодировать карточку. Быстро, вежливо, профессионально.
February 3, 2023
Обслуживание хорошее, квалифицированное. Персонал вежливый, готовый помочь в любых вопросах . Последнее время, сколько не приезжал, очередей нет, да и раньше время ожидания было не большое. Расположение удобное, парковка есть.
September 23, 2023
Был там неделю назад что бы восстановить утерянный паспорт на газовый счётчик, а приехав туда выяснил, что магазин не работает!!! Никто не идет работать, так мне сказали сотрудники - зп продавца газового оборудования 18000₽. Мне пришлось писать на завод производитель, и мне помогли - сделали дубликат.
May 8, 2023
Доброжелательный персонал
Быстрое и вежливое обслуживание
Располагается далековато от транспорта, это единственное неудобство
August 30, 2023
Бюрократия, менеджеры среднего звена, за редким исключением, относятся к людям, которые заплатили свои(и не малые) деньги, как к назойливым мухам. Согласование и подпись бумаг длится неимоверные сроки, никто не старается объяснить порядок ведения работ. А рабочие на земле очень хорошо знают и делают своё дело.
2
1
January 6, 2024
Комфортно, был на новогодних праздниках. Людей не было вообще. Одиноко скучающая барышня «в окне» рассказала куда и когда мне обратиться после праздников
January 14
Демократично, как для монополистов.
3
November 18, 2022
Сотрудники не знают всего порядка действий. При подписании договора спросила про пожарку и когда можно довести документы. Девушка сказала, что никуда не нужно и этого уже достаточно. Хотя в нашем комплексе без этих актов из пожарки газ точно не подключают. Помимо всего прочего я оставляла заявку и мне обещали позвонить и пригласить в течение 2 недель. Звонка так и не поступило, приехала на авось через месяц, а договоры были уже давно готовы (аж через неделю)! То есть я могла подписать их на 3 недели раньше.
Ладно хоть довольно быстро и очереди не очень долгие.
1