Shop.mosoblgaz.ru
Directions
Улица Дзержинского
340 m
Similar places nearby
242 reviews
October 25, 2024
23.10.24 было назначено ТО в частном доме ,для этого специально ездила в офис и через специалиста записалась ,уточнила время (с 09:00-12:00),знала ФИО мастера .Но…в 16:00 начала звонить в контору ,обратная связь просто караул ,дозвониться нереально ,проще в Кремль.Чудесным образом про меня забыли !!!!!!Оказывается,девушка ,которая принимала заявку ,заболела и некому проконтролировать ,это мне ответили по телефону .ПОЗОРИЩЕ!!!!Логистика никакая ,уже за деньгами не едут .Вынуждена обращаться ,так как договор в практически принудительном порядке ,а так никогда не обратилась бы .Бардак полный .04 января вызывала аварийную службу на запах газа ,не приехали ,а отписка была ,что якобы не было допуска в дом ,по камерам было видно ,что никого не было .Опять забыли .Если бы можно в приложении поставить «0»,то я его и поставила .Главное ,что смотрят по приезду ,счетчик описан или нет 🤣,а то вдруг газ воруют.Нулевой сервис за свои же деньги
2
September 26, 2024
25.09.24г. были на приеме по поводу соц.газификации. Очень приветливые, терпиливые девушки. В окошках обслуживали две Валерии. Очень понравилось, особенно Лукашина Валерия-грамотный специалист. Сама работа Мособлгаза оставляет желать лучшего: все подразделиния работают разрозненно, сроки не исполняют, куратор Осипова А. А. вообще не владеет ситуацией. Год с ней работали , только через жалобы, можно было достучаться. На все вопросы отвечают именно девушки в окошках и пытаются сгладить всë недовольство работой всех остальных подразделений.
1
November 3, 2024
Была в офисе 1.11.2024 г. По вопросу замены газовой трубы в квартире , подписывала договор на оказвние услуг по замене трубы. Срок оказания услуг меня мягко сказано шокировал до 70 календарных дней. Со мной работала Лукашина Валерия, хочу выразить ей благодарность за ее профессионализм ,приветливость ,терпение и отзывчевость, я была агрессивна после того как узнала сроки выполнения заявки, Валерия меня успокоила, предложила вариант сокращения срока , отправить документы оплаты услуг сразу в отдел мастеров. Валерия огромная молодец, при такой работе( Работа Мособлгаза оставляет желать лучьшего, сроки долгие, цены завышенные на услуги, изначально заявку подала 12.10.2024 , оказалось ее потеряли, подала новую 16.10.2024г , о том что договор на оказании услуг готов позвонили 31.10.2024г. На телефоны указанные на сайтах дозвониться вообще не возможно , и это очень не удобно, по каждому вопросу нужно ехать в офис). Валерии приходится выслушивать немало негативных высказываний от клиентов по работе Мособлгаза, при всем при этом она остается спокойной и профессионально находит способ успокоить клиентов и предложить варианты решения проблемы. Валерия, спасибо вам огромное за ваш професионализм терпение, отзывчивость , доброту !
1