15 октября 2024 года обратились за услугами в Мособлгаз в офис клиентского обслуживания Электростальская РЭС. Были мягко сказать удивлены, были шокированы обслуживанием со стороны сотрудников! Неужели такие сотрудники ещё есть!!!! С нами работала специалист Александра, замечательный человек, грамотный специалист. Стандартный вопрос по заключению договора на обслуживание, вопрос был решён! Александра очень доброжелательная, спокойная, отзывчивая, помогла правильно заполнить , проверила, проконсультировала, помогла завести личный кабинет, проконсультировала как им пользоваться, проверила как мы закрепили эти знания и умения, девушки, работающие рядом, также были доброжелательны и вежливы. Также с нами работала специалист Юлия, все хорошо, отлично! Коллектив сотрудников в Электростальской офисе Мособлгаз подобран профессионально! Благодарим весь коллектив за качественную работу, человеческое отношение, отличное настроение! Остались очень довольны обслуживанием! Побольше бы таких специалистов! Отзыв не заказной, мы реальные, самые обыкновенные клиенты Мособлгаз.

Sleepy Ollie

Level 4 Local Expert

28 января 2025 года должны были прийти газовщики проверять газовое оборудование, но это объявление повесили только 1 февраля 2025 года! Следующее объявление повесили 12 февраля 2025 года о том, что 13 февраля 2025 года будет повторная проверка газового оборудования, написали с 14 часов. Я отпрасилась с работы, потеряла время и деньги, чтобы никто не пришел!!!! Зачем вы так делаете?! А потом напишете, что нмкого не было дома! 21 февраля повесили ещё одно объявление о том, что снова будет обход газовщиков! По нашему адресу ул.К.Маркса д.52 24 квартиры. Что за случайный набор цифр? В доме только 24 квартиры! Откуда у нас в доме появились 32,41,53 и 56 квартира? Завтра предпраздничный день! Опять сидеть полдня ждать? Это не первый раз такое происходит!

Show business's response

Марина Воробьева

Level 2 Local Expert

17 марта 2025 года , по адресу: Электросталь Первомайская д. 0/4б была проверка Мособлгаз. Нам сообщили , что плохая тяга и что нам нужно обратиться в службу для проверки вентиляционного и дымового канала . Составили акт типа о приема-сдачи , где написано , что 01.01.24 был заключен договор , 01.01.24 года какой договор вы о чем? Я 01.01.24 ничего не подписывала а справляла Новый год) Второй момент система вентиляции относится к общедомовому имуществу, соответственно должно содержаться обслуживающей организацией в надлежащем техническом состоянии. В этих целях своевременно должно обследоваться и ремонтироваться(п.15,21 постановления Правительства РФ от 03.04.2013, а ваш слесарь говорит что я должна куда то позвонить и пригласть для осмотра и устранения, думаю он не компетентен в этом вопросе , при осмотре сломал обратный клапан, вот это проверка, делал фотофиксацию , а в акте пишет что я припятствовала.!