ОПЕРАТОР 42519
Уволить к чертовой матери, невоспитанная, непрофессиональная, неотесанная бабка, кричит по телефону и грубит. Слушать нужно уметь обращающихся, а если не умеешь этого делать, то на этом месте тебе нечего делать. Руководство, проведите беседу для начала со своими подопечными и научите их ОБЩАТЬСЯ, как полагается, с клиентами! Если ошибки в дальнейшем исправлены не будут, уже будем дальше жалобы подавать в надзорные органы
Никак не может вызвать домой газовщика по замене оборудования.
Г.Жуковский.
Заявку писали два раза и никакого ответа.
Не вынуждайте писать жалобу выше.
Были сегодня с мамой супруга в отделении Мособгас в Малаховым, всё прошло быстро без проволочек, очень приятная и компетентные сотрудник Юлия Андропова быстро во всем разобралась в нашей проблеме по газу и личному кабинету, очереди никакой не было, в помещении чисто, сухо, тепло, имеется туалет и вода для посетителей))) очень остались довольны))) всё быстро и четко
Смысл от этой конторы если при обращении посылают в Быково на аптековскую 9? Телефоны естественно не берут, либо отвечает автоответчик стандартную фразу мол, зайдите в личный кабинет туды-сюды.
p.S данная контора больше не обслуживает Жуковский Г.О
Прямых контактов офиса в Жуковском нет. Как вызвать мастера для ремонта колонки, неизвестно: по всем телефонам посылают оформлять заявку в личном кабинете, на заявку из личного кабинета никто не отзывается. Поставщик газа - понятно, а кто отвечает за тех. обслуживание?
Странная компания. Оставил заявку через кабинет на ремонт котла (возможно и замена с отключением) так позвонили и сказали что этим НЕ ЗАНИМАЮТСЯ!!!!! И как это с требованиями ФЗ стыкуется и кабинетом на Мособлгазе ?
Филатова Мария отличный специалист, переоформила газ, всё помогла настроить, вежливая , внимательная, знает свою работу на отлично, за что ей огромное спасибо!
Очень комфортно, чисто и приятно. Очередей нет. Все милые девушки которые общаются с клиентами вежливы, приветливы и ориентированны на приходящих граждан. Спасибо!!!!
На дворе 21 век, конец 2022, а газовое хозяйство не в силах самостоятельно запрашивать количество прописанных в квартирах, как делают в ООО ЕРСУ и ООО МосОблЕИРЦ. На заявления из личных кабинетов, на их сайте, не хотят отвечать. Пришлось идти в хозяйство. Отпросившись на работе, отстояв в очереди, так как на рабочем месте был один сотрудник, мне изменили данные в компьютере. Изменение данных заняло 10-15 мин. Это неуважение к гражданам! Работа не поставлена. Судя по всему в газовом хозяйстве считают, что деньги и так к ним придут, можно ничего не делать для удобства населения (имею ввиду рассмотрение обращений по интернету, а так же запросы газового хозяйства о количестве прописанных). Пусть потопают, здоровее будут.
Не была здесь много лет, просто не было необходимости. В последний раз была приятно удивлена. Зашла в помещение - 5 человек. Ломала голову :потратить время на очередь или прийти в другой раз. Решила подождать. За окошком молоденькая девушка (волосы опустились на бейджик, поэтому имени назвать не могу) приветливая, весёлая, вежливая. Одним словом человек, с которым приятно и хочется общаться. Все вопросы решала очень быстро. До меня очередь дошла через 7 минут. Браво! Мой вопрос решила тоже очень быстро. Главное быстро и по существу. Спасибо большое!
Посещением офиса осталась довольна, сотрудник Мария ответила на все мои вопросы, была вежлива и обходительна и со мной и с посетителем, стоявшим до меня.
Дозвониться невозможно. Только каждый месяц на 01.01.2022 присылаются разные суммы. Какую придумают в следующем месяце. Выяснить не возможно. Поэтому и происходят взрывы. Дозвонтиться невозможно.
Сегодня была проверка газового хозяйства по ул. Серова, газовщик в мою квартиру и не позвонил. Обидно, отложив все дела, прождала с 13 до 19ч. Соседи говорят - дважды проходил по подъезду около 16ч, звонок исправен. Оказалось так, что организация не посчитала необходимым перечислить в объявлении на двери подъезда номера квартир, подлежащих проверке.
График работы не пойми какой. Раньше работали до 18:00, в пятницу короткий день, теперь совсем до 17:00, субботу и в воскресение выходной, оплатить не получается.
Все что делает организация, Мособлгаз, направлено точно не на потребителя! Работают как им удобно! Я уже со Смарт картой мучаюсь лет 5, и ничего не меняется!
Время их работы не соответствует тому , что написано в интернете, они закрываются на час раньше. Ты летишь по пробкам и целуешь замок. Постоянно очереди
Добрый день! Потратил 2 своих выходных для переоформления на себя газа. В газовой службе отправляют в управляющую компанию, за договором ТО ВКГО. В УК целый час разбирались где и с кем заключён договор (обзвонили всех начальников и своих и газовщиков) и в конце концов отправили обратно в газовую службу без договора. Приехал 12:05 в газовую там обед, говорю охраннику позовите оператора пусть вернёт документы я поеду в Быково решу все вопросы там и не буду связываться с вами. Охранник мне отвечает дословно : Если оператор выйдет то пошлёт вас. На следующий день поехал в Быково и за 10 мин. решил все вопросы.
работают в будни до 17.00, график такой, что очень неудобно для клиентов! Приходится отпрашивать с работы, чтобы пополнить смарт карту для оплаты газа.
Парковки нет, а там где есть, вдалеке, не чистят от снега. Один специалист, хамоватого обслуживания. Грязно. Колхозные самопальные таблички скотчем на стекле - то есть не факт, что это правда, а это не синдром охранника у барышни...
Всё как всегда - государственные монополисты плевать хотели на уровень сервиса и на понимание того, что сервис вообще должен быть. Бабки только платите.