Мособлэксплуатация
75 reviews
October 22
До настоящего времени, вроде бы было все ничего, почти как у большинства управдяшек. Оставляла заявки по поводу перегоревших лампочек, грязи в подъезде, не работающего домофона, вроде все исправляли, даже быстро выполнили заявку по прочистке вентиляции в квартире! Но в этом году после подачи отопления, мы еще целый месяц дрожали в квартирах, т.к. все останавливалось на подаче заявки одной, другой, и т.д. Обращались в этом году по поводу разрушаюшегося фасада, кирпичи реально с верхних этажей падают на головы прохожих, в итоге тишина, фасады все сыпятся и ничего. Управляющая компания поэтому так и называется, что должна управлять своими домовладениями, контактировать с жителями, анализировать и планировать! Похоже умеют только считать!!!Короче полная не компетентность и не желание приносить жителям радость от жилища в котором они живут!!Гнать таких надо за несоответствие и безответственное отношение!
October 31
Оставил заявку на замену стояка с отводом под счетчик, сказали, что в течении трех недель со мной свяжутся. В итоге прошел месяц, повторное обращение никак не помогло. Запросил электронным письмом договор управления - игнор. Жду ещё один день, а дальше буду обращаться в жилищную комиссию, роспотребнадзор, прокуратуру, суд, администрацию. Кстати к администрации Сергиева Посада тоже вопросики, как они выдали лицензию на работу данной ук. Судя по отзывам жителям давно пора менять ук
2
August 2
Да это кошмар какой-то, чтобы связаться с диспетчером я должен слушать какую то музыку причём за мой счёт! А потом когда чудо соединение свершится, я узнаю что моя заявка принята! А если это авария, нужна оперативность, то вам точно не сюда! Зальете с 17 по 1 этажи ничего страшного этоже за ваш счёт, вообще не понимаю зачем нужна такая управляющая компания у которой нет оперативности в исполнении аварийных ситуаций!
6
December 2
Нет отопления, батареи холодные. Люди уже включают обогреватели. Подали заявку 28.11.24., диспетчер заверил, что рабочие придут в течении двух дней. До сих пор никто так и не пришел. Звоним каждый день, нашу заявку дублируют, но никаких изменений. Отвратительно работает служба. Написали обращение в добродел и в администрацию города
July 2
Отключили в выходные холодную воду, в связи с протечкой на стояке, и три дня не могут востаровить. Есть только горячая вода, которая кипяток. На просьбу снизить температуру, полный игнор. Работы не видуться ни какие.
3
September 4
Вот уже сутки отсутствует и горячее, и холодное водоснабжение!!! А это уже нарушение законодательства! Диспетчеры информацией не обладают, могут только принять заявку и на этом всё! Заявка уходит в никуда!!!
3
June 24
На протяжении недели течёт вода по стояку, в едс Мособлэксплуатация было создано 16 заявок, сотрудники так и не вышли на место аварии, вопрос уже неделю остаётся нерешенным, вода продолжает затапливать нижние этажи.
4
January 4
С 28.12.23 нет холодной воды в квартире, в тот день была очередная авария и когда воду дали - у нас она не появилась. С того дня звонили в УК и оставляли заявки, но никто не приходил. Потом, как оказалось, с утра оставляешь заявку, если сантехник в этот день не пришел (не успел, не захотел или еще чего), то заявка обнуляется. Сегодня 04.02.24 и мастера так и не было. У нас годовалый ребенок, которого мы не можем нормально искупать, не можем помыть посуду, не работает слив унитаза - это кошмар. В итоге вызвали сантехника «со стороны». Оказалось, что сломался редуктор. В том году приходили сантехники с УК по этому же вопросу, просто подкрутили его, потому что был слабый напор. Но редуктор, который ставили при постройке дома, самый дешевый и не выдерживает такое количество скачков воды. А так как УК МОЭ ужасно обслуживает дом, то аварии то с холодной, то с горячей водой, происходят постоянно, о чем они даже не удосуживаются оповещать клиентов. Также халатное отношение диспетчеров, которые говорят, что ведутся ремонтные работы и воды не будет целый день, а по факту оказывается, что работы ведутся в другом подъезде и на наше водоснабжение это никак не влияет. Из-за ужасной работы Мособлэксплуатации я должна была пользоваться исключительно горячей водой с 28.12 по 04.01, в связи с чем хочу сделать перерасчет по воде. И почему я должна была вызывать сантехника за 4000₽, если УК, которой я плачу регулярно за услуги, просто не присылает своих мастеров и вечно находит отговорки
7
October 30, 2023
Ужасная УК!
С 23 октября делаем заявки, ничего не делают.
В квартире по ул. Толстого 3б в двух комнатах ледяные батареи и стояки.
В квартире двое детей,о чем я сказала операторам не однократно.
Каждый раз говорят,что заявка оформлена и ничего не делают.
Три дня назад сказали,что обратимся в прокуратуру,так как оператор (цитирую)"я ничего не могу вам сказать по этому поводу".
Сразу пришла смска от УК,что заявка принята. До этого смс не приходили.
До 30 числа заявка в работе.
Время обед,батареи ледяные. На мои звонки уже который день не отвечают (а с другого номера дозванивались).
11
April 15, 2023
Самая ужасная управляющая компания в городе. Проблему с отоплением не могли решить почти два месяца, хотя нужно было всего повернуть один вентиль в подвале. Другую проблему не могут решить уже три недели. И так каждый раз. Чтобы добиться хоть каких-то движений, нужно завалить их заявками отовсюду. И то, действий можно не дождаться. Абсолютно бездарная и недостойная существования контора.
14
August 15, 2023
Самая отвратительная УК, какие только встречались... делают ВСЕЕЕ на отвали. после пожара на лестничной клетке покрасили все черти как, потолок красили - всю мою дверь уделали. Диспетчеры - это вообще песня! Биороботы, которые никогда ничего не знают, ни за что не отвечают, но только принимают заявки исключительно. заявку могут три дня обрабатывать, когда уже нафиг ничего не нужно. Информировать жителей о плановых работах Газпром Теплоэнерго? зачем! пусть будет приятный сюрприз вечером после работы, что воды нет дома.
20
December 29, 2023
Какой руководитель Казанцева А. А., такая и компания. Что-то добиться очень сложно. Делается только тогда, когда позвонишь "всем подъездом". Туда ходить, только пороги обивать(( очень не довольны.
4
1
November 11, 2023
По заявке от 26 октября(повторной) нет никаких действий,обращение голосовое отправлено,сантехнику оплатили ,проблема не решена,со слов оператора назначено обследование стояка,и что дальше? Третья неделя пошла с момента обращения.
7
October 21
Это мягко говоря полный бардак а не УК.Для них одной звёзды много
2
September 22, 2023
Мало того, что не берут трубку , их дворники весь мусор сваливают к мусорным бакам другой УП, речь идет о доме на Новоугличском шоссе, где семейная поликлиника. Так этот дворник явно не русский еще и матом посылает на замечание.
6
June 7, 2023
Добрый день! Прошу управляющую компанию дать разъяснение, кто отвечает за покраску входных дверей в подъездах по адресу г. Сергиев посад, ул. Вознесенская, дом 82. Сегодня 7 июня молодой человек красит дверь в 1 подъезде. Краска жуткого тёмного серого цвета. Краска старая, густая, вся в плёнках. Покрытие получается всё в подтёках, неровностях. Дверь у нас было светло-серого цвета, аккуратно покрашена. Теперь вид двери просто ужасный!!!. Кто выдал такую краску?
10
May 1
Начальница желает лучшего. Обращалась за помощью, отправила в грубой форме к сотрудникам
3
December 19, 2022
Такого я давно не видел... Только что звонил, мне не ответили на вопросы и... просто сбросили! Я перезвонил, мне был задан вопрос: "Ну и что ТЫ ещё хочешь?"
Не выслушав опять сбросила.
Такое ощущение, что попал в 90-е, где общались на языке "быдла" повсеместно.
Простите, кто эту шарашкину контору назвал управляющей компанией?
Вам следует пересмотреть свою деятельность и пойти коровам хвосты крутить.
11
July 22
Красивая обертка, внутри не очень
2
1
October 12, 2022
При аварии с водой приехали быстро , помогли.
Очень помогла Баркова Анна Адольфовна , огромное СПАСИБО. Хорошо ,что есть в компании люди ВНИКАЮЩИЕ в чужие проблемы.
1
15
May 19, 2022
Год льет с потолка с апреля 21г .
В 21 году в июне позвонили сказали сделали крышу , мы на радостях сделали ремонт потолка .
Зря : хорошо материал не покупали остался с ремонта 19года .
В ноябре опять дождь пошел в квартире еще хуже чем в апреле уже тазы ставтли пошла черная плесень .. вонь стоит .. и таже история ... сделали потолок , но что было в феврале 22 года ., я даже плакала уже ставили детскую ванночку . Водопад , по люстре , по стене . Вонь стоит , не могу вывеси плесень , что только не делала . И слышу одни обещания только .. сейча составила акт , не знаю что будет дальше .
9
August 9, 2022
Люди, кто - нибудь наконец то обратитесь в ФАС пусть наконец таки проверят это Решение наших псевдодепутатов, называемых Советом депутатов Сергиево-Посадского городского округа Московской области, от 31.03.2022 N 50/06-МЗ, установившее новые тарифы. Пусть наконец проверят законность и обоснованность этого решения! Это что ещё такое поднять тариф сразу на 12,7%!!!! Чем больше нас напишет, тем лучше! Не молчите, друзья мои, пишите, тем более сейчас это проще простого написать не вставая с дивана на сайте ФАСа. Сколько можно уже ошкуривать и без того нищее население! Такому резкому повышения тарифов похоже что нет аналогичных примеров! В разгар кризиса похоже что управляшки запаниковали, испугались и продавили под шумок себе такое решение, а ситуация то позже стабилизировалась и теперь сидят они бабосики подсчитывают.
12
1
June 21, 2022
Ужасная ук , дозвониться просто нереально, не берут трубку вообще , в какое время не позвони. Секретарь то ещё хамло, с людьми разговаривать не умеет ! Руководству бы задуматься над ее персоной, сосет видимо поэтому и до сих пор там. Не ну а как ещё назвать то, что она до сих пор там, из другой фирмы ее бы давно выгнали. Порочит репутацию компании. Про открытые заявки года 3-4 может уже я даже писать не стану, они просто в игноре. Мы все сами давно сделали . За что я плачу им деньги? Наверно перестану , только в судебном порядке они взыщут и то врядли. Слишком много косяков собралось. Какая вонь в подъезде словом не передать. Благо у нас этаж средний . Изрядно достали, пора в суд подавать .
12
September 9, 2023
Смотрят в глаза, кивают, обещают и на этом все, непробиваемая стена, работать не хотят, к руководителю на приём не могу попасть уже 2 месяца
6
September 20
Умирающая организация. Отстой.
3
February 27, 2023
Лучшая УК в нашем городе,есть с чем и с кем сравнить! Заявки выполняется оперативно! Да, бывают разные ситуации, но ребята справляются.
2
27
August 30, 2022
Все бы ничего, как у всех. Худо-бедно все работает, поломки не быстро но кстраняются.
Но категорически не устраивает свинское отношение к письменным заявкам. За 5 лет заявка на ремонт крыльца подъезда не исполнена, только внаглую приходят отписки с обещаниями отремонтировать и новыми сроками. Сами заявки теряются, как и не было. На личном приёме тоже вопрос не решается
3
2
December 2, 2021
Доброе утро!
Прошу пересмотреть работу паспортного стола по адресу: Новоугличское шоссе, 3а, и отношение работников к гражданам.
1. Обслуживанием граждан занимается только один сотрудник, посетителей очень много, с работой сотрудник не справляется.
2. В помещении находится слишком много народа, дистанция не соблюдается.
3. Телефоны в интернете указаны не верно, дозвониться по ним не возможно.
4. Те номера телефонов, которые мне дал дежурный диспетчер:
- стационарный не работает,
- на мобильный ответили мне с 24 раза.
Одного сотрудника не достаточно для обслуживания такого количества граждан. Должны быть какие-то замещающие сотрудники.
5
1
January 13, 2023
написала 3 обращения в добродел, звонила, отправляла заявку…так и не сделали пандус! ужасно! прошло уже 4 месяца, написали ответ что у них денег нет…ну это край товарищи! я ж вам не жалуюсь что у меня денег нет на что то, я плачу исправно за коммуналку!
13
November 16, 2022
Ужасно. Слов нет. Постоянные проблемы: то газ, то тепло отключают. Вопрос задать невозможно, не дозвониться... Работу свою выполняют ужасно. В домах , которые к ним относятся, ничего не делают, от слова совсем. Только деньги «гребут». Устали от бессилия и невозможности куда-либо обратиться.
9
1
April 13, 2023
Квартиру сдала администрации по акту сдачи, акт предоставила в Мособлеирц, дом сгорел год назад, а данная контора до сих пор начисляется квартплату по не существующему адресу.
6
1
February 23, 2022
Данная компания никак не реагирует на заЯвление граждан... Поясняю ситуацию: 10.02.2022 на кухне с потолка по стене текла вода, чтоб вы понимали, мы живём на пятом этаже пятиэтажного дома, а дней за 10 до этого чистили крышу от снега. Позвонил в МособлЭксплуатацию рассказал о проблеме, -ваша заявка принята ответил диспетчер, прошла неделя- никого, благо что течь перестала уже на следующей день, звонить больше не стал. 16.02.2022г. Придя с работы часов в 9 вечера был шокирован тем что в зале с потолка и по стенам льётся вода, естественно проблема в кровле. Началась оттепель и полило(не у нас одних как выяснилось) всю ночь с кострюлями, тазами кап, кап кап🤷♂️ 17.02.2022 звоню снова диспетчеру объясняю проблему, опять ваша заявка принята и всё. Прождал весь день никто и не пришёл, правда течь прекратилась но обоям, потолка, подачу пришёл кабздец...На следующей день снова звоню диспетчеру, спрашиваю почему не отреагировали😡должен придти эксперт и составить АКТ о заливе квартиры, отвечает что информация передана с вами свяжутся и т. д. и т. п. Сегодня уже 23.02.2022 никто не связался со мной и естественно не приходил. Но суда им не избежать, ущерб из за них, ремонт в квартире сделан в прошлом году. Мы добъёмся своего.
9
January 15
В Сергиево Посаде одна из лучших управляющих компаний.
2
12
October 13, 2023
Уже 5й день подаем заявку в диспетчерскую, что нет отопления в квартире. Завоздушило батареи. Вытравливаем воздух и через час опять холодные. Были ночью морозы, заболел ребёнок. Сейчас на даче. Сколько еще ждать, неизвестно. Поэтому пишу в ген прокуратуру и жил инспекцию жалобу на данную ук. Безобразие!!!!!
7
March 9, 2023
Самая отвратительная компания!!! 4 год течь кровли не могут устранить!!! Каждый раз оправдания!!! Начальства ни когда нет на месте!!!
8
December 16, 2022
Ужасное хамское общение секретаря этой организации , бросает трубку когда ей захочется .... Тот грустный пример когда человек на своей должности считает себя "пупом земли" ... И вместо исполнения своих обязанностей строит преграды ...
9
1
December 26, 2022
А мне вот помогли) и засоры приезжают устранять, и компенсацию заплатили за залив квартиры, и крышу починили! Я просто хожу, звоню, пишу и добиваюсь своего.
3
11
November 27, 2022
Отвратительная УК,оставляешь заявку,реакции 0,диспетчерская служба :, похоже что там сидят одни попугаи с заученной фразой,не могут ответить на поставленный вопрос,если было бы возможно поставил 0 заезд
11
November 12, 2022
ООО "Мособлэксплуатация" не осуществляеет надлежащее содержание МЖД. На обращения жителей в УК должным образом не реагируют, заявки "обнуляют" как исполненные ,ничего приэтом не делая
Ямы во дворе..В доме не работает система пожаротушения/дымоудаления...холодные батареи, систематические прорывы водоснабжения и канализации. Воду и фекалии в подвале не убираются
В квартиры поползли тараканы ...
УК целеноправленно гробит новый дом.
Проблемы дома не решаются. Создаются невыносимые условия жизни собственников и членов их семей.
6
October 26, 2021
Ужасная компания. Год была дыра в крыше, сделали ремонт кое как, что теперь она снова проваливается. Обработку от плесени и грибка не делали, обработку помещений от ковид не делали, не мыли подъезды. На заявления не реагировали. А теперь требуют оплаты долга ща ЖКХ, хотя даже договора с ними не заключено! Ужас, рекомендую всем отказываться от такой компании.
16
November 18, 2021
Это мегабесполезная организация,которая нужна только для сбора денег от жителей домов,на все заявки им просто насрать,хоть обзвонитесь ничего не хотят делать, отопление до сих пор нормально не работает,возле подъезда ямы были,так они на ведро песка чайную ложку цемента кинули и засыпали эти ямы,в итоге в подъезде только грязи и песка добавилось!!!
12
1
January 6
А что, у кого то вообще удалось дозвониться??
5
June 16, 2022
Жаль ниже нельзя поставить. ***. По телефону отвечает совершенно не компетентная особь женского пола, которая ржет и бросает трубки. Ничего вразумительного объяснить не может. Рисуют платежки от другой организации с долгами, даже не имея договора с собственником.
7
October 21, 2023
Проблему с отоплением не могут решить несколткотнедель ,прорвало трубу на кухне ,не могут приехать и починить .Ответ один :заявка в обработке
6
October 17
Просто кошмар. Места не хватит описывать их «работу»
2
September 7, 2022
Персонал душевный. Время ожидания - приемлимое. Обслуживание - надо с этим поработать…
1
6
September 20, 2021
До операторов стало невозможным дозвониться! Оператор по имени Ашот(!) грубит по телефону как последнее быдло ( не один раз на него натыкалась)
С 02.02.20 борюсь за частичный ремонт крыши над 3 подъездом. Обещали сделать сначала в июне, потом в июле, августе…сейчас конец сентября! Трубки секретарь не берет.
Дражайшая УК, обратите внимание, у вас рейтинг 1*!
10
June 15, 2022
Подавала уже не одну заявку, по текущим вопросам.Благодарю, за быстрое реагирование на заявки! Всё быстро и в минимальные сроки!
1
8
April 14, 2023
Отвратительная управляшка. 7 месяцев не могли прислать мастера для починки домофона.
7
August 17, 2021
Не выполняют заявки, больше месяца сидим без горячей воды и с холодным полотенцесушителем. Что будет в отопительный сезон - страшно подумать.
Уборка в подъезде хорошо если раз в месяц, а то и реже.
Знала бы об этой ук, никогда не купила бы квартиру в таком доме.
Диспетчерская никогда ничего не знает и кроме как «ваша заявка передана в работу» отвечать не умеют.
12