MosOblEIRC
258 reviews
August 4, 2024
Вопрос по перерасчету был решен оперативно! Удобное расположение. Быстрое обслуживание -рекомендую!
1
April 5, 2023
Не знаю, по какому принципу руководство отбирает кандидатов в сотрудники, работающие на приёме населения (которое, на минуточку, оплачивает достаточно дорогостоящее электричество, а то есть имеют право на как минимум уважительное обращение на приёме).
Лично со мной сотрудница в окне общалась сквозь зубы (непонятно, это я попала в день, когда она была недовольна или это ее перманентное состояние), отвечала на вопросы односложно, приходилось просить разъяснения, требовала копию паспорта мужа (собственника дома), несмотря на предъявленную нотариальную доверенность! Требуют копии документов, при этом в здании как минимум отсутствует копировальный аппарат. Прошу заметить, что в других подобных учреждениях для населения сотрудники копии делают сами.
В другом окне сотрудница очень нетерпеливо и неуважительно общалась с пожилым мужчиной, который просил объяснить выставленный счёт (если бы все понимали всё - никто бы добровольно не ходил в это учреждение). Отдельного внимания заслуживает помещение - тесное (сидишь друг у друга "на голове", не слышишь, что говорят тебе, когда в другом окне кричат), некомфортно. Предоставляя услуги населению нужно соответствовать требованиям к предоставлению таких услуг.
12
August 31, 2024
Там, работают сотрудники которые не компетентные по многим вопросам
1
November 20, 2024
Ужасное место. Сотрудники обращаются так, как будто посетители им должны
November 23, 2023
Халатное отношение к работе. Платежи в каждой квитанции разные (за одни и те же квадратные метры и тоже количество прописанных) необоснованные распределения. Не соблюдают права граждан. Мини государство.
Была вынуждена обратиться в прокуратуру. Жду результата прокурорской проверки. К сожалению по другому вопрос не решался.
1
August 3, 2023
Все чудесно! Была дважды с серьёзными вопросами, все помогли решить, переоформить и что затянули по времени оформление "простили". Спасибо, просто прекрасное место и специалисты
1
July 16, 2024
Обращался много раз. Помощи нет. Наверное буду обращаться в суд.
4
August 11, 2024
Спокойные, квалифицированные сотрудники.
3
December 2, 2024
Хамское отношение, ни чего не знают, проблема не была решена
January 29, 2023
Спасибо за консультативную помощь.
Терпеливо выслушали, поняли, доступно разъяснили порядок и последовательность действий. Благодаря полученным рекомендациям, по месту прописки все вопросы с лицевым счётом оплаты потребления электроэнергии в СНТ решены в одно посещение.
Спасибо.
2
1
June 26, 2023
Именно мое посещение оцениваю в 5 - не было очередей, менеджер попалась замечательная (окно 6), все помогла сделать и все объяснила. Берите с собой копии всех документов - в организации их делают на платной основе 30₽/шт.
1
January 21, 2024
Удобно расположен. Не было печали, но пришлось посетить. Десять минут и свободен. Есть парковка
October 7, 2024
Сотрудники позволяют себе хамить, на вопрос, где тот или иной сотрудник отвечают - в окно выбросилась, на вопрос почему такие начисления отвечают, что тут не битва экстрасенсов и она не знают
1
October 5, 2023
Работают со вторника по субботу с 8ч, очень удобно. Работают все окошки. С каким бы вопросом не подходила решали, объясняла быстро. Претензий с моей стороны к работникам нет.
June 19, 2024
Чтобы передать показания нового счётчика, надо ждать месяц,чтоб загрузился счётчик наверное в программу.
1
July 16, 2023
Главные задачи платежного агента ООО "Мособлеирц" - это увеличение тарифов услуг, надуманное увеличение объёма услуг, необоснованное и незаконное начисление задолженности, перевод оплаты пенсионеров в долг преследуя цель создание искусственной дебиторской задолженности и неоплаьы налога на прибыль организации и принуждение пенсионеров платить повторно.
6
May 13, 2023
Отлично!
Сначала было много народу, но очередь быстро прошла, минут 15 всё заняло.
Молодцы, оперативно работают!
2
December 29, 2023
Была пару раз. И оба раза всё прошло хорошо. Первый раз документы и чеки на перерасчет приносили. Второй раз заносила документ. Быстро приняли.
March 22, 2023
Все озлобленные ,вопрос не задай ,кошмар сидят тут отпуска свои обсуждают ,а людям сложно подсказать слово (((давно такого не встречали ,но больше всего мы обалдели что нас не глядя отправили в Химки , и только посде 1000 возражений проаерили и оказалось что мы относимся все же к данной организации, это кошмар вот так уезали бы в химки ,нр самое позоргое что нам сказали что регистрация в связи с загрузкой будет 3 месяца ,НО мы можем ЗАПЛАТИТЬ 2000 И НАМ ВСЕ СДЕЛАЮТ В ТЕЧЕНИИ ЧАСА ,это просто позорище !!!!
8
December 13, 2024
Бесполезные. Ничего не решают, ничего не знают.
April 8, 2024
Приходилось обращаться ни один раз всегда помогали с проблемой, не чего плохого сказать не могу люди работают.
2
1
July 15, 2023
Сотрудники общаться не умеют: по телефону сказала девушка, что "не знает, почему показания, которые передавала я и показания в квитанции не совпадают".
А когда лично приехала, сотрудница у входа послала меня написать жалобу Путину.
В итоге так и не разобрались откуда 130 м3 воды взялись и м2 лишние были в квитанции.
3
August 10, 2023
Девушка там сидит, сначала всё хочет послать куда нибудь ещё, чтоб только не работать. Только с третьего раза, когда я настояла, оказалось, что мне идти никуда не надо и документы мои у них. Расхлябанные разговоры между собой у девушек при посетителях.
5
August 18, 2024
Длинные очереди, приходиться долго ждать приёма.
May 15, 2024
Персонал молодцы, стараются всем помочь и не создавать очередей
1
November 30, 2024
Электронной очереди НЕТ. Специально прогоняют все электронные билеты, чтобы в системе не висело, что человек ждёт уже час. Ремонт сделали, а система "совковая" осталась.
April 28, 2023
В принципе, организовано всё норм. Некоторые справки, не сразу получаются. Такое впечатление, что всё в ручном приводе. Нет каких то установленных форм выдачи. Но отношение нормальное. Если всё объяснить, то срастается.
1
May 15, 2023
Чудесная контора!!! Как будто попал в поздний СССР. В то время когда везде стоят автоматы с номерками чтобы люди могли цивилизованно проходить в кабинет, тут в лучших традициях Союза живая очередь! Толпа пожилых людей в тесном душном помещении бьются за право пройти к заветному окошку. Очередь все время теряется, крики, споры, стульев не хватает, жесть просто! Может быть руководство обратит уже внимание на главного в этой конторе из-за непрофессионализма которого происходит этот ужас?! К сотрудницам претензий нет. Всё рассказали, объяснили. За сотрудников бы 5 поставил, но тут оценивается общее впечатление, поэтому 2.
3
December 13, 2023
Всё удобно быстро, подскажут, помогут. Спасибо сотрудникам
January 31, 2023
Шестой месяц пытаюсь ввести счётчики учёта воды. Сказали приехал не в то время , их вводят только в определенный период. Как в рекламе : до первой звезды нельзя. А насчитывают все 6месяцев по среднему.
Что бы передать показания, счётчики сначала ввести. Все акты приложены, счётчики опломбированы. Счёт открыт и сформирован. И никак. Выгодно же вести начисления по среднему с увеличенным коэффициентом.
8
April 29, 2023
Нет очередей, почти сразу попадаешь к специалисту. Часы работы можно было бы расширить до 20.00. Не у всех есть возможность отпроситься с работы. Можно и в субботу поработать, а понедельник сделать выходным.
2
December 23, 2023
Всем доброго времени суток. Сегодня с утра ходил в отделение... Никогда здесь не был. Первый раз. Пришёл первым. Мой вопрос решили оперативно. Весь мой вопрос помогла мне решить Татьяна Александровна. Фамилию как-то не запомнил. Ушёл с положительными эмоциями. Никакого геммороя... Спасибо за помощь...
1
1
March 19, 2023
Ужасно! Постоянные очереди, персонал никуда не торопится, вопросы никакие не решают, а только футболят по организациям. Чтобы поменять тариф, будешь сам собирать справки и сам их потом разносить по ресурсоснабжающим организациям. А через МособлЕрц информация в базу попадает через пол года, через бухгалтерию в Москве. Наверное это делается намеренно, типичный распил денег. Бесполезная организация для населения!
7
February 19, 2023
Часто не работает терминал электронной очереди. Профессионализм сотрудников и качество оказанных услуг понравилось.
Так как многие вопросы можно решить через личный кабинет, не ленитесь, позвоните если что-то непонятно и не выхожя из дома решите свой вопрос
2
2
September 16, 2023
Маленькое помещение, не очень удобно и уютно, из плюсов места на парковке
1
September 23, 2023
Неудобно добираться, нет ни одного автобуса около,пожилым тяжело идти по разбитому тротуару от центра почти 20 минут. Обслуживание хорошее
August 21, 2023
Долго, не понятно. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Хорошо бы понизить тариф на эл.энергию, да вообще на ЖКУ.
2
1
November 26, 2023
Сотрудники приветливые. Всё объясняют по человечески. Наличие парковки радует.
August 25, 2023
Все мои вопросы решились быстро и без проблем. Очереди не было. Специалист был вежлив и компетентен.
1
June 9, 2023
Решили вопрос очень быстро, огромное спасибо особенно Ольге, объяснила очень грамотно.
2
3
October 26, 2023
Вечный бардак, каждый месяц ходим по одним и тем же вопросам. Квитанции об оплате не приносят, начисления делают, а УК нет. Кому пойдут эти деньги не известно
3
1
August 11, 2023
Прекрасное место! Приехал Всё очень быстро сделали.Договор сделали сразу
1
May 20, 2023
Сделали проверку счётчиков ,отправили заявку с фото пришёл ответ что до 10 марта будут внесены изменения сегодня 20 мая в личном кабинете счëтчики води исчезли внести показания не принимают даже по телефону ссылаясь что счётчики воды не отображаются.
4
October 12, 2024
Приходится вечно ждать ,так нормально все
October 5, 2023
Очень приятный и вежливый коллектив, помогли разобраться с ситуацией, заняло 5 минут
1
2
January 13, 2023
Отлично.Очередь из 10 человек прошла минут за 5-7. Девушка оператор очень доброжелательная (сидит у входа в зал), быстро мне все обьяснила и помогла оплатить через автомат. Спасибо.
2
June 4, 2023
Тети сидящие там яркие представительницы советской номенклатуры в худшем смысле этого слова. Свою работу воспринимают как возможность издеваться и унижать. Спасает ситуацию мужик - их руководитель. Вменяемый и разумный. Тети очень любят шипеть ему вслед.
4
September 5, 2023
В очереди можно постареть. Много не нужных моментов с обработкой вопросов. Место не из тех что хочется посещать,даже если нужно!
3
December 27, 2023
Спасибо за помощь, коллектив отзывчивый и душевный
1
November 29, 2023
Замечательная девушка Екатерина Владимировна! Сразу решила мой вопрос, без воды и дикой очереди.
2