Не совсем удобное место расположения в плане парковки авто, но во всех других отношениях всё отлично. Сотрудники вежливые, работают оперативно, мастера своего дела. Посещали несколько раз по вопросам ЖКХ, всё понравилось. Рекомендую.
По расположению - относительно, но рядом МФЦ, парковки нет, добираться пешком. Сотрудники компетентные и быстрые, если только не попадешь на #медленных# посетителей…В целом всё устроило.
Благодарю сотрудников за оперативную работу. Очень доброжелательные и компетентные девушки. Обращаюсь не в первый раз, сначала думала повезло, но нет, это именно отзывчивость, внимание и профессионализм в отдельно взятом учреждении.
Несколько раз доводилось посещать данное заведение, и впечатление, в целом, положительное. Ни разу не слышал грубости, всё объясняют, могут даже вникнуть в ситуацию и подсказать что-то индивидуально, не смотря на неверно выбранный талончик. С временем обслуживания беда, но, вероятно, эта проблема больше исходит от посетителей, чем от работников. Находится в центре города, парковки нет, высадка неудобная, приходится искать место где-то поблизости
Очень приятное впечатление произвело посещение этого центра.Шла с настроением чего-то несбыточного...Ошиблась,был мой день.Мне очень помогла милая девушка-сотрудница Воробьева Татьяна Константиновна.Спасибо за терпение,внимательность,доброжелательность и конечно за профессионализм!Желаю всего самого доброго!
Прекрасное отделение! Сделано для людей и это очень приятно! Самый большой плюс-это грамотные, выдержанные сотрудники, очень доброжелательные и отзывчивые ! Большое спасибо всем, кто здесь работает!!!!!!
Был тут один раз. Из плюсов это без очереди и отзывчивый и вежливый персонал. К сожалению на этом все плюсы и заканчиваются! Теперь минусы. Сразу же вопрос:зачем придумали эту организацию? Настолько беспомощная и, с моей точки зрения, абсолютно ненужная контора. Проблему решить сами не могут. Вот моя ситуация: живу в бывшем военном городке в д. Анино, Волоколамского района. Получил там квартиру, как служебную, так как служил в ВС РФ. Проживаю там уже больше 26 лет. Там всего три дома и собственники на эти дома(два двухэтажных и один трёхэтажный) за это время менялись, как перчатки! И каждый из них(включая нынешнего главу администрации волоколамского района) обещали выдать ордер на квартиру(я такой там не один-всего 11 квартир с той же проблемой), но так и не удосужились! Это я к тому, что квартира, как ни крути, находится в муниципальной собственности (не в частной!) ,да ещё и документов у меня на неё нет.И раз это так, то я не обязан платить за капитальный ремонт! А эта контора присылает мне платежи за кап ремонт с завидной прилежностью уже лет пять наверное, если не больше(представляете,какой там "долг" за это время накопился?)да ещё и спамами долбят смсками о моём, якобы, долге! Приехал я к ним, чтобы решить этот вопрос. Что бы этот незаконный долг с меня списали и дали возможность адыкватно (онлайн) оплачивать реальные услуги ЖКХ. Вроде бы всё логично-они ошиблись в правах собственности на квартиру и,узнав истину, свою ошибку быстренько исправили. Не тут то было! НЕТ! Не исправили! Они даже сами не знают, кто им дал информацию о том, что квартира в которой я живу находится у меня в частной собственности! Ну и какое у меня должно было сложиться мнение о данной организации? Естественно, негативное! А сейчас опять проблема- прислали две платежки(28 апреля- за апрель и 3 мая-за апрель). У нас что, апрель какой то особый месяц, что бы за него дважды платить? Вот опять надо идти к ним разбираться! А ведь график работы то у них с понедельника по пятницу (суббота и воскресенье выходные), как и у меня(удивительное совпадение) и работаю я в Москве. Вот и попади к ним!
Сегодня посетил данное отделение! Подал документы на смену лицевого счета! Второй раз здесь и оба раза восторг! Какие-то чудесные девушки у окошка! Специалисту в 5-ом окне, огромное спасибо за помощь, разъяснения и исчерпывающие ответы на мои вопросы🙏
Отличное обслуживание,был три раза,по субботам,в 9-11 часов.Лучше,чем в Москве. Все с кем общался предельно вежливые,компетентные,терпеливые специалисты. Отдельное спасибо Татьяне Вячеславовне Урбонавичене!
Посещение мособлеирц вызвано текущими вопросами по электроэнергии, отсутствие очереди, грамотные вежливые сотрудники которые очень всё подробно и понятно разъяснили, время посещения около 10 минут в целом твёрдая пятёрка!
Как же приятно, когда люди знают своё дело! Именно такие сотрудники здесь работают. А кроме профессионализма они ещё очень доброжелательные, клиентоориентированные и по человечески приятные в общении!
Спасибо большое!
Ну такое себе место в плане сотрудники не все адекватные электронная очередь не ускоряет процесс никапельки. Имею в виду процесс работы с клиентами просто тут дело в том что клиенты с разными бедами по ЖКХ сюда идут потому что больше некуда у некоторых проблемма 5 минут у некоторых на час и нет как таковой корректного времени на человека это может и правильно что нет но когда у вас 1-3 минутная проблемма а вас гоняют по окнам или говорят жди начальство которое бывает после 13-00 обычно ну такое себе. Не все сотрудники грамотно все объясняют и бабушки и люди сидят по 45+ минут бывает и больше.
Позвонила по указанному номеру телефона, ждала пока мне бот всё расскажет, это 4 минуты, потом 7 минут связывали с оператором, который после указанного мной лицевого счета искал данные 3 минуты. В конце , концов вернулся к разговору , НО я ничего не слышала что он говорит, через 1 мин .бот просил поставить оценку по обслуживанию моего вопроса.
В общей сложности 15 минут бесполезного звонка, а денег списали много за это. Поэтому👎 вам оценка О ноль.
Первая попытка посещения данного заведения оказалась неудачной, так как всё было закрыто, очевидно из-за того, что 26 июня Собянин объявил выходным днём. Приехал на другой день вечером, за час до закрытия, взял электронный талончик, кроме меня и охранника никого не было, через три минуты подошла милая женщина - сотрудница, пригласила к окошку и дала чёткие ответы на все мои вопросы.
Впечатление от места отрицательное. Попала на приём к не квалифицированному специалисту клиентского офиса: менеджер Антонова Татьяна Александровна. Цель менеджера не объяснить и помочь клиенту в его вопросах, а ещё больше запутать. Специалист не смогла решить вопрос в рамках приёма,начала отправлять к ресурсникам,которые по отдоленности от офиса МосОблЕИРЦ находятся по другому адресу, до которого ещё добираться надо 30 минут. Прошу руководство обратить на это внимание и принять соответствующие меры!!! За обслуживание могу поставить "0".
Девушки работают честно сказать стрессоустойчивые, на хамство отвечают милой улыбкой. Всегда идут на компромисс если это возможно. Очень хочу пожелать им огромного терпения;
Закладывайте больше времени на посещение данного офиса т.к. возможна очередь из-за нехватки работающего персонала.
Интуитивно не понятное табло для выдачи талонов. И никто не может помочь с выбором корректной операции.
Все отлично. Очередей особо нет, электронная очередь, быстро обслуживают. Грамотно. На вопросы по профилю, дают компетентные ответы. Вежливые. На обоих этажах, чисто, тепло и светло. Есть туалет. На рецепшене сотрудница хорошо помогает разобраться с учётной записью госуслуг и делает все операции на компе.
Организация к слову "организованность" отношения не имеет.Работники стараются,вежливы ,но система работает через раз,квитанции не соответствуют ,непонятные постоянно вылезают "задолженности" ,если оплачивать через онлайн кабинет ,платежи зачисляются с задержками,сервер выдаёт ошибки платежей,отправляешь жалобу в сервис,они звонят,говорят, что всё исправлено, а по факту -всё тот же долг,и невозможно передать показания за электричество.В офисе сказали придёт исправленный счёт-и ничего.Бумажные квитанции приходят с опозданием.В общем,как и в большинстве случаев, задумка была хорошая-до ума бы довести...
Помог отличный специалист женщина с фамилией Урбонавичене, побольше бы таких, которым не все равно, а действительно вникают в проблему и экономят много сил и нервов. Спасибо.
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу ,офиса ,, Мой дом" Жалею, что не узнала фамилию , потому что ее компетентность и понимание вопроса, с которым пришлось обратиться, произвели самое лучшее впечатление. В любом случае, радует, что у нас в городе есть такие добрые и знающие свою работу люди.
Очень много народу, плохо организована работа офиса, равнодушие и некомпетентность персонала
2
3
S
Sufius
Level 11 Local Expert
April 26
Днём абсолютно свободно и всё вопросы решил за 10 минут. Единственное неудобство - парковка, которой нет. Припарковаться можно во дворе, если будут места.
Осуществил поверку в июне 2021 г. Передал информацию лично в офисе ЕИРЦ в Волокооамске. Прошло более трёх недель, но информация о поверке ещё не учтена в ЛК и показания передать не могу. На мои попытки найти крайнего, никто никак не реагирует и не помогает. Элементарный ответ на письменное обращение приходит через сутки и крайне образный. Якобы информация о поверке учтена, но требуется (внимание) МЕСЯЦ, чтобы отразилась в ЛК Это нориально? Как и куда жаловаться? Служба контроля качества в этой шараге есть?