MosOblEIRC
653 reviews
February 7, 2024
Мне вообще эта организация не нравится в особенности мосэнергосбыт. В этом конкретном заведении тьма народу, не смотря на электронную очередь люди толпятся вокруг стойки. Сотрудник бегает и пытается хоть что то сделать. А вот если коснуться по платежам .... То тут вообще песня. Как можно за месяц нажеч электричество на 17 тысяч? Мухлеж какой то
1
1
May 4, 2024
Очень неожиданно, но очереди не было, от слова совсем.Очень грамотный специалист, мне помогла разобраться с моим вопросом!
Самое главное , сто проблема была решена одним визитом!)
July 22, 2023
С рутинными вопросами никогда никаких проблем не было, всё быстро и вместе с ожиданием не занимало больше часа. Обращалась много раз (ещё до переезда), общение всегда было вежливым и корректным. Очень здорово, что переехали – прошлое помещение было просто кошмар 🙈
Грустно, что многие услуги стали платными, ещё и дорожают с каждым разом (выписки, справки, копии), но это уже вопросы к самой организации, а не сотрудникам.
2
2
March 6, 2024
Классно стало новый зал людей много но очередь очень быстро проходит девочки обслуживают очень быстро
2
October 28, 2023
Мне приходилось бывать в разных филиалах ЕИРЦ ,но такого безобразия и хамского отношения не встречала ни где! Особенно отличилась оператор Эливира Романовна Кутушникова. Она просто глумится над клиентами. Стариков доводит до слёз. Моя мама,ей 77 лет, по роковой случайности дважды попала к этому сотруднику и оба раза уходила в слезах не получив услугу полностью. Пользуясь своим положением Кутушникова позволяет себе унижать человеческое достоинство кричать и на клиентов. На вопросы по существу не отвечает, начинает эмоционировать и жестикулировать размахивая принесёнными документами , уходя от ответов и не решая вопрос в присутствии клиента. Начальника всегда нет на месте либо он очень занят и ему не до клиентов.. Так говорят сотрудники. Видимо оберегают его покой..Считаю,что для работы с живыми людьми, сотрудников необходимо привлекать к психолого-психиатрической экспертизе и не допускать к работе таких людей,как Кутушникова ( с неуравновешенной психикой )
8
1
July 4, 2024
Сотрудники приветливы, внимательны. Есть зал ожидания. Все очень хорошо устроено
May 29, 2024
Главное поймать время когда нет бабушек. Если же они есть - проще сразу развернуться и уйти. Лучше поберечь свои нервы и время.
После этой стадии, вы попадаете к милым женщинам, рыженькая очень симпантичная.
1
December 12, 2023
Хотим выразить большую благодарность Нарышкиной Вере Владимировне за отзывчивость, внимательность к людям, профессионализм. Желаю здооовья ей и благополучия.
ЦАРЕНКО Н. М.
1
1
October 7, 2023
Ох, пробыли 2 часа. Решили конечно вопрос. Огромное спасибо девушке, которая помогла со всем разобраться. Только из-за неё три звёзды. Была бы одна.
Всё запутано, очередь идёт не пойми как. Многие вопросы можно перенести онлайн. Например, как наш. Мы делали первый раз подключение и нам нужен был лицевой счёт. Вообщем требует доработки.
А к персоналу вопросов нет, дружелюбные , классные люди.
2
1
August 26, 2024
Очереди огромные, хоть и по талончикам, но там работницы стараются всем помочь ...
April 5, 2024
Была один раз. Решили всё проблемы. Быстро и грамотно. Радует вежливость и профессионализм.
1
October 27, 2023
Благодарны сотруднику Вербицкому Александру Юрьевичу, который чётко, профессионально, терпеливо с нами занимался и исчерпывще решил наш вопрос.
2
1
April 18, 2024
Подвал заявку на смену тарифа в начале зимы, надеясь, что всю зиму меня будут считать по заниженному тарифу. Сотрудник положил в какое-то такое место ,что никто не мог найти мою заявку. В итоге сэкономить не получилось, посчитали по полной и конечно набежала большая сумма. Сейчас пытаюсь решить вопрос
1
May 7, 2024
07мая 2024 г. Оформлял ЕПД строку электроснабжения. Выражаю благодарность за оперативную работу сотрудницы Ермаковой Натальи Анатольевны.
November 30, 2023
30.11.23 приехала утром, очереди практически нет, обслуживают быстро, работает несколько окон. Был вопрос по смене документов по счетчику электроэнергии, все сделали быстро. С электронной очередью помогли сотрудники. Светло и очень чисто, несмотря на слякоть на улице.
1
1
June 7, 2023
Хоть и не очень большой, узкий коридор, но вполне информативный и удобный. Но правда почти всегда не маленькие очереди, после обеда и до вечера в будни и конечно в выходные. Лучше ехать пораньше.
1
September 28, 2024
Спасибо Фирстовой Л.Л.
Все объяснила хорошо.
August 7, 2022
Очень быстрое обслуживание , работает филиал по талончикам , персонал вежливый и старается быстро помочь, подсказать и решить проблему с которой пришла. Отдельная благодарность Смагиной Наталье Александровне за профессианолизм, доброжедательность и помощь в решении вопроса, была на приеме именно у нее , быстро заключила договор и ушла с хорошим настроением!
3
6
March 23, 2024
Все четко, оперативно, вежливо, квалифицированно. Решал вопрос с поверкой счетчиков водоснабжения.
1
1
December 18, 2024
Много народу в очереди.а специалист один.Который пренимает документы.
August 25, 2023
Хочу выразить благодарность Вашему сотруднику Людмиле Леонидовне Ф. За грамотный подход к своей работе, вежливость, взаимопонимание и отзывчивость. Таких сотрудников сейчас очень мало.
2
1
July 20, 2023
Конечно, новый офис изменился в лучшую сторону, красивый вход, просторный внутри 👍🏼 Будим надеется, что качество также будет на 5 звезд. А то что все в одном месте и услуги в одной квитанции это правда стало удобно. Установить бы не помешало вендинговый аппарат (кофе, снеки).
Надею, что перемены к лучшему
1
3
July 18, 2024
Большое Спасибо за отличное обслуживание работнику Фирстова Людмила Леонидовна!
November 4, 2023
Большая очередь, видимо мало операторов ,но очень администратор Нарышкина Вера Владимировна замечательный специалист , помогает доходчиво всем посетителям уладить проблемы
1
November 18, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Ермаковой Наталь, которая быстро и грамотно решила мой непростой вопрос. Спасибо Вам большое!!!
1
1
June 1, 2024
5 раз приходила нет никаких результатов не в одном окне не помогли а в среду была у начальнице написала заявление жду ответ месяч чтоб отопление пересчитать на чугунова 41 анназарова и с
September 29, 2024
Привет! Был недавно. Есть свои особенности: электронная очередь - лотерея! У меня был номер 118, но табло вызывало номера 124, 125, 126 и я сидел, пока не пришла чудо-женщина и не разрулила ситуацию
July 25, 2024
Справка об отсутствии задолженности стоит 600 рублей, но сразу ее не выдадут. Только к вечеру, если руководитель будет на месте.
Заказать другим способом день в день нет.
2
November 17, 2023
09.09.2023 высказаны претензии лично, ответ начальника не удовлетворил. Написал претензию,зарегистрировал за #313821 09.09.2023.
Прошло почти 3 месяца,ответ не получен. Обратился за раз'яснение м 15.11.2023 , обещали разобраться и позвонить. Звонка до сих пор нет. Что можно сказать по этомуповоду,если сам начальник нарушает закон гозаконодательство РФ?!
2
1
January 20, 2024
Грамотный персонал, вежливо, корректно всё объяснили. Очередей нет, рядом большая парковка
September 13, 2023
Чистый, аккуратный офис. Сотрудники вежливые и пытаются помочь. Объяснили все понятно. Работают без обеда. Есть электронная очередь и кулер для посетителей.
1
September 16, 2023
Обращались по поводу смены владельца дома и смены тарифа на сельский. Быстро, чётко, профессионально. Единственное замечание: оператор в справочной не может назвать нужные документы. Выяснилось, что важные позиции нам не сказали. Слава богу, при оформлении разрешили по электронной почте дослать. Спасибо большое сотрудникам.
1
1
October 5, 2023
Зашёл за час до окончания работы, народу много. Персонал терпеливо и быстро отработали каждого клиента. Большое персоналу за терпение профессионализм.
1
May 12, 2024
В терминале больше 15 тыс коммуналку не оплатить,больший долг закрыть в этом месте не получилось. А так ,все хорошо . Электронная очередь,хороший персонал.
August 9, 2023
Добрый день! Были сегодня в Мособлеирц г.Раменское обслуживала нас менеджер-стажер Некрасова Т.М. долго, но вопрос был непростой, решения все были найдены. Спасибо! Удачи Вам в дальнейшей работе.
November 13, 2023
Отличное помещение(чисто, светло) Стоят терминалы оплаты, есть пандусы.Приветливые девушки . Приняли документы, быстро , без очереди , мило улыбались, помогли и объяснили! Спасибо за обслуживание!
1
1
February 8, 2024
Очереди огромные, народ толпиться,надо день из жизни потратить чтобы попасть и сдать документы. Сотрудники которые в зале на заданные вопросы ответов совершенно не знают. Надо как то проконсультировать их чтобы на заданные вопросы хотя бы поверхностно но могли ответить. А так процветания!)
1
1
February 23, 2024
В расчетно-кассовом центре работают компетентные отзывчивые сотрудники, которые оперативно решают вопросы.
1
October 8, 2023
Всё оперативно и быстро.
Хочу выразить благодарность менеджеру Новосёловой Юлии Александровне, за помощь в оформлении
1
November 1, 2024
Была проблема неправильного внесения показателей по приборам учета. Вопрос решили моментально, квитанции перепечатали , в программе все поправили. Персонал приветливый. Спасибо за работу!
September 21, 2023
В отделении Мособлеирц на Воровского д 2 работают максимум 3 окна для приёма граждан, сотрудники не успевают всех обслужить. Людей всегда много , кондиционеров в зале нет . Одним словом все для людей , и тех что работают , и тех что обращаются. Надо на приём посадить руководителя, тогда все наладится.
5
January 17, 2024
Нам помогли с решением нашего вопроса.
Очередь электронная.
Администраторы, готовые помочь!
Все хорошо, спасибо.
January 27, 2024
Табло вызыва работало не корректно,имея номер 219 табло выдавало 236,232 потом 220
Спасибо работнику,обратившись к которому,удалось решить проблему,правда не сразу!
1
July 22, 2023
Отличные сотрудники. Уважение, понимание к клиентам.. Рады помочь престарелым. Это очень важно и приятно. Без внимания никого не оставят. Всем добра и здоровья!
1
2
August 9, 2024
Завышают необоснованно показания потребления горячей и холодной воды.
2
January 7, 2024
Нужно было переоформить лицевой счёт, всё получилось быстро и организованно! Единственный минус, копии документов по 35 р страничка. Запасайтесь копиями заранее!
May 4, 2024
Ужасное место, документы потеряли. Полгода не были оформлены. Фамилию сотрудника который принимал документы не называют, но всё равно это так просто не пройдёт.
May 12, 2023
Безобразная организация. Мы своевременно осуществляем оплату, а у нас висят одни долги, что-то мы за последнее время должны. Даже скажу так, вообще цифры не меняются, какие-то отпискиски через Добродел застилают не слепые. Одно слово чудаки, управы на них нет. Да и работники не квалифицированные. А все началось, когда управляющую компанию под себя засосала эта контора. С начала 2023 года это произошло. За январь платили в Управляющую компанию, а дальше слова не описать. Сначала страницу не могли запустить. С работником данной организации решили вопрос. По данной ситуации одним словом не опишешь и не выразишь нормальными словами. После этого два месяца висят цифры почти не меняются, отписки только пишут, муть какую-то.
11
July 18, 2024
Всё очень понравилось! Профессиональный подход к решению вопроса.
November 11, 2023
Пришёл у них очередь. Интернет не работает, люди по часу сидят и ждут, решают проблемы медленно. Постоянно надбавки в квитанции. Бардак полный. Есть пару аппаратов чтобы оплатить услуги. Парковки нет только на против. Искать надо. Хорошо хотябы есть скамейки чтобы пенсионеры сидели.
3