МосОблЕИРЦ
597 отзывов
4 декабря 2024
Ужасный сервис, бардак, очереди
1
23 декабря 2022
Нужны были справки об отсутствии задолженностей. Были свои нюансы, так как данные о владельце и прописанных устарели у них. Но прекрасная сотрудница Зоя все сделала быстро и четко. Потратила не больше 10 мин. Довольна 👍🏻
2
1
23 января 2023
очень тесное помещение, узкий коридор - не предназначен для приема населения; не работает электронная очередь, много людей, охранник пытается помочь и распределить людей по кабинетам, специалисты ЕИРЦ все делают быстро и эффективно.
3
4 сентября 2022
Нет толку от этой конторы. За это они не отвечают - это бухгалтерия, тут они не при чём - это Мосэнергосбыт, и вообще они ничего не считают, а только квитанции печатают (рука-лицо). Квитанцию в своём компьютере они посмотреть не могут, потому что вечно висит программа, С третьего объяснения наконец поняли, что сумма, которую якобы вычли за неверно начисленную строку, в итоговой сумме не отражается. Чтобы вернуть неверно начисленную сумму, надо к ним придти и написать заявление. То есть накосячить это на раз-два, а вернуть деньги клиент ещё побегать должен. Бесполезная контора с бесконечными косяками.
35
7 февраля 2024
Очередь всегда. Придя в 16:00,не факт что успеешь попасть к специалисту до закрытия (18:00).
3
3 мая 2023
Вообще позор,современный век и всё сидим в очереди к оператору . Долго. Тесно.Персонал приветлевый. Расположение неочень, желание бы лучше и места в помещении больше
2
22 октября 2022
Обслуживание на отлично. Время ожидание - очень долго. Персонал замечательный. Расположение - добраться можно.
3
3
26 мая 2023
Отдельное спасибо руководителю, единственый нормальный сотрудник. Доки сдал 24.04- приходи 2.05. 2.05- приходи после 10.05. 11.05- а почему так рано рришел?!
23 марта 2023
Данный ЕИРЦ не справляется с количеством клиентов посетителей. Всегда очередь более часа. Пора что-то делать с этим. Открывать доп офис в западной части Долгопрудного например. Безобразие и издевательство над населением! Или навести порядок в кадрах этого офиса.
5
20 сентября 2023
Передачу показаний удобней делать через таблицу как делалось до передачи этой функции от УК к ОблЕИРЦ, а не через робота.
1
3
9 ноября 2023
Откровенно стыдно за сервис, сотрудники стараются но видно что нужно больше персонала, очередь час это в лучшем случае....
1
25 сентября 2023
Как и во всех организациях работают приятные грамотные люди , так и неприятные , отфутболивающие куда подальше.
3
1
15 февраля 2023
Уже 2 месяца как заменили нам счетчики, а в базу в лк так и не внесли. Платим по среднему тарифу. Приходил за разьясненими сюда, но местные операторы этот вопрос не решают. Ждите говорят. Поэтому оцениваю их работу на 3.
14 февраля 2023
Все как и ожидалось... Накинуть долг на раз-два, вернуть средства, сбегай к ним, постой в очереди и нариши заявление... Что за отношение к своим обязанностям? Заглянула в личный кабинет фонда капремонта. Я, оказывается, и там должник, потому что регулярная оплата в 100% не гарантирует полные перечисления в фонд.
6
15 апреля 2023
Жуткая очередь постоянно, приходиться стоять часами в тесном и маленьком помещении... Условия для приёма людей... никакие(( Из плюсов - добрый охранник, помогающий людям сориентироваться в этом дурдоме!
1
1
29 сентября 2023
Полный бардак,никто не за что не отвечает ,никто ничего не знает.косяк их,а крайних нет.мне добавить нечего,это разгильдяйство в красивой обёртке
5
23 июля 2021
Очень довольна и удовлетворена в решение моего вопроса. Выражаю огромную благодарность Менеджеру Буличевой Марине Александровне в грамотном и профессиональном решении моей проблемы. Спасибо огромное! Побольше бы таких специалистов !!! Яблонская Т.Н.
3
7
14 августа 2023
вчера пришла в данную организацию по вопросам платежа. Сотрудники быстро отреагировали доступно все объяснили .
2
3
22 июня 2022
Огромное спасибо. Пришел с проблемой, быстро все решили, больше стоял в очереди, чем заняло само решение вопроса. Персонал квалифицированный и качественно выполняют свою работу.
3
2
14 июня 2023
Персонал - чудо.
Расположено не очень удобно, но это вопрос не к офису, а к тем, кто должен навигацию до места обеспечивать
2
2
24 января 2024
Большой минус за время работы. Как к ним попасть , если сам работаешь с 9-18. Как и они.
1
13 февраля 2024
Народу тьма, за готовой справкой сидела 2 часа!!! Все люди ругаются о неправильных завышенных плате
3
2 марта 2023
Центр ужасный! Народу очень много, а специалистов всего 4 человека! Помещение очень маленькое, стульев категорически не хватает. Простоял два часа и ничего не выяснил. Чтобы решить разные вопросы, надо брать разные талоны.
5
1
25 мая 2023
Очень маленький, тесно, очередь, которая не влазит... Но персонал проблемы решает, как может. Надеюсь через год два это хозяйство вырастет до уровня Москвы
2
1
13 мая 2023
Взяв талон. Ждал вызова около часа. Как потом выяснилось ,слетела программа. Вопрос мой решила сотрудница Татьяна, решила довольно быстро. К её профессионализму претензий нет.
Четыре звёзды за ожидание.
1
1
6 марта 2023
Ужасное место что. Народу всегда много. Работники глупые.
Пишут ребенок родился в апреле,а прописывают а январе(когда был в утробе). Персонал и администратор бестолковые. Ничего не знают и решить не могут.
3
1
27 октября 2022
Была здесь около 11 утра в будний день. Очереди не было, приняли меня быстро, проблему мою решили. Большое спасибо девушкам-операционисткам за компетентность и хорошее отношение к посетителям.
3
2
12 мая 2023
Очередь, как у Мавзолея в 80-ые года. Ужасно маленькое помещение. На 100-тысячный город, такая маленькая контора. Надо больше офисов, а то приходится сидеть в очереди по 2 часа. Бардак.
3
8 ноября 2023
Две девушки, которые там давно работают, просто профессионалы своего дела. К сожалению не знаю их имён!
1
1
18 июля 2023
Записался в электронной очереди. Дождался очереди. Зашёл в кабинет 3 стол 1, где мне в грубой форме сообщили, что моя очередь аннулирована и нужно записаться снова.
3
2 февраля 2023
Всегда достаточно быстро и четко помогают решить вопрос. Вежливые,спокойные сотрудники.
2
3
25 августа 2024
Очень хароший работники
1
1
16 апреля 2024
Порядка и отлаженности бизнес-процессов конечно там не хватает(
1
1
8 июня 2023
Многочасовые очереди. Вопросы решаются очень медленно и плохо. Не правильные платежки ежемесячные. Все кричат, ругаются, невозможно нормально решить свой вопрос.
5
5 января 2024
Обращался по поводу электро энергии, ответа ни один сотрудник не дал. Задавал вопросы по квитанции, тоже самое.Как об стену бетонную, бюрократия и с каждым разом всё хуже и хуже всегда разводят руками и придумывают куда бы ещё отправить , в другие организации
5
3 ноября 2023
Очередь по номерам начинающимся с буквы С (за справками) не движется совсем. Люди сидят больше 1,5 часов
22 ноября 2023
Народу много. Сотрудники не успевают. Обещанного ,, одного окна" как не было, так и нет.
3
27 февраля 2023
Пришёл с вопросом замены счётчика электроэнергии , народу много но главное попасть к понимющему оператору и вме нормально, мне повезло как остальные не знаю
2
2
26 декабря 2022
Отвратительная организация. Ненужный посредник. Все вопросы в УК, они непричем. Зачем тогда они нужны. По вопросам электроэнергии по среднему считают за декабрь. Зачем? Все равно платить в январе. Я не буду жить в квартире, а толжна заплатить за неиспользованную услугу. Не понимаю почему? Время ожидания больше часа. Куда обратиться?
4
14 ноября 2024
Бысро оформила поверку
1
1
17 февраля 2023
Сегодня собрали большую очередь, пора поставить вопрос о проф. пригодности руководителя и сотрудников офиса, находящегося по адресу: г. Долгопрудный, ул. Ракетостроителей д. 7,корп.1, МосОблЕирц
6
5 декабря 2022
Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам. Никаких нареканий, вежливый персонал, все вопросы решались без проблем.
2
4
25 ноября 2023
По любому вопросу час-полтора как минимум, даже если в очереди 3 человека. Очень мало операторов и много людей. Ничего не движется пока начальник сама не выйдет из кабинета и не разрулит всё за 15 минут.
6 июля 2022
Очень плохо что сделали; зачем надо было объединять все показатели в одну квитанцию, если смотрят как в Москве то с начала надо было все подготовить, собрать от УК все показатели и только потом делать одну квитанцию и опять в Москве электричество в отдельной квитанции. Очень не продуманно все сделали.
5
24 мая 2024
Достаточно быстро и оперативно
2
3
24 мая 2023
Новый формат старого советского собеса. Старики приходят пообщаться насчет платежек. ругаются, выясняют почему указана та или инная сумма в платежке. Вопросы решаются и это самое главное. Бывают очереди.
3
1
31 марта 2023
По телефону сказали до 19, на двери график до 19, пришли - до 18, вы в своём уме?? Люди с работы отпрашиваются вообще-то 🤦🏼♀️🤦🏼♀️ От сервиса не ожидаю ничего хорошего, судя по отзывам.
4
1
18 октября 2023
Очень неудобное расположение, для инвалидов и пожилых людей очень неудобно добираться
3
10 мая 2023
Абсолютно некомпетентность, возможно все вежливо, но хоть немного надо знать законодательство РФ.
15 апреля 2023 заблокировали передачу показания счетчика воды, так как закончился межповерочный интервал, хотя срок поверки до 23 апреля. Более того, 10 апреля счетчик воды был заменен о чем документы в тот же день были предоставлены в МосОбл ЕИРЦ на Ракетостроителей. сегодня 11 мая, показания счетчика передать не могу, ваш счетчик неисправен, по телефону горячей линии, ответили после замены счетчика может пройти 30-45 рабочих дней, чтобы информация обновилась !!! Мы вам насчитаем по средней, потом пересчитаем. бардак. В прошло году заблокировали передачу показаний, так как закончился поверочный период, в итоге оказалось, что они года потеряли, вместо 23 года в свою систему внесли 22.
10
2
14 августа 2023
Очень заполошное место. Специалистов не хватает, консультантов не хватает, очереди, ждать долго.
1