Встретили в отделении меня не очень радушно, подумала, что ничего уже не получится решить...Но тут к моей проблеме подключилась Соловьёва Анастасия. Выражаю ей особую благодарность!!! Всё вежливо и грамотно объяснила, приняла все мои документы. Чуткая и внимательная девушка, настоящий профессионал своего дела, побольше бы таких. Спасибо Вам огромное, Анастасия!!!
Сам живу в Новом городке, был на Свердловском, решил с поверкой попробовать обратиться туда. Спасибо, всё помогли всё сделали. Отдельное спасибо Анастасии, очень приятная и отзывчивая девушка. Не могу промолчать, просто почитал отзывы да и слышал как посетители общаются с сотрудниками и возмутило. Когда вы приходите и орёте на сотрудника какой либо организации, материтесь, человек должен терпеть ваше хамство? Но если вам делают замечание, то вы сразу бежите жаловаться что вам нахамили.. Люди, ведите себя адекватно, делайте всё вовремя и всё у вас будет хорошо.
По незначительному делу был. Порадовало отсутствие очередей. Я был единственный посетитель и вежливость и предупредительность сотрудниц. Положительные эмоции от посещения.
Все ложь, думаю, что все связаны с УК. Приехала разобраться по ЖКУ , на протяжении 6 мес идут Огромные насисления. Никто ничего внятно не объяснил, зав.отделением тоже. Квартира без ремонта, показания счетчиков 0. Зато двойная оплата по содержанию дома. Оплачены все квитанции, но каждый месяц ты все равно должен за содержание Ж/Ф. Распечатки квитанций за прошлые месяцы не выдают. Буду обращаться дальше.
4
Show business's response
Че Гевара
Level 7 Local Expert
September 11, 2024
Отвратительная контора и сервис. На заявки онлайн в ЛК не дают ответы, а тупо закрывают их. При личном визите, так же не могут дать внятного ответа. Начисления по ЖКХ зашкаливают, вода подается на протяжении нескольких лет ржавая, перерасчета нет. За промывку системы, берут оплату с населения. Не компетентны ни в одном вопросе !
Был приятно удивлен обслуживанием, без очереди, быстро. Все объяснили, сотрудники вежливые и ответственные. Чисто, аккуратно! Мне очень понравился этот офис!!!
Приходил для подачи акта на проверку счётчика. 5 минут в очереди и все быстро подали. Делают свою работу. Талончики нужно запоминать бумаги не было в аппарате
Честно, увидев оценки на яндекскартах ожидал плохого, но был приятно удивлен - помещение отремонтировано, есть электронная очередь, я заходил сделать переоформление платежек по смене собственника, был в середине дня в среду - очередей нет, сделали в течении 5 минут, можно оплачивать картой (хоть и через дурацкий терминал - но сотрудница сама при мне внесла все нужные данные), из минусов современности - ксерокопия 20р за лист, собственно только ее и оплачивал. Сотрудница была вежлива. Кстати на входе есть и лестница и нормальный заезд для колясок и инвалидов.
Мне понравилось! Очень приветливые и дружелюбные! Объяснили всё что нужно и как нужно. Спасибо что есть ещё такие люди! Оперативно всё объяснили и сделали то о чём просила!
Профессионально, ответили на все вопросы, помогли решить мою проблему. Отдельное спасибо Марине, профессионал своего дела, чуткий внимательный сотрудник, больше бы таких!!!
Постоянно обманывают. Переданные мной показания постоянно не учитываются то у них компьютер виснет "то дождь на улице то снег " .
На каждое обращения в офис" в следующем месяце все будет " и действительно приходит ещё больше и опять показания с потолка ...
Улучшить обслуживание клиентов .Сдала акт поверки 5 июня 2022 срок окончания ЭКСПЛУАТАЦИИ 7 июня до сих пор не сделана корректировка и передать в личном кабинете не могу т.к написано прибор вышел из строя.Пришла с вопросом к сотрудникам по этому поводу посоветовали выстоять очередь (это около часа ) тогда будет ответ .Такое безобразии не только по этому вопросу. Себя они чувствуют вершиной власти просто нет желания посещать эту организации.
Очень понравилось... Принёс доки по поверке счётчиков, быстро сделали копии, тут же внесли в базу, всё объяснили когда в следующий раз вносить данные по счётчикам...
Заняло всё минуты 2-3, приятно был удивлён коммуникабельности и компетентности сотрудника !!!
Внимательный персонал. И терпеливый, что не мало важно 😂
1
Частное лицо
Level 6 Local Expert
December 18, 2021
Мало того насчитали заоблачную сумму на оплату, намудрили в платежном документе, ещё и не захотели решить эту проблему без бумажного носителя, который сами могли распечатать. Обратился в офис, девушка которая видимо не хочет уже работать, и ждала окончания рабочего дня в субботу, сказала идите ждите когда придёт бумажная квитанция, чтобы я с ней потом пришёл и они будут разбираться по поводу неадекватных начислений, вы за что свою зарплату получаете там, чтобы людей гонять из-за того, что не хотите заморачиваться?! При звонке в контактный центр говорят, что в базе они видят всё верно, нет никаких задолженностей, а вот почему так получилось, что я вижу в личном кабинете, они не понимают, если они не понимают, откуда я должен это понять?!
Прошлый век ,пыль , грязь , допотопный ремонт. Огромный контраст с предыдущей обслуживающей компанией Сантехмонтаж. Современная вывеска и предложение скачать приложение возвращает в современный мир. За стеклом две женщины , одна сразу заявила , что не работает , тогда вопрос : что она там делает. Другая девушка вежливо ответила на все вопросы , что меня удивило . Девушке спасибо.
Объединили, разъединили , никто ни у кого ничего не спросил ...
Сотрудницы не компетентны в своих же документах. На вопросы отвечают грубо и не сдержанно, такое впечатление, что посетитель должен все знать и не задавать никаких вопросов, т.к. на вопросы отвечают болезненно!