Грубое, надменное общение сотрудницы. Непрофессионализм! Не умеет принимать документы, прошу руководство рассмотреть соответсивие занимаемой должности сотрудником и сообщить мне принятое решение.
Не встречала компании хуже.
Пришла квитанция, долг больше тысячи рублей(за квартиру всегда платила и показания передавались вовремя)
Позвонила в эту компанию, сначала 20 минут висела на линии, потом ещё раза 4 ждала, пока оператор что-то сделает, в итоге "заявление приняли" И продиктовали номер. Сказали, что на рассмотрение 3 дня и сами перезвонят.
Спустя 5 дней никто не позвонил, выяснила, что заявление никто даже не регистирировал, его просто нет.
А "долг" Образовался просто потому, что я передаю показания через мобильное приложение управляющей компании и "показания не пришли"
Дозвониться не возможно, 20 минут, слушаешь трели, наконец берут трубку и говорят одну минуту перевожу на специалиста а дальше гудки... Приходили счетчик по электроэнергии менять, показания перепутали. Потом приходилось доказывать, нашли фотографии. Пересчитали. Дальше счетчики по воде - пришли бравые ребята, нашли нарушения- счетчики не опломбированы,до этого в течение 6 лет приходили проверять пломб не было, всех устраивало , теперь решили подзаработать, после черт знает что насчитали в квитанции.
Если хотите вспомнить совок, вэлком, внутри вас встретит в душной коморке уставшая от бесконечного потока людей оператор и толпа страждущих разобраться со своими платежами бабок. При этом, если расшифровать еирц, получится, что это Единый расчетный центр, а оказалось, что в этом офисе Котельники не обслуживают, чудны электронные дела твои, Господи. Идти сюда рекомендую, только если все остальные возможности исчерпаны.
Приходил вчера с вопросами , почему берут плату за 3 человек, если они выписаны, девушки очень доброжелательные, все объяснили, сделали поправили. Очередей нет.
Спасибо вам за качественное и быстрое обслуживание
Ужасная компания. Оставила 5 обращений, каждые две недели звоню в эту компанию. Сегодня составили со старший оператором(или менеджером, не знаю, он не представился) 3-ю жалобу на предыдущую жалобу. Такого в моей жизни ещё не было. За 4 месяца не могу добиться самого простого - пересчета!!
Игнорируют. НИКОГДА не перезванивают, только обещают.
Ужасно! Мерзко! А при везите в офис общались со мной так, как будто я им всем по жизненно должна. (((
Пришел , без очереди задал вопрос , ответили и направили куда нужно и какие документы взять сказали .
Вопросов нет .
До этого перерегистрировал лицевой счет , все сделано в установленные сроки .
Либо долго дозваниваешься, либо вообще не дозваниваешься, либо не могут внятно ответить на вопрос, одним словом днище ......
1
М
Максим
Level 27 Local Expert
June 9, 2022
Как говорится -"контора не Конора". Чтобы все понимали, это посредник без обязательств, который всегда не причем. У нас в доме поменялась управляющая компания, а они выставляли счета от старой. В итоге мне "прилетает" квитанция с долгом. Звоню в эту конторку, а мне говорят обращайтесь в ТСЖ и самостоятельно решайте проблему. Здесь я бы сказал, мошенничеством попахивает.
Не бывала по адресу, перерасчёт по перепутанным ими счетчикам сделали онлайн.
Уже хорошо, что МВт с ГКал не перепутали. Приложение оставляет желать лучшего.