MosOblEIRC
Business hours
Closed until Monday
Directions
Kotelniki
1.78 km
Moskovskaya Street
207 m
Similar places nearby
33 reviews
February 25
Все сотрудники работающие в данной организации абсолютно некомпетентные, наглые и хамоватые люди. Не очень понятно как такого рода сотрудники допускаются к работе с людьми. Особенно хочу отметить оператора Элину или Эльвиру, которая звонила мне по номеру +796808268** 25.02.25 в 11:04 с номера +74953745191. Хамит, повышает голос, бросает трубки ( мой муж с ней связывался ранее в январе с телефона +7926031****, она не захотела отвечать на его вопросы и просто бросила трубку, прошу так же проверить данный звонок!)
Суть моей проблемы в том, что 28.12.24 мной ошибочно была оплачена 2 раза одна и та же платежка, я хотела произвести возврат дс, но это оказалось очень сложным для вашей организации. Операторы рассказывают, что нужно сделать для возврата дс, мы это сделали, сказали ждать 30 дней, мы подождали, итог: прошло 33 дня, денег нет, операторы открещиваются говоря что они ничего не знают и заявок не видят. Точнее все операторы говорят разную информацию. Например 22.02.25( спустя ровно 30 дней после обращения) муж позвонил оператору и та сказала что до конца дня деньги должны прийти, то есть откуда то у нее эта информация была. 23.02 я позвонила оператору и та сказала ждать звонка, что в течении 2-5 дней со всем разберутся и мне дадут обратную связи. Итог: звонит 25.02 неадекватная Эльвира ( имя не точное) и говорит что она ничего не знает и не видит и езжайте в мособлеирц.
Прошу разобраться с моим вопросом и так же с работой ваших сотрудников.
Где находятся мои деньги так же не понятно. На лицевом счете -0 рублей.
1
May 20
Хочу выразить свою искреннюю благодарность оператору Жердевой Светлане за быструю и профессиональную работу! Всё подробно рассказала. Побольше бы таких специалистов встречать и в других организациях!
May 20
Прошу отметить хорошую работу менеджера Жердевой Светланы Валентиновны. Оперативно и грамотно проводит консультации, всегда дружелюбна и внимательна.