Была на приёме в офисе. Все цивильно, хорошо устроено, коллектив доброжелательный, электронная очередь, обслужили на высшем уровне. Вопрос был по поверке ПУ, Акт предоставила, все подробно объяснили, как это отразится в дальнейшем в ЛКК и про дополнительные услуги разъяснили. Думаю, если что-то понадобится по линии ремонта в квартире, попробую обратиться в эту организацию!!!
Великолепно. Быстро и толково. Девушки вежливы, доброжелательны и проявляют высокий профессионализм. У меня был сложный случай, но коллективными усилиями было выработано эффективное решение и организована его реализация.
В целом, хорошее помещение, киоск с водой, перекусом, кофе, чай, мороженное, удобная локация и парковка . Самые лучшие рекомендации.
Хочу поделиться впечатлением от посещения данного офиса 16.08.24. В помещении чисто, персонал общается вежливо и дружелюбно, даже если клиенты приходят «не в духе». Клиентоориентированность на уровне. 👍🏼
К сожалению, не запомнила имя девушки-сотрудницы, которая мне помогла разобраться с личным кабинетом. Но я очень благодарна ей и всему коллективу МОСОБЛЕИРЦ ТУ Видное.
Выражаю благодарность офису города Видное, куда приятно приходить, где помогут и обьяснят , вежливые сотрудники, грамотно расказывают, очередей нет , все быстро, четко. Спасибо девочкам.
Обращалась недавно с вопросом по квитанции. Была приятно удивлена чистотой, спокойной атмосферой. Сотрудники все вежливые, всё по существу. Выслушали, помогли решить все вопросы. Впечатление от посещения осталось очень приятное.
Огромная благодарность,Ходыреве Анне Викторовне!!!Прекрасный, терпеливый и быстрый специалист! Квалифицированно и доходчиво всё разъясняет. Прекрасно ориентируется в своей работе!
Как ни странно, все довольно быстро. Сотрудники вежливые, все в красивой и чистой форме. Девушки симпатичные, улыбчивые. Помогли заказать нужные справки. В общей сложности около получаса все заняло. С парковой не особо.
МосОблЕИРЦ прекрасная организация. Мои вопросы по нескольким услугам были решены в один визит. Менеджер Наталья прекрасно всё разъяснила.
Офис расположен в удобном месте, дойти пешком с пакетом документов можно сразу из МФЦ. В офисе комфортно находится, чистый.
Обращалась несколько раз и всегда оставалась очень довольна сервисом! Каждый раз мой вопрос решался. Сотрудники очень доброжелательные, терпеливые и профессиональные. Особенно благодарю сотрудницу за столом номер 2 - за помощь и доброжелательность!
Все разы ждала недолго - 5-8 минут. Быстро решали мой вопрос.
Рядом со зданием небольшая, но удобная парковка. Также всегда есть места возле жилых домов на въезде.
При входе стоят терминалы с выбором услуги и для постановки в очередь. Многие люди просто не могут найти услугу, которая им нужна, не понимают, что выбирать. При выборе услуги зачем-то нужно нажать повторно для получения бумажного талона. Написано очень мелко. Пенсионеры ничего не понимают и стоят, тыкают во все, что можно. Вопрос. Почему нет сотрудника, который сможет проконсультировать возле этого терминала? Вроде солидная организация, а денег на зарплату такого сотрудника видимо нет. А смотреть, как пенсионеры теряются и нервничают - грустно.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам за индивидуальный подход к решению моего вопроса, добросовестное отношение к своей паботе и уважение к своим клиентам. Благодарю их за высокий профессионализм, терпение и выдержку, безукоризненную работу, человечность.
Сегодня по необходимости была в офисе МосОблЕИРЦ . Очереди не было, даже не успела взять талон - уже вызвали. Мне достался Очень грамотный, вежливый и компетентный сотрудник - все доступно и понятно объяснила, помогла оформить личный кабинет. Теперь буду пользоваться им. На ресепшене девушки тоже очень приятные, вежливые. Мне очень понравилось.
Добрый день. Сегодня была в офисе Мособлеирц. Очень захотелось оставить положительный отзыв после посещения данного центра) Грамотные, доброжелательные сотрудники. Оперативное решение вопросов. Спасибо Вам большое!)
Радует отсутствие длительного ожидания в очередях. Комфортное ожидание: кулер, туалет для посетителей, детский уголок. Вопросы решаются быстро и профессионально
Рекомендую, очередь электронная проходит быстро, окошки работают все, персонал вежлив ,помогают и объясняют все по полкам ,грамотно. В помещении чисто и уютно, есть куллер с питьевой водой, и уборная чистая.
Бесполезный посредник, который постоянно допускает ошибки в расчетах, их не признает. По телефону, если минут через 20 Вам повезет и кто-то живой возьмёт трубку, в ответ на Ваши аргументы Вам не сделают ничего! Или сообщают разобраться и ничего не сделают, или просто пошлют Вас сразу. Можно писать через личный кабинет, но там будет ответ через месяц, и ответ ни о чем из разряда "Вы сами дурак, что к Вас 2+2=4, а у нас в МосОблЕирц, 2+2=5". Результат после любых обращений - один, Вас обманут на ровном месте, будете жаловаться, ещё и нервы все потратите впустую. Хуже организации - просто нет! Обидно, что ее покрывает руководство Мособласти, которое и придумало эту контору по отьему денег у населения. Пользы нет никакой! Даже идея создания этой организации не работает. До появления МосОблЕирц была 1 платёжка от УК, теперь 3 штуки....
Не перестаю удивляться сотрудникам, работающим в гос стуктурах. На днях приехали с супругой оформить счётчик, нам объявили, что документы не печатают на месте, дали адрес - я пошёл печатать. Потом оказалось, что необходимы копии дополнительных листов - я побежал снова. В сканстудии был перерыв более чем на час и мой путь продолжился в мфц. Спустя несколько минут звонит супруга и сообщает, оказывается, можно было прямо у сотрудника оплатить печать документов. В общем не понятна суть своего этого каламбура с её стороны.
Отключили свет за задолженность. Ладно не правы -оплатили! Пришли утром в мособлиц оплатили пошлину за возобновление!!! Оплатили по квитанции которую дал консультант в окне! Приняли заявление а работу. Пришел электрик и начал рассказывать что у нас какая то не такая квитанция! Ушел ничего не сделал. При звонке в Мосэнерго опять какая то бредятина. Мы оплатили с расчетного счета и деньги пока не придут не включат!!! А зачем мы тогда пришли и платили перед вашим носом! И с какого теперь чек о оплате документом не считается?????? Срочно включите свет! Я написала уже жалобу в видновскую администрацию! Дальше прокуратура! Кстати собственник квартиры инвалид 1 группы!!!
Всё очень быстро, доступно, понятно, квалифицированно, качественно, по доброму, в полном объеме. Благодарю, что такое входит в нашу жизнь. Посещать такие заведения стало очень приятно. Чувствую величие и достоинство. И благодарю создателей и всех, кто трудится за их колоссальный труд. Это чувствуется. Благодарю
Отзывчивый персонал, качественное обслуживание , доходчиво объяснили правильность расчета услуги отопление и предоставили разъяснения о нормативных документах по изменению тарифов с 01.07.2024.
Посещением офиса в г. Видном остались довольными. Работу сотрудников можно оценить на твёрдую 5! Вопросы решены быстро, даны рекомендации по использованию личного кабинета а также период на електронный епд. Очень удобный сервис и не надо личного посещения офиса!
Посещением остался очень доволен. Работают вежливые и отзывчивые девушки! Очень благодарен специалисту Никитиной Марине Владимировне!!! Все грамотно и доходчиво, разъяснила по всем пунктам. Качество работы на высшем уровне!!! Побольше таких специалистов нужно!!!! Спасибо большое.
Здравствуйте. Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами - Полковниковой Екатерине Павловне.Она продемонстрировала умение оперативно решать вопросы и предоставлять необходимую информацию. Её дружелюбное отношение и профессиональный подход создали приятную атмосферу во время взаимодействия.
Спасибо за ваше отличное обслуживание!
Ужасное приложение. До этого пик-комфорт был и не было проблем с показаниями счетчиков и правильной суммой. А тут каждый месяц стресс чтоб подать показания, то рано внесли , то поздно. В месяц по два раза приходят суммы для оплаты. Приложение постоянно не грузит. Все время в опасение когда захожу в приложение, обязательно какая нибудь проблема или оплата поздно прошла, и висит долг
Всегда, когда я обращаюсь в этот офис с необходимым мне вопросом, получаю исчерпывающие ответы, консультации происходят исключительно в вежливой форме и максимально развернутом формате. Большое спасибо специалистам, которые там работают.
Хочу выразить слова благодарности руководству компании за великолепную организацию обслуживания клиентов. Очень много сделано по сравнению с прошлым годом, очередей вообще нет, уютно, электронная очередь. Хочу особые слова благодарности выразить менеджеру Машкиной АМ., пунктуально и грамотно разобралась в вопросе и предложило свое решение. Спасибо, желаю всему коллективу успехов и удачи
Очень грубо общаются специалисты. Была на приеме у Акуловой и Цветниковой. Акулова около часа продержала у своего окна, потому что не знала, как сделать перерасчет, и ходила и выясняла это, я просидела у пустого окна минут 40, в итоге ничего толком не объяснила и общалась нелюбезно. А Цветникова просто грубо разговаривала и не давала сказать слово и задать вопрос.
Есть вежливый автоответчик, есть три любезных оператора, на которые поочередно переводят мой вопрос, есть прекрасная музыка, которую можно слушать и слушать... Но почему весь этот арсенал по обслуживанию клиента не работает? Невозможно прикрепить введённый в эксплуатацию счётчик горячей воды после поверки!
Была приятно удивлена. Несмотря на большое количество людей, очередь продвигалась очень быстро. Специалисты вежливые, грамотные, ответили на вопросы. Я довольна. Если откроют подразделение в Южное Видное - буду счастлива.
На удивление место оказалось приятным для помещения. Очередь прошла быстро (2 мая), на мои вопросы дали исчерпывающий ответ, плюс подключилась Наставница оператора и отработали на пятерку! Огромное спасибо оператору Екатерине из 5 окна.
Нормальная организация, не без изъянов, конечно.. но тем не мение.. Быстро, чётко, без лишних слов! Отличный центр, не надо бегать по разным организациям, что бы выяснить интересующие аопросы!
2 раза ходила и оба раза попались приятные милые девушки. Все объяснят, расскажут. Впечатление хорошее. Ребенку 2 года есть рисовалки, игрушки что радует потому что всегда беру с собой дитё)) это спасло от детских криков и капризов.
К сожалению приехала в понедельник 29 января, а МосОблЕИРЦ оказался выходной. В основном все проблемы решаются быстро, достаточно много окошек, но дорогие работники, почему перед входом в здание у вас просто каша и месиво из снега. Приходят пожилые люди, а пройти просто затруднительно, если не сказать опасно. Хочется верить , что забота о людях будет на подходе к вам
Привет всем. Расскажу свою точку зрения про эту организацию. Мы были ранее здесь по электроэнергии примерно 4 года назад ничего плохого не скажу. Сейчас пришлось столкнуться по оформлении электроэнергии на новый дом. Я приехал думал нужен паспорт и лицевой счёт и всё, но нужно было ещё документы на дом. Но поверьте не думал. В общем приехал подошла очередь моя спросили документы некоторых не было пришлось попросить жену чтобы высылала на почту. И это происходило примерно 40 минут. Я к чему виду девушка которая со мной работала всё прекрасно объясняла помогала и терпела можно сказать моё торможение. Я собирался даже поехать и говорил ей давайте я поеду за остальными документами и потом приеду сново, но она настояла и всё сделал. Очередь была за мной большая. В общем я хорошего мнения об этой организации
Была здесь уже 3-й раз. Не понимаю, зачем делать онлайн кабинет, если там ничего не делают, а приходится приезжать лично с документами. А в самом офисе вроде нормальные люди работают, делают быстро, что необходимо. Странно как-то, двойственные чувства.
Все решил за 20 минут. Вопос был прост. Единственное неудобный терминал электронной очереди. Самый маленький, теряется на фон аппаратов для оплаты. В день когда я там был не выдавал чеки. Для людей старешого поколения было непонятно получил ли он очередь. За время ожидания при мне 2ое заняло очередь 2 раза подряд. И стоит, не на самом видном и очевидном месте. Остальное ок.
Мне надо было открыть лицевой счет на электричество. Если говорить о качестве и скорости обслуживания, значит не говорить совсем! Взял талон, прождал 2 часа, смотрю уже мимо меня проходят люди, что пришли позже. Спрашиваю: почему так и когда будет моя очередь - на что мне отвечают, что валидатор работает не корректно. Иду к свободному окну, выражаю свое недовольство. Меня принимают. Сдаю все документы. Ответ: приехать еще раз через 2 месяца, так как все будут отправлять в Домодедово и это долго, ибо отправляют по почте. Вопрос: Я отдал 75 000 рублей за подключение. Почему Я не за немаленькую сумму должен еще бегать? Это ужас и полная некомпктенция!
Местечко выбрано так себе, припарковаться можно только во дворах и то если повезёт. Помещение большое свободное, но стульев мало, если много народу, а его там много, будете стоять пешком. Работников полно, но они особо не торопятся, ходят друг к другу, так поболтать, а народ стоит, ждёт. В терминале бумаги нет, номер очереди будете запоминать, а прождав полчаса и более, забудете напрочь какой номер ваш. Хотели как лучше, получилось как всегда...
Отличный офис, есть электронная очередь, терминалы для оплаты,кулер с водой, стаканчики, вайфай. Ждать не долго, есть график загруженности офиса. Посоветовали личный кабине👍