MosOblEIRC
271 review
January 16
Удобно расположен, если приехать из Москвы на электрички. Удобная зона ожидая, обслуживание быстрое, сотрудники компетентные и вежливые. Отдельное спасибо Владе Юрьевне - она хоть и молодая еще девушка но очень ответственная, вежливая, любит свою работу, помогла в решении нашего вопроса, составила заявление и отправила в работу. Осталось приятное впечатление после посещения МосОблЕирц.
1
March 4
Обратилась в МосОблЕИРЦ по вопросу перерасчета коммунальных платежей. Помогла специалист Серова Елена Валерьевна. Очень грамотный и внимательный сотрудник! Подробно объяснила все нюансы, терпеливо отвечала на дополнительные вопросы, помогла разобраться с документами.
Порадовало профессиональное отношение к работе и искреннее желание помочь клиенту. Благодаря Елене Валерьевне вопрос решился быстро и эффективно.
Отдельное спасибо за вежливость и доброжелательность. Такие специалисты, как Елена Валерьевна, создают приятное впечатление о всей организации. Рекомендую обращаться!
5 из 5 звезд за качество обслуживания!
January 13
Удобно расположен рядом с железнодорожным вокзалом. Предлагает гибкий график работы, что позволяет посещать его в любое удобное время.
Здесь работают квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь и создают доброжелательную атмосферу. А система электронной очереди значительно упрощает процесс обслуживания клиентов.
1
April 24
Добрый день. Вчера Обратилась в ваш офис. Спасибо большое менеджеру Ковалевой Наталье Анатольевне, проконсультировала, помогла с оформлением всех документов. Очень доброжелательный, вежливый и грамотный сотрудник, всё понятно и доходчиво объяснила. Было приятно иметь с ней дело. Благодарю за помощь в решение моих вопросов!
May 25
Обратился в МосОблЕИРЦ по вопросу перерасчета коммунальных платежей. Мне помогла специалист Ковалева Наталья Анатольевна. Очень грамотный и внимательный сотрудник!
Она подробно объяснила все нюансы, терпеливо отвечала на мои дополнительные вопросы и помогла разобраться с документами.
Порадовало ее профессиональное отношение к работе и искреннее желание помочь клиенту.
Благодаря Наталье Анатольевне мой вопрос решился быстро и эффективно.
Отдельное спасибо за ее вежливость и доброжелательность. Такие специалисты, как Наталья Анатольевна, создают приятное впечатление о всей организации. Рекомендую обращаться!
Качество обслуживания на уровне!👍
February 21
Выражаю огромную благодарность Спицыной Ольге Викторовне {Управление Клин) за грамотное и внимательное обслуживание! Ее профессиональные и человеческие качества помогают быстро решать возникающие проблемы
May 26
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с МосОблЕИРЦ. При обращении по поводу корректировки коммунальных платежей мне посчастливилось работать с сотрудником Серовой Еленой Валерьевной. Её высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам произвели на меня большое впечатление.
Специалист не только детально разъяснила все особенности ситуации, но и с большим терпением отвечала на многочисленные уточняющие вопросы. Она оказала неоценимую помощь в подготовке необходимых документов. Особенно ценно то, что Елена Валерьевна проявила настоящий профессионализм и неподдельное стремление решить мою проблему.
Благодаря её компетентной поддержке вопрос был урегулирован оперативно и результативно. Отдельно хочу отметить её обходительность и позитивный настрой в общении. Сотрудники такого уровня значительно повышают репутацию всей компании.
С уверенностью рекомендую обращаться к Елене Валерьевне. За отличное качество сервиса ставлю высший балл – 5 из 5!
May 20
Спасибо большое ЗИНОВЬЕВОЙ ЕКАТЕРИНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ за помощь. Прекрасный, чуткий, добрый работник. На все интересующие вопросы ответила и помогла в оформлении документов. Все быстро и четко
February 20
Достаточно быстро получила услугу,на все вопросы ответили,помогли. Спасибо сотрудникам за компетентность и доступно изложенную информацию по моему вопросу. Несмотря на большую загруженность,всегда вежливое и понимающее отношение!
March 1
Посетила офис Мособлеирц,осталась оооочень довольна обслуживанием.
Ангелина Сергеевна очень оперативно и вежливо решила все мои вопросы.
Огромная ей благодарность.
April 24
Долгое время не посещал мособлеирц, сегодня заехал по документам - и был приятно удивлен! Чисто, просторно, свежий воздух, удобные кресла для ожидания, отсутствие очередей!! Отдельная благодарность консультанту. Девушка внимательно и терпеливо рассказала о новых возможностях в онлайн-личном кабинете, помогла с установкой и настройкой приложения. СПАСИБО! Теперь на документы будет уходить ещё меньше времени
February 21
Посетила 21.02.2025 центр была на приеме у Мурашковской Ирины Ивановны, очень квалифицированный специалист и хороший человек, все понятно и доступно объяснила.
December 30, 2024
28 декабря 2024г. клинский отдел МосОблЕИРЦ (г.Клин)неожиданно на полчаса закрылся "на перерыв"с 13.00 до 13.30. Сотрудники праздновали, а около 10 бабушек полчаса стояли за дверью в коридоре. После перерыва сотрудники бегали по офису с тарелками и ложками, были краснолицыми и недовольно-агрессивными(похоже, что выпили спиртного). В работе путались, жаловались клиентам на духоту. Кондиционер включить не могли, объясняя это тем, что "нельзя в мороз", хотя мороза не было. Заставляли клиентов оплачивать копии документов: 1 прогон - 40 рублей!!! Клиенты попробовали обратиться в кабинеты к начальникам, но в обоих кабинетах с надписью "начальник" их жестко попросили выйти или обратиться через секретаря. Надписи "секретарь" ни на одной двери не было. Впечатления от работы МосОблЕИРЦ в г.Клин остались таким образом негативные.
1
November 29, 2024
Мне очень понравилось. Была в Мособлеирц несколько лет назад,были большие очереди,ждала долго,толком ничего не объяснили и решила для себя,что в следующий раз пойду только в "исключительном случае". И вот Случай наступил. Пришла,никакой очереди, много свободных окошек. Сотрудники разговаривают культурно,все вежливо объясняют. Моя проблема была быстро решена. Я была приятно удивлена!
2
February 21
Если возникают проблемы по квартплате,то обращаюсь в данную организацию.Девочки-менеджеры - молодцы.Всегда помогут и доходчиво ответят на возникшие вопросы.Попадаю на разных специалистов,но претензий ниразу не возникало.Ко мне,как к пожилому клиенту относятся уважительно,что очень приятно.Принимают по времени чётко и быстро.Так и держать дальше!Спасибо…
1
February 22
Довольно часто приходиться обращаться в эту организацию , девочки все компетентные , относятся с уважением, последний раз общалась с Деминой Е Е., очень понравилось общение с ней , объяснила , разъяснила все спокойно и желаю им всем терпения с клиентами.
1
March 29
29.03.2025 была на приеме в Мособлерц управление Клин у менеджера Мурашковской Ирины Ивановны! Это - самый грамотный менеджер, который мне встречался в практике. Вся информация предоставлена четко, логично в полном объеме. Вопросов не осталось. Только положительные эмоции! Успехов Вам, Ирина Ивановна. Спасибо!
February 22
Благодарю сотрудников за помощь и подсказку. Быстро всё сделали. Очень вежливый персонал, приятно всегда такое отношение. В очереди ждала не долго.
February 26
Отличное обслуживание, менеджеры работают быстро и качественно, особая благодарность менеджеру Ковалевоц Наталье Анатольевне
1
February 25
Спасибо огромное сотруднику Зиновьевой Екатерине, за очень качественное и быстрое оказание услуги. Внимательный и отзывчивый коллектив.
March 7
Обслуживание отличное. Нас обслуживала Мурашковская Ирина Ивановна. Все подробно объяснила, очень приветливая.
1
December 13, 2024
Ул Карла Маркса д6 стр 1
Пообщался с двумя сотрудниками , был сильно шокирован. Очень надменное отношение к людям ни на один вопрос не получил не одного внятного ( сразу видно квалификация работников оставляет желать лучшего). Вообщем ужасная контора
1
1
May 13
Сегодня обратилась в МосОблЕИРЦ. За пятым столом мне оказала помощь опытный и вежливый сотрудник Грачёва Мария. Я очень довольна обслуживанием.
January 22
Это просто курятник где каждый пытается друг друга перекричать , менеджер за стеклом что-то говорит рядом человек в полуметре объясняет свою проблему ты свою , в итоге не поняв нечего уходишь . СЕРВЕС так сказать , всё для людей
March 15
Ужасная контора. Ни одного вопроса не решено. Помимо этого проблемы начались из-за их халатности, а бегать и разбираться должна я. Все ноги отбиты уже в этой конторе, а толку ноль, ничего не решают. Обслуживание ужасное. Компетентность ноль
October 22, 2024
Обратилась во 2 окно Мособлеирц г. Клин, менеджер по работе Фокина Наталья Анатольевна по рукописной доверенности отказала мне в приеме по разъяснению услуги взнос на капитальный ремонт. Предоставить письменный отказ на мое требование Наталья Николаевна отказала, мотивируя тем, чтоб я написала заявление и пришла к ним 30.10.2024
Наталья Николаевна, покинула окно обслуживания, закрыла талон не обслужив меня.
Старшего сотрудника мне не позвала..
Я не отходила от окна приема. Понииаю, что сотрудники нарушают обслуживание СЭО, речевым модулем не пользуются. Еще и обвинили меня в том, что я вру.... Обслуживание
ниже "плинтуса"...
После того, что я не отходила от окна, так как я не получила письменного отказа, ко мне подошел старший сотрудник, и просил покинуть окно..... (Ранее на мою просьбу позвать старшего, был отказ. Старших у них нет).
Начальник отдела, не могла мне ответить каким Постановлением регламентируется с их стороны отказ. Она не знала. Обслуживание отвратительное... Я являюсь сотрудником МФЦ города Москвы подобного обслуживания я не встречала никогда....
6
3
February 21
Обращались в мособлеирц к Марревой Владе Юрьевне, очень компетентный и доброжилательный сотрудник, свою работу выполеяет нс100% обращаемся только к ней
1
April 3
Сотрудники не заинтересованы разбираться, одни отписки. Данные людей сливаются мошенникам ⚠️ У меня пытались вскрыть Госуслуги после подачи заявления на замену счётчика. Буду писать заявление в прокуратуру.
October 8, 2024
Впечатление очень приятное. Достаточно быстро шла очередь( в пятницу в 10 утра ждал 15 минут). Сотрудник вежливый и компетентный. Заявка на смену счетчика была выполнена на 15 день. Единственный минус- практически полностью забитая стоянка для автомобилей.
1
January 10
Обслуживание отличное. Сотрудница Зиновьева Екатерина Евгеньевна всё понятно объяснила. Ожидание около 10 минут
February 22
Замечательный Спицына Ольга Викторовна! Всё объяснила и быстро помогла оформить документы.
February 27
Мурашковская Ирина
Ивановна, спасибо вам за профессионализм и за помощь в трудных для нас вопросах по начислениям. Всегда вежливо и по полочкам доходчиво разложит все наши ситуации, что для клиента очень важно.
May 6
Прекрасное обслуживание, объяснили все понятно, обслуживала менеджер Мурашковская Ирина большое ей спасибо.
2
February 23
Был на приёме у Мурашковская Ирина Ивановна переводил лицевой счёт все получилось быстро и качественно спасибо)))
January 25
Грамотное обслуживание, квалифицированные специалисты. По моему обращению отработали хорошо!
January 18
Была на приёме у Мурашковской И. И. Очень грамотный, внимательный специалист! Спасибо огромное!!!
July 11, 2024
Изменения на лицо,раньше пол дня ждала своей очереди, теперь быстро сработали,обрадовало,долго не ждала своё очереди. Но, так как свет и мусор приходит в одном квитке, как девушка объяснила, объединили две службы в одном квиточке,но по факту объединения нет никакого, решала проблему в разные дни в разных местах,свет на первом этаже,а мусор на третьем этаже,и рабочие дни не совпали, пришлось ещё раз прийти,не приятно,приходит все в одной бумажке, свет и мусор,но друг о друге они ничего не знают по факту.🤦🏻
4
March 9
Прямо очень хороший персонал начиная от помощи выбора талончика Все объяснили помогли с переоформление лицевого счета.
March 12
Особую благодарность ,хочу выразить менеджеру Зиновьевой Екатерине Евгеньевне, за квалифицированную помощь в возникших у меня вопросах. Грамотный, внимательный и доброжелательный специалист. Всё по делу!
1
February 26
Огромная благодарность Мурашковской Ирине Ивановне за квалифицированную помощь в решении моего вопроса
May 21
Спасибо большое за качественное обслуживание, Спицына Ольге отдельное спасибо!
1
May 4, 2024
Пришла с ребёнком, народу было оооочень много, маленькая расплакалась, подошла сотрудница и приняла нас без очереди. Нас принял очень грамотный специалист, всё подробно рассказала, помогла в электронном виде отправить заявления. Спасибо большое за человеческое отношение!
4
May 6
Был у мурашковской ирины ивановны ,устанавливалили личный кабинет по жкх ,все понравилось ,специалиста советую
October 29, 2024
Удобное расположение, есть парковка для машин. Обращалась туда несколько раз, вопрос решили быстро и качественно
October 16, 2023
Были в субботу, народу немало, но оказалось всё довольно быстро, электронная очередь, окон много, специалист компетентный в нужном нам вопросе (жаль не запомнили имя), быстро решили проблему, на все вопросы получили ответы и рекомендации. Всё быстро, по делу, вежливо и доброжелательно. Расположение тоже удобное, рядом с вокзалом в одном из ТЦ, мы приехали из Москвы, нашли быстро. Остались очень довольны сервисом! Всем спасибо!
1
October 28, 2024
Посещала Мосэнерго.Очень грамотные специалисты,которые четко объясняют ситуацию и помогают.Очееь быстрое обслуживание.
1
1
September 9, 2024
Со многими проблемами помогли очередей фактически нет специалисты грамотные ремонт хороший место ожидания расшилили то что нужно очень изменилось это здорово 👍
1
March 22
Неожиданно лояльное отношение к посетителям, аежливый персонал, проблемы решают в пределах своей компетенции
January 21
Были в Мурашковской Ирины Ивановны , все идеально , лицевой счет получили , помогли завести личный кабинет.
May 1
Контактный центр не отвечает
Из-за аварии нет электричества около 4 часов
Дом электрический, на улице минус
Спасибо за майские