MosOblEIRC
220 reviews
October 3, 2024
Быстро оформили документы и распечатали нужные. Объяснили когда ожидать приход документов на почту.
1
December 4, 2023
Четвёртый месяц маюсь с ошибками по платёжке родителей. Первый раз - всё посчитали в двойном объёме. Обратилась за перерасчётом, через приложение. Пересчитали в следующем месяце, с учётом переплаты. Оплатила разницу. В третьей платёжке они придумали, что эту переплату нам вернули, и, снова, включили эти 23.000 в платёжку. Спойлер - ничего они не вернули! Весь прошлый месяц оставляю заявки. Их, либо игнорируют, либо пишут, что переплату вернули, а куда - не пишут. Сейчас оплатила всю сумму. Если, до конца месяца, не предоставят информацию, куда именно они вернули переплату, то попрусь к ним с судебной претензией.
February 29, 2024
Обожаю МФЦ в Наро-Фоминске!)
Самые лучшие сотрудники и никогда нет очередей (или я так всегда попадаю). Всегда помогут оформить заявление и быстро оказать услугу (делала карты Стрелка детям)
June 9, 2024
Послал электронную заявку, с пакетом документов, пытаясь получить лицевой счёт без посещения офиса, поскольку я работаю, а время ихней работы для меня -неудобное и как в лужу пукнул, хотя прошло уже сорок дней!
1
1
October 2, 2024
Работники профи, доброжелательны, решают все вопросы по существу
May 3, 2024
За антенну по заявлению сделали перерасчёт. Задолженность 200 рублей, перерасчёт - 200 рублей, далее написано оплачено 198 рублей и в конечном итоге долг 198 рублей. Счёт увеличен на 198 рублей. А если бы работники учили математику долга бы быть не должно. Всех срочно на учебу
1
May 25, 2024
Внимательный и вежливый персонал. Вопросы решаются быстро. Доволен обслуживанием
April 11, 2023
Добрый день, большое спасибо за чёткое и быстрое разъяснения начислений по отоплению. Менеджер доступно всё объяснила, внимательное и добродушное отношения к клиентам. Особенная блогадарность Оксане О.
1
2
May 25, 2024
Быстрая очередь, вежливый сотрудник, помогли оформить заявку на переоформление договора при том что у меня не всё было подготовлено, спасибо им большое.
1
November 1, 2023
Не списывается давно оплаченная сумма. При звонке в поддержку сказали доплатить новое начисление, и спишется всё полностью. При оплате списалось только новое начисление, ранее оплаченное не списалось. Дозвониться до техподдержки невозможно- постоянно во втором десятке в очереди.Регистрация на сайте не доверяет входу через госуслуги, работает криво. Вопрос: зачем такой неудобный посредник между исполнителями и заказчиком? Лишняя прослойка, отнимающая массу времени благодаря криво отстроенном у сервису.
2
May 25, 2024
Доброжелательные, грамотные сотрудники. Быстро решила свой вопрос. Время ожидание в очереди небольшое.
June 10, 2024
Все неплохо, сотрудники стараются решить вопросы посетителей. Помещение странно организовано, тесно , приходится пробираться к окошку, задевая других посетителей
May 10, 2024
Как не зайду, всё время много народу, хотела выяснить с платёжкой но столько сидеть не очень хочется, тем-более ездию ст Детково и не удобно
1
June 6, 2023
Несколько раз обращался туда и каждый раз уходил с нерешённой проблемой Некорректные начисления кредо данной организации. Они даже не пытаются разобраться. Мне сказали в первом случае, а вы не обращайте внимания, что мы вам долг присылаем. Платите как платите. Нормальные? В другой раз снова долг шлют, при переплате в 4000 с лишним. Спрашиваю в чем дело? Говорят нам Фонд капремонта данные даёт, ну а у меня данные от них же, только другие.Спрашивают , как я оплачиваю, говорю сбербанк онлайн. Ну и продолжайте говорят, а на наши квитанции внимания не обращайте.И ведь в глаза тебе" песка на сыпят" , дураком выставят, как будто так и надо. *** настояшие. Я вот думаю может в прокуратуру обратиться? Не хочу сам и другим с этой конторой дела иметь не советую.
3
June 18, 2024
Всё по электронной очереди, быстро и комфортно. Сотрудники помогают оформить.
February 21, 2024
Артамонова Светлана А. приняла документы и помогла написать заявление.
Был ну очень удивлен по сравнению со удаленной службой поддержки . Отличный специалист - спасибо большое
August 8, 2023
Отвратительная работа учреждения. В середине июня(до 16.06.) пиинесла документы для завлючения договора на электроснабжение. Документы приняли, сказали срок исполнения около 45 дней, в конце июля -начале августа можете приходить забирать. Поиехала 8 августа, т.е. прошло почти 2 месяца, сказали, что документы не готовы, приходите еще через месяц. По факту электричество подведено, счетчик стоит, а я с апреля месяца не могу прлучать электроэнергию. 2,5 месяца ждала документы от Россетей, теперь в бой вступил МОСОБЛЕИРЦ. 2 месяца оказывается мало, чтобы напечатать договор.В отсутствии конкурентов в данной отрасли, здесь творится беспредел. Регламентных сроков по закоючению договоров у них нет по словам сотрудницы, справку о том, чтт документы приняты в такой-то день и на такую-то дату не готовы они тоже не могут дать…Т.е. просто, что хотят, то и творят…
5
January 31, 2024
Обратилась в Мособлеирц, очень компетентный специалист Артамонова Светлана Анатольевна, помогла оформить лицевой счёт, ответила на все вопросы. Очень довольны!!
February 8, 2023
Посещала пару раз офис , осталась довольна, сотрудник внимательно отнеслась к моему вопросу , помогла решить проблему с платежами , проконсультировала , как пользоваться приложением , теперь все работает без перебоев и я сама могу контролировать платежи. Особой очереди не заметила , как пишут многие , девушка вежливо все подробно объясняет.
1
February 7, 2024
Пытаемся с мужем дозвониться с двух телефонов уже 3 часа! Сначала взяли трубку и потом сразу сбросили. Теперь вообще не отвечают. Проверьте своих сотрудников на квалификацию . Ожидание это нормально , не нормально бросать трубки.
1
May 24, 2024
Вопрос был по электроэнергии.Сети завысили показания.Спасибо менеджерам,разрешили проблему.Одни ее создают,другим приходится разгребать.
1
March 27, 2024
Сотрудники внимательные. Помогли быстро решить вопросы. Очередь бывает, но как попадешь. Стоянки автомашин только нет.
May 10, 2023
МОЕИРЦ в городе Чехове - никому не нужная контора, существующая уже почти 10 лет и кормящаяся за счёт собственников жилья. Работают там абсолютно некомпетентные люди, мягко говоря, грубо выражаясь, барыги, ведущие себя по принципу - попробуем ободрать человека на лишние деньги, авось прокатит...
Расскажу подробнее. В микрорайоне Губернский города Чехов 12 лет назад была куплена в РАССРОЧКУ квартира. Квитанции за квартплату от управляющей компании поначалу тоже включали в себя помимо содержания жилого фонда оплату капитального ремонта жилья. Когда мы попросили выяснить правомерность этого, какая-то умная женщина-бухгалтер избавила нас от этого платежа и даже сделала перерасчёт, чтобы компенсировать переплаченные деньги. Суть в том, что пока человек не является собственником недвижимости, а владеет ею ещё госструктура-продавец, т.е. до полной оплаты стоимости объекта недвижимости с процентами по договору и вступления в права собственности начисления оплаты капремонта по закону не должны производиться.
А гениальный МОЕИРЦ этого не знал и выставлял нам счета , несмотря на неоднократные устные и письменные обращения в это учреждение.
Делайте выводы из одного простого факта - кто там работает и с какой целью.
3
August 26, 2023
Организация которую не хочется посещать. Огромный минус нет парковки. Мама инвалид и подъехать на машине нет возможности. К тому же есть операторы которые не знаю корректную информацию. Ошибаться могут все, это понятно. Но сидеть и говорить как робот это не человечность.
4
November 23, 2024
Сотрудники не знают , не понимают , гоняют из Чехова в Подольск, потом к старостам поселка и обратно … четкой грамотной расстановки и какого то алгоритма действий нет , иди туда, не знаю куда , делай то, незнаю что .. и так желательно раз 7 В общем пол года а вопрос не решен
May 27, 2024
Вежливые квалифицированные сотрудники. Быстро решили все вопросы.
1
March 30, 2023
Квалифицированный и профессиональный персонал, девочки-менеджеры очень добро желательны и приветливы. Спасибо за помощь в оформление документов.
October 4, 2024
Всё очень быстро и грамотно.
1
May 25, 2024
Обращалась в Мособлеирц г. Чехова.Вопрос был решен быстро. В очереди не сидела. Обслуживание понравилось.
May 25, 2024
Была на приеме в этом месяце.Мой вопрос решили очень быстро,все разъяснения получила в полном объёме.
1
December 22, 2023
Удобный график работы, много окошек. Раньше приходилось очень долго и утомительно сидеть в очереди, сейчас этот вопрос решили, стало комфортнее.
1
August 22, 2023
Поменяли счетчик 2021году,собственнику не сообщили, платим дваа года по старому счетчику!!!! У нас не жил.помещ.квитанции приходят, оплачиваю(((итог приехаала получить пульт-закончились!!!! Ехать надо в Подольск, блиижний свет из Чехова.Выдают пятницу-субботу, а по факту только вв пятницу!!! Ехать придется ещё раз. БАрдАк!!!!
5
January 6, 2024
Электронная очередь, что удобно, вежливый персонал. Всё объяснили, спасибо.
September 19, 2023
Начиталась отзывов и пошла туда в плохом настроении.НО, все оказалось прекрасно. Ждали минут 10, специалист Оксана все расписала, посчитала,подсказала. Вобщем мне все понравилось!
January 23, 2023
Время ожидания более 1,5 часов. Решение вопроса, с которым пришла, на нуле. Сотрудник занималась другими делами при том, что я сидела напротив неё с конкретной проблемой. Отвратительное обслуживание. Я в шоке. При том, что я, с этим вопросом уже не первый раз приезжаю, а именно, не могу более полугода получить на руки свой договор. Вообще уже не в какие рамки... Плюс левые показания по свету, которые не соответствуют показаниям счётчика. И теперь я должна ждать ещё 30 дней пересчёта показаний. При этом меня продолжают бомбить по почте, что у меня задолженность. Что вообще происходит????
5
February 7, 2023
Все супер, быстро и качественно. Очень компетентные сотрудники , вообщем я приятно удивлен ! Всем рекомендую!!
September 6, 2024
Хорошее и чёткое обслуживание
1
1
August 27, 2023
Затея неплохая, только маленький зал и много людей со своими проблемами, но не все они решаются в пользу пациента. Хотелось бы чтобы больше решалось в пользу пациента.
April 25, 2024
Конечно, как всегда много людей. Персонал работает в хорошем темпе, с чувством, толком. Спасиб
April 17, 2023
Терпеливо выслушали, проверили внимательно документы, сделали поправки, приняли документы. Грамотно разъяснили как можно подавать документы в дальнейшем. Извините просто пятое окно СПАСИБО!!!
1
May 6, 2024
Очень хороший персонал.. Добрые и отзывчиваи девочки.
July 7, 2023
Ставлю высокую оценку благодаря сотруднику - Ю. Н. Тюковой, работающей здесь.
Наше СНТ в этому году перешло на баланс Россетей. Возникли недопонимания необходимых документов для завершения получения этих документов и необходимости заключить договор с МосОблЕирц. Юлия Николаевна выслушала и грамотно всё объяснила, в т.ч за сотрудников Россетей, которые в свою очередь не смогли дать чётких разъяснений.
Благодарю за отзывчивость.
Из минусов отделения, сотрудница, дежурившая в зале, под окошком электронной очереди, видит как люди застопорились у терминала оплаты, и всё, что смогла сделать, это один раз подойти спросить что не так и уйти. Не знаете как оперативно помочь - учитесь пожалуйста. Вы же не номинально работаете сотрудниками. Вы лицо компании. Помогите тем, кто не понимает технических процессов.
1
1
December 21, 2024
Очереди тут всегда. Очередь идет медленно.
October 26, 2024
Спасибо огромное, разобрали ситуацию
2
January 26, 2023
Много людей в приёмной, очередь по электронным номеркам, удобно! Понравились операторы, которые решают вопросы с платежами. Доброта, внимательность, всём спасибо!
1
1
September 6, 2023
Пришел 30.08, чтобы переоформить договор по электроэнергии. Сотрудница сообщила мне, что выписка ЕГРН им нужна в бумажном виде, и распечатать у них будет стоить 35 р. за 1 лист, что в итоге выйдет на более 500 р., либо можно отправить все документы эл. почтой и дала адрес. Я выбрал электронный вариант, отправил все документы и ожидал 1 неделю. Ответа не было и я решил позвонить, узнать получили ли они вообще письмо. Выяснилось, что никто даже и не смотрит эту почту, она переполнена и повторно я уже не смог отправить письмо. Вот так работает МосОблЕИРЦ, можно сказать меня просто послали.
2
April 16, 2024
Очередей не было, все грамотно обьяснили. Лично мне понравилось)
February 7, 2023
Все очень понравилось, быстро решили сразу несколько вопросов в одном окне!!! Пока ожидал в очереди ознакомился с услугами которые оказывает организация дополнительно, помогли зарегистрироваться в личном кабинете.
1
November 25, 2023
Подтверждал сельский тариф. В очереди, в субботу утром, пробыл минут 10, а само обращение с подготовленными бумагами 2 минуты.
November 19, 2024
уровень профессиональности -ноль!