Хочу выразить огромную благодарность Марковой Дарье Ильиничне! Очень приятная и вежливая девушка. С толком, чувством , расстановкой помогла разобраться в нашей сложной ситуации по начислениям и путаницей в лицевых счетах, а главное все доходчиво объяснила мне, человеку, который абсолютно далёк от этого всего. Прошу руководство поощрить столь ценного и грамотного сотрудника организации!!! Побольше бы таких специалистов 🤞
Выражаю благодарность сотруднику организации - Кирилловой Дарье Сергеевне, всё раз"яснила вежливо и понятно. Хорошо, что такие сотрудники работают и помогают заявителям разобраться в вопросах.
В последнее время работа центра изменилась в лучшую сторону. Увеличили количество обслуживающих специалистов. Ожидание очереди заметно сократилось. Специалисты грамотные, подкованные люди, быстро и профессионально решают любую задачу. Спокойно, терпеливо ,корректно обьясняют посетителям запутанную ситуацию, что имеет большое значение для клиентов. Молодцы!!!! Так держать!!!
Благодарность менеджеру Донцовой Татьяне Владимировне за четкие, быстрые и профессиональные действия в разрешении вопроса по переводу денежных средств с одного л/с на другой и оформлении нового собственника.
Большое спасибо хорошим сотрудникам а именно Андреевой Галине Геннадьевне. В вопросе помогла разобраться. Всё объяснила и разъяснила. Сотрудник был приветлив и тактичен. 10 из 10👍
Ни чего хорошего в этой организации не увидел! Приходиш подать документы, просят ксерокопию, и при этом, она у них стоит 35 руб.!!! Они еще зарабатывают не малые деньги на ксерокопиях!? Где такие расценки взяли?
Менеджер Маркова Д.И. совершенно не клиентоорентированный сотрудник. Резка и груба.
А мы всего лишь предоставили паспортные данные о снятии с регистрационного учета.
Портиться настроение после посещения данного места.
Мне понравился и центр и обслуживание. Переоформляла лицевой счёт сегодня 13.12.23 окошко №2. Не помню фамилию сотрудницы, Татьяна Владимировна. Очень приятная,грамотная речь, манера разговора. Все рассказала, объяснила. Согласна с комментарием выше, что ксерокопия платно, но я без претензий, мое упущение, могла бы и сама предварительно распечатать документы. Но когда время-деньги, то услуга очень даже кстати.
Электронная очередь , обслуживание происходит быстро, чётко и без нервов. Чисто, комфортно, цивильно.
Осталось приятное впечатление от визита и оказания услуг.
меня порадовало,работают быстро,
Рыжеволосая девушка достаточно быстро меня с ориентировала,Компетентный сотрудник!
Сама организация одна из немногих где НЕ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ОТ ПОЛУТРА ЧАСОВ
Очень хорошая девушка Донцова Татьяна Владимировна , ответила на все вопросы и подсказала , все рассказала все замечательно добрый и отзывчевый человек ⭐️⭐️🌟⭐️⭐️
Ответили на вопросы. Но... вопрос не решен. Нужно взять справку в МФЦ. Почему нет общей базы? Почему ведомства не сотрудничают? Куча людей и у всех одно и тоже. Не соответствие данных. Иии.. побежали за справками
Чудное место какие клетки из стекла и пластика. Обращалась за перерасчетом по лицевому счету. Ходила более двух раз. Муторно. Хотя есть приложение. Но рашется только на приёме
2
Show business's response
Алсу_Х
Level 4 Local Expert
July 22
Начисленную сумму оплачиваем ежемесячно, но задолженность какими-то чудом продолжает расти. Не могут сформировать правильно счёт, искусственно завышают задолженность на сумму, вычетаемую из колонки "перерасчеты", а разницу включают в долговую квитанцию, застааляя тем самым оплачивать одно и то же повторно! Жесть! По телефону дозвниться невозможно, обращались через личный кабинет, меры по перерасчёту согласно фактическим выплатам приняты не были, кроме многословной отписки. Походу, никакие отзывы не помогают. Ничего не изменилось в расчётах (
Был здесь 2 раза переоформлял лицевой счёт:
1. Подсказали, какие необходимо собрать документы.
2. Заполнял необходимые заявления.
Оба раза в очереди не стоял, персонал приветливый, отзывчивый, жалко не посмотрел имя сотрудницы.
По всем вопросам подсказали, даже по тем, какие не входят в их обязанности.
Спасибо.
Запросил документы на долг по квартире, все максимально подробно расписали, рассказали, объяснили. Отдал только 600р за печать выписки и счета на оплату долга. Обслуживание на уровне!
Я приходила сюда по вопросу замены счётчика, начну с дорог, которые в Орехово-Зуево отвратительные, здесь так же. Ходила с коляской, чудом вернулась не подвернув себе ноги. В остальном же, ожидание меньше 5ти минут. Так же быстро внесли мои данные.
Минус один, счётчик заменят, бесплатно, но в неизвестный мне временной промежуток. Правда, стоит сказать, что выдали номер телефона, по которому можно позвонить и более точно узнать сроки.
Обслуживание на высоте. Ожидание по времени ноль, очереди нет Персонал вежливый и быстро разобрались в проблеме.
А вот расположение не радует: далековато от остановки автобуса, да и тротуара нет. Сплошь автомобили, хотя это может быть только зимой так.
Ходить приходится, не часто, но приходится, персонал хороший и отзывчивый, хоть я и не очень люблю ходить в такие места, там мне очень даже понравилось
В общем на скриншоте перечислены все пояснения по работе организации.
Как бы не знают откуда долг,
но долг есть и его надо заплатить,
+ пенюшки начисляют в срок, каждый месяц от момента образования долга.
платежки двойные: сначала от этой организации, а после от следующей +% за обслуживание, мы ведь в коммунальном ресторане, зато главное симпатичным девушкам работу дали, да только с дроблением ответственности перебрали, видимо.
Но: +1 звезда - еще не всё потеряно и многое можно исправить.
Благодарю за понимание.
За один день пообщались с двумя сотрудницами, обе нервные и раздраженные. На уточняющие вопросы отвечают так, будто лично их обидели. Никаких разъяснений, вникать в проблему посетителя не хотят, всю ответственность перекладывают на программу и клиента. Резюме посещения-ничего сделать нельзя, сами виноваты. Не очень компетентно и малоприятно.
После приобретения собственности в г.Орехово-Зуево, Бугрова 18А, кв. 24,,была необхобимость несколько раз посетить Мособлеирц, для решения текущих вопросов по оплате коммунальных услуг, замене счетчиков на воду и т.д.
Все сотрудники были настолькл вежливы и внимательны к моим просьбам и проблемам, что хочется опять приехать в этот центр и просто сказать большое человеческое спасибо,этим симпатичным девушкам за внимательность и терпение к каждому посетителю,которые,наверное, "достали" их глупыми и одинаковыми вопросами, про переплату на 3 коп/м2 ,в сравнении с прошлыми годами!
Спасибо всем большое!
Есть добродетельные сотрудники,а есть будто при президенте сидят ,толком объяснить ничего не могут ,высокомерие зашкаливает .Хочется сказать не в том месте,чтоб так себя вести «уважаемые»!
Ужасная организация ничего не решают, компетентности ноль, ничего не знают отправляют на телефон 7 (499) 444-01-00 там отвечает авто информатор. Для чего вы вообще нужны. Если ни один вопрос решить не можете.
Одной * очень много, состряпанная из родственников конторка, предназначенная для расчета жировок. Перерасчёт ТБО пожалуйста 4 месяца, установка счётчиков пожалуйста за ломовую сумму. Пожаловался - гадят
Ну что сказать про это заведение?! Постоянно приходиться туда ходить, потому что, каждый месяц ошибаются в расчётах, причём в свою сторону
Ходим каждый раз, нам же нечем больше заняться, как только исправлять их ошибки в начислениях. Девочки приятные работают , мне нравится Елена в последнем окошечке №4
У меня сложилось приятное впечатление от посещения офиса. Сотрудники вникли в нашу проблему и сделали все от них зависящее. Так же спасибо руководителю за помощь.