Расположены как-то бестолково. Не сразу их можно отыскать. "Профессионалы"-умеют тактично послать в пешее эротические путешествие... Безучастны к клиенту. Им абсолютно наплевать, что клиент пришёл за помощью или разъяснением. Сотрудников набирают, видимо, по объявлениям на подъездах или на Hh.ru
Если у Вас есть возможность разобраться в ситуации самостоятельно-воспользуйтесь этой возможностью, чтобы не нервничать лишений раз.
Организация ужасная. Проблемы не решают,хамят. Не передают показания, потом ничего не докажешь и требуют оплатить долги.
Юрий
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Очередей не видел. В принципе все быстро. Только некоторые профильные специалисты - например по электро энергии (смене тарифа) работают до 17.00. Нужно учитывать при посещении.
Безобразно работают!!! Или лучше сказать не работают! Сделала поверку счётчиков заранее ,передала управляющей организации,а они им. В итоге - поверка не учтена,в личном кабинете так и есть старый срок(. Только названивают и предлагают свои услуги по поверке ,которые ,кстати ,в разы дороже!
Закройте напрочь этот какан безобразия и чиновничьего позора!!! Сборище самодурства и дерьма! Завышений систематических и «… у нас программист не справляется»! Уберите их с тела города и люди поверят в государство!!!
Это просто ужас а не организация.Ничего они не знают,ничего не умеют.Уже 3 месяца не могут или не умеют сделать перерасчет.УК в феврале отдала докладную записку, чтобы сделали перерасчет,а уже июнь месяц и результат нулевой.Только видно на них может действовать суд или прокуратура.
Приходила в данную организацию в феврале 2021г., по вопросу начисления за ТО ВДГО, девушка сотрудница во втором окне, сняла копию с моего паспорта, копию с договора ВДГО, который был с 2019 года и пролонгировался, она сказала, что будет произведен перерасчет с ноября 2020года по январь 2021г., не платите подождите, когда вам придет квитанция за март с перерасчетом. В апреле получили квитанцию за март и никаких изменений. Позвонила, сказали подайте через личный кабинет Мособлеирц. Интересно, а сколько раз нужно ещё подавать заявления, обращения и через какие ещё места, чтобы наконец дошло до нужного места???
Странное заведение. Они почему-тозанимаются заменой электросчетчиков на такие что сами будут сообщать сколько я потратил электричества. Но не они же мне поставляют его. И за это надо платить им, а не поставщику. Не понимаю я этого. А меня кое-что телефон традиционный и мобильный. А еще интернет. Это что, совок вернулся?
Просто ужасная контора, лицевой счёт для оплаты электричества с 25 августа не могу получить, по телефону не дозвониться, а если и удалось то быстро все скидывается. Сегодня 17 декабря и никто ничего не знает и сказать не может, как оплачивать и почему так долго они "работают"
6
1
Ольга Травкина
Level 6 Local Expert
December 27, 2019
Есть 5 "НО", которые (по моим понятия) не приемлемы в организациях такого типа.
1"НО". Очень маленький зал ожидания. Кроме того заполненный ещё и банкоматами, ветриной необходимых по этому вопросу приборов и деталей. И еще один оператор-консультант.
2 "НО". Операторов, которые сверяют квитанции с оплатой и документами куча. Операторов у которой можно оплатить одна.
3 "НО". К людям ожидающим очереди к операторам по квитанциям и документам добавим очередь к банкоматам и к оператору-консультанту получается давка, куча-мала, духота, нехватка посадочных мест.
4 "НО". Не одного человека в помощь посетителям. Поэтому оператор-консультат медленно (пока каждому объеснишь и поможешь) "скачет" от одного клиента к другому. Иногда на помощь приходят ожидающие в очередях люди.
5"НО" самое не допустимое для меня. НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ до центра. И мне (инволиду) приходиться глотать кучу таблеток и тащится (порой привозмогая боль) сюда.
11
A
Anonymous review
May 4, 2020
23 марта подала заявление о возврате переплаты на расчетный счет, до сих пор деньги не возвращены. При приеме документов пришлось обращаться 3 раза. Названный при первом заходе перечень документов оказался не полным и поэтому меня еще дважды отправляли в сбербанк. Специалист в окошке №3 с лучезарной улыбкой просто издевалась, перенаправляя в другие организации, несмотря на то, что изоляция по пандемии для людей старше 65 лет была уже объявлена с утра.
Они воще нехотят делать переращет у меня 8,5 квадратных метров одна комната и другая 17,00 мне приходит квитон на 9800 ездила туда год назад чтобы делали перерасчёт сказали став счечик на воду. Вы коридор туалет неползуйтел . Я обисняю оба собственика от комнати я сама . Вче равне нечего делать не хотяд
Никогла ничего не могут объяснить. Все считает программа. Оплату за прошлый месяц перечисляют поставщикам не в таком размере, как уплатил потребитель - то меньше, то больше. В оплате за ноябрь 2019 опять ошибка - зачем-то перечислили за страховку... по телефону ничего не правят - их ошибки и к ним еще и ехать, тратя свое время!!! Год назад закрыли лиц.счет, объединив 2. Год не начисляли, теперь опять начисляют по двум, как будто дом вырос в 1.5 раза!!! Безумные очеред ! Отсутствие профессионализма! Совсем не отвечают за качество работы!
Почему же Вы так не уважаете людей, тех для работы с кем вы созданы!!!!?
Дозвониться до Вас нереально, вариантов два либо постоянно занято, либо автоответчик тупо повторит 4 раза что вы первый в очереди на ответ и отключает. Неужели так сложно отладить работу на телефоне!!!? Сколько времени и нервов будет сохранено...
Хочу предупредить всех. Проверяйте квитанции об оплате жкх. Мы стали вникать и увидели, что переплата за предыдущий месяц не учтена, а в итоге опять насчитали больше. Надо самим делать перерасчет и не кормить тех, кто принимает нас за неучей.
Отвратительная организация и приложение, которое создано. В квитанция написано, что оплату производить до 25 числа каждого месяца. При этом, когда оплачиваю с 15 до 19, это оказывается поздно. Приходится вы считывать оплаченные счета и ездить в это ужасное заведение, где никто ни за что не отвечают, а только советуют оплатить. Сотрудники не квалифицированы и не грамотный. Подумайте как можно улучшить вашу работу.
Постоянные очереди, даже при наличии электронной, лучше было при РКЦ. На содержание РКЦ мы платили 1 руб. с м2, а теперь 5 руб. с м2(в тарифе за содержание и ремонт жилого фонда), так что всё за наш счёт товарищи!