Была по поводу корректировки показаний счётчика. Всё исправили, подсказали ,как подавать показания в электронном виде. Всё оперативно и качественно. Персонал вежливый. Удобный график работы, воскресенье и понедельник выходные. Рекомендую.
Здесь можно решить вопросы по э/снабжению дома/квартиры. С другими хорошими отзывами полностью согласен! Очень профессиональный коллектив! Прием граждан организован, как в банке, по эл очереди. Приезжал в субботу, организация работала по расписанию. Небольшая очередь 3-4 человека продвинулась за 5-10 минут. Оформление договора заняло 3-5 минут. Сотрудники сосредоточены на клиенте, это прекрасно! Таких сотрудников надо удерживать хорошей зарплатой! Спасибо большое!
Не ожидал ,
Вопросы были решены оперативно , профессионально и быстро.
Молодцы.
Обслуживала
Менеджер Анастасии Александровна.
Уже знаем , гелем модно получить исчерпывающую информацию.
Удачи Вам!!!
Специалисты, которые осуществляют приём граждан, либо не компетентны, либо не договаривают большую часть информации интересующую обратившегося к ним гражданина. Например: внесли изменения по новому (замененному) счётчику и специалист сказал, что информация обновлена, можете подавать показания. Даже через сутки информация не была обновлена, пришлось идти снова, выяснять в чем дело. Оказывается информация в личном кабинете обновляется через месяц или после закрытия месяца в ЕИРЦ... Можно ведь это сразу объяснить, чтобы не посещать эту "волшебную" организацию по несколько раз для решения одного вопроса.
В момент обращения всё понравилось: внимательный персонал, оформили все быстро, об,яснили, подсказали, как лучше всё быстро оформить. Но потом, спустя 2 месяца, пришел документ с долгом на моё имя, на личную почту с ошибкой в адресе. Придется ехать лично и выяснять , как это получилось?
Минус платная ксерокопия, а так только одни плюсы, ожидание по талону не более пяти минут. Очень благодарен кларифицированному сотруднику Волковой Ирине Николаевне быстрое решение вопросов текущих и ожидающих решений долгое время, профессиональный подход к клиенту.
Время ожидания не слишком большое, удобный холл. Сотрудница Людмила Анатольевна - крепкий профессионал, сориентировала по проблеме, помогла с заполнением необходимых формуляров. Посещение приятно удивило.
Очереди небольшие, работают быстро и четко. Работники компетентные, работают профессионально и качественно.
Электронная очередь, была недавно. В очереди 5 минут и 5 минут на решение проблемы. Спасибо за добросовестный труд.
Основной плюс-работают в субботу. При этом никаких очередей не было, по крайней мере когда мы были. Все решили за одно посещение (подавали на сельский тариф). Всё оперативно, сотрудники вежливые.
Все четко, быстро, очереди небольшие. Организация работает в выходные, что очень удобно для работающих или дачников. Удобное расположение и недалеко от автовокзала.
Здание маленькое для города, добираться тяжело, особенно зимой по не чищенной дороге, стоит на краю. Операторы грамотные, разбираются быстро и толково. Стульев в помещении мало, а народу много, операторов нехватает, тесно.
Персонал обучен, даёт нормальные разъяснения. Очередей практически нет по вечерам. Но расположение здания ужасное. Людям возрасте доехать невозможно, только пешком. Почему бы не установить ящики для показаний счётчиков в доступной месте (Ашан, Пятерочка, Магнит и др., автовокзал)
Прекрасно. Пришёл - никого, видимо все проблемы жители уже решили)) Тут же попал на приём по электронной очереди, вежливая сотрудница всё подсказала, по своей базе данных всё посмотрела, ушёл полностью удовлетворённый. Спасибо!
11.08.23г, был в МосОблЕИРЦ (Мосэнергосбыт) по вопросу корректировки договора энергоснабжения (в дог. неправильно был указан № счётчика), у менеджера Бакушева Людмилы Анатольевны, мне оперативно, согласно предоставленным документам исправили договор, а также всё чётко, объяснили (по оплате, и подаче показаний ), через неделю я забрал исправленный договор, огромное спасибо!
Не всегда решают проблемы, по просту как-будто стоит задача надурить граждан Российской Федерации относительно тарифов за подачу электроэнергии в дом. В частности, я живу в деревни, а у меня тариф по оплате услуг не деревенский. Будем писать Президенту РФ !!!
По телефону сказали одну информацию,по факту приехали,другая,потратили на дорогу 6 часов,предварительно позвонив,обнадежив нас.....Некомпетентность.Хамят охранники.
Мне видимо не повезло, шла с ожиданием что помогут - но, не тут то было. Решили "вежливо и с надменным видом" пофутболить, испытать на пенсионерке "всю систему перерасчета".