MosOblEIRC
731 review
March 28, 2023
Сегодня, 28 марта 2023 года, была в Мособлерц, что находится на ул. Советская,61. По вопросу перерасчёта водоснабжения. Время ожидания минимальное. Огромная благодарность Долгощеевой Любови, что работала за столом 8. Грамотный, квалифицированный специалист. Спасибо за оказание услуги.
2
7
January 31, 2023
.Конечно приходится ждать ,сидеть в очереди тк народа больше чем персонала... Почему на весь наш большой город МФЦ только одно?!!Почему элементарные справки (выписка из домовой книги)можно получить только в МФЦ,раньше выдавали в "мои документы".А сильно пожилые люди вообще не понимают что такое логин и пароль,бабули и дедули по полдня сидят в очереди,а в итоге запятую не туда поставили(((и все заново...очень это все плохо организовано...уважения нет к старшему поколению,стыдно.
9
2
March 31, 2023
Сколько раз не обращался, всегда вежливо решали все мои вопросы. Я вообще не понимаю как там бедные девушки специалисты работают, вечно на них толпой идут недовольные бабки. Ну когда бабок много, приходится подождать, конечно в очереди, но терпимо всё .
2
7
September 23, 2023
Контора работает отвратительно, уже полгода не могут открыть лицевой счёт. Операторы вообще бесполезны, могут работать только с лицевым счетом. Жалобу писала на сайт все бесполезно. Обращаться в офис совсем не хочется, постоянно много народу и операторы не все компетентны.
12
April 2, 2024
Много людей, из фактически возможных 18 окошек работает 3-4...много людей...нужно потратить кучу времени и вопрос не решить
9
1
September 3, 2024
Сложно добираться, очень трудно , что либо решить .
2
1
December 4, 2023
Народу очень очень много, а так обслуживание очень хорошее быстро помогли
4
March 13, 2023
Второй раз проблемы с этой организацией. Перый раз обращение с ТКО пришло с долгами за 8 месяцев по причине якобы не заключения договора между УК и подрядчиком. Теперь с показаниями счетчиков по воде полная ересь. Печатают в платежку за февраль показания декабря, хорошо оплатили 8 кубов думали сделают перерасчет после отправки показаний в феврале. Пришла платежка за март 25 кубов . Пошла в офис и в окошке №4 мне начали рассказывать что все правильно. Оказывается есть какое то постановление об оплате в аванс и нам начислили за февраль и март. На вопрос показать этот указ отравили в УК это к ним. На резонный вопрос с каких пор начисляют за обьемы которых еще не потратитили ничего внятного не ответили. Хочется узнать что за схема расчета в этой организации. То капитальный ремонт на половину города потеряли потом долги шлют. Теперь четко знают что показания отправленные в январе никто никуда не принесет потому что местное еирц личные кабинеты заблокировало. Бегайте вУК где никто ничего не знает про какое то авансовый платеж.
11
March 22, 2023
В единственный выходной для большинства людей (суббота) работа не налажена. Руководство отсутствует и нормализовать процесс не может.
Сотрудник на входе самостоятельно определяет количество потраченного времени на человека, закрывает автомат выдачи талонов табличкой "не работает" и не впускает людей на вход аж ещё за два часа до закрытия. Люди ожидают в очереди по 1,5 - 2 часа. Печать на документах без руководства не ставится.
8
April 13, 2023
Работать не хотят, накладными ресницами хлопают, силиконовыми губами шлепаю, наращенными ногтями по клавиатуре стучат - и ничего не делают. Помощи ноль, равно как и знаний, отфутболивают лишь бы куда, вникать в проблемы не собираются, из-за их неправильных начислений отправляют в балашиху на белякова, типа они тут ни при чем. Хваленый электронный сервис вообще не работает, отвечают такие же тупые курицы.
13
March 30, 2024
Медленно, конкретики никакой. Общей базы не с одним ведомством нет, для исправления их же ошибки надо сходить в моцион принести 101 бумагу.
7
December 17, 2024
Всегда что то не работает не стоит заходить.
2
1
September 5, 2023
Специалисты компетентные и очень вежливые! В помещении сделано все для людей. Спасибо!
7
November 2, 2023
Самое ужасное отделение , сотрудники бездельники и тупые, ничего не решают а лишь посылают ждать очередной месяц, 5 месяцев не переводят денежные средства с закрытого счета, руководителя вечно нет на месте
12
May 27, 2023
С января 2023г не могли передать показания на воду, потому что так настроена программа или не успевают внести изменения по поверке счетчика, очень много работы. А я думаю что это был просто саботаж, потому что представителя по поверки вызвали из другой компании. Из за этого возникают проблемы с перерасчетами по квартплате, путаница.
1
3
January 24, 2023
Очень плохо организована работа, всегда большая очередь, персонал тоже не понравился (не помогли установить приложение в телефон), сайт часто не работает. До этого обслуживались на Новой в ЕРЦ - больше нравилось, а сейчас перевели на Советскую - далеко и очень плохое обслуживание (дом наш поЮбилейной 4-а)
11
3
April 12, 2023
Очень хочется поблагодарить Зуеву Елену за её профессиональные качества в работе, очень грамотный специалист, большое уважение и спасибо Вам!!!
7
December 22, 2023
На жалобу жду ответа, 40 дней прошло, ответа нет. Плохо добираться . Тротуара нет ., проходить приходится сквозь ряды автомобилей. Дозвониться невозможно .
9
1
October 26, 2022
Несмторя на большое количество людей обслуживают быстро, квалифицированно и доступно отвечают на возникшие вопросы.Очень доброжелательный персонал.Спасибо.
3
15
December 11, 2024
Плохо работает присылает долги за оплаченные услуги
4
January 10
Очередей с утра не было, обслужили быстро
November 10, 2022
Очередь большая, но двигается быстро. Нужно было закрыть все задолженности по квартплате и получить справку о отсутствии задолженности. Плюс, сменить собственника ЛС.
Оператор Ирина Николаевна помогла решить мне все мои проблемы. Помогла распечатать счета. Благодаря ей, я спокойно, без лишней нервотрепки все оплатила. Огромное ей спасибо!
2
6
July 20, 2023
Просидели в очереди два часа с ребенком . Наша буква талончика высветилась лишь через час, а номерок был очень далек от нашего.... очень.. хотя на талоне было написано что перед нам 5 человек. Плюнули и ушли. Из 15 окон работало лишь 4. Всё для людей.
9
May 19, 2023
Отвоатительно организована работа. Каждый месяц хожу и делаю правки то по счётчиком, то по начисления. А 16
Мая 2023 вообще не работал терминал с номерами. Стояли в очереди живой человек 40. Час пришлось стоять.
7
November 2, 2024
Очень бы хотелось получить объяснение, почему платежи после 30 числа , но до 10 числа след месяца, не включаются в квитанцию за месяц? Почему постоянно мне пишут задолженность.
2
November 1, 2024
Очень компетентные специалисты.
1
May 6, 2023
Толпа народу,душно и ничего не понятно.Но!!!! Это первое впечатление. Огромный респект людям,которые там работают . Помогли,подсказали и быстро решили наш вопрос. Провели там менее часа.
3
August 25, 2023
К сожалению организация дно. Попытка решить вопросы о платеже, который потеряла организация через приложение – не увенчалась успехом даже после 3его обращения. Отписки в духе «сами виноваты, мы не при делах»
Придется решать через «понятный» язык для них
11
August 23, 2023
Ужасная контора. Сначала говорят одно, потом делают другое. На вопросы дать ответ не могут, потому что обмануть то человека легко, а вот оправдаться никак. Спасибо за испорченное настроение и кучу лишних проблем в жизни.
7
December 7, 2022
Грамотные, вежливые сотрудники. Все вопросы решались. Очереди бывают редко. Негативных эмоций это учереждение не вызывает ))
4
March 29, 2023
Очень плохо, расположен не удобно, добираться плохо хоть на общественном транспорте, хоть на своей машине. Сотрудники работают плохо, очередь еле движется. Ни кому не рекомндую, по мере возможности, обращаться в эту организацию!
11
March 22, 2024
По первому впечатлению работают оперативно, но был всего один раз! Поэтому на этот раз всё отлично получилось!
1
August 4, 2024
После ремонта и электронная очередь и все понятно , супер
1
February 12, 2024
Очень маленький для такого количества народа, нужно добавить сотрудников, люди долго сидят в очереди (
2
1
May 22, 2023
Работники нормально всё пояснили и реально помогли - им 5. А вот администрация заведения не может организовать работу с посетителями - кулер не работает, туалет закрыт, мест для ожидания не хватает -1
4
2
July 24, 2023
И обслуживание и персонал, грамотные и отзывчивые. Быстро решили сложившуюся ситуацию. Спасибо им.
4
June 11, 2024
Дозвониться до оператора составляет огромные трудности , работа приложения происходит некорректно.
6
March 22, 2023
Уже пол года не могут поменять мне номера счётчиков в личном кабинете после замены. Было создано 5 обращений, на которые они пишут, что всё изменили - по факту в личном кабинете номера старые и внести показания не могу (оплачиваю больше положенного).
10
July 13, 2023
Просто полный отстой. Пришёл взял талон на разбор по платежам жкх. Очередь передомной 30 человек. Посидел 20 минут прошло 2 человека, плюнул и ушёл. Столько времени не было, что бы дождаться своей очереди и убить там весь день.
9
1
December 29, 2023
А как войти в приложение,?вчера только открывалась заставка,по попытке войти через код на почту не получилось,по звонку тоже ,и по гугл авторизации тоже
4
January 26, 2024
Персонал внимательный, время ожидания не долгое, но не удобно добираться.
1
2
February 28, 2023
Была сегодня у специалиста а окне 9.Жаль фамилию не запомнила.Вопрос был не простой.Все помогла ,все сделала и даже помогла квитанцию оплатить .Огромное спасибо!Если бы такие специалисты были везде,то было бы просто здорово!Еще раз спасибо!
5
July 29, 2023
Хотите проторчать как по старинке пол дня в очереди, это по адресу! В коридоре люди как минимум по часу стоят толпами, кто то больше и два и три часа! Зато талоны надо брать)))) смех и только!
8
October 23, 2024
Быстро решили все вопросы!
3
January 23
Быстро приняли и решили вопрос.
October 18, 2022
Огромные очереди. 6 специалистов с потоком людей не справляются. Обслуживание на "отвяжись".Не могут дать внятного ответа на вопросы. Сразу переходят на личности.
Навязывают авансовый платëж в счëт долга, который в последствие, если вы не будете его гасить, за него будут начисляться пени.
В соответствии с ЖК РФ обязанность по оплате коммунальных платежей осуществляется за предыдущий расчëтный период. Т.е. авансовый платëж чисто инициатива собственника.
Так почему эта контора вешает авансовый платëж в счëт долга? Хотя мы с женой платим исправно. К сожалению специалист мне не дал ответа, и ссылаясь на мой молодой возраст, возразила мне, что я хочу сломать систему и мне стоит внести этот авансовый платëж. Затем переключилась на мою беременную жену, с которой мы простояли целых полтора часа в очереди.
Хотел пойти к начальству, но спасибо вам люди добрые, которые написали отзывы, что идти к ним не стоит. Ведь как говорится - рыба гниëт с головы.
24
1
October 26, 2024
Девушка Мария и ее мама профи 100%
2
April 2, 2023
Всегда очень много народа, и очередь движется очень медленно. Дежурная у входа очень вежливая, это приятно. Расположение - очень далеко и не на чем не доедешь...
5
November 4, 2022
Были с женой в данном ЕИРЦ. Наш вопрос был решен сразу же, при входе, консультантом. Был поражен терпением и выдержкой женщины-консультанта, которую осаждали человек 6 недовольных людей. Она подробно, четко и профессионально отвечала на задаваемые вопросы, попутно помогая пожилым людям оплачивать счета через терминал.
3
6
May 19, 2024
Хотелось бы ,чтобы очередь двигалась быстрее!Очень долго приходилось ждать!
2